財務機器人對會計工作的影響以及應對措施

摘 要：隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)滲入財務領(lǐng)域，不少會計事務所推出財務機器人。這給很多財務人帶來了恐慌，是否財務機器人將要取代他們？文章首先介紹了財務機器人目前的使用情況，得出其正處于初發(fā)展階段，闡述了它對會計行業(yè)的影響，并提出一些建議，希望能對會計人員起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：財務機器人；人工智能；會計

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2018）05-98-02

一、 引言

人工智能已經(jīng)被廣泛地應用在商業(yè)領(lǐng)域，例如：騰訊的夢幻寫手，科大訊飛的語音識別以及支付寶的智能客服等等。為了能夠在大數(shù)據(jù)時代保持自身的競爭優(yōu)勢，2017年5月，德勤推出了自己的財務機器人，相關(guān)的宣傳片刷爆了朋友圈，代表著人工智能進入了財務領(lǐng)域；緊接著，普華永道、安永、KPMG也紛紛研發(fā)出和推出財務智能機器人。據(jù)了解，中化國際財務機器人項目將于今年8月正式上線。由于人工智能系統(tǒng)能夠處理86%的會計和審計日常工作且有著比人類快15倍的速度，很多財會人頓時陷入了擔心之中，他們害怕即將面臨失業(yè)，他們的工作都會被機器人替代，導致自己在會計行業(yè)沒有可用之處。財務機器人是人工智能時代所帶來的必然產(chǎn)物，研發(fā)它的目的并不是讓它取代人類，而是幫助財務人員減輕機械勞動的負擔，促使他們積極提升自己，從事更多腦力活動。會計從業(yè)證書的取消，已經(jīng)提高了會計人員的門檻，同時財務機器人的出現(xiàn)暗示著目前我國缺乏高端會計人員。財務機器人目前各項性能還不是很完善，對財務人員的影響不會太大，但是財務人員必須要有危機意識，因為以后基礎的財會人員必將面臨大量的失業(yè)。財務人員不能只充當賬房先生人，要迎合新互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，不斷提升自己，拓寬自己的知識領(lǐng)域，做一名復合型人才。利用自己的知識幫助企業(yè)分析決策，掌握行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)抓住機遇，實現(xiàn)資源有效配置，提高企業(yè)的價值。

二、 財務機器人的應用現(xiàn)狀

財務機器人具體指的是運用機器人流程自動化（RPA）技術(shù)實現(xiàn)代替處理重復性高的，較規(guī)范的，不涉及重大判斷的人工任務。目前的財務機器人已經(jīng)具備7項技能，收集和整理信息；驗證和分析數(shù)據(jù)；對數(shù)據(jù)進行基于規(guī)則進行計算、決策和生產(chǎn)；協(xié)調(diào)和管理；報告，轉(zhuǎn)換和溝通客戶或員工；數(shù)據(jù)遷移和測試；自動上報機器人運行狀況和性能。除了四大財務機器人的上市，在2017年10月15日，金蝶財務機器人也正式上線，估計在2019年，財務機器人就會普及。

（一）財務機器人處于初發(fā)展階段

由于剛上市不久，財務機器人并的性能還不是很完善，尚未達到所謂工業(yè)4.0的標準，所以還有待進一步提高。流程自動化是財務智能化的必需條件，然而由于企業(yè)的規(guī)模和環(huán)境差異，會計流程標準化難以實現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)的處理往往是企業(yè)根據(jù)自己多年總結(jié)出來的經(jīng)驗，可是怎樣把這種經(jīng)驗抽象化，編制程序讓機器人執(zhí)行，這還得需要花費一定的時間去研究出來。長沙智能制造研究總院雙創(chuàng)服務部部長曾偉表示，人工智能不可能完全取代會計工作，人工智能只能完全按照已定的程序處理問題，缺乏主動性思考，所以它們只能做一些簡單重復、技能要求低的工作，例如：銀行對賬、錄入數(shù)據(jù)、合并數(shù)據(jù)、計算稅等等，然而企業(yè)所需的預算、成本控制等更高級別要求判斷的工作仍需專業(yè)財會人員。

（二）相對于人工的優(yōu)勢

1. 成本降低

財務機器人無須培訓，只要輸入正確的程序就可以馬上開始工作，減少了人工培訓費和培訓時間，且能7×24不間斷工作，無需休息，不會因為工作過久導致疲勞而降低工作效率，這使得所需的成本下降，公司的利潤上升。它主要的投入就是初始購買和以后的維修費，相比較，人工所需要的成本就比較多，基本工資、福利、五險一金等等，此外由于機器人的精確度高，返工率小，也減少了成本，因此，從長遠來看，機器人的成本小于人工成本。

2. 提高會計工作效率

德勤推出的小勤人使原來需要40分鐘的操作減少至5分鐘，極大地節(jié)省了人力和時間。在現(xiàn)有的會計管理體系中，會計人員常常需要一些簡單、重復、耗時的基礎工作，消耗了其大量的精力，到后面更復雜的業(yè)務卻因為精力不夠，耗費的時間就更長。有了財務機器人幫忙，財會人員可以迅速從基礎事物解脫出來，集中精力去給公司提供戰(zhàn)略決策，以提高公司價值。會計信息是企業(yè)管理決策的重要依據(jù)，由于財會人員精力及能力，會計信息很難及時處理，導致信息缺乏時效性。而財務機器人的出現(xiàn)，使原來耗時的任務縮短了工作時間，從而提高了會計工作的效率。

3. 提高會計信息的質(zhì)量

財務機器人的精確度遠高于人類，高達100%，避免了會計人員在做賬時出現(xiàn)的各種低級錯誤。人無完人，可能會因為自己的精力，心情等一些外在因素而導致會計工作的出錯。當出現(xiàn)結(jié)果偏差，人工需要及時返工，找出錯誤的來源，通常這要花費大量的時間和精力，且很難找出。在數(shù)據(jù)錄入、匯總、編制財務報表這一系列會計流程中出現(xiàn)錯誤，可能會導致管理層決策不正確。

同時人可能會受外部因素或者外界的壓力而造假，財務機器人只是根據(jù)其特定的程序執(zhí)行任務，受外界因素影響小，也就降低了會計信息造假的風險。此外，機器人的財務流程可以被監(jiān)控，這進一步避免了會計工作造假。財務機器人效率高，完成任務所需的時間遠少于人工，這就確保了會計信息質(zhì)量的及時性。

三、 財務機器人對會計工作的影響

中央財經(jīng)大學教授祁懷錦曾大膽預測，隨著人工智能引入財務領(lǐng)域，我們85%的會計人員可能失業(yè)，這是由于國目前的會計人員大多數(shù)從事的是記賬、核算等煩瑣日常性實務的工作，高層次的財務人才缺口達到300萬。

（一）會計需求結(jié)構(gòu)的變化

從目前財務機器人的功能可以看出，它可以基本完成核算、匯總功能，所以企業(yè)對于那些從事低端、重復、機械工作的財務人員的需求將減少，新時代的會計需要復合型人才，不僅要知道簡單的記賬，還要了解生產(chǎn)、業(yè)務、物流、戰(zhàn)略等多個領(lǐng)域，為企業(yè)提供有價值的戰(zhàn)略決策。同時，財務機器人的完善需要懂得計算機技術(shù)專業(yè)和財務知識的人員相互協(xié)作，才能促進人工智能在會計領(lǐng)域的發(fā)展。因此，數(shù)據(jù)化時代的會計需要具備能夠掌握人工智能使用和維修的技術(shù)。

（二）高校教育方式的改革

財務機器人的出現(xiàn)使企業(yè)對基礎會計人員的需求下降，對那些較高財務管理能力，報表分析能力，風險控制能力的人員需求急劇上升。作為向社會輸入優(yōu)秀會計人員的主要單位，高校有責任根據(jù)市場需求，對自己的培養(yǎng)方式進行調(diào)整，確保他們能在激烈的競爭下生存。高職院校會計人才培養(yǎng)方案的重點應從培養(yǎng)具備財務專業(yè)基礎知識和基本技能的人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)具有高水平的財務分析、財務預算、財務決策以及企業(yè)風險管理能力的人才，課程設置需要多開展企業(yè)風險管理，報表分析課程，促使學生在具備扎實的基礎的財務核算技能的同時，更要懂得如何為公司提供財務發(fā)展戰(zhàn)略，增加自身的競爭優(yōu)勢，成為高端會計人才，從而無法被機器人所替代。

（三）會計信息安全性受到威脅

財務機器人能夠提高會計信息質(zhì)量的準確性、可靠性和及時性，但同時由于它主要以電子形式進行儲存，若安保系統(tǒng)做得不夠好，很容易遭到黑客的襲擊，從而導致重要的信息被盜取，在傳送過程中，也容易受到攻擊，導致商業(yè)機密泄露，這對公司來說是致命的打擊。

四、 會計人員的應對措施

（一）順應趨勢，把握機遇

財務機器人的產(chǎn)生是不可避免的，那么會計人員不能對它產(chǎn)生抵觸心理，而應順應時代發(fā)展，提高自己的能力。財務機器人對于會計人員來說，既是挑戰(zhàn)，取代了一些基礎會計人員；也是機遇，它的出現(xiàn)必然會促進新的職業(yè)需求。機器人是難以獨立思考的機器，只能遵循人類下達的命令，所以它只能做一些程序化的任務，無法給企業(yè)提供計策。因此財會人員可以很好利用機器人作為自己的輔助工具，自己根據(jù)機器人所給的精確的數(shù)據(jù)去分析決策。財會人員應該積極了解機器人工作的相關(guān)信息，這樣使自己與機器人的合作更有效，工作效率能夠進一步上升。

（二）迎合市場需求，轉(zhuǎn)型管理會計

據(jù)調(diào)查顯示，我國財會人士大概2000萬人，總的人數(shù)確實是很多，但我國85%的財務人士是財務會計，正好與美國的情況相反，90%的美國會計從事的財務工作是為了給公司提供更好的決策，幫助公司經(jīng)營管理。這說明，我國會計人才結(jié)構(gòu)嚴重失衡，財務會計人員過剩，管理會計缺乏。管理會計主要是幫助企業(yè)對財務數(shù)據(jù)和非財務數(shù)據(jù)進行加工，整理以及幫助企業(yè)決策，管理會計非規(guī)律的、創(chuàng)造性的特征使得其難以被財務機器人所替代。機器人相比于人類缺乏一個主觀能動思考的大腦，它有的只是被動地接受人類給它的安排，因此財會人員要充分運用自身優(yōu)勢，努力轉(zhuǎn)型成為管理會計，從事資金預算、成本控制、業(yè)績評價、投資分析這些需要思維判斷的工作，提高自身的管理技能和分析決策能力，通過分析財務機器人提供的數(shù)據(jù)，為公司創(chuàng)造價值。

（三）不斷學習，提高綜合素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)時代，保持良好的學習能力是我們不可缺少的?！盎畹嚼蠈W到老”，這句話在各個行業(yè)都是如此，做會計工作就更需要這樣做了。近年來，信息技術(shù)的迅速發(fā)展，會計人員同時掌握簡單的會計核算和成本管理、預算管理、投資管理以及風險控制的知識。會計人員要不斷學習綜合性、高端型、管理型的會計知識，努力從傳統(tǒng)會計基礎核算人轉(zhuǎn)向高尖業(yè)務人員，使自己成為價值的創(chuàng)造者而不是參與者。通過為決策者提供有用的信息，為企業(yè)發(fā)展提供有效的幫助，不再受財務機器人的威脅。同時，財務人員要掌握會計政策的變更，及時了解相關(guān)的法律政策，確保自己的工作是遵守法規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)深入各個領(lǐng)域，要想使自己的工作效率提高，就必須要掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，高效完成本職工作。

五、 結(jié)論

財務機器人對會計人員既是機遇，也是挑戰(zhàn)。它帶來了新領(lǐng)域的會計人員需求，提高了會計整體的工作效率。但它的出現(xiàn)會使很多會計人員失業(yè)，要想應對這一風險，財務人員就必須不斷拓寬自己的知識，提高自己的綜合能力，使自己成為一個復合型人才，從事高端的管理工作。

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作者簡介：

陳祥京，女，江西贛州人，江西財經(jīng)大學會計學院2015級學生，ACCA。