“保姆”老師

嚴文華

至于平時作業，我會在開學時就對中國學生說清楚要交幾次作業，以及作業要求和交作業的時間。中國學生也會按時、按要求交作業。給留學生上課，我會在大綱中把作業寫得更具體，比如字數、格式。即便如此，留學生仍然有無窮無盡的作業問題。

給外國留學生上課時，我要給他們當“保姆”，要反復交待、教甚至替他們做事，比如復印閱讀資料，再比如期末presentation準備工作……而給中國學生上課，我習慣于把事情交待下去讓他們自己做。

復印

開學的第一堂課，我會把教學大綱發給學生，上面羅列了一學期要讀的書，要完成的作業，我還會口頭告知他們。按理，他們會自己找書和材料，按時交作業。只有學校圖書館沒有的書，我才會提供樣書。

但是，這一套在外國留學生那里根本行不通。

有一次，我無意發現學期過半了，有外國留學生居然沒有讀過我要求讀的內容，究其原因，他們說沒找到書。初來乍到，留學生可能不熟悉學校的圖書館，不熟悉中國的書店和網上購物，新學期開學時，我就為他們準備了樣書，照此購買或復印相關章節。各種奇葩事還是發生了——一個學生問能否借我的書用到學期末，再還我。我告訴他不行，我也需要用；有一位留學生借走了書復印，我以為是全班集體復印，不料這個留學生只給自己復印了。我就在班上強調，再有復印，請大家一起復印。后來又有留學生借書，結果她只給自己和班級里同一個國家的留學生復印。整整一個學期，我都要不停地把書帶給留學生，真的成了他們的秘書。

就這樣，復印資料竟然成了我必然要操心的事。我告訴他們，書我只借兩周，最好集體復印。新問題又產生了：誰復印？給中國學生上課時，遇到復印問題，班上總會有幾個熱心腸同學挺身而出，何況還有班長、學習委員。但這次給留學生上課，居然沒有一個“熱心腸”。

我驚訝地問：“為什么沒人愿意幫大家復印？”

一個留學生說：“我不知道復印室在哪里。”

另—個留學生說：“我沒有那么多錢。”

其他的留學生聳聳肩，愛莫能助。

最后，我墊了錢，領著一位留學生去復印室。我無奈地自問：為什么中國學生從沒出現找不到復印室、沒錢的情況？再一次上課時，我又大跌眼鏡，這位留學生只為大伙兒復印了一次課的閱讀材料。我真的無話可說！一個學期十幾次課，難道要復印十幾次？我不好批評這個樂于助人的留學生，問她在自己國家的大學這個問題如何解決。“要復印的資料放在圖書館，誰需要誰去看或復印，通常都是每個人只管自己的。”她認真地回答我。看來，幫全班同學復印資料這件小事，對她來說確實新鮮，也確實需要學習。

作業

至于平時作業，我會在開學時就對中國學生說清楚要交幾次作業，以及作業要求和交作業的時間。中國學生也會按時、按要求交作業。給留學生上課，我會在大綱中把作業寫得更具體，比如字數、格式。即便如此，留學生仍然有無窮無盡的作業問題。

“什么時候交？”

“如果晚交會影響成績嗎？”

“怎么交？是交紙質版還是電子版？”

“最少必須多少字？最多可以寫多少？”

“有沒有評分標準？”

……

到了提交作業的日期，我更是會收到無數條微信或郵件，有的留學生說郵件無法發送附件，能否課上交？有的留學生說沒有U盤，無法打印作業，能否請我幫助打印？我真的抓狂。中國學生遇到這些事，根本不會麻煩我，自己就能解決了。即便遇到特殊情況，他們也不會直接麻煩我，而是先與助教商量。倘若助教沒法決定，才會與我商量。商量時，中國學生會在微信群里直接@我，我在群里直接回答。而外國留學生是一個一個要求加我私信，再一個一個問我問題，我得一個人一個人地加微信，再一個人一個人地回答，還得一個字母一個字母地打英文，占用了相當多的時間。這也體現出留學生與中國學生使用微信的方式不一樣——在他們看來，這些問題屬于私人問題，不好在群里問，只能與我一對一溝通。其實，他們完全可以在微信群里直接和我溝通。

但我沒有想到，這還不算最抓狂。

有一次，我帶了一個大班，有30多個留學生，期末考試是presentation（講演）和論文。由于人多，presentation得分兩次考，每次的時間都卡得非常緊。我再三提醒留學生：提前到教室，按指定版本的要求，把PPT拷進教室的電腦里，由于網絡不穩定，絕不能指望現場通過郵件下載PPT。擔心他們不清楚，我特意寫好提醒，提前發在微信群里。

考試當天，我提前半個小時進教室，沒有一個留學生。過了一會兒來了一個留學生，還不是做presentation的。大部分留學生提前5分鐘到，每進來一個留學生，我都提醒趕緊把PPT拷進教室電腦里。結果，就有兩個留學生打不開文件，我一看，他們文件的后綴是PPTX，我告訴他們必須轉換文件。他們卻雙手一攤，說沒有電腦。我趕緊打開自己的電腦讓他們操作。弄了半天，他們仍搞不定，因為我電腦中的程序是中文的。這時正在臺上拷文件的留學生又叫我，電腦關機重啟了。而教室里的電腦一旦重啟，之前所拷貝的內容都會被刪除。于是，所有人又得重新來一遍。我看到排前兩位演講的留學生坐在椅子上穩如泰山，就問：“你們的PPT已經拷好了嗎？”

這兩位瑞典學生回答：“我們沒有U盤，郵件發給你了。”

我真的是急火攻心，壓根就沒收到她們的郵件啊！我問：“什么時候發給我的？”

“昨天晚上。”

“我昨天晚上10點收過郵件，沒有收到你們的啊。”

她們互看了一眼說：“昨天晚上12點。”

這是指望我半夜收郵件嗎？我盡力平息自己的怒氣，問：

“那你們有在郵件中告訴我需要把你們的PPT帶到教室里來嗎？”

她倆面面相覷，說：“沒有。”

我手忙腳亂地登陸校園網、查收郵件、下載附件……時間一分一秒地過去，晚來的留學生還沒把PPT拷進電腦里，那一刻，我自己就像即將噴發的火山，一大團怒氣積壓在胸中：憑什么讓我來當保姆，做這些事情！

那天，presentation比計劃晚了20分鐘結束，當留學生都離開了，我真的疲憊不堪。為什么留學生連這些小事都做不好呢？為什么中國學生不會讓我操心這些事？我在留學生的眼里，看到的是無辜的神情，仿佛他們完全不理解發生了什么。我慢慢地體會到：我的這些失望部分來自于我對外國留學生理想化的破滅。沒有教外國留學生之前，我總覺得外國留學生是獨立的、聰明的、有能力的、善于提問的、解決問題的……但和他們接觸了，我才發現這個群體中各種學生都有，有聰明的也有不聰明的，有勤奮的也有懶惰的……刻板印象消散，就是真實的活生生的個體。

責任編輯：尹穎堯