淺談班主任如何利用班會課上好學生頂崗實習的“最后一課”

林彥虹

摘 要 頂崗實習是連接課堂與工作崗位的橋梁，是學生邁向職場的關鍵一步。學生在參加頂崗實習前，心理上、職業(yè)能力上準備不充分，對實習工作存在困惑等問題直接影響了實習工作的順利進行。如何有效利用實習前班會課的時間，為學生的頂崗實習上好“最后一課”是我們要探討的問題。

關鍵詞 頂崗實 班會課 管理

中圖分類號：G622 文獻標識碼：A

頂崗實習是學生在企業(yè)以職業(yè)人的身份從事實際生產(chǎn)工作，并承擔相應工作崗位所規(guī)定的責任與義務。筆者所在技工院校中級工層次的學生的培養(yǎng)模式基本上是“2+1”的模式，也就是學生在學校學習兩年，到企業(yè)頂崗一年。較長的實習時間有助于學生更好地適應職業(yè)要求，了解企業(yè)文化，更快地適應工作、融入社會。但由于各種各樣的原因，學生在頂崗企業(yè)適應性差，流失率高等問題困擾著班主任、家長和學生自己。本文筆者以擔任班主任的班級為例，就學生頂崗前的“最后一課”做一些探討。

1學生頂崗實習前存在的問題

1.1心理上不適應

中技的學生大都17、18歲，年齡小，經(jīng)歷少，一直以來在學校這個象牙塔的保護下，獨立性差，依賴心理強，容易受到他人如父母、同學、朋友的影響，從眾心理強。對即將從事的職業(yè)認識不足，缺乏對未來的職業(yè)規(guī)劃。因此，面對實習崗位選擇的時候，不能選擇適合自己實際情況的工作崗位，大多是隨大流盲目選擇。許多學生眼高手低，對職業(yè)抱有美好的夢想，一心想要從事“高、大、上”的職業(yè)。如服裝制作與營銷班里有一女生，希望自己到大城市當“設計師”，而在校兩年，設計類的課程僅學到一點皮毛，她本身也沒有在設計上有更多的學習和投入，這對于一個剛剛畢業(yè)的中技層次的學生來講，這樣的定位顯然不太合理。

另外，學生對于薪酬與福利要求高，對工作地點、個人發(fā)展空間比較重視，而對于公司規(guī)模與名氣、專業(yè)是否對口等因素考慮較少。心理上更重視“利益”而忽視“技能”。學生去到工作崗位后，離職的原因各種各樣，有人因為工作環(huán)境、居住環(huán)境不滿意就草草離職，有人因為同事、領導不好相處果斷走人，還有的因為工作中不能攜帶、使用手機而無法適應工作。

總而言之，學生對于即將步入的崗位，心理準備不足，缺少吃苦意識和從基層做起的心理準備。

1.2職業(yè)能力不足

中級工層次的學生在校兩年，學習時間較短，許多知識只停留在理論層次，有些學生在校期間學習不夠用功，專業(yè)知識和技能欠缺，到了工作崗位，因為不懂而茫然無措，也不愿主動請教同事和師傅。一遇問題就打退堂鼓，甚至自暴自棄，主動離職。除了專業(yè)技能，現(xiàn)在企業(yè)重視的人際交往能力、團隊協(xié)作能力、對環(huán)境的適應能力，以及遇到挫折時良好的心理承受能力，學生的在校期間參與實踐活動較少，這些關鍵能力顯得更加不足。

另外，學生的職業(yè)能力不足，還表現(xiàn)在對頂崗實習工作不夠重視，求職信息量少，對社會缺乏了解，特別是對實習崗位知識缺乏了解。“凡事預則立，不預則廢”。沒有預先做好準備的實習工作注定困難重重。

1.3缺乏吃苦耐勞的精神

頂崗實習過程中，大部分企業(yè)會讓學生直接在生產(chǎn)一線從事勞動，學生在特定的崗位完成一定的工作量。有些學生不愿意從生產(chǎn)一線做起，認為做基層工作沒有前途，沒有“錢途”，對工作不認真，工作能推就推，好逸惡勞。有些學生認為這些工作或工作量已大大超過了他們所能承受的能力，心理負擔很重。隨時做好“逃離”實習工作的準備。一遇到困難就打退堂鼓，不戰(zhàn)而敗。要求更換崗位，更有甚者逃避現(xiàn)實，在家休息。

2利用班會課為頂崗實習上好“最后一課”

雖然學校、班主任和科任老師在平時都注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，對學生的日常行為規(guī)范和紀律教育更是費盡心思。學生也普遍養(yǎng)成了良好的行為習慣，如守時、守紀，良好的溝通、交流能力。在頂崗實習前，利用班會課的時間，采用設置情境，采用切實可行的方法，對學生進行頂崗實習前的教育，事實上取得了事半功倍的效果。

2.1小組協(xié)作，模擬面試，對學生進行就業(yè)技巧指導

雖說是頂崗實習，但學生大多第一次參加工作，內(nèi)心焦慮不安，怕出錯，怕出糗，導致過份緊張，不敢開口，不愿嘗試。萬事開頭難，當學生有過嘗試，了解過程，加上教師點撥，對于克服心理障礙起到較大幫助。首先是對學生簡歷撰寫進行指導，學生通過之前的職業(yè)介紹，專業(yè)前景分析，結(jié)合自身實際情況，個人優(yōu)勢和特長，確定求職目標，撰寫格式規(guī)范、符合實際的有個性的求職信。然后設置求職情境，學生分組進行模擬面試。學生通過查找資料，對面試可能提問的問題，參加面試的注意事項，對心儀企業(yè)的企業(yè)文化等都有了一定了解。通過求職氛圍的體驗，讓學生從心理不畏懼，能力上準備更充分。結(jié)合班主任的指導，讓每位同學提前做好求職準備。

2.2創(chuàng)造條件，走近職業(yè)

頂崗實習前，因條件的限制，雖然有部分學生利用假期時間進行社會實踐，但依然有大部分學生對于職業(yè)僅僅停留在想像階段。如何利用班會課時間讓學生親身感受工作帶來的樂趣，體驗工作氛圍，筆者做了一次嘗試。例如，針對服裝制作與營銷班的學生的專業(yè)特點，把班會課當成一次購物體驗，把教室當成商店。分小組完成銷售——購買任務。并讓學生及時對自己的表現(xiàn)做出思考、總結(jié)。有條件的話可以把這個活動放大到整個學校來做，這樣學生做為銷售者更能親自實踐，與購買者溝通，了解需求，介紹商品。“促銷員在引導顧客時，首先要說明‘特點，再解釋‘優(yōu)點，最后闡述‘利益”。這銷售的過程中，學生不僅要學會使用銷售語言，注意服務禮貌，還要把專業(yè)知識融會貫通，體驗銷售的樂趣。再讓小組成員及時討論，分析、總結(jié)，活動結(jié)束后在班會課上進行匯報。通過這樣的實踐活動，學生初步了解銷售，望以后走上實習崗位能少走一些彎路。

另外，前輩們的經(jīng)驗分享是不可缺少的。班會課上可以邀請優(yōu)秀實習生現(xiàn)身說法、強化教育，介紹頂崗實習中經(jīng)常遇到的問題和成功解決的經(jīng)驗。對“怎樣盡快適應新的實習環(huán)境”“怎樣和領導、企業(yè)指導老師、同事相處”“怎樣做一個好員工”等問題娓娓道來。用身邊的例子，前人的經(jīng)驗告訴學生，頂崗實習是個經(jīng)驗積累的過程，需要不斷堅持，虛心好學，努力解決好工作中遇到的問題。

鼓勵學生利用假期多進行職業(yè)調(diào)查，接觸社會，了解企業(yè)，真切感受職業(yè)文化。利用班會課，讓學生分享和交流，及時進行討論、分析、總結(jié)。了解企業(yè)價值觀，這樣有利于學生及時轉(zhuǎn)變角色。實習過程若單純用學生的眼光看待企業(yè)，必然對企業(yè)的規(guī)則和規(guī)范存在困惑和不滿。充分利用學生到企業(yè)參觀、見習的機會，指導學生分析、總結(jié)問題，剖析自身存在的問題，正視自己專業(yè)知識中存在的短板，想方設法解決。

2.3利用班會課，引導學生正視困難和壓力

中級工層次的學生年齡較小，獨立性差，依賴心理強。在頂崗實習過程中，不能適應企業(yè)嚴格的制度管理，缺乏埋頭苦干的精神。部分學生存在抗壓能力差，一點批評就撂挑子走人，無法適應崗位工作。設計主題班會，創(chuàng)設情境，通過案例盡量呈現(xiàn)實習過程中可能出現(xiàn)的問題，先給學生打下預防針。教育學生用一顆平常心去面對成功和失敗，品嘗實習工作中的酸甜苦辣。

另外，讓學生他們感到困惑和煩惱還有人際交往問題。未能很好地處理與老板、同事間的人際關系，也是學生頂崗實習流失率居高不下的重要原因。性格大方外向、懂禮貌、會溝通的學生就能很快適應職場環(huán)境，而平時膽小內(nèi)向、不善于交流的學生則往往受挫。主題班會課還可以開展有關人際交往的拓展活動，讓學生學會正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與他人交往；學會交談和傾聽的藝術(shù)和技巧，較快地適應工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自身價值。

2.4加強行為規(guī)范教育，遵守企業(yè)員工守則

企業(yè)需要的是綜合型人才，要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，表現(xiàn)為規(guī)范的行為習慣，有較強的組織觀念和服從意識、吃苦精神。企業(yè)最為看重的是員工的工作態(tài)度，往往比專業(yè)知識更重要。一個人的知識、技能可以通過培訓來提高，但工作態(tài)度很大程度上受個人的生活習慣影響，一旦養(yǎng)成，很難更改。部分學生對待實習工作不重視，把頂崗實習看做一種形式，到了企業(yè)把員工守則當兒戲，不遵守，不服從。利用班會課，找來與專業(yè)對口的本市知名企業(yè)的《員工守則》當做學習的模板，加強學生的日常行為規(guī)范教育，初步讓學生了解企業(yè)的要求，班主任應借此契機，抓好每日的常規(guī)管理。一如既往地把強化學生組織紀律管理、抓學生的行為習慣作為學生日常管理的首要任務。從日常生活習慣抓起，從課堂紀律抓起，從合理使用手機抓起，促使學生養(yǎng)成良好的行為和學習習慣。

技工院校的學生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事生產(chǎn)一線的工作，干一行、愛一行，專一行是一種崗位責任，也是一種職業(yè)品質(zhì)。班主任通過這些措施與辦法，將促使學生們頂崗實習安全有序地進行，學生通過頂崗實習的平臺，不僅能提高自身專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，還可以創(chuàng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，順利走上工作崗位。

參考文獻

[1] 吳永靜.中職學生如何適應頂崗實習[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2010（05）：136.

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