情感化設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

鄒紅媛 長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

本文將情感化設(shè)計(jì)引入其中，對老年人的生理和心理特點(diǎn)進(jìn)行研究，梳理情感化設(shè)計(jì)理論，并結(jié)合情感化設(shè)計(jì)中的典型案例，探討情感化設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究，為老年人提供更為細(xì)致的情感需求和體驗(yàn)需求，使得老年人老有所依，老有所樂。

1.1 我國人口老齡化的現(xiàn)狀

我國人口老齡化的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)國家相比，具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：（1）人口基數(shù)大。眾所周知，我國是世界上人口最多的國家，60 以上的人口約占世界老年人口的五分之一。（2）老齡化人口增長迅速。（3）城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡。（4）速度超前于現(xiàn)代化。中國尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的情況下，提前進(jìn)入老年社會，屬于未富先老。

2.1 老年人的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)

隨著年齡的增長，老年人的生理和心理都發(fā)生了顯著的變化，比如老年人的軀體功能將逐漸衰退，要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1.1 老年人的生理特點(diǎn)

（一）視力 多數(shù)人在50 歲以后視力就逐漸下降并出現(xiàn)老花眼現(xiàn)象

（二）聽覺 最常見的現(xiàn)象就是重聽，即耳聾或耳背。老年人聽覺功能的變化直接影響們的言語能力和理解能力。70 多歲的老年人對言語知覺所需最低音強(qiáng)化比青年人高6-7 倍

（三）味、嗅覺 老年人味覺、嗅覺的靈敏度隨著年齡的增大而下降

（四）觸覺 60 歲以痛痛覺也上老年人的皮膚上敏感的觸覺點(diǎn)數(shù)目顯著下降，溫度感覺和痛覺也較遲鈍

（五）聲覺 由于口部與發(fā)音有關(guān)的肌肉感覺能力減退，表現(xiàn)為聲音嘶啞、含混不清、語流不暢、斷斷續(xù)續(xù)

（六）肌肉 手部肌肉感覺減退，向內(nèi)反饋神經(jīng)減弱，造成精細(xì)運(yùn)動(dòng)困難

2.1.2 老年人的生理特點(diǎn)

（一）孤獨(dú)心理 老年人在這個(gè)階段失去了權(quán)力和地位，失去了工作，子女又常年外出工作，加上老來少朋寡友會產(chǎn)生孤獨(dú)之感

（二）焦慮心理 老年人慢性疾病纏身，害怕死亡，甚至有一種“日落西山，面臨末日”的感覺，就會產(chǎn)生焦慮的負(fù)面情緒

（三）自卑心理 老年人在這個(gè)階段失去了權(quán)力和地位，失去了工作，自己的價(jià)值一天天在減少，心里油然產(chǎn)生一種自卑感

（四）消極心理 老年人退休在家可自由支配的時(shí)間很多，卻不能用新的生活充實(shí)自己，而是對任何事情提不起興趣，用消極的心態(tài)面對生活

3.1 情感化設(shè)計(jì)與老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.1.1 情感化設(shè)計(jì)的含義

情感化設(shè)計(jì)是旨在抓住用戶注意力、誘發(fā)情緒反應(yīng)，以提高執(zhí)行特定行為的可能性設(shè)計(jì)。是一種基于情感的表達(dá)，通過設(shè)計(jì)去刺激用戶使其產(chǎn)生情感上的波動(dòng)。

唐納.A.諾曼曾在其編著的《設(shè)計(jì)心理學(xué)3—情感化設(shè)計(jì)》中提出，情感化設(shè)計(jì)的核心理論是：設(shè)計(jì)必須考慮到三種不同的水平——本能的、行為的和反思的，本能水平的設(shè)計(jì)的基本原理來自人類本能，這一層次的主要體現(xiàn)在物體的視覺形象上。行為水平的設(shè)計(jì)注重的則是效用，簡單易懂，操作簡單，以使用者為中心才是設(shè)計(jì)的核心；反思水平的設(shè)計(jì)則主要體現(xiàn)在自我形象和個(gè)性滿足上。

3.1.2 老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)

老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)是針對老年人這一特定群體而進(jìn)行的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)，是基于人口老齡化的背景下產(chǎn)生的。老年群體的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)使其對情感有著更為迫切的需求。具有情感化因素的老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠更加觸動(dòng)和引發(fā)消費(fèi)者的情感。

4.1 情感化設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

4.1.1 本能層次的設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

產(chǎn)品給人的第一印象通常是產(chǎn)品的造型、材質(zhì)、顏色等，老年人能否接受該產(chǎn)品主要是通過產(chǎn)品的視覺形象。而這些因素屬于情感化設(shè)計(jì)的本能層次水平。如小鳥造型的扶手產(chǎn)品，顏色亮麗，形象栩栩如生，使人一看就會心生喜愛之情，將該產(chǎn)品安裝在樓梯的扶手上，老年人可以借力上樓，同時(shí)可以將手中的購物袋掛在扶手上，即省力又安全。老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)要體現(xiàn)情感化的本能層面要注意以下幾點(diǎn)：

1.在產(chǎn)品的材料選擇上要以舒適柔軟、質(zhì)地輕的材質(zhì)為主，使其操作更加方便，避免給老人帶來身體上的負(fù)擔(dān)。

2.產(chǎn)品的外觀造型上不能過于夸張、前衛(wèi)，而是要符合老年人的審美。

3.在產(chǎn)品的配色方案上盡量選擇穩(wěn)重溫暖的顏色，體現(xiàn)老者風(fēng)范。

4.1.2 行為層次的設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

老年人不像年輕人，在選購產(chǎn)品的過程中不會過于追求產(chǎn)品的個(gè)性化，而是追求產(chǎn)品實(shí)用性，老年產(chǎn)品在情感化設(shè)計(jì)的過程中，要結(jié)合老年產(chǎn)品的生理和心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合老年人需求的產(chǎn)品，（如圖4.1）

該款浴缸產(chǎn)品就是一個(gè)優(yōu)秀的行為層次設(shè)計(jì)的案例，老年人在沐浴的過程中由于體力不支容易摔倒，這款浴缸產(chǎn)品設(shè)計(jì)座椅，并在前方設(shè)計(jì)扶手，使得老年人起身更加省力。老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)要體現(xiàn)情感化的行為層面要注意以下幾點(diǎn)：

1、操作手法的直觀性，老年人由于生理機(jī)能的退化，視覺、觸覺、知覺等感官器官能力減弱，因此，其操作方式不能過于復(fù)雜，而是要體現(xiàn)其通用化

2、操作鍵的設(shè)計(jì)盡量簡潔化，老年人反應(yīng)比較慢，按鍵不能太小。太小的按鍵老年人不便使用，而太敏感的按鍵容易出現(xiàn)錯(cuò)誤操作的情況。

4.1.3 反思層次的設(shè)計(jì)在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

反思層次的設(shè)計(jì)是對自我思維和情感傳達(dá)，如自我形象，個(gè)人記憶等，這樣的設(shè)計(jì)作品能夠讓使用者在使用的過程中感到滿足，能夠與個(gè)人的記憶、情感結(jié)合起來。如深澤直人為無印良品設(shè)計(jì)的CD 機(jī)，追求最本質(zhì)的造型，將傳統(tǒng)的使用方式引入CD 機(jī)中，通過無意識的動(dòng)作將產(chǎn)品的功能體現(xiàn)出來。

5.1 結(jié)論

總之，為老年人進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)，重視老年人的內(nèi)心感受和情感需要，為產(chǎn)品注入情感因素。使產(chǎn)品在滿足基本需求的同時(shí)還能夠滿足老年人情感體驗(yàn)上的缺失，為他們帶來更多快樂，激發(fā)他們的生活熱情，使其生活更加豐富多彩。