“五部協(xié)同”創(chuàng)新管理模式在競(jìng)賽調(diào)考中的應(yīng)用研究

彭振華 郭輝 湯嬌

[摘 要]國(guó)家電網(wǎng)公司通過健全全員資格考試和持證上崗制度，建立了競(jìng)賽調(diào)考常態(tài)機(jī)制。為全面貫徹和落實(shí)公司競(jìng)賽調(diào)考綜合計(jì)劃，由人力資源部牽頭，在“五位一體”新機(jī)制下整合各業(yè)務(wù)關(guān)系，集合各職能部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開創(chuàng)了競(jìng)賽調(diào)考“五部協(xié)同”創(chuàng)新管理模式，并制定了一套較為完善的《競(jìng)賽調(diào)考指導(dǎo)手冊(cè)》，開啟了競(jìng)賽調(diào)考閱讀模式，從而有效規(guī)范了競(jìng)賽調(diào)考專項(xiàng)工作中的職責(zé)和分工，為競(jìng)賽調(diào)考工作的順利開展提供了有效指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]競(jìng)賽調(diào)考；五位一體；五部協(xié)同

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.042

[中圖分類號(hào)]G350 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）12-00-02

0 引 言

近些年來，隨著國(guó)網(wǎng)公司對(duì)員工培訓(xùn)工作的高度重視，競(jìng)賽調(diào)考工作也成為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。競(jìng)賽調(diào)考工作涉及部門多、人員廣、專業(yè)泛、時(shí)間緊，在開展的過程中往往會(huì)出現(xiàn)以下問題：業(yè)務(wù)流程混亂，清晰度較低；工作效率低下，借鑒性較弱；資料存檔不全，閱讀性較差。

為了避免以上這些不必要問題反復(fù)出現(xiàn)，本文提出了在“五位一體”機(jī)制下開創(chuàng)競(jìng)賽調(diào)考“五部協(xié)同”的創(chuàng)新管理工作模式，為國(guó)網(wǎng)公司競(jìng)賽調(diào)考建立更加完善的工作體制。

1 創(chuàng)新管理新模式的建立

為全面提升競(jìng)賽調(diào)考管理工作，抓住“五位一體”機(jī)制建設(shè)契機(jī)，創(chuàng)新競(jìng)賽調(diào)考管理新模式，國(guó)網(wǎng)公司通過梳理業(yè)務(wù)流程、明確職責(zé)分工、明確管理機(jī)制，強(qiáng)化“五部”（人力資源部、工會(huì)、專業(yè)部門、培訓(xùn)中心、其他部門）在競(jìng)賽調(diào)考管理工作中的作用。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)公司對(duì)競(jìng)賽調(diào)考管理工作的各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行了相應(yīng)的整合，以實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同管理，從而能夠有效指導(dǎo)競(jìng)賽調(diào)考工作的實(shí)施。

1.1 規(guī)范業(yè)務(wù)流程

競(jìng)賽調(diào)考管理工作大致分為任務(wù)安排、競(jìng)賽準(zhǔn)備、方案制定、競(jìng)賽調(diào)考、競(jìng)賽總結(jié)、資料收檔和任務(wù)完結(jié)7個(gè)部分，競(jìng)賽組織流程如圖1所示。

從圖1的流程圖可以看出，競(jìng)賽調(diào)考的整個(gè)業(yè)務(wù)管理流程是一個(gè)封閉的流程，規(guī)范了競(jìng)賽調(diào)考從接受任務(wù)到任務(wù)完結(jié)整個(gè)工作過程。其中競(jìng)賽調(diào)考總結(jié)是整個(gè)環(huán)節(jié)最為重要的，也是最容易忽略的，比賽完成后通過及時(shí)總結(jié)、召開技術(shù)點(diǎn)評(píng)會(huì)，進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距，為以后的競(jìng)賽調(diào)考積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1.2 明確職責(zé)分工

對(duì)于競(jìng)賽調(diào)考管理工作來說，涉及的部門主要包括公司人力資源部、專業(yè)部門、工會(huì)、培訓(xùn)中心和其他部門。其中人力資源部主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)、審核、表彰和推薦等工作；業(yè)務(wù)主辦部門主要負(fù)責(zé)提出計(jì)劃、編制方案、競(jìng)賽、組織、總結(jié)分析、選手選拔和編制預(yù)決算等；培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)承辦方案、競(jìng)賽場(chǎng)地準(zhǔn)備、后勤服務(wù)等；工會(huì)主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、考核等；宣傳等其他部門根據(jù)競(jìng)賽辦公室的具體要求負(fù)責(zé)相關(guān)配合工作。

1.3 細(xì)化管理機(jī)制

為確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利實(shí)施，最主要的就是要把“五部”協(xié)同落實(shí)到位，將競(jìng)賽活動(dòng)過程更加細(xì)化，落實(shí)責(zé)任，確保競(jìng)賽活動(dòng)順利開展。

1.3.1 成立競(jìng)賽管理組織機(jī)構(gòu)

要想成立競(jìng)賽管理組織機(jī)構(gòu)，首先得成立競(jìng)賽組委會(huì)，然后設(shè)立競(jìng)賽辦公室及各工作小組，各工作小組掛靠辦公室。從競(jìng)賽準(zhǔn)備到任務(wù)完結(jié)期間，各小組工作均在辦公室統(tǒng)一指揮和部署工作。組織結(jié)構(gòu)示意圖如圖2所示。

（1）競(jìng)賽組委會(huì)設(shè)置及其職責(zé)。競(jìng)賽組委會(huì)設(shè)主任、副主任和成員。主任一般由公司領(lǐng)導(dǎo)或相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由業(yè)務(wù)主管部門所屬領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由業(yè)務(wù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是下達(dá)競(jìng)賽任務(wù)，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)中的重大事項(xiàng)做出決策和指示。

（2）辦公室設(shè)置及其職責(zé)。競(jìng)賽辦公室設(shè)主任、副主任和成員。主任一般由業(yè)務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由業(yè)務(wù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)副職擔(dān)任，成員由上述部門專責(zé)組成。主要職責(zé)是根據(jù)競(jìng)賽組委會(huì)的指示和部署，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的組織和協(xié)調(diào)工作。

（3）賽務(wù)組設(shè)置及其職責(zé)。賽務(wù)組設(shè)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員。組長(zhǎng)一般由省公司人力資源部或省公司工會(huì)或培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由省公司人資部專責(zé)、工會(huì)專責(zé)、培訓(xùn)管理部及業(yè)務(wù)承擔(dān)部門的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)競(jìng)賽辦公室的安排和技術(shù)方案編制預(yù)算，負(fù)責(zé)競(jìng)賽賽務(wù)組織和安排、理論命題的審核校對(duì)、審核各考務(wù)小組方案。

（4）后勤保障組及其職責(zé)。后勤保障組設(shè)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員，組長(zhǎng)一般由業(yè)務(wù)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)競(jìng)賽辦公室的安排負(fù)責(zé)整個(gè)競(jìng)賽組織過程中的物質(zhì)保障、水電保障。

（5）監(jiān)督仲裁組設(shè)置及其職責(zé)。監(jiān)督仲裁組設(shè)仲裁長(zhǎng)和仲裁員。仲裁長(zhǎng)一般由業(yè)務(wù)主辦部門副主任擔(dān)任，仲裁員由省公司紀(jì)檢監(jiān)督部門指派，培訓(xùn)中心紀(jì)檢、監(jiān)察相關(guān)部門配合。主要職責(zé)是監(jiān)督競(jìng)賽考務(wù)工作等工作。

1.3.2 實(shí)行會(huì)商管理機(jī)制

接到具體任務(wù)后，根據(jù)省公司競(jìng)賽協(xié)調(diào)會(huì)的精神，適時(shí)召開中心首次協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)和安排相關(guān)工作。之后召開工作方案落實(shí)會(huì)，由競(jìng)賽辦公室或協(xié)調(diào)組根據(jù)需要決定何時(shí)召開，主要聽取各小組匯報(bào)方案準(zhǔn)備情況，討論方案中存在的問題和解決的辦法，協(xié)調(diào)物資采購(gòu)等。

1.3.3 明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)

競(jìng)賽開始以啟動(dòng)命題工作為標(biāo)志，如無命題組織的則以報(bào)到之日代表隊(duì)報(bào)到為里程碑。在競(jìng)賽期間，競(jìng)賽組委會(huì)、辦公室、賽務(wù)組、裁判組、監(jiān)督仲裁組以及中心各工作小組均應(yīng)在組委會(huì)統(tǒng)一指揮下開展工作。所有工作小組及部門需嚴(yán)格按照公司文件要求，在相應(yīng)的時(shí)間段完成相應(yīng)的工作安排及部署，確保競(jìng)賽調(diào)考工作有條不紊地順利實(shí)施。

2 具體案例分析

以培訓(xùn)師技能競(jìng)賽為例，按照工作的銜接性和可操作性，實(shí)時(shí)設(shè)立接待組、賽務(wù)組、生服組、后勤組、安保組、財(cái)物組、宣傳組和信息組8個(gè)工作小組。各工作小組以協(xié)調(diào)組為核心在辦公室的統(tǒng)一部署下，相互協(xié)助開展工作，其工作小組示意圖如圖3所示。

（1）協(xié)調(diào)組。競(jìng)賽協(xié)調(diào)組設(shè)組長(zhǎng)一名，是競(jìng)賽組織的核心部門，人員根據(jù)賽事情況而定。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，負(fù)責(zé)賽事工作的協(xié)調(diào)和預(yù)算審核，發(fā)布競(jìng)賽工作安排和要求，對(duì)競(jìng)賽組織工作和各小組工作進(jìn)行考核。

（2）接待組。競(jìng)賽接待組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)由相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，負(fù)責(zé)賽事接待工作。

（3）賽務(wù)組。競(jìng)賽賽務(wù)組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)原則上由相應(yīng)部門或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。賽務(wù)組根據(jù)競(jìng)賽需要，經(jīng)與協(xié)調(diào)組商議，可適時(shí)分設(shè)相關(guān)賽務(wù)小組。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，負(fù)責(zé)落實(shí)競(jìng)賽技術(shù)方案，安排賽程，做好賽務(wù)工作。

（4）生服組。競(jìng)賽生服組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)由培訓(xùn)中心部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求制訂接待工作方案。

（5）后勤組。競(jìng)賽后勤組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)由后勤管理部部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，負(fù)責(zé)競(jìng)賽期間后勤保障工作。

（6）安保組。競(jìng)賽安保組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)由保衛(wèi)部部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，負(fù)責(zé)競(jìng)賽期的安保工作。

（7）財(cái)物組。競(jìng)賽財(cái)物組設(shè)組長(zhǎng)一名，副組長(zhǎng)一名，組員若干，組長(zhǎng)由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部或工程建設(shè)管理部部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求制訂財(cái)物保障工作方案。

（8）宣傳組。競(jìng)賽宣傳組設(shè)組長(zhǎng)一名，組員若干，組長(zhǎng)由新聞宣傳部部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求做好宣傳工作。

（9）信息組。競(jìng)賽信息組為非常設(shè)小組，根據(jù)競(jìng)賽需要由競(jìng)賽辦公室決定是否設(shè)置。該組設(shè)組長(zhǎng)一名，組員若干。主要職責(zé)是根據(jù)辦公室的要求，提供信息保障。

經(jīng)實(shí)踐證實(shí)，實(shí)施競(jìng)賽調(diào)考“五部協(xié)同”創(chuàng)新管理模式后，相關(guān)工作人員在流程、職責(zé)、歸檔等方面都能有效開啟了閱讀模式，使各項(xiàng)事務(wù)都能有條不紊地順利開展。

3 結(jié) 語

在“五位一體”新機(jī)制下的“五部協(xié)同”模式，清晰地規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，使各部門、各人員整體落位，并固化了各個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)固定的事務(wù)，集合了各職能部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了一套較為完善的《競(jìng)賽調(diào)考指導(dǎo)手冊(cè)》，開啟了全新的競(jìng)賽調(diào)考閱讀模式，從而有效規(guī)范了競(jìng)賽調(diào)考專項(xiàng)工作中的職責(zé)和分工，為競(jìng)賽調(diào)考工作的順利開展提供了有效指導(dǎo)。其優(yōu)質(zhì)的工作成效概括起來可以用三句話總結(jié)：業(yè)務(wù)流程清晰，可執(zhí)行力強(qiáng)；五部協(xié)同高效，邏輯性強(qiáng)；資料存檔完整，指導(dǎo)性強(qiáng)。

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