項目集管理：全局思維 細節至上

楊雪

俞雷是費森尤斯醫藥公司全球研發中心項目總監，負責中國區居家透析產品線的項目集管理工作。費森尤斯公司是全球最大的醫療保健公司之一，致力于為腎病患者提供透析產品和服務。

俞雷于四川大學取得應用電子技術專業學士學位，并獲得廈門大學工商管理碩士學位。在加入費森尤斯公司之前，曾供職于飛利浦消費電子、飛利浦醫療、強生醫療等世界500強公司，具有20余年的項目管理經驗，曾成功管理過50多個項目，項目范圍涉及消費電子產品、醫療影像、醫療器械、醫藥產品的研發和生產，以及相關流程的建立、優化和PMO工作。

站得高才能望得遠

中國正面臨日益嚴重的人口老齡化問題，慢性腎衰竭患者人數快速增長。截至2017年年底，中國登記的慢性腎衰竭患者已接近53萬名，其中有超過7萬名患者使用居家透析。然而，目前中國的居家透析產品與歐美發達國家相比還有較大的差距。

俞雷介紹，他所負責的中國市場的居家透析產品線項目集，包括多個迭代的醫藥產品和醫療器械產品的新產品開發、生產和上市。由于醫藥產品的研發投入高、周期長、法規要求復雜且不斷調整，項目集的相關方在較長的項目生命周期內經常發生變化，導致項目集的結果、預期收益及執行環境具有高度的復雜性和不確定性，這些都對項目集的管理能力提出了更大的挑戰和更高的要求。

談到開始學習項目集管理的初衷和動力，俞雷表示最初產生這樣的想法，來源于他和他的老板JIM的日常溝通所產生的思考，JIM負責費森尤斯公司全球的居家透析產品組合管理。俞雷表示，以前自己通常更關注應用項目管理方法，圍繞項目管理的鐵三角（時間、成本、范圍和質量）來進行管理。而JIM則更多地關注戰略和收益，特別是在復雜、變化的項目環境下，項目集預定的收益交付和風險控制。這種站在更高的視角對項目集的洞察，帶給他許多新的思考，也是他開始學習項目集管理的初衷和動力。

談及項目集管理的學習，俞雷借用歐陽修的《賣油翁》里的一句話“我亦無他，惟手熟爾”來總結自己的心得體會。他說，每一次閱讀《項目集管理標準》，他都會有新的體會和更深層次的認識。在逐漸熟悉了項目集管理的術語、定義、相應的構件以及它們之間的依賴關系后，俞雷結合自己的項目集管理實踐和工作中遇到的問題，進行思考和總結提高。

俞雷總結道，項目集管理學習的重中之重在于，深刻理解項目集經理需要關注的五個績效域的相互依賴關系，理解項目集管理的戰略導向和收益導向，把自己放到更高的視角來思考如何時時刻刻將項目集管理與戰略保持一致，并主動尋求變化和機遇，以此實現收益的最大化。

戰術三角+戰略三角

在學習了項目集管理后，俞雷告訴記者，雖然PMI 對項目集進行了明確的定義，它指的是經過協調管理以便獲取單獨管理這些項目時無法取得的收益和控制的一組相關聯的項目、子項目集和項目集活動。但是在實踐中，這個定義可能與某些公司的定義有所不同，比如有些公司將大項目或是項目群定義為項目集。

無論在具體的實踐中如何定義項目集，我們都可以應用項目集管理的指導思想從更高的視角來思考和管理項目工作，將項目管理的戰術三角和項目集管理的戰略三角相互結合，既關注細節，又要從全局的高度聚焦于戰略和收益、通過相關方的積極爭取和項目集治理來確保項目集的成功，俞雷如是說。

回憶自己十多年前參加PMP認證考試的情景，俞雷動情地說，那時候PMP還是個新鮮事物，通過這些年的推廣和應用，PMP在中國已經得到了廣泛的認可，每次PMP考試的盛況就已經充分說明了PMP鮮活的生命力。隨著國內越來越多的公司開始重視和建設組織級項目管理OPM框架，作為OPM的重要支柱之一，PgMP和PMP一樣也會受到越來越多的青睞。

俞雷認為，由于PgMP對申請者的要求較高，通過認證的難度較大，所以在全球范圍內能夠獲得PgMP認證的人數相比PMP還有幾個數量級的巨大差距，這一點可能會阻礙PgMP的發展。但是，他相信，隨著項目集管理的推廣，以及越來越多的項目管理工作者開始了解和學習項目集管理標準，正如PMP的蓬勃發展歷程一樣，項目集管理在實踐中也會獲得更廣泛的認可和應用。

實踐出真知

在俞雷看來，項目集管理要求項目集經理能夠運用知識、經驗和領導力，帶領項目集團隊迅速適應結果的不確定性和所在執行環境的不可預知的本質，來支持有效的項目和子項目集的執行，并以戰略和收益為導向，靈活調整項目集的方向來提高預期收益的交付效果。

他結合自己所負責的項目集管理舉例說，項目集的團隊成員來自公司的不同部門，團隊成員大都是部門的領導或是具有豐富經驗的項目經理，他們負責管理被分配到組件項目內的工作，而項目集經理的重點則應該放在項目集管理標準所定義的五個項目集管理績效域里，并為組件項目提供方向和支持，對項目之間的工作進行協調，在項目集的實施過程中系統和有效地解決需要在項目集層面解決的問題和風險。

換句話說，項目集經理首先應明確與項目經理的角色分工，更加關注全局，通過制定項目集路線圖（Roadmap）和項目集工作分解結構（PWBS），建立以可交付成果為導向的層級分解，涵蓋整個項目集的范圍，清晰地定義項目集經理的管理控制點。

其次，項目集經理需聚焦項目集的戰略一致性和收益交付，比如費森尤斯公司為了實現公司發展愿景，制定了關注新興市場和推廣居家透析的公司戰略，中國市場的項目集正是為了支持這一公司戰略而設計的，這就要求項目集經理時刻關注項目集與組織戰略的一致性，同時又確保實現組織收益，在項目集的實施過程中，要不斷評估項目集內部和外部影響因素，跟蹤項目集的成本和收益之間的平衡，以及項目集活動和預期收益之間的關系，來管理項目集的執行，以確保項目集的成功。

再次，項目集經理應注重與相關方緊密的互動和合作，積極爭取相關方對項目集的支持。在項目集的發起階段識別相關方，特別是關鍵相關方，理解他們的需求和期望，制訂相關方爭取計劃和溝通計劃，爭取與相關方互動，便于項目集團隊就項目集的目標和預期收益與公司戰略目標保持一致，向相關方提供充足的信息，建立和相關方之間的雙向溝通，確保相關方做出正確的決策，維持相關方對項目集目標、收益和結果的認可，對資源的承諾以及在整個項目集生命周期內持續不斷的支持。

最后，項目集經理應重視與項目集治理委員會建立緊密的合作關系，這對項目集的成功至關重要。在這一點上，費森尤斯公司建立了完整的由決策層相關方組成的項目集治理委員會，通過項目集治理委員會，可以協調和解決在項目集層面無法解決的問題和風險。通過項目集評審，可以確保戰略一致性和預期收益的交付，同時通過項目集治理委員會爭取關鍵相關方的支持。

過來人的忠告

在采訪的最后，俞雷對想了解和參加PgMP學習的后來者提出一點建議：首先從戰略的角度來設計職業發展路徑，確保PgMP的學習和個人的發展戰略相一致。如果學員想從事項目管理工作，毫無疑問，PMI構建的PMP、PgMP、PfMP就是通往更高層次的最佳路徑。與此同時，即使未來可能不從事項目管理工作，學習項目集管理，了解項目集管理是如何支持組織戰略實施的，也能幫助學員擁有更高層次的洞察力。

另外，俞雷建議，要關注學習PgMP的收益，選擇正確的學習方法，要反復精讀《項目集管理標準》教材，要讀出“荷塘月色”的感覺，甚至要讀到“為伊消得人憔悴”的境界。同時，不僅要學習《項目集管理標準》獲得PgMP的認證，還要在學習的過程中能夠深刻地理解項目集標準，并在實踐中加以應用。

最后，俞雷引用《項目集管理標準》中文版序言的一句話，即“專業、敬業源自對項目集管理的癡迷和熱愛”，來鼓勵計劃參加PgMP學習的學員。在俞雷眼中，不忘初心，方得始終，這份對項目管理的熱愛正是個人學習項目管理的最佳原動力。

（本欄目由項目管理者聯盟協辦）