大數據下如何提升工商行政管理服務

胡雪 舒暢

[摘 要]隨著工商企業的數量不斷得到提升，工商企業的結構也發生了變革，由此形成的巨量數據信息給工商行政管理部門提出了更高的要求，為從傳統的工商行政管理理念轉移到服務理念上來，加強對工商企業的服務，就必須借助大數據技術加強對巨量工商數據信息的處理，對市場行為進行監督的同時為工商企業提供更加專業的服務，促進自身的監管職能內涵不斷豐富和完善。文章就工商行政管理服務中加強大數據技術應用的必要性入手，就如何利用大數據提升工商行政管理服務提出了幾點淺見。利用大數據降低工商行政管理成本的同時促進管理效率的提升，為工商企業提供發展服務。

[關鍵詞]工商行政管理；大數據；服務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.096

1 工商行政管理服務中加強大數據技術應用的必要性

1.1 有助于經濟發展趨勢的判斷

大數據技術能對工商數據信息進行統計和分析，在云計算技術的支持下，為未來經濟發展的趨勢進行精準判讀，在對未來經濟趨勢判斷之后，工商行政管理部門就能確保決策的合理性與科學性。工商行政管理部門在大數據應用中，通過成立研究小組，加強對注冊等級數據信息的分析，對于企業發展與變化情況進行總結的基礎上，與統計數據結合之后，掌握未來經濟發展的宏觀形勢，為促進區域經濟發展作出應有的貢獻。工商部門利用大數據技術能合理地預測經濟發展趨勢，提出制定和頒布有關政策。

1.2 有助于管理服務水平的提升

傳統的工商企業管理中，管理的工作量較大，效率較低，在當前工商企業數量多和結構多元化的今天，其形成的大量數據信息需要加強對其的處理。如果利用大數據技術進行管理，就能有效地整合數據，對工商企業的狀態通過數據進行分析，針對性地提供服務，對工商企業的市場行為進行有效的監督和指導，制定和完善工商企業信用體系，掌握企業的信用狀態，不定期地進行評級，使得工商行政管理部門的服務水平更加提升。信用好的企業可以在信貸政策方面得到更多的支持，信用不好的企業則知道自己的不足，強化對其的改進和優化。促進企業信用數據庫的完善，為之進行服務與監管。[1]

2 大數據技術為工商行政管理服務的對策分析

2.1 明確現狀，為大數據技術的應用奠定基礎

在信息時代到來的今天，隨著大數據技術的應用和普及，使得工商管理理念和管理方式發生巨變，通過管理方式的創新，能確保工商行政管理的科學性和高效性。工商部門處于當前深化改革的前沿，要想借助大數據技術促進工商行政管理服務水平的提升，利用大數據為工商管理服務，就必須在當前商事制度不斷深化改革推進的今天，加強市場的嚴管，才能實現市場公平競爭，維護市場正常秩序，是當前工商行政管理部門必然面臨的問題。適應新時代新時期的新要求，必須對自身在工商管理方面的現狀有一個基本的認識，利用大數據為工商行政管理服務，促進工商信息化建設水平的提升。

2.2 明確內容，為大數據技術的應用掌握方向

在工商行政管理中加強大數據技術的應用，對其應用的內容進行明確，利用大數據為工商行政管理服務。就其應用內容而言，主要體現在數據層面和應用層面這兩個方面。數據層面，加強工商信息化建設，建立涵蓋所有市場主體的經濟戶口數據庫，在企業監督和消費維權以及行政執法等方面建立數據庫群，建立覆蓋全省各級工商行政管理部門的工商一體化平臺與市場主體信息公示平臺和12315消費者舉報投訴平臺等業務應用系統，實現工商系統內部信息數據的有效整合。對內則需要加強與法院、安監局、民政廳、統計局等建立信息數據共享機制，對外則打造信用信息共享平臺。在應用層面，加強工商政策管理數據挖掘和決策支持系統的建設，對企業發展指數、產業轉型升級、特色優勢產業、企業生存時間等方面進行研究和分析，促進產業結構的優化提供決策上的支持，給企業的投資決策提供引導，給社會提供一定的消費警示，促進工商基礎數據為黨委政府、社會企業、工商行政管理提供服務支持，加強信用監管和消費者保護維權等方面的建設。[2]

2.3 明確方式，為工商行政管理提供服務的同時促進服務水平的提升

在大數據時代下加強工商行政管理，對傳統的工商行政管理提供了新的方向和支持，在利用大數據服務工商行政管理時，為促進工商行政管理服務水平的提升，必須在應用方式上明確，具體主要做好以下工作。

一是借助大數據分析工商數據信息，對宏觀經濟的走勢進行判斷。應用大數據技術對工商數據信息進行整合分析和研究，結合先行指標變化，對未來經濟走勢進行預測，以促進地區改革發展為目的，注重工商數據的應用，對未來的宏觀經濟走勢進行預判。結合工商企業主體注冊等級數據和統計局共享的宏觀經濟數據，對企業發展變化和GDP以及地方公共財政收入的宏觀經濟指標關系進行分析，探索企業發展與宏觀經濟發展中的關聯與影響，對宏觀經濟的走勢進行預判。

二是借助大數據為產業轉型升級提供服務。當前，如何轉變經濟發展方式和優化調整經濟結構以及引導產業的轉型升級是當前面臨的主要問題。企業是參與市場經濟活動的主體，能將產業結構的調整與產業的轉型升級現狀進行有效的反應，利用工商大數據能促進產業轉型升級。

三是借助大數據實現產業聚集。加強工商數據的應用，注重產業規劃的制定和產業規劃的預測，就能為產業聚集提供巨大的參考價值。

2.4 明確目標，為工商行政管理的監管職能與服務職能的發揮奠定基礎

在商事制度不斷完善的今天，工商行政管理部門，應注重市場主體監管的同時強化對其的服務。在大數據的應用過程中，一定不能忽視國家出臺的新政策和政府部門對商事制度推出的改革措施。在黨的十八大三中全會中，李克強總理發表了重要講話，特別強調：工商管理的監管要規范起來，事中管理和事后管理都要得到徹底落實；建立“雙隨機”的抽查制度，對于檢查對象和檢查人員的選取都要隨機抽取，避免監督工作有失公正。在遵循市場經濟規律與市場監管規律的前提下，對市場監管所面臨的新形勢和新問題進行研判，確保監管的針對性和服務的有效性，以信息導向為市場監管服務，注重市場發展趨勢的洞察，對企業的行為進行有效的感知，對異常的動態進行監測，著力實現精細化的管理，促進工商行政管理能力的提升。在不同的時期，需要對發展的目標進行明確，在當前的大數據時代，應加強工商數據的應用。但是大數據有著點多面廣的特點，必須對其基本情況進行掌握，結合基本數據加強對基本問題的研究，在市場監管數據方面加大對其的采集，注重有關關系的分析，注重網絡輿情的監測，重點探索工商等級制度與工商行政管理體制的改革和調整，對市場監管方式進行不斷的完善，且最終實現以下目標，為監管與服務職能的發揮奠定基礎。一是建立健全工商大數據管理系統，利用其進行數據挖掘和分析，對監管行為進行指導，且將監管行為的數據反饋到系統之中，促進數據分析挖掘結果的改進，促進監管效能與服務水平的提升；二是在企業信用評分模型和消費者維權指數模型上不斷完善，著力實現數據建設與應用建設雙向驅動，將研究能力與技術能力進行不斷的加強，促進服務成效的提升和優化。[3]

3 結 論

綜上所述，在工商行政管理服務中加強大數據技術應用具有十分強烈的必要性，這就需要我們明確現狀、內容、方式和目標，并切實強化對其的應用，以提高工商行政管理服務為宗旨，以大數據技術應用為手段，強化對其的應用，才能得出更加完善的工商數據信息，促進工商行政管理水平的提升。

參考文獻：

[1] 路穎.應用大數據提升工商行政管理服務和監管能力的探究 [J].科技經濟導刊，2017（22）：271.

[2] 劉良偉.大數據提升工商行政管理服務和監管能力 [J].現代商業，2017（5）：117-118.

[3] 陳超.應用大數據提升工商行政管理服務和監管能力 [J].信息化建設，2016（6）：266.