我國家電行業上市公司社會責任信息披露研究

劉德銘

摘 要：隨著經濟的發展，社會責任信息更多的進入了人們的視界中，并在內涵和深度上不斷發展。本文通過分析得到結論：家電行業社會責任信息披露仍然不夠完全、完善。而這可以從兩方面得到切實有效的解決：一方面企業應從自身出發，增強社會責任意識，不斷提高社會責任報告中的層次與水平；另一方面社會應加強監管，在企業外部形成壓力以促使企業規范履行其社會責任。

關鍵詞：家電行業 信息披露 社會責任

中圖分類號：F069 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（a）-166-02

人們的生活無時無刻都離不開家電，對于家電行業社會責任信息披露的研究，探究家電行業社會責任信息披露存在的問題，在此基礎上提出完善家電行業社會責任的建議。這對于提高企業的社會責任意識，促進企業對于社會責任的理解由認知狀態上升到主動承擔社會責任的狀態，培養企業對于消費者，對于社會的責任意識來說有著積極的實踐意義。

1 企業社會責任會計信息披露理論概述

劉誠（2006）和李紅玉（2010）則基于企業角度對社會責任進行分析，前者認為社會責任對其提升企業形象，塑造高價值產品起著重要的作用，將社會責任看作企業對于社會的良好回應；后者則從企業社會責任進行信息披露的動因著手，研究界定企業披露社會責任信息的主要動因是合法性和資源性。彭華崗（2009）在對于利益相關理論研究后，通過構造模型建立普遍可對比標準分析國內外企業社會責任現狀，從而在此基礎上構建出適應于企業社會責任信息披露的一個可評價的指標體系。許曉麗（2014）和湯瑩（2015）通過對企業界定不同層次披露的方式進行分析。許曉麗從企業環境污染、能源節約、社會關系的社區參與、員工、與消費者權益相關的產品與服務的質量、其他等層次進行分析；楊瑩集中于企業的治理層和財務導向，從公司規模、盈利能力，股權性質等涉及股東消費者為切入點。同時以行業類型、財務風險、以及現金流量等具體數據進行分析。我國關于社會責任理論的發展迅速呈現清晰的脈絡，由初期對社會責任審計由理論內涵探索，過渡到開始對內容體系的構建，并開始運用多種分析方法對社會責任進行較為客觀的評價。這種趨勢反映了實踐、現實需要對于理論的導向作用。就此看來國內研究發展的下一步不必停留于反映經濟的發展而擴展的理論內涵，而是進一步應用于實踐需要。從而構建起適合國情的社會責任體系，并進一步應用于具體的行業。

2 我國家電企業社會責任會計信息披露現狀

2.1 我國家電企業社會責任會計信息披露的現狀分析

本文選取的數據來自于上交所和深交所家電行業上市公司企業，截至2017年12月31日，家電行業共有43家上市企業，剔除尚未獨立進行社會責任報告的企業，已發布社會責任報告的企業數為13家。總體上看，僅占總體30%的企業發布了社會責任報告，家電企業主動披露社會責任的意識淡薄。

2.1.1 家電行業社會責任報告的編制依據分析

以可持續發展報告的企業：格力電器、青島海爾、美的集團、惠而浦；以深、滬市公司指引為編寫指南：老板電器、萬和電氣；以中國企業社會責任報告：陽光照明；未注明制標準的企業：TCL集團、華帝股份、海信電器、四川長虹、萊克電器、佛山電器，如表1所示。

2.1.2 家電行業社會責任報告數量分析

近年來，隨著經濟的發展，社會責任報告的數量在不斷變化。由于不同行業，不同企業發布社會責任報告的時間偏好有所不同，為考慮數據的整體性，剔除數據并不完整的年份（2017）。在查閱資料統計后可知在2011—2016年間，家電行業共披露65份社會責任報告，其具體如表2所示。

由數據表2可知，家電行業發布社會責任報告的企業數量較為穩定，從家電行業發布社會責任的企業數量來看，家電行業發布社會責任報告的企業數呈現小幅增漲趨勢，但數量增加僅為個位數。

2.1.3 家電行業社會責任報告披露外觀分析

企業發布的社會責任報告的易讀性、易懂性、可信性對于增強企業的可被理解性有著重要的作用。統計的結果如表3所示。

報告書外觀在不斷完善，可讀性得到較大改善。但缺乏高級管理人員的簽字。這使得信息的可信度得不到權威確認，并且相應的統計分析等量化信息還是過少，報告的信服力還有待于上升。

總體上，從全行業角度看，發布社會責任的企業數量占全行業社會責任報告數量的比重不到1%，家電行業社會責任占全行業的比重明顯偏低且每年新發布企業數增幅較小。而從行業內部看，家電行業社會責任披露意識淡薄，僅占行業30%的企業發布了社會責任的報告，而已經發布社會責任報告的企業中只有31%的企業是按照可持續報告編制的，其余企業或是按照滬深簡單指引或是未直接說明編制依據，家電行業對于社會責任信息披露的重視性明顯不足；一方面，已發布的社會責任報告對于第三方從可讀性來看，存在目錄指引的文章更有條理也更易閱讀，而這也是一個報告的基本要求。基于數據統計發現，目錄指引被大多數企業所接受；另一方面，很多企業的報告缺少具體的案例支撐，缺乏統計分析，不被高級管理人員所重視，披露意識處于低水平。

3 我國家電行業社會責任信息披露存在的問題

3.1 社會責任意識不足

上市公司家電行業中發布社會責任報告的企業數量表明，家電行業對于社會責任報告的重視度處于低水平。而基于海爾的研究發現，即使是行業中社會責任水平處于較好的企業，仍然只是將社會責任看成是展示企業高水平的一種方式。這并不是一種單獨的現象，而是行業中普遍存在的，其具體表現為高級管理層的不重視、只披露正面信息、發布內容的政策性等。從這個方面看，社會責任報告仍然被視為增進企業價值的工具性，而非責任性。社會責任意識仍待提高。

3.2 披露內容缺乏數據支持

從家電行業社會責任報告外觀來看，企業的社會責任報告呈現規范性的方向發展，但企業仍然缺乏定量描述。在具體內容中進行個別企業與全行業板塊對比分析發現，多數企業多采用文字描述，內容并不豐富，其得分在評價體系中表現為得分“1”。而且對海爾歷年的分析發現在某些特定板塊，部分描述內容歷年大體相同，只作文字描述。同時在文字大幅描述的片段中，也缺失數據支持，如只描述上升空間，而不列舉晉升率等，家電行業社會責任報告缺乏相應的數據支持。

3.3 缺少第三方審計的證實

社會責任報告作為企業傳遞內部信息的方式之一，其真實性如得不到獨立第三方的積極保證，那么數據的真實性也無法得到證實，報告的權威性也會遭到削弱。不管是從行業來看，還是從添加了第三方評價的海爾來看，社會責任審計仍然是不被重視，企業缺乏進行第三方審計的動因。造成這種情況的原因是多方面的，企業社會責任報告進行委托審計帶來的利益流入，在社會大眾并不重視的背景下，其就變為企業應負擔的成本。因此審計在社會責任中更多的用于被追責而非是預防措施。

3.4 企業發布的報告缺乏反饋機制

在對行業社會責任報告的檢索總結后發現，企業發布的社會責任報告后附“意見反饋表”的只有TCL集團一家，而TCL集團后附的“意見反饋表”也未標明反饋意見應寄送的地點或反饋應發送郵箱。而實際上反饋機制也是一種監督機制，其對于具體的數據評價表現為追溯性。而出于對于自身的重視，會使與社會責任報告相關的利益相關者積極訴諸反饋途徑，出于積極的反饋信息可以促使企業更好地理解并承擔社會責任。

4 我國家電企業社會責任會計信息披露問題的對策建議

4.1 企業角度

4.1.1 增強主動披露社會責任報告的意識

隨著經濟的發展，企業不在傳統意義上的只以經濟利益為導向的組織，而是涉及多個概念的混合概念體。人們社會責任意識的不斷增強，對企業的社會責任要求不斷增強。也就意味著對于社會責任的重視直接影響了企業的形象與內涵，從而在間接意義上影響著企業競爭力與企業的長遠發展。因此，轉變企業的社會責任意識至關重要。不僅是編制依據的科學性，同時也涉及到企業意識。而這不能僅限在管理層達成共識，而應該通過宣傳使得觀念深入每一個員工心中。同時披露內容也不能僅停留在企業正面材料，也應披露負面材料，其意義不僅在于保持社會責任報告的平衡性，更是企業對于自身嚴格要求的驗證。

4.1.2 增加報告量化內容

我國家電行業社會責任報告多以文字描述進行定性披露而非具體數據分析，使得文章的可信度大打折扣。對于定性披露的部分，應結合具體數據，向定量與定性相結合的方向去完善。如只描述員工晉升空間，員工的福利狀況，而非用晉升率，員工休假具體天數等方式來說明。或是只描述服務現狀，而不是用售后服務的網點數，維修數量以及滿意度。進一步的量化數據有助于完善社會責任報告的準確性，從而引導向可信度方向發展。

4.1.3 增加第三方評價與審計

獨立于公司的第三方進行認證和審計，可以使得信息的真實性和可靠性大幅上升。以第三方審計的社會責任報告為載體的公司傳遞內部信息，可以增加潛在投資者和股東對于數據真實性的認可。而失去了第三方的證明，則意味著報告信息的獨立性與真實性得不到有效的保證。

4.2 社會角度

4.2.1 運用多種輿論方式，增強信息傳遞的透明度

對于企業的發布社會責任報告，社會大眾可以通過多種方式獲得并閱讀。而對于企業的失信行為，有必要通過多種方式傳遞告知，使企業為避免面臨輿論壓力而增強對于社會責任的重視程度。

4.2.2 培養公眾的社會責任意識

公眾對于社會責任的意識普遍不足，表現為對社會責任的不理解，因為不理解所以并不重視。一方面只有往往出現了重大事件，人們才會覺察是社會責任的缺失；另一方面，人們對于財務報表的關注程度遠大于社會責任報告，就會產生選擇性的忽略行為。對于公眾意識的培養有助于進一步促進社會責任披露的完善。

參考文獻

[1] 周游.我國推行社會責任會計研究[D].東北林業大學，2005.

[2] 萬壽義，張佳偉.企業社會責任會計信息披露問題研究[J].現代管理科學，2010（6）.

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