推進社會創新事業的發展，實現社會5.0

社會5.0是在數字化浪潮的背景下，以創建以人為本的新型社會為目標，融入了“所有人生活都能舒適、美好”為愿景的一項計劃。數字化浪潮讓至今為止一直注重效率化的信息社會向前邁進了一大步，帶動了社會及產業的大規模革新，不斷創造出新的價值。如今，基于SDGs（可持續發展目標）及日本經濟團體聯合會的企業行為憲章規定，將解決社會課題與實現經濟發展兩輪并行，以創建人類美好生活為目標，實現世界可持續發展成為了企業活動的根本出發點。日立一直積極響應此號召并將其貫徹落實到各項業務活動中。

為建設安全、放心、舒適的社會創造新價值

日立開展“社會創新事業”，提供活用IT技術的先進社會基礎設施系統 ，并通過數字技術加速發展，為成為IoT時代的創新合作伙伴而努力。通過在“電力·能源”“產業·流通·水”“城市”和“金融·公共·醫療健康”各領域提供解決方案及服務來解決社會課題，從而為建設安全、放心、舒適的社會創造新價值。

日立在眾多業務活動中推進實證研究，例如在醫療健康領域，通過分析醫療記錄等數據，針對糖尿病潛在患者進行生活指導改善項目等。通過實證研究，可實現預防疾病的同時降低醫療費用的支出。此外，在城市建設領域發展軌道交通業務，通過調動聯結所有業務陣容提供車輛以及高效的運輸調度管理、電力管理、維護檢查、信息服務等各類解決方案，形成環保、安全、快捷的運輸方式。這些業務活動中使用的技術皆與社會的可持續發展相關，也對實現社會5.0及達成可持續發展目標具有重大意義。

應用數字解決方案，創造價值的基石——”Lumada”

在為解決類似社會課題所開展的各項業務活動中，我們努力解決社會及客戶尚未明顯顯現的課題的同時，對目標及愿景的共享尤其重要。這需要我們形成這樣的流程——創建新概念、設計商業模式、通過實證及模擬實驗使之具象化、創造新價值。但面對復雜的社會課題及多樣化的需求時，我們提出與之相應的假說并非易事。因此，在這過程中靈活使用數字技術，即積累社會中產生的大量數據、并使其可訪問化、對其進行可視化與分析也十分重要。正因如此，日立構建并運營了一個與眾多利益相關方系統相連的開放式安全物聯網平臺——“Lumada”，并通過應用數字解決方案，使其成為創造價值的基石。

為共享未來愿景做出努力——通過顧客協創，提取課題、催生創意、驗證假說

這類業務活動的原動力在于與社會及客戶的“協創”。在此過程中，為了提取課題、催生創意、驗證假說等環節能流暢進行，日立活用體系化的顧客協創方法論“Nexperience”。該方法論的特質之一在于描繪未來愿景的“愿景設計”，即抓住未來可能產生的憂慮及問題的“先兆”，用大眾視角描繪已解決該問題后的社會圖景來重新提取課題，并以此為目標共享社會形態的手法。例如，匯總并提案人們可能直面的老齡化問題及其他迫切的問題，展示已解決該問題的未來愿景。

此外，在價值的實證及模擬實驗中，日立使用了名為“Cyber-proof of Concept”的社會系統模擬程序。例如以飽受交通擁堵困擾的城市為對象，模擬出引入地鐵后的交通改善效果，對投資回收等的可行性進行評估，以此為新興國家的城市建設做出貢獻。現在，為加速客戶創協發展的腳步，日立已在東京及美國硅谷設立實驗室，繼而將在英國倫敦設立此類設施，致力于解決世界各地的課題。

為進一步促進描繪、分享未來愿景措施的開展，日立正著手研究一項新的創新，即為構建生態系統，推進與大學內的復合知識融合。具體形式是通過在大學內設置嵌入式實驗室，與大學各領域的研究者們共同研究探討傳播日本的愿景。2016年設立的“日立東京大學實驗室”，以能源和城市建設等作為主要研究方向，致力于為實現可持續發展的社會注入更多動力。

數字技術不僅僅能提升效率，對于共享愿景及價值來說也有著不可或缺的作用。因此，政府在《未來投資戰略2017》中指出，優質數據將是日本未來的重要優勢。日立也將更加努力，繼續為實現社會5.0以及可持續發展目標做出貢獻。

編輯|李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net

本稿件源自刊載在《月刊經團連》連載（2017年10月-2018年5月）上的內容