文藝演出票務會員卡制的探討

程遠兵

目前黑龍江省的文化演出市場形式多樣、異彩紛呈，為人民群眾的文化娛樂生活提供了不同的選擇空間。演出多，觀看的費用支出也相對增多，很多人會因為票價太貴望而卻步。去除大明星的天價演出不說，就黑龍江省的票務工作怎樣能更好地服務于觀眾，進行以下探討。

一、文藝演出的票務是否可以實行VIP年卡制

關于文藝演出票務工作的探討，站在時代進步的角度，綜觀觀眾生活的環境，可以推出文藝票務的會員卡制，這不但與市場經濟消費習慣相結合，為觀眾帶來更多優惠，還為院團開創了一條新的經營之路。

第一種卡是和哈爾濱市區內所有的演出場所相掛鉤，在一定的范圍內，觀眾可以持卡觀看黑龍江省哈爾濱市內的所有演出，一卡通用。演出團體一方面在保證每年的單個品種的演出劇目在20至30個以上，保證該劇種的名家名角演出場次在五分之三以上；另一方面要將演出信息準確推送到辦卡會員手中，確保會員能及時收到演出信息并參與觀看。

這種卡制運作的優勢，對演出團體來講，一方面可以使資金提前回籠，為安排下一步相關演出提供了資金保障；另一方面可以最大限度地調動演員的工作積極性，對演出市場良性發展起促進作用。因此，我們的演員肩上的擔子也就更重了，苦練基本功把自己最美的一面展現在舞臺上。對觀眾而言，成為會員，購買演出的費用要比單場購票的費用低得多，經濟實惠，而且只要時間允許，喜歡的演出都可以去看，還能收到相關的演出信息，好節目一個也不會錯過。

另一種卡是和院團相掛鉤，只針對一個院團的演出而定，針對性較強，適合特定的觀眾群，費用也相對較低。比如喜歡相聲的觀眾就辦一張曲藝團的年卡，喜歡評劇的可以辦一張評劇卡，喜歡交響樂的觀眾辦一張省歌舞劇院的年卡等等，只要這些院團有演出就可以去看。

文化藝術演出會員卡的另一種就是購票打折卡。相對于一卡通用和院團的年卡，這種卡的費用就更低，在購買演出票時可以享受到一定的折扣，比如八折、七折甚至五折。而且還可以享受到演出信息的推送服務，也是十分方便實惠的。

二、辦卡會員制的后續服務

目前我省的院團（而且是多數的院團）都有自己的劇場或固定的演出場所。如果要更好地做好服務工作，應在院場或固定演出場所為會員建立一個服務中心，為會員提供一些相關的服務交流活動。例如可以提前進場等候、提供免費飲品，還可以組織見面會讓觀眾和自己喜愛的演員合影交流，以及免費為會員提供暢銷劇目的相關音視頻和圖書資料，免費贈送紀念品及贈票等等。相信這一系列的服務，將拉近文藝演出團體與觀眾之間的距離，擴大觀眾隊伍，培養觀眾群體，為院團的發展壯大提供強大的群眾基礎。

三、文藝演出會員卡制，是引領觀眾新風尚提高文藝素養的新途徑

當今，網絡鋪天蓋地，人手一部手機，能把想看到的信息一網打盡，但演出那種現場感、那種震撼感、那種實實在在的人與人的交流卻沒有。我們作為文藝工作者要有一種責任感和使命感，引領人民欣賞更高層次的精神食糧，把更多的人引進劇場，細細領悟藝術的真諦。在欣賞文藝演出中讓一顆顆心沉靜下來，脫離浮躁洗去纖塵。經過一場場精神盛宴后，把進劇場欣賞演出作為一種時尚，因欣賞一場高水平演出而感到自豪。

四、精品名角是會員卡的根基

精品力作、名家名角是吸引觀眾辦卡的主要因素。如果沒有好的作品、好的演員，我們其他的服務再好也不會得到觀眾的認可。因此，會員卡制更激勵我們院團的演職人員要潛心做好本職工作，打造磨礪出更多的精品呈獻給觀眾，以感謝他們對藝術的支持與追求。

文藝演出的會員卡制是我們演出票務方面的一個思考，是與現今時代的一種融合性嘗試。它在實際運作中可能會遇到一些新問題，但相信它一定會為繁榮我們的演出市場起到積極的推動作用。

責任編輯 王彩君