基于“新商科”的專業人才培養模式的研究與實踐①

摘 要：在當下“科商科”的時代，電子商務領域派生出了商務數據分析與應用專業，目前在全國范圍內只有少數的高職院校開設了此專業。此課題主要的任務是研究了基于“新商科”的高職商務數據分析與應用專業人才培養模式、課程體系、課程標準以及實訓條件等。為專業的發展提供了新的思路與建解。同時，為后繼許多想開設此專業的院校提供了參考。

關鍵詞：“新商科” 商務數據分析與應用 培養模式

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）11（b）-187-02

1 前言

1.1 商務數據分析與應用簡介

所謂商務數據分析與應用是指對商務活動交易過程中形成的數據進行采集、清洗、分析，數據可視化、形成數據化運營與管理的活動。

電子商務與傳統的商業活動有很大的不同，它主要表現在消費者行為在電子商務平臺中都會形成一定的消費數據并被記錄下來，消費數據包括顧客信息、商品信息以及支付信息等，并會被保存在電子商務平臺的后臺數據庫中，而這些是傳統商業所不具備的。電子商務的商家會通過這些數據進行分析，形成精確的客戶定位、產品定位以及精準的營銷策略。

1.2 商務數據分析與應用專業設置的依據

根據中華人民共和國教育部教職[1998]1號文件《面向二十一世紀深化職業教育教學改革的原則意見》的文件精神，職業教育應與本科教育有所區分，職業教育更應注重的是職業能力，而不是研究。專業設置、課程體系以及實習實訓等的開發必須以本地域的社會和區域經濟的需求為導向，職業崗位群的分析入手。要建立健全課程標準，優化課程結構。特別教材內容選擇要以實際項目為導向，以工作任務來引導。要采用各種先進、有效的人才培養模式和教學手段、方法，發揮教師與學生的主觀能動性，以提高教學效率與效果為目標，使職業教育的教育教學更好地服務于區域經濟的發展。

《商務數據分析與應用》專業在這樣的背景之下，高職所培養的人才應立足于應用，而不是研究。我們培養的人才，能熟練的運用數據工具，結合電子商務平臺所提供的數據，進行數據采集、數據清洗、數據分析以及數據的展示。《商務數據分析與應用》專業所涉及的數據不是大數據，而是平臺的交易數據。我們所培養出來的人才將來所面向的是中小型的商務企業的數據化營運人才。

1.3 “新商科”與商務數據分析與應用專業

在“互聯網+”的時代的特點商業環境下，傳統商科也走向了“新商科”，“新商科”人才的知識結構需要更加的綜合型，將“新商業”運作技巧、方法和新技術等融入到現代化商業運作管理模式中，使WEB技術、數據分析技術、IT技術以及人工智能技術為“新商業”的發展服務。因此，“新商科”人才培養知識體系結構上，要在傳統商科上，將這些知識體系及時進行補充，培養出“新商科”綜合性人才。“新商科”發展需求的人才類型是復合型的，要在具有創新意識和創新能力，具有商業戰略意識，具有較強的溝通與團隊合作能力，能夠精通商業各環節的技術應用，并在工作中可以融入“新商科”理念，能夠在“新商科”發展中起到靈魂作用。

“新商科”的環境下，商務數據分析與應用就尤為重要，“新商科”與傳統商科在很大程度上是因為除了信息技術之外，就是有了數據分析，“新商科”的營運依靠的是數據分析，在整個決策過程中，數據起到了重要的作用。《商務數據分析與應用》專業的人才培養方案也要緊緊以“新商科”為基礎。這樣才能培養出適應當下“新商科”人才。“新商科”與《商務數據分析與應用》專業是密不可分的。

2 高職《商務數據分析與應用》專業的必要性分析

隨著“互聯網+”的高速發展以及“新商科”的涌現，數據呈爆炸式的增長，所涉及的領域也不斷的擴大。各國各行各業對數據的應用價值的有著充分的肯定與廣泛關注，他們不約而同地把大量的資金投入到對數據的研究，進行核心技術研發，并取得了很多成果，最終的目的是占領市場先機，獲得高額的市場認可與利潤。數據時代正向人們逐步走來，必將帶來深遠的數據發展。數據資源與通常的生產資料一樣，具有很大的經濟價值與社會價值。利用各種選行的理論與方法（數據采集、數據清洗、數據分析、數據展現以及數據報告）來分析各個領域的數據資源，那么商務領域更是如此。它會給從事商務活動行為帶來前所未有的機遇與挑戰。

而當下電子商務已經無處不在，同時“新商科”的涌現。據官方數據顯示有將3500多萬家的中小企業中有半數企業已經試著在用數據工具進行分打商務數據，從中得出決策意見。與傳統的商務類學歷教育體系已經不能滿足高速發展的社會經濟，同時也不能滿足電子商務行業的綜合型數據類人才增長需求，未來將有300多萬的數據人才將投入到電子商務數據分析的行業，人才缺口較大。

在與全國商務類企業調研中，企業認為它們所需要的商務數據分析與應用人員應具備專業素質。

（1）熟悉自己在所在公司業務及流程。

（2）熟悉自己所從事的行業。

（3）掌握將數據分析的基本原理，數據分析思路、方法以及技術。

（4）熟練運用各類軟件平臺的圖表進行數據可視化的展現，清楚明了的展現分析結果。

（5）掌握綜合的運用數據分析的方法與技術，使它們相結合，能運用到實踐商務工作中，有效地開展數據分析，并能根據結論提出針對性建議，解決實際的問題。

在機遇與挑戰面前，浙江商業職業技術學院率先成立了《商務數據分析與應用》專業，學制三年，將培養具有“新商科”背景的《商務數據分析與應用》專業人才，滿足企業的需求。

3 高職《商務數據分析與應用》專業人才培養目標與規格

3.1 目標定位

本專業旨在培養適應社會主義現代化建設事業所需要的，德智、體、美、勞諸方面全面發展，具備“誠毅勤樸”的優良品質，理解商務貿易和互聯網技術基本理論知識，掌握商務數據分析采集與清洗、電子商務網店數據可視化、網店各類數據（流量數據、營銷數據以及競爭對手的數據）的分析、數據化運營管理知識與技能，能在管理、服務、建設等第一線勝任本專業職業崗位（群）工作的，具有較強的創新意識和創業能力、商科特色鮮明的優秀復合型人才。

3.2 職業定位

畢業后學生應能適應商務數據分析崗位群的工作，包括電商運營類、營銷類、數據分析類、客戶服務類以及管理類。畢業后學生的就業工作崗位主要有電商數據專員、電商數據分析專員、電商數據運營、電商數據營銷專員、電商運營助理、電商推廣專員等。

3.3 培養規格

要求學生有愛國情懷，熱愛自己所從事的工作，具有良好的社會公德、職業道德觀以及健康的價值觀。要求學生熟悉國內外的商務數據分析與應用領域的現狀、發展方向以及國家的有關方針、政策和法規，誠實守信，充滿正能量、積極主動，養成嚴謹的工作習慣。擁有團隊合作精神，具有創新的意識與能力，具有較強的職業提升能力與職業遷移能力。同時，還要求學生具有較強的語言組織和文字表達、溝通、解決實際問題的能力，具有良好的身體素質。

要求學生掌握商務類與數據分 析類兩方面的知識，具體包括商務數據的基本知識，統計分析技術與方法、網絡營銷知識、消費者行為分析知識、商務數據報告寫作技巧（以PPT形式展現）、數據化運營與營銷基礎知識、管理與決策相關知識等。

要求學生具備商務數據分析與應用能力，能夠搜索和清洗電子商務數據，具有網店數據化運營和管理的能力，能夠撰寫商務數據分析報告PPT，為電子商務企業的運營、營銷以及管理提供科學的數據依據，提供精確的決策。

要求學生具有良好的身體素質與健全的智力、能勝任本職工作的能力。

3.4 主要核心課程

為了實現教學的目標，更好的落實基于“新商科”的商務數據分析與應用專業。在三年的高職教學過程中將開設以下的核心課程：統計數據分析技術、商務數據分析技術、商務營運數據分析、“新商科”網絡營銷與策劃、搜索引擎營銷。使專業課程建設的過程中更多的融入“新商科”的理念。

4 人才培養模式

浙江商業職業技術學院的商務數據分析與應用專業在人才培養模式進行創新，采用“一二三+項目實戰推進式”的混合人才培養模式。在三年的人才培養過程中，通過系統的一二三層級課程，采用理論與實戰相結合的教學方式，逐步形成學生扎實的專業基礎知識體系。在學生前面三個學習層級階段進行通識課程與專業知識能力的培養，開設典型企業應用型項目的課程，在前面三個階段以校內教師與校外兼職教師講解分析為主體。后面三個學期為項目實戰階段，在后面的三個階段以學生為主體來完成。

第一層：通識課程與專業課程的入門安排在第一學期，開設商務數據分析與應用專業的基礎課程以及通識課程，深入的分析與講解“新商科”的理論知識，培養學生形成基本的數據分析的思維，學著用數據分析的能力解決基本的問題。

第二層：專業技能的提升安排在第二與第三學期，開設商務數據分析與應用專業綜合應用項目相關的專業核心課程，以企業的應用型項目為案例，以項目為基礎，以工作任務來引導，提高學生專業水平，提高專業知識的核心競爭力。

第三層：深入實戰安排在第四與第五學期，在第四個學期學生進行企業的訂單班或者是企業的實戰班，以及教師的實戰室。這個階段所有的項目都是企業的真實項目，而且合作企業都是當地知名的企業。學生所從事的企業項目主要包括天貓店、淘寶店、唯品會等平臺的運營、美工、數據分析以及客服等。很多企業項目電子商務平臺的年銷售額都是上億的規模。學生在這樣的平臺上進行實戰，能成長的更快。為了保證學生的安全，學院把實戰的環境都安排在學校，在實戰室進行實戰教學的同時，學院與企業為不定時的開展前沿的知識講座，這樣可以更好的培養學生專業項目能力。經過一年的運行，深得學生、老師以及企業的認可，從2018屆畢業生的就業質量上充分的應證了這一切。在這個階段還有一個很大的特點就是企業導師深入到這個階段，以“現代學徒制”的形式進行。

第四層級：頂崗實習安排在第六學期，主要是在校外企業進行，將專業知識與企業真實項目環境融會貫通，成為社會經濟發展所需要的商務數據分析與應用等工作的高級實用型人才。

5 結語

在高職院校開設基于“新商科”的商務數據分析與應用專業，是當今“新商業”模式發展對專業技能綜合型人才的需要。高職院校開設的商務數據分析與應用專業應與本科有所區別，應當按照商務數據分析與應用專業的應用型人才建設而進行規劃，從人才培養模式、人才培養方案、課程體系設置、實訓實戰體系、教學資源庫建設、師資隊伍建設等方面進行創新，加快建設步伐，在這個專業建設的過程中，融入“新商科”的理念，提高數據分析與應用技術專業的辦學的整體水平，使學校、教師以及學生都滿意。

參考文獻

[1] 中國教育快訊.“新商科”人才培養的星星之火在高職教育中燃起[EB/OL].搜狐網，2017-06-07.

[2] 吳曉波頻道.新零售：關于消費的9大預測[EB/OL].百度文庫，2017-11-23.

[3] 姚建鳳.關于高職“新商科”人才培養理念的探索[J].中國商論，2018（14）.

①基金項目：中國高等教育研究學會職業技術教育分會2017年度課題（GZYYB2017124），項目名稱《基于“新商科”的高職商務數據分析與應用專業人才培養模式的研究與實踐》；2017年浙江省高等學校國內訪問工程師項目《世紀百誠家電官方旗艦店運營數據分析咨詢服務》。

作者簡介：張健（1978-），男，杭州人，高工，商務數據分析與應用專業負責人，主要從事電子商務數據分析與應用領域的應用與教學研究。