企業(yè)信息化建設的過去、現(xiàn)在和未來

文| 尹本臻 耿志云

各種信息化軟硬件系統(tǒng)以及與之匹配的新型管理思維在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中被大規(guī)模使用，企業(yè)的管理決策水平、生產(chǎn)制造流程等各方面均得到較大幅度的改善和提升，實現(xiàn)了質(zhì)效雙增。

自上世紀70年代起，信息化概念進入中國，信息化建設逐步成為企業(yè)發(fā)展過程中的必修課。伴隨計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種信息化軟硬件系統(tǒng)以及與之匹配的新型管理思維在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中被大規(guī)模使用，企業(yè)的管理決策水平、生產(chǎn)制造流程等各方面均得到較大幅度的改善和提升，實現(xiàn)了質(zhì)效雙增。而當前，隨著新一代信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和快速更迭，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，如何利用信息化手段，深度挖掘和利用企業(yè)的潛在資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動下的價值創(chuàng)新，進而推動企業(yè)整體競爭力提升，成為數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)信息化建設的重要命題。此外，企業(yè)信息化建設是一個循序漸進的過程，整體呈現(xiàn)從上到下、從點到面、由內(nèi)到外、從縱向到橫向、從戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略全面滲透的發(fā)展特征。基于此，在理性思考、科學梳理企業(yè)信息化建設整體路徑和現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)不同階段的發(fā)展現(xiàn)狀和實際需求，挖掘新時代企業(yè)信息化建設的新內(nèi)涵并有重點分步驟推進信息化建設，具有極強的現(xiàn)實意義。

回顧過去

企業(yè)信息化建設在推廣流程、發(fā)展策略以及空間拓展上呈現(xiàn)自上而下、從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略、從局部到整體、從內(nèi)部到外部的發(fā)展特征。在流程上，我國企業(yè)信息化建設整體呈現(xiàn)自上而下的推廣模式，即從上層管理部門開始建立辦公信息系統(tǒng)以及高層查詢分析系統(tǒng)，以支持日常辦公事務以及高層決策，進一步再自上而下建立各業(yè)務系統(tǒng)，最后推廣至生產(chǎn)領(lǐng)域，實現(xiàn)企業(yè)運營全流程的信息化。在策略上，企業(yè)最初的信息化建設主要體現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)層面，為提升部分環(huán)節(jié)的效率，選擇模仿或跟隨信息化建設相對領(lǐng)先的大企業(yè)實施信息化建設，并逐漸向企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)不斷滲透，逐漸產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響。在空間上，企業(yè)信息化建設整體呈現(xiàn)為由無到有、由點到面、由局部到整體、由內(nèi)部到外部的過程，企業(yè)按需購買信息化系統(tǒng)，分點分模塊推進企業(yè)信息化建設，并逐步擴展至上游供應商和下游典型用戶，形成涵蓋整個供應鏈的信息化體系。

總結(jié)現(xiàn)在

現(xiàn)階段，企業(yè)信息化建設呈現(xiàn)三類明顯的發(fā)展態(tài)勢：

企業(yè)信息化建設由戰(zhàn)術(shù)層面上升到戰(zhàn)略層面。隨著信息技術(shù)成果向企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的滲透不斷加深，企業(yè)信息化逐步實現(xiàn)從作為自動化的工具和信息溝通的手段，到?jīng)Q策支持，甚至推動企業(yè)運作模式和組織結(jié)構(gòu)變革的轉(zhuǎn)變。企業(yè)實施信息化建設的方式也從學習模仿的戰(zhàn)術(shù)模式，升級為結(jié)合外界環(huán)境和自身發(fā)展特征的戰(zhàn)略模式。越來越多的企業(yè)開始重視信息化建設，將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建自身的信息化建設長遠規(guī)劃成為提質(zhì)增效、提高核心競爭力的關(guān)鍵要素。

企業(yè)信息化建設呈現(xiàn)從縱向到橫向發(fā)展態(tài)勢。在數(shù)字經(jīng)濟時代，協(xié)同發(fā)展是一種主流趨勢，企業(yè)在推動縱向信息化建設的同時，橫向協(xié)同的發(fā)展態(tài)勢也越發(fā)明顯。與此同時，現(xiàn)階段，在流程上企業(yè)信息化建設向生產(chǎn)部門集中的趨勢不斷加強。這兩種發(fā)展態(tài)勢促使工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念進入大眾視線，如何通過搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部信息流、資金流、技術(shù)流、人才流的整合和流動，實現(xiàn)企業(yè)間的橫向協(xié)同發(fā)展成為企業(yè)信息化建設面對的階段性新主題。

企業(yè)信息化建設中數(shù)據(jù)驅(qū)動作用不斷凸顯。以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)不斷重塑了企業(yè)信息化建設的基礎(chǔ)，促使數(shù)據(jù)驅(qū)動作用不斷凸顯，并推動企業(yè)從IT架構(gòu)、業(yè)務管理，到整個運營模式的變革和重構(gòu)（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）。企業(yè)上云等助力數(shù)據(jù)管理的發(fā)展工具應運而生，成為企業(yè)信息化建設急需攻克的問題。對企業(yè)來說，上云成果貫穿未來信息化建設始終，為企業(yè)打造靈活、穩(wěn)定、安全的數(shù)字鏈，它不是一蹴而就的選擇題，而是精心設計、仔細謀劃的生存題。

企業(yè)信息化建設在核心內(nèi)容和重點方向上的轉(zhuǎn)變，促使其不斷面對新命題、新選擇和新挑戰(zhàn)，加深對信息化建設的理解和認知，進而推動整個信息化建設進入一個全新的階段。

直面未來

在數(shù)字經(jīng)濟時代，面對新一代信息技術(shù)成果的快速融合、加速應用，以及隨之而來的生產(chǎn)模式、運營模式、商業(yè)模式的變革，數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值不斷凸顯，并將成為一種新的生產(chǎn)要素參與價值創(chuàng)造過程。這一結(jié)果必然帶來企業(yè)信息化建設的全面升級，形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新為核心的發(fā)展理念和建設思路。

未來，企業(yè)信息化建設的作用和價值將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)信息化建設所打造的信息流（數(shù)據(jù)流）將不僅僅是自動化工具或者信息溝通、管理經(jīng)營的工具，而是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策者；企業(yè)信息化建設的價值也將不僅僅止步于效率的提升，而是借助于數(shù)據(jù)這一新的生產(chǎn)要素實現(xiàn)包括設計、研發(fā)、生產(chǎn)、流通、管理等企業(yè)核心流程的價值創(chuàng)新。未來，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，戰(zhàn)略的決策者以及價值創(chuàng)新的新藍海。

基于此，筆者從企業(yè)發(fā)展策略的角度提出以下兩點建議：

一是戰(zhàn)略上持久戰(zhàn)，戰(zhàn)術(shù)上速決戰(zhàn)。企業(yè)將面對更加不確定的市場和更快的產(chǎn)品更新速度，需要構(gòu)建一個相對完善的長遠信息化發(fā)展規(guī)劃，并且明確企業(yè)信息化建設是一個循序漸進的過程，企業(yè)需要在戰(zhàn)略上樹立持久戰(zhàn)思想，而在戰(zhàn)術(shù)上，即急需實現(xiàn)的內(nèi)容，如企業(yè)上云、企業(yè)IT數(shù)字化架構(gòu)重構(gòu)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建等內(nèi)容上必須要集中力量，做出快速反應。

二是有所為而有所不為。企業(yè)需要明確信息化建設的根本原因在于提升核心競爭力和增加經(jīng)濟效益，這里的經(jīng)濟效益既包括當前，也包括未來。從這一角度出發(fā)，企業(yè)在信息建設過程中需要考慮現(xiàn)在和未來雙重因素，在不斷接收政府引導的新觀點的同時，需要基于企業(yè)自身的內(nèi)在需求，有重點、有計劃、有選擇地實施信息化建設。