平臺(tái)革命

文／孫惠民

■ 孫惠民專(zhuān)欄

現(xiàn)供職于石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司。福建省標(biāo)準(zhǔn)化院入庫(kù)專(zhuān)家、福建省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)公共管理技術(shù)委員專(zhuān)家、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)信息工作委員會(huì)委員。兼任多所高校MPA/MBA導(dǎo)師。

6月18日，IBM人工智能Project Debater在一場(chǎng)辯論賽中擊敗人類(lèi)頂尖辯手——以色列國(guó)際辯論協(xié)會(huì)主席Dan Zafrir，以及2016年以色列國(guó)家辯論冠軍Noa Ovadia。《哈佛商業(yè)評(píng)論》2018年5月刊，就描述了一個(gè)未來(lái)的場(chǎng)景。我們不妨來(lái)看看。

故事的主人公Lori被自動(dòng)駕駛汽車(chē)送回家后，第二天上午又及時(shí)將Lori送到機(jī)場(chǎng)。回家路上，Lori從門(mén)廊收件箱里取上無(wú)人機(jī)送來(lái)的快遞。同時(shí)，新一代智能助手Eve在門(mén)廳向她問(wèn)好，并溫柔地提醒她洛杉磯會(huì)議的差旅計(jì)劃。Lori無(wú)需操心細(xì)節(jié)，因?yàn)镋ve已在公司政策允許內(nèi)，為她找到了最合適的航班、座位和酒店客房。Lori拆包裹時(shí)，Eve已經(jīng)調(diào)整好她每周的購(gòu)物清單，刪去生鮮產(chǎn)品，加入旅行裝梳妝用品和防曬霜。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》在文中問(wèn)道：“我們距離這種生活還遠(yuǎn)嗎？”答案是：“不遠(yuǎn)了。”Lori與周?chē)澜缁?dòng)的所有技術(shù)或者正在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，或者已經(jīng)成形，而且正在迅速優(yōu)化。亞馬遜、谷歌、百度等技術(shù)巨頭，都推出了智能平臺(tái)和功能日益強(qiáng)勁的數(shù)字助手。可以說(shuō)，在不久的將來(lái)，AI助理很快就會(huì)占領(lǐng)消費(fèi)者的日常生活。

由此可見(jiàn)，未來(lái)真正成為超級(jí)入口的不僅是微信還有AI平臺(tái)。隨著5G的到來(lái)，AI平臺(tái)將通過(guò)強(qiáng)大鏈接能力，通過(guò)智能硬件作為超級(jí)入口，直鏈廠(chǎng)商C2B商業(yè)模式將成主流。這就是消費(fèi)側(cè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)方向。誰(shuí)能打造AI平臺(tái)，誰(shuí)就將雄霸消費(fèi)端。那么供給側(cè)呢？我拋出的答案是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)崛起，通過(guò)訂單驅(qū)動(dòng)，形成B2C模式。

所謂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，就是通過(guò)將大量工業(yè)技術(shù)原理、行業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)工藝，模型工具規(guī)則化、軟件化、模塊化，并封裝為可重復(fù)使用的微服務(wù)組件，第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以面向特定工業(yè)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)不同的工業(yè)APP，進(jìn)而構(gòu)建成基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

比如，一家車(chē)企計(jì)劃實(shí)施剎車(chē)片召回。傳統(tǒng)做法是通過(guò)各種軟件追溯問(wèn)題源頭，通過(guò)生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理系統(tǒng)查看存貨情況，通過(guò)銷(xiāo)售和售后系統(tǒng)查看在銷(xiāo)和已售車(chē)型情況，進(jìn)而匯總分析召回總量、整體召回成本等。如果這家企業(yè)已經(jīng)接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)程將非常簡(jiǎn)單，只需構(gòu)建一個(gè)召回場(chǎng)景的工業(yè)APP，按邏輯關(guān)系調(diào)用研發(fā)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售、售后等工業(yè)微服務(wù)組件，有關(guān)召回內(nèi)容都一目了然。

電腦互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟視窗操作系統(tǒng)曾統(tǒng)治天下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，安卓和蘋(píng)果OS操作系統(tǒng)幾乎壟斷了所有市場(chǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將是微服務(wù)組件化后，形成以應(yīng)用場(chǎng)景（工業(yè)APP）為核心的工業(yè)操作系統(tǒng)的新時(shí)代。這個(gè)新時(shí)代，軟件行業(yè)將被徹底顛覆。隨著兩年后TSN（時(shí)間敏捷網(wǎng)絡(luò)）協(xié)議的推出，再加上微服務(wù)架構(gòu)被制造業(yè)廣泛采用，傳統(tǒng)的套裝軟件由于需要大量二次開(kāi)發(fā)，以及緊耦合的特點(diǎn)，很快將壽終正寢！所以，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是數(shù)據(jù)+模型（微服務(wù)）=服務(wù)（基于Saas的工業(yè)APP）。

那么，到底是消費(fèi)側(cè)（需求側(cè)）的AI平臺(tái)將一統(tǒng)天下，還是制造側(cè)（供給側(cè)）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)攻陷消費(fèi)側(cè)呢？說(shuō)到底，這將是一場(chǎng)平臺(tái)與平臺(tái)間的比拼和革命。平臺(tái)革命最終會(huì)以無(wú)法預(yù)測(cè)的方式改變世界。面對(duì)變化產(chǎn)生的挑戰(zhàn)，我們呼吁社會(huì)作為一個(gè)整體來(lái)制定創(chuàng)造性的和人性化的響應(yīng)對(duì)策。技術(shù)和商業(yè)永遠(yuǎn)是為人服務(wù)的，而不是顛倒過(guò)來(lái)！