大學生旅游App“玩唄”的商業化運行探析

羅人達 李紫璇 向杜

[摘 要]隨著人們生活水平的提高，大學生成為中國旅游市場不可忽視的一部分。作為社會的一個特殊群體，大學生有相當充裕的時間，加上其特有的冒險精神和追逐夢想的精神，大學生在整個旅游市場中扮演著重要而獨立的角色。文章從大學生旅游市場現狀及特征來對大學生旅游App“玩唄”商業化運行的可能性進行探析。

[關鍵詞]大學生；旅游；App ；商業化運行

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.188

1 前 言

近年來，大學生旅游愿望非常強烈。但在校大學生受經濟條件限制，他們大多選擇不出游或就近旅游。同時也因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（占40.1%）；交通問題（占34.9%）；食宿問題（占26.6%）；健康問題（占9.5%）。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。

目前，在中國市場上并沒有一個專門面向大學生的旅游App平臺，目前的旅游App只是針對有一定經濟來源的游客，打造的是高端的游客市場，并未對大學生特殊化服務；而就目前大學生旅游來說，最主要的是缺少旅游資金、缺少旅游經驗，而運營方只需根據大學生旅游市場的特征，采取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，其潛在的經濟效益必定被激發，形成一定的規模效益。

2 大學生旅游市場現狀分析

2.1 大學生旅游動機強烈

據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

2.2 大學生空閑時間較多

我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

2.3 我國大學生旅游市場尚不完善

在國外，年過18歲之后就基本經濟獨立，在西方國家青年旅行相對國內而言較為成熟，國內大學生旅游市場尚不完善。我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅游市場發展的需要。其中青年旅館、民宿等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定，如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區建立以后，相繼在北京、上海、大連等城市開設了20多家分館，初步形成一定規模網絡體系。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。

2.4 我國缺少專門的大學生旅游平臺

目前，在中國市場上并沒有一個平臺面向大學生飲食、住宿、交通、旅游路線、旅游攝影、交換式旅游一體化服務的平臺，如攜程等App只是針對有一定經濟來源的游客，打造的是高端的游客市場。

3 大學生旅游App“玩唄”的商業化運行構思

3.1 功能實現

“玩唄”App是一個面向大學生飲食、住宿、交通、旅游路線、旅游攝影、交換式旅游以及提供大學生假期兼職的一體化服務平臺

3.2 競爭優勢

（1）產品優勢。“玩唄”App是專門為大學生而設計，對于大學生來說，它能實現“一對一”人性化的旅游向導服務。另外，平臺還能為大學生游客提供專業的拍照服務，為他們的旅行留下最美好的回憶。另外，平臺還提供交換式旅游（第一，滿足我們平臺的要求；第二，在平臺的介紹下，雙方實名質交流達成共同協議）。此外，平臺提供與旅游相關的假期兼職機會，大學生既能體驗旅游帶來的樂趣，也能獲得相應的勞動報酬。

（2）服務優勢。該平臺將會為大學生游客提供準確、及時、完整的旅游信息，建立與景區、飲食、酒店客棧、交通、攝影等商家的合作機制，提供專業化、便捷化、個性化的全新服務，方便游客選擇更經濟實惠的旅游套餐以及游客咨詢，多維度提升用戶體驗，同時該平臺開設討論區，所有用戶均可在討論區內討論我們的服務以及出游體驗，使體驗過的游客評價更客觀，也更能獲得其他游客的信任，平臺也能根據消費者的評價不斷改進服務。

（3）獲利優勢。平臺是大學生和商家進行交流的重要中間渠道平臺，既可幫助大學生選擇最佳的出行方案，體驗不一樣的特殊服務，也能幫助運營方搶先占有大學生旅游市場份額，拓寬并帶動大學生旅游市場的熱潮。

3.3 營銷戰略

（1）廣告宣傳。拍攝大學生旅游參觀景點時臉上洋溢著幸福感的照片，與景區當地市民合作拍攝旅游的紀錄片，在火車站、公交站等人流量多的地方粘貼宣傳廣告。

（2）取之于民，用之于民。采取公益活動銷售方式，告知大學生在前期銷售產品的過程中，從所得到的資金中按一定的比例提取出來資助貧困山區兒童的學習和生活等方面。

（3）利用即時聊天工具及個人及時通信工具。在論壇、博客、微博、QQ、貼吧、微信等各類平臺發布平臺信息。

（4）渠道策略。作為中間商渠道，平臺類似于美團并開設討論區，連接大學生之間或大學生和導游，利用互聯網的互動性，使信息溝通不僅是直接的，而且是雙向的。此外，在宣傳時，節約成本的方法是：還可在貼吧、知乎等網站進行討論發帖宣傳。

（5）促銷策略。在初期給大學生一定的折扣，在產品價格方面，采取差別定價策略，針對不同的目標市場、目標顧客采取不同的價格。在大學生消費一定上限時，推出相應的免費景區優惠策略，讓大學生更直接享受旅游，走進景區文化。除此之外，在一些國家法定節假日也給出價格的套餐優惠，讓大學生被經濟實惠的旅游套餐所吸引。

（6）品牌策略。平臺上展示5A級、4A級等級別的自然風景、歷史文化等景區的特色，把游客的游玩感想通過直播視頻采訪展現在App上，景區風景各異，突出景區特色使大學生身臨其境，鞏固大學生對App的忠誠度。

（7）名人效應。利用名人效應，攜手網絡大咖，強化大學生對App的了解和對旅游市場的品牌形象，強大的粉絲團隊以及粉絲效應，會加深大學生對App的認識。

（8）價格策略。以不同的價格和不同的旅行套餐結合，在占據大學生市場的同時搶占一部分非大學生旅游市場。

（9）優先定位策略。利用App自身優勢和服務優勢，如提供“一對一”旅游向導服務、專業攝影服務、兼職旅行等來打響口號，提前搶占大學生旅游市場。

參考文獻：

葛艾紅.大學生旅游行為及市場開發研究——以山西省高校為例[J].山西高等學校社會科學學報，2018（2）：38-41.