淺談公共管理視角下的高職學生管理工作

董芝艷

【摘 要】高職學生群體是儲備人才，將來都要為國家基礎發展奉獻出自己的一份努力。同時也是技術力量，每個學生都有自己的一技之長，將在不同的崗位上發光發熱。所以即使學歷層次與本科生有所差異，但是所有學生都有同等重要的存在價值，對高職學生的管理也是不容忽視的。

【關鍵詞】學習管理 行為管理 心態管理

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.01.006

該篇文章從三個層面分析作為高職院校管理層人員，如何才能高效率的對高職學生群體進行管理工作，如何才能把高職學生培養成社會真正需要的品學兼優的人才。從學習管理層面著手，要保證學生的課堂出勤率和聽課質量，保證學生的專業技能水平。而行為管理層面則需要制定一系列的校規校紀來規正和引導學生的行為和品德。同時也不能忽視對學生心態的管理，要著力引導學生有積極向上，樂觀陽光的學習生活心態。這就是管理人員的職責所在。

一、學習管理

高職院校的教學和管理中，專業教學教師的職責是把課本知識和專業技能傳授給學生，而管理層人員則要為專業教師這一行為和目的的達成做好最全面的保障工作，即通過一定的策略實施盡量讓每一個學生都能真正學到知識。由于高職階段的學生，都已經是成年階段或者即將進入成年階段，他們有自己的個人想法和個人行為，而且剛脫離父母家人的約束，對他們來說這是人生中自由度最高的時間段。所以高職學生有時會表現的過于自我。表現在學習上，就是學生會出現遲到，中途逃課，甚至曠課的行為。這對學生的專業知識學習和發展是有極大不利影響的，專業教師的課堂教學也會受到不良影響。作為高職管理層人員，無法像初高中班主任一樣對每一個學生都耳提面命，提醒他們要重視學習，這種提醒對高職階段學生也是無效的。所以高職管理層人員在應對這一問題時，可以從學生切身利益出發。成立公平嚴肅的查課團隊，不定期對學生的出勤率進行查詢，發現違規學生就記錄在冊，在學生進行獎學金評定或期末考試成績總結時納入考慮范圍。雖然這種做法具有一定的強制性，但管理人員的一切出發點都是為了學生的未來和發展考慮。

作為管理人員，除了較為強硬的查課手段，也可以采取一些較為委婉但是十分有效的策略。例如邀請已畢業的優秀校友或者未畢業但也很優秀的校內榜樣和標兵為學生開展演講。已畢業的校友對學生的專業知識課程是否對今后的職業發展有利這一問題是最有發言權的，他們會以親身經歷告訴學生，學好當下專業技能和知識是多么的重要。而未畢業的校內學生則能給其他學生分享自身的學習習慣和學習心得，這是與學生距離最近的榜樣力量。

二、行為管理

學生的專業技能水平是他們進入高職院校學習最重要的目的，是他們自身也能明確的目的。但還有一個目的，是高職院校對學生的教學要求，也是社會國家對這群學生的最大期望之一，那就是成為一個正直高尚的人。在所有的高等教育學生群體中，高職學生人數占了很大的比例，而且他們也是最有機會將來能去到國家各個角落發展的人才。所以對高職學生行為的管理是尤其重要的管理任務之一。除了根據該院校學生的具體情況制定一系列的行為規范準則，并開展強有力的實施手段，高職院校管理層人員還可以從多個方面規正學生的行為舉止。例如獎勵手段。倡導和引領學生進行志愿者活動，并頒發相應的證書鼓勵。學生在進行志愿者活動時，能最大程度的激發自身的善良品質和助人精神，這樣的活動既養成了學生助人為樂積極向上的學校風氣，又帶動了學生幫助別人、熱愛生活的積極性。為行為表現優異突出的學生頒發榮譽獎章，并將優秀事跡推廣給全校師生了解和贊揚，也能促進學生規正以及發展自身的良好行為品德。

除此之外，管理層人員可以不定期的組織開展行為教育講座，邀請對學生行為進行深入研究的學者專家對學生群體進行教育。專家學者能從學術性最強，最具有科學依據的角度為學生分析良好行為習慣能對個人、對社會產生多么大的影響，學生對這些學者專家的信任度也很高，更愿意聽取他們的意見和見解。不論是制定規章制度和獎懲制度這樣的措施實施，通過學者專家對學生的引導和循循善誘，都會對學生的行為規范產生較明顯的有利影響。高職院校管理層人員在考慮對學生進行行為管理時，要進行多方面的策略考慮，單獨使用或結合使用都會帶來不同的影響。

三、心態管理

上文已經提到過，高職學生大多已經是成年人，或者即將成年的人，會有自己的思維和想法。但是該群體畢竟剛剛脫離家庭約束，還未形成非常完善和準確的思考體系和認知能力。作為一名高職院校公共管理人員，對高職學生心態的管理也是必不可少的。高職院校里有很多學生社團，心理社團也是其中之一。管理層人員要格外重視這一社團，因為高校教師與學生之間有距離感，邀請的權威心理學家與學生也有距離感，但是學生與學生之間的關系是比較密切的，學生更愿意向自己的同學吐露心聲。所以管理層人員可以定期的引導心理社團開展相關活動，再通過該類活動收集學生信息和問題，反饋給相應的輔導員，再讓他們進行問題解決和心理疏導。也可以通過心理社團向學生宣傳心理方面的知識，拓展學生的知識面。心理社團的成立就是為了給學生進行心理服務，管理人員要意識到這一點，并且善加利用這一優勢。

除了對心理社團的優勢利用，高職院校管理人員還可以從學生輔導員入手。因為學生的輔導員是與學生接觸最多的教師，學生有任何問題也應該第一時間與輔導員溝通。所以可以對所有院校內輔導員進行心理教育方面的專業培訓，輔導員學會和理解了心理知識，才能用在自己學生身上，對于學生心態的管理也會有顯著成效。高職院校管理層人員對學生群體心態的管理雖然不如學習管理或行為管理那樣會有明顯的效果改變，但是學生心態的改善會體現在學生學習生活，發展成長的點點滴滴中，對學生的影響反而是最大的，所以對學生心態的管理也是公共管理人員的管理任務之一。

高職學生的學習以專業技能為主，未來的職業發展也是技術性要求居多。所以在學生高職階段的學習過程中，公共管理人員的存在很重要。管理層人員可以對學生的學習進行管理，雖然不直接傳授知識，但是能保障學生學習知識的機會。可以對學生的行為進行管理，有良好行為品德的學生才更受社會人士的尊敬和歡迎。也可以對學生的心態進行管理，讓學生擁有健康良好的心態，才更有利于學生學習和成長。