高職院校人力資源管理專業“三式一體、三方聯動”實踐教學體系的構建與實施

曹 輝

（廣東省外語藝術職業學院,廣東 廣州 510507）

一、高職院校人力資源管理專業實踐教學體系的重要性

習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“完善職業教育和培訓體系,深化產教融合、校企合作,建設知識型、技能型、創新型勞動大軍”。十九大報告為職業教育的發展指明了方向、規劃了前景,也使高職院校越來越重視與企業的合作及實踐教學體系的創新。而自2011年人力資源服務業正式列入國家產業目錄以及成為國家重點發展的產業領域以來,我國人力資源行業發展迅猛。2017年10月11日,人社部網站公布《人力資源服務業發展行動計劃》指出：“到2020年,將使我國人力資源服務業產業規模超過2萬億元”。目前,人力資源服務業已成為我國國民經濟的新增長點,正逐步發展成為全球最大的人力資源服務市場。人力資源服務業蓬勃發展的勢頭也帶動了人力資源管理專業的發展,旺盛的人力資源管理專業人才需求也為專業建設提出了新的要求,如何與產業對接、如何培養出符合行業發展規律的人力資源管理人才成為重要的課題。因此,建立符合行業發展規律、與企業深入合作的實踐教學體系就非常必要。

二、構建人力資源管理專業實踐教學體系基本模型

雖然目前很多高職院校越來越重視實踐教學,但實踐教學的具體落實依然還只是依靠最傳統的教學模式,并且在實踐教學設計中也欠缺與企業、行業的深入合作,沒有構建一個完整的實踐教學體系。為了滿足行業、企業對人力資源管理專業人才的需求,在實踐教學設計中必須與企業、行業對接,從高校、企業、行業三者的特性出發,充分發揮三方的能動性,根據人才培養的規律,在不同的培養階段制定不同的實踐目標,通過不同的實踐模式來完成,即構建“職業感知——職業認知——崗位實踐——職業發展”四個實踐教學階段,通過“課堂實訓、校內實訓、校外實踐”三種實踐模式有機結合、融匯貫通,從而完成從“學生角色——專業角色——職業角色”的轉換。同時,為了使實踐教學體系充分發揮功能,要以實踐教學制度建設和實踐教學平臺建設作為保障,從而使實踐教學體系整體功能最大化,達到保障實踐效果,提高教學質量和水平的最終目的。因此,人力資源管理專業可以構建包括保障體系在內的“三式一體、三方聯動”的實踐教學體系,如圖1所示。

圖1 人力資源管理專業“三式一體、三方聯動”實踐教學體系模型圖

三、高職院校人力資源管理專業“三式一體、三方聯動”實踐教學體系實施

（一）“三式一體、三方聯動”的實踐教學體系的有效運行

根據人才培養規律,將實踐教學分為“職業感知、職業認知、崗位實踐、職業發展”四個階段。

第一個階段是“職業感知”階段。通過入學教育、開設“人力資源管理職業素養”課程、開展“企業參觀、企業家講座、職業規劃設計大賽”等各種活動,給學生提供近距離地與行業專家接觸、親臨工作現場觀摩的機會,引導學生了解人力資源管理行業,培養學生對專業的興趣。這種親身體驗的學習方式可以積累對專業的感性認識,對于后續的專業學習奠定一定的基礎。

第二個階段是“職業認知”階段。一方面,以專業基礎課、專業核心課程為主線,逐步深入地學習人力資源管理專業“人員規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利、勞動關系”六大模塊的核心內容,鼓勵學生考取“企業人力資源管理師（三級）”職業資格證書,夯實理論基礎,掌握人力資源管理從業人員必備的理論知識和職業素養,可以開展“人力資源管理技能節”等專業活動,通過競賽提升學生的學習興趣,以賽促練、以賽促學的形式激勵學生專業學習的熱情；通過軟件模擬的方式,如借助“用人之道”“踏瑞人力資源管理系統”創業之星”等軟件輔助專業課程的學習,可以通過游戲競爭的方式在模擬市場中運作,體會人力資源管理在企業戰略中的地位,提升學生的學習興趣；邀請行業專家開展講座、研討會等形式,將行業最前沿的理論和技術方法傳授給學生,讓學生掌握行業發展的最新態勢,了解就業崗位對于學生知識、素質、能力等方面的要求。另一方面,將企業的真實項目引入課堂,如與企業合作開展“校園招聘會”“網絡招聘”等項目,讓學生在校內就接觸到行業的工作任務,使學生的感性認知得到進一步理論認證。

第三階段是“崗位實踐”階段。鼓勵學生積極參加企業實踐,給學生創造實踐的平臺和實踐機會,開設實訓課程“人力資源崗位見習”（1個學分）,規定學生在2個學期內以分散實踐的方式完成指定的崗位相關任務。這個階段是從理論積淀到實踐輸出的轉換,學生在實踐崗位中體會人力資源管理專業的招聘、培訓、崗位分析等各模塊的工作流程,通過專業教師的指導,提高學生解決實際問題的能力以及綜合運用專業知識的能力,學生也在實踐中檢驗理論并對理論知識形成反思,并能通過與企業的深入接觸,培養學生職業意識,為以后步入專業實習和頂崗實習做好充分的準備。

第四階段是“職業發展”階段,是指專業實習和頂崗實習階段。首先在專業實習階段,可以將學生集中安排在人力資源服務行業進行為期兩個月的專業實習,學生接受行業的統一培訓,以“實習員工”身份參與企業運作,由專業導師和企業導師的全程指導,積累專業崗位的實踐經驗。在完成為期兩個月的專業實習之后,學生對于專業有了更深刻的感知,可結合自己的實際情況重新審視自己的職業生涯規劃,尋找恰當的職業起點,順利對接頂崗實習,從而較順利地步入職場,為職業發展奠定堅實基礎。

（二）加強人力資源管理實踐教學體系的制度建設做保障

實踐教學體系的科學實施和運作需要有完善的制度做保障。為了人力資源管理專業實踐教學體系的平穩運行,必須制定一系列完善的制度為其保駕護航。具體可包括以下幾個方面：

1.建立推進課程改革管理機制

在課程設置方面,要根據工作流程及崗位要求設計課程體系,并與國家勞動部門頒布的行業職業標準接軌,通過“知識傳授、技能訓練、素質提高、職業對接”四結合,既要滿足學生的理論知識掌握和技能訓練的需要,也要滿足核心專業技能及綜合素質能力培養。在教學手段改革方面,要以“信息化、作品化、項目化”為導向,改革教學方法和手段,鼓勵教師充分利用現代化教學手段提升教學效果,可利用實訓室環境或人力資源軟件系統模擬企業真實情況,以游戲對抗的方式增加學習趣味；鼓勵課程采取作品化形式,以學生的作品展來檢驗學生專業技能的掌握情況,如學生招聘海報設計展、新員工培訓方案設計展等；鼓勵教師深入生產一線,將企業項目引入課堂,建立項目化課程,真正做到專業課程與企業對接。

2.建立“職業導師、專業導師、企業導師”三師制的管理制度

要加強實踐教學的指導工作,“職業導師、專業導師、企業導師”三結合,創新實踐管理辦法,落實對學生實踐能力的培養。“職業導師”指在學生一入校就聘請專業教師對其在專業及職業規劃方面進行指導,使學生一入學就有職業生涯規劃的意識,幫助學生了解專業并結合學生實際情況為學生的職業發展提出建議；“專業導師”指在學生實踐或實習期間,校內要配有本專業的老師對實踐、實習項目全程跟進,協助學生解決在實踐過程中遇到的專業問題；“企業導師”是指在實踐過程中聘請校外的企業指導老師擔任學生在實習崗位上的“師傅”,對學生在工作態度、工作能力、工作技巧等全方位的指導。各位導師各盡其職,共同對學生的實踐全程指導,保證學生在實踐中獲得較精細的實踐指導和較全面的專業技能提升。

3.建立完善的反饋機制

反饋是實踐教學管理中非常重要而很多學校卻往往會忽視的環節,實踐反饋機制包括學生對實踐項目的反饋、企業對項目效果的反饋以及學校對實踐教學效果的反饋。在實踐項目進行中和結合后,要及時搜集各方面的意見,對實踐項目做出客觀的評價,并根據反饋意見修訂、完善實踐教學計劃,不斷調整實踐教學的實施與落實,用反饋機制保證實踐教學體系的動態適應性。

（三）加強人力資源管理實踐平臺建設

實踐教學平臺是人力資源管理專業實踐教學質量的重要保障,主要包括實訓室建設、校外實踐基地建設和專業平臺建設。

1.實訓室建設

實訓室建設是實踐教學中必不可少的必備條件。人力資源管理專業的實訓室建設可以分為三類：第一類是基礎素質培養實訓室,包括提高語言表達能力、商務禮儀能力、計算機操作能力、活動策劃組織能力等基礎素質訓練的實訓室,可建設禮儀溝通實訓室、計算機室、會務管理實訓室。第二類是專業能力培養的實訓室,包括人力資源管理六大模塊能力訓練、企業管理能力訓練、創新思維能力訓練等,具體可建設人力資源管理綜合實訓室、多功能行為觀察室、行政管理實訓室,除了要配備專業的實訓設備之外,也可購買多套人力資源管理實訓軟件,如創業之星、踏瑞人力資源管理軟件、微軟用人之道軟件等,利用軟件學習是學生較易接受的形式。一方面,加深了學生對理論知識的理解,提升了學生學習的趣味性；另一方面,鍛煉了學生專業技能及管理思維。第三類是與企業共建的實訓室,如可建設HR模擬工作室,營造仿真的企業環境,引入企業常用的招聘軟件和專業設備,還可以引入企業項目開展實踐教學。在管理方面,要注意實踐教學文件與實訓室的配套使用,及時做好設施設備的升級維護和更新換代,做好實踐教學的保障。

2.校外實踐基地建設

人力資源管理專業可對接人力資源服務行業,充分利用學校的地域優勢,與當地的人才市場、各大招聘企業、培訓組織建立良好的合作關系,“請進來、走出去”——將行業專家請進學校課堂,將企業項目引入課堂,定期安排學生深入企業、行業實踐實習以及專業老師深入企業實踐。通過實踐基地建設,為人力資源管理專業實踐教學提供根本保障。這樣既可以滿足項目化教學需求,也可以解決學生集中專業實習和頂崗實習的問題,同時也拉近與企業、行業的距離。在深入合作過程中,企業可以解決實際問題并儲備人才,高校也獲得在人才培養方案制訂、課程改革、學生就業指導、教師的企業實踐等方面的一線經驗,能達到雙贏的局面。

3.搭建校內實踐平臺

為了培養學生管理能力及創新能力,可以建立“人力資源服務中心”校內實踐平臺,由學生負責日常運營,專業教師負責專業技能指導。該中心主要承接校內外的人力資源管理相關的實踐任務,如承接校內勤工助學項目、學校的校園招聘會、新生培訓、學生會干部考核等具體項目,也可以承接校外實踐基地的真實任務,如某大型招聘公司的線上招聘、某地產公司的校園招聘會等。學生通過參與真實項目,能加深專業知識的理解,將理論知識轉化為動手能力,在校內就能體驗人力資源管理崗位的價值,鍛煉學生的職業意識和專業技能,使學生在實習前能積累一些企業工作經驗并有較成熟的職場心態。

四、結語

高職院校人力資源管理專業“三式一體、三方聯動”的實踐教學體系需要有完善的實踐教學制度、創新的實踐教學平臺建設作為保障,才能使實踐教學體系最大程序地發揮其功能,最終達到培養理論知識扎實、動手能力強、綜合素質高的復合型人力資源管理人才。