新媒體背景下企業市場營銷模式創新策略

邊雨婷

[摘要]以前的企業用于傳播與宣傳的工具是傳統媒體，現在雖然還有傳統媒體的存在，但傳統媒體大多被新媒體取代，傳統媒體的地位受到了前所未有的沖擊。新媒體有微博、貼吧、論壇等各種各樣的形式。因為最近幾年網絡新時代的快速發展，新媒體的服務業務也有了一定的擴大，企業在以前傳統媒體市場營銷模式的基礎上開始采用新媒體背景下的企業市場營銷模式。本文通過分析新媒體的特征以及新媒體在企業市場營銷中的作用，創新企業的市場營銷模式，并提出相應對策。

[關鍵詞]新媒體 市場營銷模式 創新

隨著我國幾年網絡信息時代的快速發展，我國的媒體形式也在不斷的進步與發展，尤其是新媒體在傳統媒體中的脫穎而出更影響著我們的日常生活，也影響著企業的營銷策略等。相比原來的傳統媒體如報紙、雜志等，新媒體有傳播速度快，方便快捷等優點，現在利用傳統媒體進行的企業市場營銷已經不能夠滿足大部分消費者的需求，為了增加競爭力，所以新媒體被現在的人們廣泛采用。目前的情況下，新媒體要善于以消費者為主體，企業的市場營銷模式要想創新也需要以消費者的需求為立足點，彌補傳統媒體的不足，發散新媒體的優勢，快速實現企業市場營銷模式的創新，建立適合當代社會的企業市場營銷模式。

一、新媒體的特征

傳統的媒體包括報紙雜志，電視廣播等利用傳統科學技術的媒體傳播形式。新媒體是相對于傳統媒體的一種新媒體，新媒體隨著社會經濟的快速發展與網絡時代的到來，有著多種多樣的形式，比如微博、微信、論壇、貼吧等都屬于新媒體。新媒體是利用無線網絡、衛星、手機等方式進行媒體傳播，但是這個時代的新媒體在以后的社會也可能成為傳統媒體。比如民國時期的報紙期刊是新媒體的流行風尚，但是現在卻成為了傳統媒體。所以新媒體在社會的不斷發展中也在進步。

（一）新媒體傳播的內容與傳播方式

新媒體傳播的內容覆蓋面廣，涉及社會、歷史、經濟、文化等各個方面，相較于傳統媒體的單一性，新媒體展現的傳播方式也多樣化，包括文字、圖片、數據、視頻等資料。而且新媒體所呈現的內容可以經過網絡技術的檢索，排除了無關信息，抓住了重點，使得媒體發布的信息更有針對性和有效性。

（二）新媒體的發布主體

以前的傳統媒體發布者多是報刊社、雜志社、新聞廣播電視臺等官方組織。現在的新媒體發布主體隨著網絡經濟的快速發展有了很大的變動，媒體的發布主體在原來傳統媒體發布主體的基礎上增加了社會大眾這一受眾群體，每個社會人都可以進行媒體信息的發布。社會大眾發布的信息自由化，這帶來了媒體信息的多樣化。

（三）新媒體發布信息具有針對性

傳統媒體傳播的信息雖然受眾體是廣大的社會成員，但全面性與針對性并不是很強。比如傳統媒體中電視與報紙播放的重大新聞只有看到電視和報紙的人才能知道發生了什么重大事件。人與人之間信息的互相傳播也需要一定的時間，所以信息具有滯后性。新媒體的背景下，信息可以通過微信、微博、貼吧、論壇等傳播，每個人可以通過手機知道社會發生的大事件。并且新媒體可以通過個人數據分析每個人的興趣愛好與關注點進行針對性的信息推送。新媒體可以將信息進行快速的傳播，具有時間段，時效長，針對性強的特點。

（四）新媒體發布信息具有隨機性

新媒體的信息發布有一定的隨機性，因為新媒體的發布者不只是官方機構，還包括信息的受眾群體即社會大眾。因為現在的人們有手機和電腦等通訊工具，人們可以編輯信息、圖片等發送朋友圈進行傳播信息。新媒體最終傳播的信息不受傳統媒體格式、方式等的制約，傳播的信息具有靈活性與隨機性。而傳統媒體發布的信息是從上到下層層篩選過濾掉的信息，信息不夠全面，不夠透明。所以新媒體背景下，信息的傳播更有個人特點與隨機性。

二、新媒體對企業市場營銷模式的創新作用

新媒體的發展沖擊著傳統媒體的發展，新媒體在當前企業的市場營銷模式中起到非常大的作用，但傳統媒體行業受到新媒體的沖擊也在面臨嚴峻的考驗。不過傳統媒體行業會根據時代的發展與時俱進，學習新媒體，將傳統媒體與新媒體進行有效的結合，共同促進企業的市場良好發展。

（一）新媒體有利于企業市場的開發

所有的大企業都是從小企業發展而來，企業要想從小企業發展成大企業需要不斷的進步與提高，沒有哪一個企業可以一夜之間成為跨國公司之類的有名企業。比如當年的百度只是在美國小小的搜索引擎，李彥宏在自己和團隊的努力下發展成為現在的大企業離不開各方面的努力與發展。而一個企業要想進行擴張，市場的作用是非常重要的，因為每個企業的發展與交易成交的數量有關。市場要想取得好的成效，新媒體在這里起到不容忽視的作用。企業的產品或者理念可以通過現在的新媒體進行宣傳推廣，比如新的產品可以通過微信、微博等平臺的推廣，這樣客戶可以更快的了解企業的產品，企業也可以更好的得到顧客的反饋，企業再進行產品的改善與提升。比如以前的跨國公司進行的跨國交易訂單需要進行市場調研、風險分析等復雜的環節。當前的新媒體可以通過有效的方式解決交易中出現的問題，有利于促成交易合作。

（二）新媒體可以改善企業市場環境

企業在發展在的每個階段都需要不同的市場環境，市場環境的好壞決定企業在在市場中的營銷策略是否成功。企業處在不同的市場環境中需要信息的傳播，新媒體在信息傳播的過程中起到非常關鍵的作用。比如一個企業從本土企業發展為全國連鎖企業需要進行網絡的宣傳，市場的推廣。新媒體可以通過網絡等新形式促進企業市場營銷的推廣。雖然原來的傳統媒體也可以做到，但傳統媒體作用周期長，時效短等不足已經難以滿足當前企業的市場需求。新媒體可以創新企業市場營銷模式，節省成本還有長期作用于企業發展的各個階段。所以新媒體可以通過便捷的方式改善企業的市場環境，利于企業的市場推廣。

（三）新媒體可以增加企業的群眾基礎

新媒體可以幫助企業的市場營銷進行細分，比如公眾號可以對產品進行細分，企業的市場人員可以根據不同客戶的不同需求進行針對性的改進銷售意見方案。這樣可以把有效的顧客進行長期的保留，也可以開發新的客戶資源。而且隨著網絡的普及，從小孩到成人都在用手機等媒體工具，新媒體可以借助工具在不同的受眾群體中進行企業的市場營銷策略，這樣的推廣有效的增加了企業的群眾基礎。

三、新媒體在企業的市場營銷創新策略

（一）改變傳統市場營銷理念

在市場發展不斷變化的今天，企業要想在市場競爭激烈的情況下立足需要制定有效的科學營銷模式，為了和時代發展接軌需要不斷進行市場營銷模式的改變與創新，與時俱進的適應市場的發展。在當前發展的新形勢下，新媒體在企業市場營銷模式中的作用非常重要，善于利用新媒體進行市場營銷可以擴大信息量的傳播和更好的滿足顧客的需求。我國的新媒體發展迅速，消費者與企業之間的聯系也越來越緊密，新媒體可以促進企業與消費者之間的溝通，所以企業需要轉變傳統的市場營銷模式，建立新媒體市場營銷模式，增強企業的市場競爭力。新媒體市場營銷創新模式有多種方式，比如某企業利用新媒體建立自己的產品公眾號進行產品推廣，利用新媒體將被動的消費變為主動消費，利用新媒體將產品更有針對性的發放給顧客，并得到有效的反饋，從而在使企業在市場競爭中占據優勢地位。

（二）企業市場營銷的多樣化

以前傳統的市場營銷多是人員下放到市場各處，工作人員進行身體力行的產品推廣，這樣耗時耗力，成效也不一定顯著。新媒體的形式多種多樣，有手機，互聯網等多平臺可以協助企業市場營銷，所以要充分運用新媒體讓企業市場營銷多樣化。首先，可以充分利用網絡進行新媒體的企業市場營銷模式的創新。網絡平臺的普遍使用使得人們在網絡上就可以查閱各類的信息，幾乎人人都使用網絡。所以企業可以通過網絡進行信息的發布，并且具有針對性的進行網絡的發布。比如某企業在新媒體形式下創建了自己的企業網站，網站包括企業的企業背景、企業文化、企業產品、企業工廠實地視頻等各方面資料。這些資料有助于消費者對企業有全面的認識，并根據自己所需選擇需要的產品與服務，這樣有針對性的利用網絡可以更好的將市場營銷做到最優的狀態。該企業在建立自己的門戶網站后，因為好評率高，獲得消費者的認可，企業的規模也進行的擴大，企業的市場也做得更大更強了。其次，手機客戶也是一個非常大的市場，因為現在幾乎人手一個手機，若是利用好這樣的新媒體資源對企業市場營銷的發展非常有利。人們現在的消費與手機密不可分，以前的線下銷售受到線上銷售的沖擊，人們開始在網絡上進行購物消費等越來越普遍，甚至對實體經濟造成了很大的影響。我國的手機市場是潛在的企業市場營銷大平臺，所以企業要充分運用手機這個新媒體平臺，抓住消費者心理進行針對性調整企業市場營銷創新策略，這對企業的綜合發展有利。

（三）加強市場營銷的全面管理

市場營銷是企業面對消費者最直接的環節，這個環節可以直接的為企業帶來非常大的經濟利益，所以企業的市場營銷模式要想有所創新必須招聘和培養專業的市場人才。企業培養的專業市場人才要善于使用新媒體工具，運用新媒體進行市場營銷，對市場活動涉及的相關事宜做到事前、事中、事后都有條不紊。某企業缺乏新媒體相關的專業人員，特招聘了數名有新媒體工作經驗的員工協助市場營銷團隊進行企業市場營銷的管理。在各方的努力下，該企業的市場營銷人員初步具備了新媒體的運用方法，給企業也帶來了直觀的收益。企業應緊跟市場的潮流，市場人才要不斷的學習新媒體相關知識，構建新媒體背景下的企業市場營銷模式體系，保證市場營銷的有效性。所以要培養人才，加強市場營銷的全面管理。

四、結束語

在當前快速發展的經濟社會，新媒體的有效運用可以促進企業市場營銷的有效推廣。市場營銷直接關系企業的經濟效益與企業是否可以持續發展，所以做好企業的市場營銷至關重要。企業的市場營銷與企業的市場環境密不可分，企業要充分運用新媒體的力量，改變傳統的企業市場營銷模式，適應當前的市場環境。企業的市場營銷要利用新媒體有針對性的進行宣傳與推廣。為了新媒體能更好的運用于企業，企業要培養相關的人才，定期進行培訓提高，這對于企業的市場營銷有利。