基于TQM的高職院校實訓管理體系研究

王曉蓉

摘要：近些年來我國高職教育受到社會各界廣泛關注，在社會發展新時期高等職業教育主要是為了培育更多適應社會發展的技術性人才。目前高職院校積極構建實訓管理體系是確保高職教學教學以及管理工作質量提升的重要舉措。在當前高職實訓管理體系建設過程中需要重點突出學生的主體地位，嚴格遵循以人為本的基本原則，確保實訓教學能夠全面適應學生個人發展基本要求。本文基于TQM體系對高職院校實訓管理體系的建立進行探析，對高職相關管理部門各項管理措施的擬定進行科學化分析，旨在提升高職教育教學質量。

Abstract： In recent years， higher vocational education in our country has received extensive attention from all walks of life. In the new era of social development， higher vocational education is mainly aimed at cultivating more technical talents adapted to social development. At present， the active construction of training management system in higher vocational colleges is an important measure to ensure the quality of teaching and management in higher vocational education. In the process of constructing the current vocational training management system， it is necessary to emphasize the main position of students and strictly follow the basic principle of people-oriented to ensure that practical training can fully meet the basic requirements for the individual development of students. This article is based on the TQM system to analyze the establishment of practical training management system in higher vocational colleges and it also makes a scientific analysis of various management measures of higher vocational management departments to improve the teaching quality of higher vocational education.

關鍵詞：TQM；高職；實訓管理體系

Key words： TQM；higher vocational education；training management system

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）25-0296-02

0 引言

我國中長期教育改革以及發展規劃綱要中明確規定了建立教育質量保障體系的基本發展目標，目前高職教學質量的提升需要通過實訓操作活動來完善，可以全面應用質量管理理念，將TQM理論全面應用在當前高職教育教學過程中，建立高職院校實訓管理體系，對提高高職教育質量具有重要意義。但是目前諸多地方高職院校在自身發展建設過程中更注重強化專業教學、實訓基地建立、實訓教學，未能有從管理角度擬定實訓管理體系，對高職日常教學活動開展全面管理，對科學化實訓教學工作具有一定限制性作用。

1 TQM以及高職院校實訓管理體系基本內涵概述

TQM就是全面質量管理，國家相關組織對TQM提出的基本定義是，在全員參與基礎上建立，主要是以質量為基本核心，讓顧客更加滿意，確保組織基本成員以及社會長期效益能夠得到有效管理。TQM是一種規范化、科學化的質量管理方法，在數理統計基礎上對質量展開全面控制，確保質量能夠穩步提升。TQM主要是由各個管理系統構成，主要有計劃系統、實施系統、檢查系統、管理系統構成，實際工作原則有經濟原則、協作原則、預防原則等。TQM實際本質就是實現全員化管理，確保管理方法多樣化。當前融入到高職教育之中，高職院校相關管理部門以及每位教職工都需要全面參與到教學質量管理過程中，質量管理全面執行工作需要融入到實訓各個具體環節中。與過去傳統教學管理體系相比，現階段在TQM理論下所建立的高職教育質量保障體系涉及的內容更加完善，實際管理理念都具有“三全一多”基本特征[1]。

在現階段高職教育過程中實訓教學是對學生個人專業素質以及職業技能進行培養的有效途徑，在高職教育中處于發展中的重要地位。隨著實踐教學活動的全面開展，學校對于實驗教學實際建設力度在逐步擴大，各類實訓基地建設范圍不斷擴大，在高職教育實踐教學中獲取了相應發展成果，此類成果使得高職實訓教學體系不斷完善。但是目前實訓管理工作中仍舊存在諸多問題，實訓教學在整個教學系統中地位尚未得到明確劃分，相關管理部門及管理人員對實訓教學的基本特征以及重要作用認識較低。在教學活動全面實施過程中存在諸多不足之處，尚未制定完善管理制度以及給管理方法。當前可以在TQM體系基礎上建立高職院校實訓管理體系，積極擬定更為科學化的管理模式，制定管理規程，對施管理管理環境以及管理工作評價機制進行優化[2]。

2 基于TQM的高職院校實訓管理體建立的基本特性

TQM理念最初是起源于社會企業管理，但是其中各項思想內涵與觀點特征能夠適應高等教育發展的基本要求，所以當前能夠在高職院校實訓管理體系建立過程中對其進行參照。在2015年我國教育部將質量保證體系完善活動全面納入到職業院校管理效率提升的重點任務。積極應用全面質量管理理念，結合教育活動各項要求建立質量保證體系。但是目前在借鑒TQM理念時不能依照企業應用的管理模式進行直接套用，需要結合高職各個專業基本教學特點以及教學運行方式建立更加完善的實訓管理體系。TQM理論中的“顧客滿意”在實訓管理體系建立中的體現主要在于各縣給管理活動需要以顧客為中心，對顧客各項要求進行分析，以顧客滿意為自身各項工作的評價標準。將TQM應用到教學中顧客就成為了職業教育組成人員以及相關利益構成群體，主要有教育工作者、學生、家長以及社會化用人單位。所以當前高職院校實訓管理體系建立需要適應廣大“顧客”基本要求，積極創新管理目標與管理理念，能促進學生全面發展，更好地適應社會發展新時期各個企業建設要求[3]。

在“質量管理”方面，當前高職院校在質量體系建設過程中需要展開全方位質量管理，缺乏每項管理工作都能有效適應管理目標。學校相關管理部門擬定管理目標以及實訓體系管理主要內容，根據不同專業要求對教學質量進行關注。需要根據在實訓管理模式中設定不同的質量監控點，確定高職院校各個管理系統中質量依存關系，建立完善的質量控制體系[4]。

在“全院參與質量管理”方面，在實訓教學管理過程中需要將各個參與實訓專業的師生都全部融合在其中，教育工作者需要明確自身崗位職責，各項管理工作需要適應學校管理標準要求。此外在當前大數據時代發展背景下，建立高職院校實訓管理體系需要注重各項數據的整合，通過現代化管理系統對各項實訓數據進行著呢個號，再結合高職教育基本發展情況擬定相應的管理措施，更好地促進教學活動的開展。在高職院校職業教育發展過程中需要做好持續改進措施，提高教育服務基本質量，注重完善管理體系以及管理工作評價反饋機制。掌握各項新問題，提高人才培育質量[5]。

3 基于TQM的高職院校實訓管理體系建設探析

3.1 轉變高職實訓教育觀念，為實訓管理體系建立提供動力

當前在高職實訓教學實踐中建立實訓管理體系，能夠使得教學過程更加規范，教學質量能夠有效提升，為高職實訓教學工作開展以及實訓管理體系建立提供重要動力。目前高職院校相關管理部門需要全面轉變基本的實訓管理理念，強化管理質量意識，創新新時期質量實訓管理內容。在實訓管理過程中需要突以人為本的基本原則，在外部管理逐步發展成為自主化管理，能夠確保學生在受教育過程中建立良好的自律特點。將實訓管理目標轉向為學生個人發展為基本導向，使得實訓管理活動能夠實現動態化發展，從而創新管理體系基本內容。在實訓實體建設過程中需要將師生全部引入其中，形成良好的管理氛圍[6]。

職業院校實訓管理體系是在高職院校人才教育過程采取的全面控制、全面管理的方法，在TQM理論基礎上設定實訓管理目標與具體管理措施，能夠將實訓教學中重要的組成部分進行有效連接，從實訓活動開展到管理階段都能在人才培養目標基礎上進行全面管控，明確管理職責，建立較為全面的管理整體。在TQM理論指導下，需要明確實訓管理思路，需要結合學生實訓課程內容以及各個專業和專業課程的差異，設定有針對性的管理計劃[7]。

3.2 建立集中與分散管理模式，豐富實訓管理體系內容

當前隨著我國教育事業的全面發展，加上社會的發展進步，對實踐教學提出了更多要求，實踐教學實施規模也在逐步擴大。在實訓管理體系建立過程中不僅需要對學生主體進行管理，還需要對各類實訓設備進行管理。目前高職院校學生根據自身所學專業的差異，實訓室較多。目前在實訓管理中可以采取集中和分散式管理模式，將實訓室分為基礎類實訓室和專業性實訓室，針對不同實訓室對不同專業學生進行開放。目前實訓教學內容較多，設備使用頻率較高，對維護管理工作提出了更多要求。此類實訓室大多都是由實訓中心進行集中化管理。有部分實訓場地會供給給不同專業學生應用，例如電氣自動化、數控機床等，而有的實訓基地，例如計算機專業僅單方面給某個特定專業進行應用，所以當前可以采取分散式管理模式，每個實訓場地安排相關管理人員進行管理，掌握管理人員基本職責，承擔具體的管理責任。對實訓基地中各類物品進行登記管理，做日常維護管理工作，對各項管理工作擬定管理工作記錄檔案。將管理資料下發給相關實相管理人員進行獨立管理。此類管理模式能夠優化管理體系管理內容，確保專業性實訓基地得到針對性管理[8]。

3.3 建立完善的考核評價體系

根據實訓教學各項活動要求需要開展規范化管理工作，對實訓課時數量、實訓物品登記、實訓儀器設備維修、資料記錄等情況進行詳細記錄分析。在實訓中心需要對各個實訓室相關人員變動情況進行記錄，對材料使用以及待補充情況進行記錄，對各項實訓技術內容建立相應記錄。此類基本量化工作記錄活動的開展能夠為實訓管理工作量化考核奠定相應基礎。高職院校在規定時間需要對儀器設備維修管理情況、物品記錄情況、管理人員變動情況等進行統計，對各項管理工作進行量化考核。在考核基礎上擬定相應的管理辦法，分配具體的管理人員，明確個人管理職責，更好地提升實訓體系管理質量。

4 結語

總而言之，隨著我國高等教育事業的全面發展，目前對高職院校教育以及各項管理工作提出了更多要求。學生實訓活動的有效開展對提高個人專業技能，適應社會發展具有重要意義。現階段高職教育管理部門需要擬定完善實訓管理體系，有效結合TQM質量管理理論基本要求，將其與教學方面有效融合，逐步完善管理內容，擬定管理目標，能夠更好地促進高職院校教育的全面發展。

參考文獻：

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[2]周勁樺.高職院校開放性實訓室及其人員管理策略[J].信息與電腦，2016（8）：221-222.

[3]李威.高職院校實訓教學引入ISO9001質量管理體系的思考[J].辦公室業務，2016（20）：70.

[4]李萍.探究新就業環境下的高職院校經營管理教學改革[J].才智，2015（17）：144.

[5]劉昌喜，曾珍.基于TQM理論的高職院校內部質量 保證體系診斷與改進的思考[J].武漢職業技術學院學報，2016，15（4）：30-34.

[6]潘忠文.高職院校連鎖管理專業人才培養TQM模式探討[J].商業故事，2015（4）：106，107.

[7]萬磊.基于TQM的高職院校"訂單式"教育質量評價體系構建[J].廣東技術師范學院學報，2017，38（5）：100-105.

[8]魏良慶.基于TQM的民辦高職院校教學質量保障體系建設探討[J].教育科學論壇，2017（9）：97-99.