“互聯網+”視域下的高職市場營銷專業的教學變革

林佳佳

[摘 要] 隨著社會的發展和科技的進步，互聯網在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，它促進了經濟發展，便利了人們的生活，同時也為人們研究、挖掘有效信息提供了重要的數據支持。但是隨著“互聯網+”時代的到來，許多行業要想繼續生存下去必須做出改革。對教育行業而言，當下的高職市場營銷專業已經不能適應"互聯網+"的發展趨勢。因此，為更好地體現國家“創新發展高等職業教育”的理念，適應新時代的發展，通過分析“互聯網+”的時代特點，深入剖析當下高職市場營銷專業教學中存在的問題，為提高高職市場營銷專業的教學提出建議。

[關 鍵 詞] “互聯網+”；高職市場營銷專業；教學方式

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）24-0164-02

一、“互聯網+”的含義及時代特點

互聯網思維下的研究成果即為“互聯網+”，“互聯網+”是創新2.0下互聯網發展的新形態，是知識經濟下互聯網持續發展、演變的新形態。它的誕生為經濟、文化、社會、軍事等領域更好更快發展提供了良好的平臺，簡單來說“互聯網+”就是“互聯網+其他各個傳統行業”，但二者并不是簡單相加，而是以互聯網為核心，將互聯網滲透到各個領域，使各個領域與信息技術、互聯網充分結合，創造出新產品。它代表一種新的社會形態、經濟形態，充分利用互聯網，能夠促進各個領域資源的合理配置，提升整個社會的創造力和生命力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。因此它具有以下特點：

（一）開放性

“+”就意味著結合，意味著開放，意味著重塑舊事物。只有實現結合，雙方才能迸發出創新的源泉，最大限度地開發人的智力，實現“1+1>2”的效果，通常我們講的協同發展也是這個意思。

（二）交互性

創新意味著新思維、新理念、新模式以及新方法。在“互聯網+”時代背景下，我們不再一味追求數量，傳統行業要從粗放型轉化為密集型，就要改變以往的理念，走創新驅動的道路。“互聯網+”時代的理念正是連接、協作、突破。

（三）以人為本

互聯網之所以有強大的力量是因為它充分體現人的價值、人的尊嚴、充分尊重人性、敬畏人性、善于捕捉人性的優點、能夠最大限度開發人的潛能，并利用人性的光輝來促進科技進步、經濟增長、社會發展、文化繁榮。比如，UGC、卷入式營銷、分享經濟等。

二、“互聯網+”時代下高職市場營銷專業教學中存在的問題

傳統教學中，我們只有一張桌子、一個教室、一位教師、數名學生，“互聯網+”背景下，我們可以在互聯網上學習，教師可以通過電腦遠程授課，信息通過互聯網流動，知識通過電腦傳輸，我們可以獲得任何自己想知道的信息，一切教學活動圍繞著互聯網進行，使教育更加蓬勃生機。但如今的高職市場營銷專業教學中卻存在以下問題：

（一）理念落后

首先，許多教師仍然以傳統教學模式為主，跟不上時代的步伐，不愿意深入了解互聯網，適時更新自己的教學理念、教學手段，尤其是年齡大一點的教師排斥、抵觸互聯網，導致教學水平落后。其次，教學中，沒有很好地滲透職業能力的培養，缺乏應用型和復合型人才。

（二）培養的人才與時代脫節

“互聯網+”時代下要求高職市場營銷專業學生不僅要有過硬的專業理論知識，同時要求他們要有互聯網思維，能夠有效利用互聯網。企業需要的是高素質的應用型人才，能夠與時俱進，且具有實踐能力的人才，而不是只有書本知識的學生。當下許多學校仍然只重視學生知識的學習，忽略能力的培養。課程設置一味地以傳統的營銷學為主，許多學校課程相同，沒有自己的專業特色，課程內容與實際脫節，與生活脫節，與互聯網有關的課程更是少之又少，導致畢業后許多畢業生找不到工作。學校培養的人才不符合企業需要，學生缺乏互聯網方面的知識，實踐能力較弱。

（三）缺乏專業的師資

隨著互聯網時代的到來，產品的周期縮短，更新速度加快，這就需要我們有專業的教師進行專業化的教學。在現實情況下，許多教師還沒深刻地認識到一個時代已經終結，“互聯網+教育”正悄然無息地改變他們的生活。總體來看，我們在這方面缺乏專業的師資，盡管一些教師能順應時代、積極學習，但多數教師并未接受這方面的專業培訓，在既教授課程又搞科研的情況下，獨立學習互聯網的時間很少，如果教師沒有互聯網能力，也會影響學生這方面的認知和能力。

（四）教學手段單一落后

當下，許多高職學校仍然以傳統的教學手段為主，市場營銷專業的教學仍然采用傳統教學方式，全靠黑板和粉筆。教師教學多采用單一枯燥的講授法，效果大打折扣，不利于激發學生的創造力和想象力，也不利于學生合作探究精神的培養。

三、促進“互聯網+”視域下高職市場營銷專業教學的措施

我們經常會聽到賣家說：“我們賣的不是產品，是體驗”。對顧客而言，他們在購買時可以實現與賣家的直接溝通，可以通過網絡快速地尋找自己想要的產品，節約時間成本；對企業而言，他們的定價也不是固定不變的，他們完全可以與消費者協商，達到雙贏。“電鋪”可以讓銷售渠道變得扁平化，方便買賣交易。網絡平臺上銷售產品最需要的是展示，商家需要通過官方網站、社交網站等宣傳產品信息，建立品牌口碑，這就需要營銷專業的學生學會使用互聯網，利用互聯網。因此，學校應在新的時代下，積極適應，做出相應的改變，培養出符合企業和時代需求的高素質人才。

（一）更新教學理念

學校的教師要接受互聯網，重視互聯網，樹立“互聯網+”的教學理念，要注重互聯網與市場營銷相結合，培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高素質技能型人才，除了教授專業理論知識，也要側重計算機技能的教學，兩手抓實現產學結合。

（二）提高師資力量

師范類院校應該設置相應的課程，培養專業化的教師。在高職院校，學校可以出資培訓教師相關的知識技能，培養教師的互聯網思維和互聯網技能。此外，作為教師本身，要積極學習，不斷充實自己，提高自己。當下，隨著互聯網的廣泛使用，學生可以不受時間和空間的限制隨時學習、隨時閱讀，作為教師，要不斷地更新自己的知識，通過互聯網加強學習，廣泛涉獵。不應局限于自己所教專業，滿足學生多樣化的學習需求，提高教學效率。

（三）更新教學手段，與實際生活相結合

教師在教學過程中，要學會高效利用多媒體，結合高職市場營銷專業的課程設置和專業要求，減少基本理論、基礎概念的講授，增加實踐教學環節。首先，教師可以運用現代化技術手段展示或利用軟件提供模擬市場環境，通過聲音、圖像和案例討論結合的方式，激發學生興趣。其次，在教育教學中運用角色扮演、情景模擬等方式提高教學效果，可以創造一個真實的工作場景進行實踐模擬。但是，我們在選取案例時要注意結合實際生活，最好選取真實的案例讓學生探討。最后，教師或者學生群體可以創建群聊，實現實時對話，與學生多交流多討論，充分利用網絡的便捷，提高教學質量。

（四）注重培養學生的五種專業技能

（1）網絡營銷專業技能，畢業前學生必須獨立制作營銷策略、獨立建設網站、操作產品上線、發布產品廣告、通過SNS展開網絡營銷等；（2）網絡銷售客服專業技能；對客戶提出的問題或者要求，學生必須自如地處理并解答，促成交易，類似于當下的淘寶客服；（3）促銷策劃專業技能，學生要通過網絡、辦公軟件、多媒體設備等制作營銷方案方案，且該方案能夠順利實施；（4）市場調研能力，教授市場調研的步驟和注意事項，設計實踐環節讓學生出去市場調研，培養學生收集處理信息的能力，能夠較快把握市場方向，并利用Excel、Spss等統計分析軟件，開展市場調研；（5）銷售技能，學生必須能在眾多人群中快速鎖定目標人群，有條不紊地介紹自己的產品，努力與客戶交流。

（五）校企合作，更新人才培養模式

校方應該目光遠大，積極與企業洽談，及時了解各個企業所需人才，在課程或者教學中做出相應的改變，培養社會和企業所需要的人才。與企業合作時以大數據為支撐，將人才培養目標與企業所需人才數據相結合，將市場營銷教學活動與企業生產活動相匹配。高職院校應該積極與互聯網型企業加強深度合作，通過現代學徒制、訂單培養制、實習制等方式培養人才。在每次合作后，要求企業對學生做全面的評價。

（六）培養O2O模式下的營銷崗位技能型人才

在互聯網時代下，我們可將目光放到O2O模式下的營銷類崗位，并以此為標準向網絡營銷職業領域靠近。市場營銷在專業設置上要盡量多元化，比如：線上銷售、O2O營銷、網絡營銷、團隊建設等。在培養方向上，要與社會所需相結合，普及Photoshop、辦公軟件、產品攝影三項技術，增強學生寫作、表達、探究合作、創新等精神，在專業技能上，注重讓學生掌握技能，以培養能從事O2O模式下營銷類崗位的高級技術技能型人才為目標。

四、結語

互聯網時代的到來便利了人們的生活，打破了時間和地域的限制，加快了知識更新的步伐，同時，也給高職營銷專業帶來了一定的沖擊，傳統的營銷模式和培養目標已不能適應社會和企業的發展，這就要求當下的高職市場營銷專業從教學理念、課程設置、培養方案等方面做出改革。作為一名營銷專業的學生，在“互聯網+”時代下，必須要有良好的溝通能力，過硬的知識基礎、高超的技術水平以及積極探索的精神。因此，在高職市場營銷專業教育教學中，教師要重視與時俱進，及時更新教學手段，充分利用互聯網提高教學效率，運用MOOC課與翻轉課堂等手段，從專業知識、專業技能、專業素質等方面培養學生，使之成為優秀的高職市場營銷專業的學生。

參考文獻：

于曉彤.淺析高職院校市場營銷專業人才培養存在的問題與對策[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2013（4）：255-256.