地方院校商務英語專業人才培養現狀及教學改革探討

徐躍 趙軍

摘要：自改革開放以來，中國經濟快速穩定增長，到今天，已成為全球第二大經濟體。在“一帶一路”發展倡議的指引下，中國經濟發展必將持續增長并引領全球。因此商務英語人才的需求已呈多元化趨勢，對商務英語人才培養提出了更專業和國際化的要求。本文擬就對地方院校商務英語專業人才培養現狀及教學改革在查閱資料和閱讀文獻調研的基礎上進行的綜合分析，提出提升商務英語專業人才培養質量的建議。

關鍵詞：地方院校；商務英語專業；人才培養；教學改革

一、商務英語人才培養現狀

（一）商務英語專業概念模糊，人才培養標準設置缺乏實踐性

雖然國家教指委和行業指導委給商務英語給出過界定，但仍然還存在模糊性。尤其是商務英語專業的界定，是商務十英語，或是英語十商務十其他？地方院校有商務英語專業的院系還在不斷的探索和實踐中。這個的原因不是給不出書面的界定，而是商務英語專業是應國家經濟社會發展而產生的新專業，時間短，速度快，應用性強，還需要不斷摸索，驗證和總結。商務英語專業理論課與實踐課課程的比例，商務課程和英語語言課程設置的比例，第一課堂課程和實踐教學環節學時的比例等都存在著模糊性，各個院系都在尋找理論和實踐依據。所以這樣看來，這種模糊性在現階段的存在也是合理的科學的，符合事物發展規律。但必須著手解決，著手解決的依據和目標是培養出合格的商務英語專業人才，盡量滿足中國經濟發展戰略的需求。

從商務英語專業名稱來理解，商務英語專業學生應當是在深厚的英語語言基礎上，夯實商務知識和商務活動實踐能力。商務英語是應用性專業，不是純粹的語言專業。所以，商務英語專業的課程設置要從英語語言文學學科、經濟學學科、管理學學科等相關學科考慮和設置。通過商務法規和商務實踐課程的學習，利用英語語言這門工具完成實踐任務，達成人才培養標準，商務英語專業學生就可以謝師從業了。

（二）商務英語專業師資隊伍薄弱

現在的基本狀況是很多商務英語專業的教師基本上都是英語語言文學專業畢業，缺乏系統的商務法規知識、商務理論，從而不具備真正的商務實踐。商務英語專業的教師只有具備了系統的商務知識、扎實的商務技能、商務實踐，才能在商務英語專業的課堂上傳授給學生真正的有用符合專業需求的技能、知識和實戰經驗。不論是在理論課還是實踐課，都應給學生輸入商務知識，更能輔之以大量的商務活動環節所需的技能講解，這才是一名符合商務英語專業要求的老師。

但實際上，還有些商務英語專業的教師畢業于英語語言教育專業，雖然他們扎實的語言基本功在一定程度上有助于學生掌握英語語言的基本功，但缺乏商務知識和法規等的系統了解和掌握，更缺乏從業或行業經歷或經驗，對培養商務英語專業的人才，就存在著知識的斷層或理論和實踐的嚴重脫鉤。正是這種斷層和脫鉤，商務英語專業人才培養過程中就出現了學生所學與社會和行業需求相背的情況。

（三）商務英語專業課程設置不合理

由于對商務專業認識的抽象或模糊，目前很多地方院校商務英語專業課程設置基本都采用的是“英語十商務知識”的范式，也就是在原有的英語課程里加設些并不系統的商務知識課程。剛好，這是一種相悖于商務英語專業課程設置的模式。為什么不采用“商務十英語十其他”的課程設置模式或模塊呢？目前地方院校商務英語專業課程同質化現象非常嚴重，根本就沒有體現出學校服務地方的人才培養要求，更沒有挖掘出商務英語專業所處區域或所輻射區域里的專業應該有的優勢與特色。高等學校辦學應當堅持協同和錯位發展，那么地方院校更應當在各自學校的頂層設計下堅持商務英語專業的協同和錯位發展理念，這樣就能挖掘出專業特色，找準專業優勢，設置合理、合符舉辦商務英語專業的初衷和專業人才培養的目標與要求。

當然課程設置不是隨想所欲、自以為是、想當然，而是要與地方經濟社會發展規劃、與商務英語專業人才的真實需求緊密一致，與地方企業對商務英語專業人才的需求保持一致。所以，要做這一點，課程設置前應該做大量的校地、校企調研，聽取意見和建議，收集相關數據，并邀請企業管理人員和相關校外專家進行科學分析和論證。

商務英語專業課程設置一定堅持實踐性、系統性、完整性、科學性、靈活性和前瞻性。不能急功近利、墨守成規。否則就會造成“只見樹木，不見樹林”，培養出的人才既不能“文”也不能“武”，既浪費財力，更浪費了人力資源。

（四）商務英語專業課堂教學單一單調

傳統的英語課堂教學是重知識，輕思維訓練和能力培養，更忽略了創新意識的養成訓練創新能力的培養。在實施商務英語專業教學的過程中，由于缺乏案例教學和商務活動的體驗，從而導致實踐環節，英語語言教學環節不能科學安排，不能有效融合，采用老套單一不著調的教學方法而使課堂教學和實踐教學枯燥乏味，內容抽象而空洞，不能很專業地培養學生自主學習能力、動手實踐能力，這樣培養出的商務英語專業人才當然是得不到社會和企業的認可和錄用的。

（五）商務英語專業教學評價和監控體系還有待完善

教學評價包括課堂教學評價和實踐教學評價。具體就是商務英語專業的人才培養目標的評價，課程設置的評價，課堂教學評價，教育管理評價體系和實踐教學評價體系都應在堅持實踐性、系統性、完整性、科學性、靈活性和前瞻性原則前提下，有效地構建評價體系，并對各個環節進行及時的結果和質量評價，發現問題，找準問題，分析問題，找出原因，制定措施，及時修改和完善人才培養目標、課程標準、課程設置、課堂教學和教育管理，使商務英語專業人才培養方案、課程標準和教學及管理各個環節接地氣，出質量，出效益。商務英語專業是應用性非常突出的專業，這一特點決定了商務英語實踐教學環節具有很明顯的實時性和時效性，所以，為了確保商務英語專業人才培養的質量，使商務英語專業人才質量、人才規格、人才規模、人才結構和人才效益有序可持續協調發展，構建科學完善的教學評價和監控體系就勢在必行。

二、地方院校商務英語教學改革的建議

（一）課程設置

根據《高等學校英語專業英語教學大綱》、《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》，課程可以分為商務英語專業技能課、商務英語專業知識課和相關專業知識課。通過這三種課程的設置和實施，全面培養學生的學科專業知識和理論、英語語言能力、思辨能力、終身學習能力和自我發展能力。商務英語專業課程體系包括公共課程、專業核心課程、專業方向課程、實踐環節以及畢業論文等五個部分。

課程標準的設置：課程設置必須體現專業性知識和理論，必須彰顯學生國際視野和文化性，突出專業實踐能力，夯實學生就業競爭力和職業發展能力。商務英語專業課程設置建議如下（見表一）。

（二）教學過程評價

商務英語專業課堂教學評價采用多主體參與的方法，并課堂教學評價成為交流、對話與協商的多主體共同參與的過程。課程的評價形式可由學校網絡測評、院系聽課測評、教研室集體聽課測評、教學團隊聽課測評及學生問卷調查等構成。評價要素包括學生意見及建議、學生學習效果、能力結果、教師的教學育人態度和理念、教學方法、教材的選用、專業實訓、專業實踐等。對數據匯總和分析后，召開課程組合教研室研討會，制定改進措施，并加下來的教學過程中實施，提高教學效果，確保教育教學質量。真正達到“以評促建，以評促改，以評促管，評鑒結合，重在建設”的目的。

（三）實訓實習評價

對實訓實習的評價，教師根據學生的模擬情景訓練的表現和實際操作過程與結果進行等級制與評語式相結合的綜合評價方法。旨發現問題，改進“教”與“學”。

校企聯合現場教學；把專業知識和實踐相結合的主要途徑，是發現知識斷面和能力斷層的唯一方式，更是檢驗人文素養、交際素養、協調和合作意識與能力的尚好平臺。

（四）雙導師制：企業+專業

商務英語專業雙導師制指的是“學習導師”十“職場導師”，專業十企業的導師制度。每個學生安排兩個倒是，分別對在教學、實踐進行指導?！皩W習導師”主要指導學生的課程學習，側重培養學生的學習能力，引導其掌握好的學習方法，在一、二年級基礎知識學習階段幫助學生補強自身英語語言能力，提高英語專業技能；“職場導師”主要指導學別設計考試內容和形式。以課程《商務談判》為例，教師設計模擬場景，教師和學生面對面交流對學生在商務環境中英語語言知識、能力運用能力進行判定。這樣的考核方式，不僅結果客觀，而且讓學生明白過程學習中實踐能力培養和提升的重要性。

（六）教學手段

商務英語是應用型專業，培養的是應用型人才。既然是應用型專業，就必須建立有符合國家或相應專業教指委規定的商務英語專業的實驗實訓條件和設備。

隨著科學技術的進步，人們學習的節奏也不得不緊跟時代的步伐，否則無法滿足學習工作和生活所需要的信息。教育教學也是一樣，必須更新教學手段，擴大拓寬課堂信息的輸入量，滿足學生專業學習、相關學科知識學習和文化知識與差異等方面的需要。當然，多媒體教學是無法避免的，但也不是唯一的。優秀的教師會根據所教授學科和專業的特點或課堂內容的特征，合理科學地利用多媒體或利用自然環境和學校固有的基礎設施設計課堂教學，一樣可以達到生動的學校效果。所以，教學的主體是人，媒體的使用應當恰如其分，只要遵循教學基本原理和人的心理基本原理，按照商務英語專業特征和人才培養目標的要求合理使用就可以了。在商務英語專業教學中對多媒體的使用應當遵循著名教育心理學家Bruner提出的四個原則：動機原則；結構原則；順序原則和增強原則。建議商務英語專業課堂在充分、合理、科學利用多媒體技術的前提下按如下設計（表二）：生的商務英語實踐操作能力和從業能力。培養學生職業道德的養成，指導學生在行業的體驗，幫助他們提升獨立的職業判斷能力和決斷能力，完善理論儲備和知識結構，增強職業認知和從業能力。

“雙導師制”科學解決了理論知識與社會實踐脫節的問題。既糾教師唯懂理論知識的觀念，又啟發學生重實踐能力提升的認識，引導學生對社會的正確認識和判斷，提升社會融入的能力。

（五）成績的形成及評價方式

成績的形成由課程總結性考試和平時考核組成。具體方法為百分之、等級制與評與相結合。不能用單一的方法，那樣不科學、不公平。

課程考試成績由兩部分構成：300A的平時與課堂表現，70%的期末考試卷面成績。平時課堂成績的判定以課堂互動的主動性與積極性為依據。商務英語專業的考試根據課程模塊以商務聽力、商務溝通、商務寫作為重點考核要素，并分

（七）商務英語專業教材建設

任何外語專業的教材的選擇和設計都是外語專業人才培養的關鍵之一。隨著文化全球化和經濟全球化的深入推進，商務英語專業教育在新的歷史時期承載著越來越舉足輕重的文化交融方面的社會責任。因此，為了培養具有扎實商務英語基本功、相關的學科知識和文化知識、較強的商務英語綜合應用能力和創新思維和能力的專門人才，立足中國語境，用英語講好中國故事、傳承弘揚好中國文化，促進世界文明和諧共生共贏的同時，發展好中國和世界的經濟。所以商務英語專業的教材建設必須堅持一下幾個原則。

第一，全球化的理念和視角。注重培養學生的跨文化交際能力和文化鑒賞與批判能力，在教材設計時必須注重“全球視野，中國視角”。即教材既向學生提供西方文化背景知識，也應到學生鑒賞、學習中國優秀文化傳統。讓學生在多元文化背景下，在中西文化對比下，熟悉掌握中西文化、尤其是中西商務文化的共性和異性，并在此基礎上，啟發學生的創新創業意識，培養學生的思辨能力和創新創業能力，夯實學生社會競爭力。

第二，科學安排，系統設計。根據商務英語專業教學的教學規律，四年的教學過程可以分為兩個階段，基礎階段和高級階段，一年級為基礎階段，三年級和四年級為高級階段。那么教材就分為承上啟下的基礎階段教材和高年級教材。基礎階段的教材的主要任務是像學生傳授英語基礎知識和基礎商務知識，對學生進行全面的、嚴格系統的基本技能訓練，培養學生實際運用語言和商務知識的能力，為高年級的進一步學習夯實英語語言和商務知識的基礎。而高年級的教材是繼續注重商務英語專業知識和相關學科知識的學習，進一步拓寬知識面，深厚知識結構，增強學生對中西文化尤其是中西商務文化差異的認知和辨識，提高綜合運用商務英語專業知識的交際能力。

第三，教材要注重時代性。教材內容既要體現當代社會發展、人類文明進步、經濟和文化全球化，更要體現教材本身的多樣性。就是說教材要充分注重培養學生基于多媒體（mulitimedia）的多模態（multimodolity）教材下的多元識讀能力（multiliteracy）。

第四，教材的可教性。商務英語專業教材要做到趣味性、科學性、知識性、針對性、專業性和國際性的六個結合。把英語語言、商務知識、中西方商務文化等方面的教學內容轉化成所能掌握的技能和指示，左立培養學生文化交際和商務實踐活動的能力，增強學生的研究意識和問題意識，提高學生的學術修養，提升學生的綜合素質。

三、地方院校商務英語專業人才培養教與學雙向關系處理

任何新事物的誕生都是以時代和社會背景、人類文明進步層級為依托。商務英語專業是應運時代的產物，順應時代，辦好商務英語專業，做好商務英語人才培養工作，處理好“教”與“學”雙向關系，是關鍵。如下圖所示：

（一）一個系統

教師、學生、教學內容和教學方法等因子共同構成了了教學的微觀系統，并且通過教學目標的設定，與社會政治、經濟等周邊生態系統構建完整的教學生態系統。因此，商務英語專業在教學目標設計等方面的改革必須綜合考量各因素之間的共生、制約關系，促進教學生態系統的良性循環，堅持“扎根地方，追求卓越”的理念，從而推進商務英語人才培養的可持續發展。

（二）兩個根本

第一個根本教師是人類靈魂的工程師?？鬃又鲝埥逃耙匀藶楸尽保處煹摹叭省眴拘褜W生的“仁”，教師的“人”感化學生的“人”?！皩W高為師，身正為范”，說的就是這個道理。教師既是一種人又是一種東西方自古而今的歷史悠久的職業，教師這個職業很特殊，崇高而又清平，馬克思曾說“教師時太陽底下最光輝的職業”，但精神和思想高貴而富有。教師作為一種人，不是普通的人，除了傳道解惑授業外，還要醫治人類的靈魂，所以說教師是人類靈魂的工程師。

第二個根本就是“以研促教，以研促學”。教師對所學專業和所教專業沒有研究，就等于是桶里沒有水，怎么往杯子里注呢？所以必須處理好“桶水杯水”的關系，教師必須完善自己的知識結構，豐富自己的知識儲備，及時更新商務英語人才與社會需求之間的信息反饋，商務英語人才培養與學生就業核心競爭力之間的數和量，質和量的關系，這樣就能為提高商務英語人才培養質量提供保證。教師對國家發展戰略、對學生、對教材、對地方經濟社會發展規劃沒有科學及時的研究，就等于是“沒有調查就沒有發言權”，就等于是在嚴寒的冬季在溫室里教學生描繪春天的絢麗多姿，這樣的教學結果當然不能與大自然接地氣，這樣培養出來的學生自會不能與社會接軌。

不具備核心教育教學能力的教師不能培養出具備核心競爭力的人才。國家已經對高校做出了分類，那么，就應該有明確的科學的系統的對不同類別和性質的高校的評價系統和標準，以確保各類高校的辦學定位，以確保各級各類高校人才培養的質量保證，以確保各級各類高校教師人才的穩定，以確保高等教育資源（項目資源，人力資源，科研經費資源）的有效利用，不至于造成浪費而不利于我國高等教育的健康發展（現在很多高校不是為了人才培養，也不是為了人才培養的質量的保證和提高，而是一心一意為了提高社會知名度，為了搞活經濟，為了與國內的、國際的名牌大學攀比，為了所謂的高大上，研究性大學培養高端人才，實用性大學就老老實實、認認真真、兢兢業業培養應用型人才。）如果商務英語專業老師能夠處理好這兩個根本，就會求真務實，商務英語人才培養質量就能得到保證，就能確保商務英語專業人才既能滿足服務于國家宏觀發展戰略、地方經濟社會發展對商務英語人才的微觀需求。

（三）三個關鍵

團隊建設是關鍵：組建并完善教師教學與科研團隊，組建并管理學生專業學習和創新創業團隊。

抓綱務本是關鍵：教學大綱、考試大綱是綱。教師、學生發展是本。

培養學生人性和能力是人才培養的關鍵。人性包括人的屬性、人的特點和人的本質。人的屬性指的是人的自然屬性、社會特性和人的實踐本質。人的實踐本質由專業素質、自然素質、社會素質構成。專業素質指的是人在自己所從事的職業、作為實踐主題所表現出來的活動質量和水平。自然素質指的是人生來就具有的勝利素質和心里素質；而社會素質指的是人在自然素質的基礎上經后天再學習與實踐而形成的素質，如科學文化素質、身體素質、審美素質、情感素質、思想政治道德素質和勞動實踐素質。此處的能力，意指一個人完成某一活動而具備的本領。又具體指完成活動的方式，以及所必須具備的心里素質。

（四）四個性

教師素養目標性：知識結構和理論的交叉性（多門類、應用型）提升綜合技能成為復合型教師。

知識與信息的前沿性：作為商務英語專業教師，應當擁有扎實的商務基礎知識及相關學科基礎知識，掌握商務英語專業人才培養理論和需求的前沿動態和信息。

師生交際的人文與高尚性：商務英語專業教師應當具有高尚的價值觀、文化觀和世界觀，應當在教學的各個環節成為學生的楷模，并幫助學生構建具備寬厚的人文修養、健康的交際心里、完善的人格。

視野的全球性：商務英語專業的教師應當站在國家人才培養和經濟社會發展的高度，及時更新人才培養和教育教學理念，培養學生較強的跨文化交際能力、工作能力和發展能力，能開拓性地開展工作。

（五）五個關系

教師在商務英語專業教育教學的過程中，應當處理好以下五個關系。

1.知識與能力的關系（knowledge and ability）：顯性知識一隱性知識；學習一記憶一理解一運用；知識是短期的目標，技能也可能是短期的目標，但是能力是長期的目標，最終的目標。（第五層需要）

2.母語與外語的關系（mother tongue and foreign lanuage）：positive transfer and nega{ive transfer；context and acquisition（第四層需要）。語言是一個民族文化的重要載體，同時它本身又是民族文化的重要組成部分?，F在大家共識認為并強調母語是一個國家、一個民族的一種重要資源，應當尊重母語，學好母語。丟失了母語，就談不上一個國家、一個名族的發展和強大。一個國家、一個民族發展強大必須要有大批熟練掌握母語的人才。但同時，在世界多元文化碰撞和交融，全球經濟一體化的時代背景下，學習外語體現出一個國家對全球經濟一體化和人類命運共同體構建的貢獻。所以老師應當教會學生清楚地認識到學習母語和外語學習的關系是相輔相成的。

3.輸入與輸出的關系（input and output）：Input——-Intake；output-internationalization（第三層需要）。沒有輸入就沒有輸出。古人云：博觀而約取，厚積而薄發。有輸入，才有輸出。也許輸出的時間來的比較晚，過程要慢一點，但是要相信肯定會有那么一天。而如果不去輸入，吸收，那么縱然是天縱奇才，也難逃江郎才盡的命運。

4.教師與學生的關系（teachers and students）：Motivation-style-strategy（第二層需要）。老師和學生之間的關系至少應當做到：相互尊重；相互信任；相互包容；相互理解；相互學習；相互提高。總之，健康高尚的師生關系可以激發學生的學習激情和潛能。

5.教材理論與實踐的關系（textbooks and teaching aids&theory; and practice）（第一層需要）。理論指導實踐，實踐豐富理論。知識只有在實踐運用中才能產生價值和發揮對社會文明建設的推進作用。

這五個關系可以用下面的金字塔圖形來表明學生學生知識積淀、人文深化、視野拓展、能力提升的依次遞升的關系。

（六）六個化

專業建設目標化；人才培養定位準確化（厚基礎、寬口徑、立足地方，服務社會）；師資隊伍專業化；教學內容科學化（以商務英語專業綜合能力培養為核心的課程體系）；課堂教學社會化；教學方法案例化（教師在備課時要把精力放在選擇來自商務外貿實踐的一手案例，給學生生動、有說服力的詮釋。構建和營造討論、爭論、辯論、模擬商務活動等實踐性強的課堂模式。）

四、結語

“所有成功的人，都是有追求的人。他們抱定一個信念、一個目標、一個計劃、而且永遠不會半途而廢。他們呵護自己的追求，并為實現自己的追求全力以赴”。商務英語人才的培養必須符合國家“一帶一路”發展倡議，必須與地方與區域經濟社會發展接軌，必須著眼于國際經濟商貿的大背景、大環境、大未來。商務英語人才不僅要英語口語好，還要深諳商貿相關知識及相關法律法規及其游刃有余的駕馭和運用能力，過硬的組織協調與公關能力，中西方文化差異識別與融通能力。所以教師必須加強商務+英語的知識的系統自修和完善，還要提高對于國際國內及其地區的商貿形式的研判，及時更新知識和能力結構，以確保商務英語人才培養所需要的知識和能力儲備。堅持人才培養目標，抱定實現“兩個一百年”宏偉目標的信念，用國際視野和全球胸懷，為國家和地區經濟社會發展培養出高知識高能力高修養的商務英語人才而全力以赴。

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