淺談高校教學管理人員需具備的素質

田貞涵

摘要：隨著社會發展的需要，教學改革不斷深入推進，這意味著對教學管理人員的基本素質更高。本文根據現代教學管理人員的現狀和當下教學管理人員中存在的普遍問題，提出高校教學管理人員需具備的素質，最終提高教學質量。

關鍵詞：高校；教學管理；素質

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）28-0026-02

教學工作是高等院校的中心工作，教學管理工作是高校的教學工作正常運轉的重要保障。有效的教學運行管理、教學質量監控以及教學基本建設管理都可促進高校發展，提高教學水平，培養出優秀的人才。教學管理人員是教學管理的執行者，他們幫助實現了教學資源的最優配置，科學安排教學計劃，使教學工作得以順利進行。高校教學管理人員的素質對教學管理甚至對整個高校的運行都起著至關重要的影響，是保證教學質量的前提，對高校的發展起著關鍵作用。

一、我國高校管理人員的普遍現狀

教學管理人員主要包括學校分管教學的校長、教務處等專職教學管理人員、院（系）教學的主任，教研室主任、教學秘書等教學管理人員。曾有文章為研究高校教學管理人員現狀對某高校隨機抽查了多位教學管理人員，研究表明教學管理人員職稱學歷偏低，女性居多，在教學管理崗位工作5年以下的人數最多[1]。

1.人員來源混雜素質參差不齊。高校領導大多對教學管理隊伍建設的重要性認識不足，認為只有教師才是教學工作的關鍵，忽視了管理人員的隊伍建設，往往形成高校管理人員隊伍來源混雜、學歷參差不齊的局面。但對于一個工作團隊來說，工作人員之間統一的步調是至關重要的，工作節奏緊密，工作過程才會融洽，并且形成良性的團隊關系循環，提高工作效率，從而促進高校管理工作更加有效、有序的進行。

2.創新意識、工作靈活性普遍缺乏。當前，現代科技發展飛速，現代教育的新思想、教學新理念層出不窮，所以高校教學管理人員的思想也應得到及時“更新”。近幾年，江蘇省高校創新創業教育改革的新理念流出，要求提高大學生的創業意識，增強創新精神。社會在不斷的發展進步，所以我們的教育事業也需隨著社會的發展而發展。高校是培育我們國家未來接班人的地方，高校管理人員的創新意識對高校管理也會有潛移默化的影響。但在實際工作中，有些教學管理人員通常只會機械地按照領導制定好的政策和現有的規章制度來被動執行，并不善于發揮主觀能動性，缺乏工作靈活性，不會總結自己的工作經驗，結合實際情況，將一件工作高效、高質、簡便的完成，有時甚至存在多一事不如少一事的態度。

3.工作崗位人員流動較快。由于“重教學科研、輕管理”的思想普遍存在，教學管理工作人員發揮作用不突出，工資待遇低，不受學校重視，導致從事教學管理的教師崗位變動快。但要知道，這一點在高校教學管理中是禁忌。教學管理是一個工作任務繁重、規章制度繁雜而瑣碎、約束性強的崗位，很多工作都是有連續性的，如果接二連三地更換工作人員，教學管理崗換上新人后又需要新的培養周期，周而復始，學校的正常教學管理秩序必定會受到影響。

4.缺乏培訓。一方面，高校對教學工作人員的基本培訓缺乏長遠的打算和具體要求。一般高校對新入職的教學管理人員都不會組織基本培訓，例如簡單的辦公室軟件操作、如何與高校教師進行業務溝通。看似簡單，其實如果高校管理人員在這些方面有很好的培訓，對于他們的日后工作會有很大的幫助，可以提高辦事效率，把工作做細做精。隨著高校管理信息化、智能化的推進，高校教學管理系統引進使用，教學管理人員在系統操作方面需有深入的了解與具體操作，以便提高工作效率。另一方面，由于管理人員的日常工作繁重，根本無暇自我學習，周而復始，教學管理人員的業務能力很難得到提升，不利于教學管理服務功能的有效實現。

二、高校教學管理人員必須具有的基本素質

1.優良的思想品德。高校管理人員是高校管理工作的主體，他們的思想和行為都會影響到學生和教師。良好的思想品德和道德素質是教學管理人員做好管理工作的必要素質，因此高校教學管理人員必須堅定黨的政治方向，貫徹落實黨的教育方針，熱愛黨的教育事業，擁有全心全意為師生服務的教育管理理念。

2.過硬的心理素質和優秀的職業道德素質能力。繁雜而瑣碎的工作容易讓人產生負面情緒，因此高校教學管理人員應具備良好的心理素質。面對不同背景、不同學歷的教師、學生，需要教學管理人員有較好的人際關系處理能力。因此，教學管理人員應主動適應工作環境，遇到困難，要保持平和的心態和清晰的思路去解決問題。此外，教學管理人員還需不斷提高自身修養，提高自己的組織協調能力，提升處理問題、解決問題的能力，不斷創新開拓，工作中還需要高度的責任心以及實事求是、處事公平、謙虛嚴謹、嚴以律己的職業道德素質。

3.較強的工作溝通、協調能力，良好的服務態度和奉獻精神。教學管理人員需有較好的工作溝通能力。高校教學管理工作既嚴謹又瑣碎，很多工作往往都是需要他們上傳下達的，很好的溝通能力能幫助他們把工作順利完成。同時，也需有較強的工作協調能力。教學管理人員是教學主管領導工作目標的執行者，需積極協助領導工作，做到承上啟下、圍繞目標、尋找方法、解決問題這幾點。于此同時，還得協調好工作中的各個環節，保證教學活動正常運轉，避免發生教學事故。由于教學管理工作涉及的部門和人員較多，需要協調的事情也較為繁雜，要完成工作，就得在熟悉各項制度規定的基礎上，既堅持規章制度，又要根據實際情況兼顧靈活性，圍繞問題尋找方法。此外，各部門之間需要多溝通、配合與協作，妥善處理好同事之間、教師之間各方面的關系，保持一個融洽的氛圍，這有助于提升管理工作的效率[2]。雖說高校管理工作是管理，但其實又是服務，管理寄予服務中。管理人員需在工作中琢磨好兩者之間的關系。高校管理工作通常是有時效性的，階段性任務經常需要加班加點，因此教學管理人員還需有奉獻精神。

三、提高教學管理人員素質的措施方法

1.完善教學管理隊伍人才結構，適當減輕工作量。建設一支思想過硬、人才比例結構合理、綜合素質全面的教學管理人才隊伍是做好教學管理工作的前提。首先是須完善管理制度。根據本校的實際情況，建立一套教學管理規章制度，定期組織修訂，明確工作任務、目標，賞罰分明以促進教學管理人才隊伍規范化管理。多多依靠教務系統管理繁雜而瑣碎的數據統計，一方面有利于提高工作的精度，避免人工統計的錯誤；另一方面能大大提高工作效率，從而適當減輕管理人員的工作量，有利于他們把更多的精力集中于管理工作上。

2.通過合適的手段適當激勵工作的積極性。恰到好處的激勵對提高教學管理工作人員十分必要。教學管理人員在高校建設、發展中具有特殊性，且地位重要。因此，在不違背激勵政策的基本原則的前提下，應完善和創新激勵機制，在薪酬和福利方面應適當向教學管理人員有所傾斜，并與其工作表現掛鉤，對表現突出人員在薪酬、晉級等方面予以獎勵，真正發揮激勵機制對工作的促進作用。

3.組織教學管理人員學習和培訓。教學管理工作的成效很大程度上取決于教學管理人員的知識素養、能力素養和信息技術、合作及服務意識等，因此管理人員的繼續教育，系統而專業的與教學管理相關的知識培訓，基本的電腦技能操作能力，與兄弟院校的經驗交流都是非常重要的。為此，高校應建立一套完善的培訓體系，對教學管理人員的知識、能力素養和技能進行培訓，提高教學管理人員的素質[3]。

教學管理人員是高校教學管理隊伍的重要組成部分，對高校的發展具有重要的影響。目前，狀況并不樂觀，高校應引起重視。需積極探索教學管理人員的管理體制，努力改善教學管理人員的工作處境，加強他們的培訓，多途徑地激發教學管理人員的工作積極性，建立一支具有高素質、高責任心、專業能力強的教學管理隊伍，為高校教學提供有序、高效的保障。

參考文獻：

[1]楊志耘，鄭軍，劉玉威.高校教學管理人員的狀況與對策[J].教書育人.高教論壇，2017，（1）.

[2]曾令文.淺談高校教學管理人員的作用于素質[J].漳州職業技術學院學報，2016，（2）.

[3]黃倩倩.論如何提高高校教學管理人員素質[J].人力資源開發，2016，（8）.