大數(shù)據(jù)對旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)化的影響

劉丁榕

摘要：旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響旅游決策的有效性。目前，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，然而旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作卻相對滯后，旅游數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和及時性，如何提高旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量是旅游統(tǒng)計工作中亟待解決的問題。本文探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)對旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的影響，希望找到提高旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效方法。

關(guān)鍵詞：旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量；大數(shù)據(jù)

中圖分類號：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）07-0021-01

旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映了一個國家或者地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)活動和成果，是研究旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本資料。近年來我國旅游業(yè)高速發(fā)展，旅游數(shù)據(jù)呈指數(shù)倍增長，這對旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理工作提出了更高要求，而我國的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作基本采用傳統(tǒng)的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，不能夠有效應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜多變的數(shù)據(jù)環(huán)境。目前旅游數(shù)據(jù)存在著質(zhì)量不高，可信度低，缺乏準(zhǔn)確性和及時性等問題。

一方面大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)量龐大、數(shù)據(jù)類型復(fù)雜，為旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作增加了難度，另一方面各類大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中的應(yīng)用又可以使旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到優(yōu)化，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用價值。下文將從旅游數(shù)據(jù)收集、分析、解釋和應(yīng)用等方面來探討大數(shù)據(jù)技術(shù)對旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的影響。

1 數(shù)據(jù)收集方法改進(jìn)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，旅游數(shù)據(jù)龐大且復(fù)雜。大數(shù)據(jù)環(huán)境下統(tǒng)計工作的樣本即為數(shù)據(jù)總體，樣本空間無限增大可以彌補(bǔ)樣本不足帶來的重要信息的忽視、數(shù)據(jù)處理結(jié)果不夠準(zhǔn)確等問題。

大數(shù)據(jù)利用多個數(shù)據(jù)庫來接受客戶端（Web、App或者傳感技術(shù)等）的數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，旅游統(tǒng)計可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、可攜帶設(shè)備、旅游消費(fèi)系統(tǒng)等工具對旅游相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。將旅游點評的文本、圖片、視頻等進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，以便進(jìn)一步分析處理。

龐大的數(shù)據(jù)選擇空間在一定程度上提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，然而，海量的數(shù)據(jù)中并不是所有的數(shù)據(jù)都是對旅游決策具有價值的，且采集的數(shù)據(jù)中時常出現(xiàn)不完整、錯誤、重復(fù)的數(shù)據(jù)，所以在進(jìn)行旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作時要對數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的選擇與篩選。此時，可以利用ETL工具將數(shù)據(jù)抽取出來進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、集成，作為數(shù)據(jù)分析挖掘的基礎(chǔ)存儲起來，保證了旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量的相關(guān)性、可靠性。

2數(shù)據(jù)分析方法變革

數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的核心，是數(shù)據(jù)價值的孵化器。在我國旅游統(tǒng)計工作中由于數(shù)據(jù)分析方法和計算能力有限，旅游數(shù)據(jù)分析預(yù)測較粗糙，未能充分挖掘旅游數(shù)據(jù)的價值。旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以通過對游客關(guān)于交通、景點、住宿等方面關(guān)注以及照片瀏覽、朋友圈互動等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，相關(guān)性分析并對游客潛在即將發(fā)生的旅游行為進(jìn)行判斷預(yù)測。當(dāng)然，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)因果分析對于旅游統(tǒng)計工作仍然很重要，比如對旅游效用和旅游決策關(guān)系分析。在旅游統(tǒng)計工作中將因果分析和相關(guān)分析利用好，可以增加旅游數(shù)據(jù)原有價值。

此外，大數(shù)據(jù)的實時數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以利用在旅游需求挖掘中，同時，景區(qū)管理工作中可以利用實時數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行旺季人流的監(jiān)控。

3 數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的改變

及時性、可取得性是旅游統(tǒng)計工作總衡量旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布渠道少、不及時是一直以來未能解決的詬病，而旅游行業(yè)的快速發(fā)展又要求有及時有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為旅游決策的支撐。建設(shè)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布平臺可以幫助消除旅游業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布滯后的問題，線上線下合作分布旅游數(shù)據(jù)，幫助旅游企業(yè)、研究院更好地利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)使用成本，實現(xiàn)提高旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的高取得性和時效性。

數(shù)據(jù)價值主要由數(shù)據(jù)分析來挖掘，價值實現(xiàn)過程主要是用戶對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用過程。大數(shù)據(jù)時代下，在旅游數(shù)據(jù)結(jié)果的展示方面，可以利用可視化技術(shù)（標(biāo)簽云、關(guān)系圖、歷史流等）以圖形的方式更加生動將數(shù)據(jù)結(jié)果展示給數(shù)據(jù)使用者，或者利用人際交互技術(shù)讓數(shù)據(jù)使用者對數(shù)據(jù)分析過程更好地了解，加深對數(shù)據(jù)結(jié)果的認(rèn)識，提高旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量的可理解性。

“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的提出、旅游數(shù)據(jù)中心的建立促使我國旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)得到極大地豐富。大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)的種類和結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，數(shù)據(jù)量龐大。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，并從中挖掘可靠有效的信息是進(jìn)行旅游政策制定和商業(yè)決策時面臨的十分重要的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳晨光，劉靜艷.旅游衛(wèi)星賬戶的時空觀——基于廣東省旅游衛(wèi)星賬戶數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)的研究和再思考[J].旅游學(xué)刊，2016，31（3）：6-7.

[2]師守祥.旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計應(yīng)回歸國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類系統(tǒng)[J].旅游學(xué)刊，2016，3（31）：7-9.

[3]張輝，范容廷，赫玉瑋.中國旅游統(tǒng)計問題與改革方向[J].旅游學(xué)刊，2016，31（4）：11-14.

[4]孟小峰，慈祥.大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)[J].計算機(jī)研究與發(fā)展，2013，50（1）：146-169.

[5]許永洪.統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本概念與數(shù)據(jù)質(zhì)量評估的基本模型[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2010（12）：82-86.

[7]李金昌.大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計新思維[J].統(tǒng)計研究，2014，31（1）：10-17.