道路運輸汽車維修行業現狀及未來發展趨勢淺談

孫艷俊

摘要：汽車維修行業作為道路運輸業的重要組成部分，隨著汽車產業科技化水平的提升，逐漸在發展中暴露出了嚴重的問題，影響了行業的長足發展。為此，文章結合當前市場形式，具體的分析了汽車維修業面臨的發展困境，并在此基礎上明確行業發展的新形勢，研究發展汽車維修行業的策略，從而推動行業的持續發展，為我國經濟發展創造新的增長點。

關鍵詞：道路運輸；汽車維修；行業現狀；發展趨勢

隨著我國經濟的發展，市場上汽車保有量逐步增加，但隨之科學技術在汽車制造上也有了更多的投入，致使汽車維修行業面臨新的發展局面，逐漸暴露出了自身的不足與問題，為此，文章通過對汽車維修業現狀的分析，明確汽車維修行業的未來發展趨勢，從而為汽車維修行業制定發展策略提供參考。

一、汽車維修行業現狀及存在的問題

（一）市場布局不合理

當前，社會汽車保有量大，汽車維修行業表面上擴大的了發展規模，但從市場的實際情況來看，發展規模不均衡，投資過于集中，造成汽車維修市場混亂、布局缺乏科學性，從而嚴重的影響了經濟利益的實現。

（二）技術人員欠缺

大部分技術人員都為職業院校畢業，嚴重缺少高端復合型技術人才。就目前行業整體下作人員的能力來看，維修人員對自變動速器、防盜器等維修知識的掌握甚少，甚至有些維修人員根本不具備理論知識，只是憑借工作經驗展開維修，這已成為汽車維修行業發展的最大掣肘。

（三）科技含量較低

隨著汽車制作也水平的提升，汽車維修行業也應相應的提高科學含量，但大多數維修站仍然采用傳統的手段與方式進行維修，專業的維修設備、維修儀器少，即使有配置了儀器，維修人員不會操作，無法發揮儀器功能，造成了嚴重的資源浪費，也增加了經營成本。

（四）銷售管理渠道不正規

現階段，汽車配件銷售并不專業，很多商家為了經濟利益的獲取，以次充好，導致汽配廠偽劣產品遍布，再加上相關部門管理不到位，嚴重的影響了汽車維修行業的穩定發展。

（五）市場開發意識薄弱

汽車維修行業以其技術優勢作為長足發展的資本，并未對市場發展的激烈形勢形成正確的認識，傳統手摸、耳聽等維修方式已被電腦診斷手段取代，而且更多高科技的汽車故障已無法有效解決，從而嚴重的影響了汽車維修行業的在市場上的立足，一些科技含量低的小型維修站很容易被替代。

二、汽車維修業發展方向

通過實踐分析，借鑒肯德基等企業的“連鎖”經營模式更適合我國汽車維修行業，而且在我國早已有汽車維修行業“快修連鎖”經營模式的發展雛形。

（一）“快修連鎖”經營模式發展

“快修連鎖”經營模式最早出現在上個世紀末，一經出現，就吸引了外資企業連鎖品牌的人駐。從21世紀初，國內經濟實力雄厚的企業就都先后通過“快修連鎖”經營模式完善了企業的發展建設，幾年間，汽車維修行業也有了多家頗具實力的快修連鎖集團。并在市場發展中獲取了較大的優勢。

（二）“快修連鎖”的優勢

“快修連鎖”經營模式優勢十分明顯，其不需要過多的資本投入，就能獲取較高的市場份額，而且高精尖技術與設備可以在行業內共享，快速的獲取資金，減少了資金周轉不靈等問題。所以，“快修連鎖”經營模式要求經營者必須從客戶的角度出發，為客戶提供剛完善的服務，并通過統一標準讓客戶在全國范圍內都享受到相同水平的汽車維修服務，并提高從業人員的素質，實行統一收費，贏得客戶的信賴與認可，從而在激烈的市場競爭環境中贏得立足之地。

（三）“快修連鎖”適應市場需求

當前，車主對汽車維養的主要需求主要集中在方便、快捷、性價比三點上。快節奏的生活，使很多大型維修站無法在短時間內滿足車主對車輛的維養需求，所以通過“快修連鎖”經營模式可以實現一對一服務，將汽車維養根據內容劃分成不同的項目，為每個項目配置充足的人員，向車主提供一對一專項服務。通過調查了解到，一輛汽車的使用壽命全過程中維養費用占據了七成，所以，汽車維修行業有著巨大的經濟效益提升空間，一定要了解客戶的需求，精準的為客戶提供服務，并制定合理的價格，以質量、服務、價格打動車主，從而積累發展基礎，促進行業的持續發展。

（四）“快修連鎖”利于汽修行業宏觀調控

汽車維修行業長久以來都處在低檔路邊維修站、大型維修廠、特約店三種形式的發展格局，根本無法滿足市場供求，并在長期的發展中凸顯出了尖銳的矛盾。而“快修連鎖”經營模式能夠將所有同品牌維修站納入管理范圍內，方便管理人員了解情況，制定發展策略，實現科學的宏觀調控，促進汽車維修行業朝著規模化、規范化、專業化、產業化方向發展，從而形成我國高端汽車維修品牌，增加打人國際市場的實力。因此，可以看出“快修連鎖”經營模式極具優勢，又能為管理部門以及行業發展提供宏觀調控的便利，還符合市場發展形勢，所以在汽車維修行業在未來的發展中，應盡快引導其實現“快修連鎖”經營模式，為我國快速實現汽車維修行業的專業化、正規化發展做出努力。

三、維修市場發展策略

首先，應從行業發展的實際情況㈩發，通過宏觀調控手段合理布局。準確規劃，并設置相應的管理機構，針對市場上汽車的品牌、類型制定汽車維修行業的發展內容；設置合理的原則，完善維修行業的市場準入目標，提升行業整體水平。其次，要強化從業人員的專業素質，通過建立行業發展協會，定期組織廠作人員進行理論培訓、實踐操作培訓，從而提升行業的服務質量，得到客戶的廣泛認可。最后，加大科學技術投入力度，結合當前汽車維修的實際情況，積極的研發維修專用設備以及車輛故障診斷設備，不斷提高維修質量與維修水平。

四、結束語

綜上所述，隨著汽車保有量的快速增加，汽車制造中已有了大量先進科學技術應用，這對我國汽車維修行業的發展提出了更高的要求。但從當前行業的發展情況來看，仍然存在制約因素，限制了行業的長足發展，因此，應不斷培養優秀的汽車維修專業人才，完善行業經營模式，通過“快修連鎖”為行業發展營造規范、良好的環境，從而推動我國汽車維修行業進入新的發展階段。

參考文獻：

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