汽車4S銷售企業戰略成本管理探究

李海英

摘要：隨著我國市場經濟發展進入新階段，市場競爭愈加激烈，大量汽車4S銷售企業的涌入，使得汽車銷售的市場環境變得愈加惡劣。部分汽車4S銷售企業已長期處于虧損狀態，究其原因是這部分汽車4S銷售企業不重視企業戰略成本管理，導致戰略成本風險增加，核心競爭力缺失。所以，對汽車4S銷售企業戰略成本管理的缺陷進行探究，采取有效措施進行合理完善，是實現企業健康發展的重要舉措。

關鍵詞：汽車4S；銷售企業；戰略成本管理；案例探究

汽車行業是我國國民經濟的主要組成部分，隨著我國經濟實力的提高，汽車行業飛速發展，汽車4S銷售企業的數量也不斷增加。企業戰略成本管理，即在原成本管理的基礎上，根據市場環境的變化，將適應性戰略管理與成本管理相結合的管理方式。對于汽車4S銷售企業來說，進行科學的戰略成本管理，一方面可以在實現戰略目標的前提下降低企業運行成本，另一方面可以提高企業內部管理控制，為企業競爭帶來巨大優勢。戰略成本管理有幾大特點：一是全面性，以企業全局為基礎；二是競爭性，以獲取優勢競爭地位為基礎；三是動態性，以當前環境變化為基礎；四是適應性，以企業自身需求為基礎。在如今汽車4S銷售企業實際應用中，仍有問題需要解決。

一、汽車4S銷售企業戰略成本管理現狀及完善措施

（一）企業戰略成本管理現狀

1.戰略成本管理意識不足。就我國企業現狀來說，大部分企業管理者認為關乎成本管理的工作應由企業財務部門完成，對于部分汽車4S銷售企業來說，管理者對于戰略成本管理根本不重視，對其理論方法了解不透徹，只是一股腦的拋給企業財務人員去研究。這樣一來，相關工作人員就容易基于經驗，沿用傳統的成本管理模式，而沒有將戰略因素結合進去，不利于提高企業競爭力。

2.戰略成本分析手段不夠全面。在部分汽車4S銷售企業中，所謂的戰略成本分析，不過是簡單的進行汽車產品成本分析、日常成本分析、預測成本分析等分析手段。根據戰略成本管理的要求，需要從價值鏈的角度進行成本分析，包括對競爭對手的成本分析。同時，在企業內外部環境有所改變時，戰略成本管理應根據需要及時做出調整。

3.戰略成本管理人員素養不足。一般情況下，汽車4S銷售企業只銷售一個品牌的汽車，所服務范圍也只限于一個地區，所以企業在創立之初，由于人員的不足，會在當地以較低門檻招收相當一部分員工，這部分員工的技術水準往往不是特別合格。體現到戰略成本管理方面，管理人員缺乏前瞻性和戰略性意識，容易停留于現狀，只是重復進行例行性的管理，對于專業管理方法的研究也比較落后。

（二）企業戰略成本管理完善措施

1.強化管理者戰略成本管理意識，建立專門戰略成本管理小組。汽車4S銷售企業的管理者主動了解和學習戰略成本管理理論及實施方法，培養員工戰略成本意識，擺脫財務部門負責成本管理的傳統觀念。管理者可建立一個戰略成本管理小組，負責對企業各個部門進行有效的戰略成本管理工作，保證戰略成本管理的順利實施。

2.完善戰略成本分析手段，進行價值鏈分析。明確汽車4S銷售企業在行業價值鏈中的位置，認清自身企業的競爭優勢和不足，根據既定戰略目標進行分析，找出所有影響戰略成本的因素。同時對競爭對手的成本管理進行分析，在長期管理制度上慢慢塑造自身優勢。

3.提高戰略成本管理人員的素養。一方面，管理者可以聘請專業人士到企業進行培訓講座，講授成本管理方法：另一方面，戰略成本管理人員在熟悉財務及會計專業知識的基礎上，對企業自身戰略目標有一定的認知。這樣，才能保證在提高戰略成本管理人員素養的同時，將企業戰略目標與成本管理方法相結合，充分發揮戰略成本管理的作用。

二、汽車4S銷售企業戰略成本管理案例探究

（一）K泰勒汽車4S銷售公司

K泰勒汽車4S銷售公司，具體工作為銷售泰勒品牌下的重型越野汽車，提供相應的零部件以及售后服務等，是一家中小型企業。K泰勒汽車4S銷售公司在戰略成本管理方面的基礎工作進行較好，但存在一些問題。第一，管理者在企業內部實施戰略成本管理初期，對戰略成本管理理論的認識還停留在傳統的成本管理上，局限于短期的得失而忽略企業的長遠發展。第二，企業進行成本分析的手段不夠科學。該企業使用作業成本法實行戰略成本管理，雖然可以精確的計算出各項成本的數據，但是這種方法對于中小型企業來說，不僅耗費大量人力物力，還容易忽視價值鏈的分析，無法發揮出戰略成本管理的真實價值。第三，企業戰略成本管理小組成員由會計人員組成，管理者沒有切實參與到決策中來，會計人員沒有管理者的戰略眼光，不能從戰略高度進行戰略成本決策。

在企業持續發展過程中，管理層通過對K泰勒汽車4S銷售公司的分析，總結出企業所具有的優勢和劣勢，從而改進戰略成本管理。優勢是在重型越野車方面，泰勒汽車的性能是非常優秀的，并且該企業的質量保證體系完善，售后服務良好。劣勢是服務覆蓋范圍小，不能滿足客戶所有需求，國內市場上該品牌越野汽車占有率低。在此基礎上總結制定了改進戰略成本管理對策：第一，進一步加強戰略成本管理理念。一方面，將所有成本管理信息納入網絡系統，在企業內部實行明確的成本獎懲制度，對節約成本的行為進行獎勵和表揚，嚴厲打擊浪費資源現象。第二，全面引進最新戰略成本管理理念，進一步提高會計人員素養和戰略眼光。戰略成本管理是一項復雜的工作，相應人員必須具有扎實的專業底子，懂得完善的成本核算方法，并要全面、科學的和企業戰略目標牢牢結合在一起。第三，建立健全適應企業新形勢的戰略成本管理模式。使戰略成本管理方式遵循適應環境原則、全員參與原則、整體最優原則、長期發展原則等等。

案例中，K泰勒汽車4S銷售企業管理層通過對戰略成本管理存在問題的全面分析，根據企業優劣勢制定出相應改進措施。首先，管理者的戰略成本管理意識得到強化，并通過成本獎懲措施帶動全員；其次，提高了相關人員素養，進行戰略眼光培訓，加深了戰略管理和成本管理的緊密程度；最后，完善戰略成本管理模式，保證在環境變化的情況下，企業的發展可以保證戰略目標的實現。

（二）J大眾汽車4S銷售公司

J大眾汽車4S銷售公司，主要進行大眾汽車、汽車配件的銷售以及汽車維修等服務工作，是一家中小型企業。企業以提高客戶滿意度為目標，具備專業銷售團隊與維修團隊，但是其在戰略成本管理方面存在嚴重問題。第一，缺乏合理的成本考核機制，該企業實行形式上以人為主的考核策略，員工積極性不高，沒有成本觀念。第二，企業對戰略成本管理不夠重視，J大眾汽車4S銷售公司是家族性質的企業，管理者重點監督而不對成本管理方面上心。第三，未成立專門的戰略成本管理小組，導致企業戰略成本管理工作沒有完全推行開來，且管理工作進展緩慢。

在企業競爭力缺失，遭受一些損失后，管理層意識到開展戰略成本管理的必要性，決定分析原因并著手改進。J企業存在的問題主要有：一是戰略成本管理制度傳統落后，只存在于企業表面，未曾實現相應功能。二是未能讓員工樹立戰略成本意識，員工工作熱情沒有被調動起來。三是沒有充分利用廠家商業優惠政策，資金回收緩慢。J企業改進戰略成本管理措施有：第一，建立健全戰略成本管理體系，成立專門戰略成本管理小組。第二，完善內部審計體制，將戰略成本和員工利益結合，調動員工積極性。第三，及時了解運用最新廠家優惠政策，加速資金回收周期。

案例中，J大眾4S銷售公司管理層通過企業的失利而意識到戰略成本管理的重要性，并及時發現問題，采取一系列改進措施，最終提高了企業的核心競爭力，有利于企業長遠發展。

三、結語

通過對汽車4S銷售企業戰略成本管理中現存問題的分析，相應完善措施的提出以及實際案例的探究，可知企業想要提高自身競爭力和管理水平，實現長遠健康發展，就必須重視戰略成本管理，科學安排戰略成本管理工作。

參考文獻：

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