東營老年樂園：用愛為老年人筑家

許婕

近年來，東營市家庭服務業發展迅速，對擴大消費、促進就業、維護社會和諧穩定發揮了重要作用。全市家庭服務機構共140家，帶動城鄉勞動者就業一萬余人。

“東營老年樂園作為東營市重點培育的家庭服務業機構，在養老護老、醫養結合等方面，走在了山東省養老機構的前列，在2015年全國調查評選活動中榮獲‘全國干戶家庭服務企業（單位）稱號。”東營老年樂園主任季榮君向《家庭服務》記者介紹道。

老年樂園提供的服務很全面

東營老年樂園于2004年“重陽節”開業，是國家和山東省政府服務業引導資金扶持項目，在民政局注冊的民辦非企業單位，由東營市人民醫院管理。整個樂園集住宿、餐飲、娛樂、休閑、醫療護理、康復、保健于一體，是東營市具有標志性、示范性的醫養結合型養老服務機構。

樂園總建筑面積12萬平方米，總投資2500余萬元。開放床位220張，標準間建筑面積分別為29和38平方米，高級套間近60平方米。室內標準化設計，配有太陽能熱水器、電話、電視、空調、呼叫系統等設施，公共區域安裝有高清攝像系統，全面監控老人的活動情況。

每個樓層設有餐廳，配有值班室，值班人員定時查看老人房間。活動場所廣泛，樂園三樓設有內部圖書閱覽室、臺球室、書畫室、實訓室及能容納近百人的視聽學習活動室，外部兼有健身廣場、門球場及休閑公園。五樓設有生活照料培訓室，50余張護理床位，目前收治半失能、失能老人30余人。樂園常住老人160人左右，平均年齡80歲以上，年齡最大的106歲。

“醫養結合”的特色養老之路

東營老年樂園作為全市第一家由政府投資、醫院主辦并管理的公益性非營利養老機構，積極探索“醫養結合”養老模式，依托醫院總部醫療資源優勢，不斷整合養老、醫療和護理服務內涵，建成了一條養老、醫療的綠色通道，實現了養老、醫療的無縫對接。其將現代醫療服務技術與養老保障模式有效結合，實現了“有病治病、無病療養”的養老保障模式創新，人住老人滿意度一直保持在96%以上。

2014年，東營市人力資源和社會保障局、財政局、衛生局在東營老年樂園實行長期醫療護理保險制度試點，建立了規范的規章制度和服務流程，不斷摸索護理經驗，為政府部門提供了翔實的護理數據。

樂園自開展長期醫療護理工作以來，將東營市參加城鎮職工醫療保險且因疾病生活無法自理的老人納入保險，門診就診產生的費用醫保報銷95%。此項制度的建立，減少了個人醫療護理承擔費用，減輕了老年人家庭的經濟負擔。樂園還將開展家庭病床、醫療專護及社區居家養老服務的業務，更好地為老年人服務。

2015年，樂園被東營市老齡委辦公室確定為華齡365工程暨“全國老年健康智能管理云平臺”試點單位，依據該平臺產生的健康數據和分析結果，進一步完善了老人的健康檔案資料，及時地記錄了老人的健康狀況、生活習慣和用藥信息。

專業團隊助推養老專業化建設

東營老年樂園配有專業的護理員隊伍，現有職工43人，全部持有上崗資格證，其中持有高級養老護理員證的16人，持有中級養老護理員證的11人，持有醫師證的2人，持有護士證的9人，持有老年人能力評估證的4人，7人持有培訓師資格證書，樂園內部設有培訓中心，專人負責員工、老人的培訓工作。

樂園先后組織過養老護理員、失智失能老人的照護、老年人心理輔導、心肺復蘇、老年人養生保健等培訓活動，授課經驗豐富。樂園還鼓勵員工積極參加各種內外部交流學習活動，以提高自身素質和業務能力。

民主管理助推養老服務

為調動老人們參與樂園管理的積極性，東營老年樂園成立了老年樂園“監督管理委員會”，下設精神文明管理小組、安全管理小組、生活小組和文體小組，適時開展活動，做到有計劃、有總結。精神文明小組主要負責“老年人文明用語”“文明守則”匯編，宣傳好人好事、批評不良風氣;安全管理小組主要協助后勤部排除安全隱患，一旦發現隱患立即上報后勤部，保障樂園安全，讓老人住得更安心;生活小組主要負責老人意見的收集，將老人生活中對樂園的意見和建議收集起來，上報綜合部，及時處理，讓老人住得更舒心;文體小組主要協助培訓部組織老人開展活動，展現老人才藝，豐富老人的精神文化生活，讓老人住得更開心。

為了發展黨員的先進帶頭作用，樂園還成立了老年樂園黨支部和黨小組，定期安排黨員活動，對樂園的建設和發展發揮著參謀、助推作用，老年黨支部還被東營市市委組織部評為“基層黨組織示范點”。

老年樂園的管理理念是“用親情和真誠聚人心、帶隊伍”，認真踐行“代子女盡孝，為社會分憂;讓老人享受，讓子女放心”的服務宗旨，努力營造溫馨、舒適、和諧的入住環境，讓每一位老人在樂園享受生活，頤養天年。