云計算在智慧旅游建設中的應用

高莉

摘 要：智慧旅游是旅游業發展的方向，云計算作為一種IT新興的前沿技術，兩者有效的結合將釋放巨大的能力。本文從智慧旅游和云計算各自特點進行分析，提出了一種基于云計算的智慧旅游平臺解決方案。

關鍵詞：云計算 智慧旅游 虛擬化

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（a）-005-02

1 云計算概述

1.1 云計算的概念—商業視角

云計算是個人和企業向云計算服務供應商直接購買信息服務，而不是自身去通過搭建IT系統來獲取相應的資源。可以形象地比喻為家庭和企業向發電站購買電力，而不需要自己去購買發電機。這種商業模式的轉變已經在全球開始興起，是未來IT信息系統運營的主要模式，如圖1所示。

1.2 云計算的概念—技術視角

云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互。

云計算包含云平臺和云服務兩部分，其中云平臺包含連接數以萬計的以太交換機、支撐海量信息處理的服務器和存儲設備、云計算的靈魂——云平臺軟件；云服務主要是指各種應用軟件和服務。云計算相比傳統IT解決方案主要體現在以下五個方面：服務可度量、靈活有彈性、資源池虛擬化、自服務和按需分配和快捷的網絡訪問。可以劃分為三種業務模式云軟件，即服務（SaaS）、云平臺即服務（PaaS）、云基礎設施即服務（IaaS）。

1.3 智慧旅游的基本概念

智慧旅游的定義是運用信息和通信技術手段，通過感測、傳送、整合和分析旅游景點運行核心系統的各項關鍵信息，對游客服務、景點管理、產業運作等活動的各種需求作出智能的響應，促進旅游行業的和諧、可持續發展，構建全新的旅游形態。

這樣來看，智慧旅游是指利用各種信息技術或創新意念，集成旅游景點的組成系統和服務，以提升資源運用的效率，優化旅游管理和服務，以及改善游客體驗。智慧旅游把新一代信息技術充分運用在旅游業之中，實現旅游業信息化，有助于緩解旅游業的各種問題，提高旅游業整體質量，實現精細化和動態管理，并提升旅游管理成效和改善游客體驗。

2 基于云計算的智慧旅游體系架構

2.1 智慧旅游對云計算平臺的需求

IAAS層。需要能夠借助虛擬化、分布式計算和存儲、網絡管理系統、跨域資源管控和面向“云”優化的硬件，提供穩定可靠的基礎設施，完成海量旅游相關信息的采集、計算和存儲能力，并實現最佳成本（硬件利用率、自動管控、功耗和空間）。

PAAS層。需要提供標準API接口，作為可擴展的變現形式之一，提供數據查詢和調用接口，其他系統可直接通過API調用實現價值信息獲取；能夠為上層應用及后續擴展提供重要的數據和平臺支撐，為SAAS層應用各階段（設計、開發、測試和部署）提供支撐，提高資源的可重分配和高復用性。通常是應用軟件基礎架構，例如Google App Engine。

SaaS層是服務商提供給最終用戶的運行在云基礎設施之上的應用軟件。用戶可以靈活使用各種終端設備接入云服務應用，并不需要管理或控制底層的云基礎設施，例如網絡、服務器、操作系統和存儲。眾多從事旅游上下游產業的企業可以靈活、快速通過定制旅游信息和產品，實現自己的商業目標。

2.2 智慧旅游云計算解決方案

總體而言，基于云計算的智慧旅游平臺包含IAAS、PAAS和SAAS三層，中間通過標準接口對接，有利于不同廠家的相互集成。IAAS由前端設備、基礎設施和云計算平臺三部分組成，前兩者是部署在景區的各種物理設備，云計算實現底層設備的統一納管，并實現物理設備的最大利用率；PAAS層由數據資源、數據支撐和服務支撐三部分構成，通過大數據平臺對海量底層數據的有效挖掘和分析，為智慧旅游的發展提供存儲能力和計算能力保障；SAAS層的云服務是整個云平臺的重中之重，它直接面向政府、旅游企業、公眾和產業鏈企業等最終用戶，是整個平臺對最終用戶的展現窗口，云服務包絡萬象，不可能由某一家企業統一開發。當前各大云平臺提供商都在打造生態鏈，培養云服務商業環境，通過引導微小企業深度參與云服務開發，實現整個云計算的正向發展，如圖2所示。

3 結語

通過打造基于云計算的智慧旅游平臺，可以從以下幾個方面帶來效益：（1）社會影響：通過與政府部門合作，提升社會影響力；通過發布數據報告提升公眾認知；以產品形態為行業客戶提供服務，實現數據價值。（2）經濟收入：初步實現旅游行業數據變現；以產品方式提供服務實現收入的可持續；平臺可擴展為后續其他行業接入提供準備。（3）品牌滲透：通過多元化的行業服務和滲透，不斷優化運營策略，實現旅游品牌價值提升。