金盾石化憑啥保供上合峰會用油

文／本刊記者 齊鐵健

在上合組織峰會期間，金盾石化承擔了大會車輛80%的用油，對員工進行政審和培訓，保障峰會車輛用油。

基于金盾石化的品牌、油品質量、優質服務等，上合峰會所有的禮賓車隊、貴賓車隊，以及行政、后勤、交通、宣傳等用車都選擇在金盾石化加油站加油。 供圖/金盾石化

2018年6月11日19時，青島市嶗山區深圳路金盾加油站，當最后一輛元首座駕駛離加油站時，金盾員工終于松了一口氣。

4月17日，上合青島峰會確定在金盾加油時，金盾人既高興又緊張。高興的是能為上合峰會服務，緊張的是峰會接待用車全都在金盾加油生怕有一點閃失。

作為此次上合組織峰會青島油品的主要供應商，金盾加油站承擔了大會車輛80%的用油。上合峰會所有的禮賓車隊、貴賓車隊，以及行政、后勤、交通、宣傳等用車都在金盾加油。

為什么如此重量級的國際盛會會選擇金盾？金盾又是如何進行安全優質服務并贏得好評的？

源頭把關

之所以成為上合青島峰會用油“明星”，金盾石化是經過國家及青島市有關部門的層層篩選出來的，首要的“敲門磚”則是油品的質量。一直以來，金盾在油品質量把控上標準都極為嚴苛。這在行業里是出了名的。

金盾石化集團董事長高崇東當初篩選煉廠時，就曾考察20多家規模較大的煉油廠。“我們的原則是選‘五好’煉廠：原料好、添加劑好、工藝設備好、管理水平好、人員素質好。最終選定了中石化青島煉化廠為主采購提貨廠庫。他們的原油都是低硫原油，從源頭上保證質量。”考慮到這次上合青島峰會車輛用的是98號汽油,他們還精選了知名煉油廠海科、匯豐的部分油品作為補充。這也是青島為數不多能提供98號汽油的加油站，給車主多元化的選擇。

為了保證煉廠質量的穩定性，金盾在檢測上極為較真。金盾石化每年僅質量檢查費用的投入就高達30多萬元。

安全保障

不僅對油品源頭進行“把關”，而且一出廠就有專門的運輸車輛進行“護駕”，做到專車專用，不得混用，所有運輸車上安裝了GPS定位系統、全方位視頻監控系統，帶有監測駕駛員情緒狀態的行車記錄儀，通過金盾總部的視頻監控系統24小時定時監管。“這些設施和措施保證了運輸環節安全，從而進一步保證了油品質量。”高崇東說。

在深圳路金盾加油站的智能化監控室，一個長3米寬2米的大屏幕上顯示著不同運行的場景，其中兩個畫面是正在運輸油品的車輛。車輛的每一個部位以及司機的表情都能看得一清二楚，控室的工作人員還能實時發送指令與司機對話。

“這里可以看到金盾所有加油站的角角落落,包括上海、浙江、煙臺等地的加油站。”金盾石化監控負責人陳澤陽說，這里可以說是金盾石化的管理指揮中心,每一個加油服務人員微笑程度都能看得很清晰。

當運輸車輛到達加油站后，首先靜電接地、釋放靜電，然后靜置15分鐘，這樣是為了讓油氣平穩，最后連接管路核對無誤才卸油。而在卸油的操作中有任何不夠規范，監控室的工作人員就會用防爆對講機進行對話糾正。

在金盾加油站幾乎聞不到油氣的味道。因為金盾石化采用了一、二、三次油氣回收，高于環保標準。“一次回收是指卸油的時候，油罐車和閥門連接，油流出，氣回收到油罐車進入油庫；二次油氣回收是指加油槍的改造，在加油的過程中，油流入車主的油箱，而氣通過加油槍上的小孔裝置回歸到油罐；三次油氣回收指的是油罐的油氣以冷凝的方式回歸到地下。”金盾石化副總經理劉曉翠解釋道。

金盾加油站所有設施都是按照國際一流水平建造的。在工程施工方面嚴格要求，如加油站地面承重一般要求60噸,而金盾會再加大鋼筋密度、加厚混凝土，超出標準施工。在施工方法上也采用了先進的“跳倉打法”，有效地解決了地面熱脹冷縮的問題。在金盾加油站可以發現,國際上已有的先進設施應有盡有，極大地提高了工作效率，保證了環保的要求。而油氣回收改造項目，比青島市環保要求提前兩年。

在上合峰會期間，金盾專門成立安全小組，負責督察站內設施安全、加油站范圍治安安全，加大安全監管，防止出現意外情況，檢查廁所角落、檢查包裹，全方位無死角，保證會務加油期間不出現任何問題。

應對競爭

最近中海油、中化大舉擴張，殼牌、BP、道達爾大肆擴張，民營如強林石化、閩海和順、眾誠連鎖、大橋石化等也在攻城略地，福建系、德州幫暗度陳倉，加油站市場風起云涌，兼并發展成為主旋律。2016年下半年開始，從北方由兩大集團掀起的價格戰如火如荼，大有燎原之勢。很多加油站已處于虧損邊緣。

金盾石化為何既能獨善其身僅能實現快速發展呢？

首先，金盾不盲目打價格戰。金盾根據加油站位置及周邊競爭加油站分布，而制定了三個價區。一價區，位于市區站及交通要道按國家定價執行，以速度取勝；二價區，城郊接合部，價格相對高于周邊競爭站；三價區，縣城或城鎮價格和兩大集團定價是一致的，略高于社會站。金盾的定價策略是基于越往市中心加油人群越高端。他們不關注價格，注重的是質量、時間和服務，定價策略是越往市區、越在重要通道不打價格戰，在市區價格越高可信度反而越高，顧客更認可。通過合理地定價，金盾一半以上的加油站75%加油量獲得了理想的利潤；個別加油站（郊區）通過價格戰，擴大了市場份額，利潤下降不大。

其次，金盾十分注重品牌建設。他們將品牌建設作為一個系統工程來打造，極力將品牌植根于顧客心中。兩年來金盾加油站數量增加了1倍，加油量平均增加了1.5倍，單站加油量增加了50%。在注重質量、服務的同時，金盾特別關注規劃設計、優化設計。加油站一切設計都圍繞方便顧客進行。此外，他們緊隨互聯網+時代發展的步伐，借助微信支付、車牌付等先進科技，走在了加油站行業的前列。