“互聯網+”時代工會工作模式創新研究

柳青

摘要：我們正以前所未有的速度進入“互聯網+”時代，工會工作隨之發生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯網+”時代發展步伐，主動將工會工作與“互聯網+”有機結合，已經成為必須重視和思考的問題。

關鍵詞：互聯網+時代；工會工作模式；創新

引言

伴隨著社會經濟和科學技術的迅速發展，我們正以前所未有的速度進入“互聯網+”時代，工會工作隨之發生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯網+”時代發展步伐，主動將工會工作與“互聯網+”有機結合，已經成為必須重視和思考的問題。在全國總工會于2013年在《全國工會網上工作綱要（2017-2020年）》上就明確提出工會必須以移動互聯等先進信息技術為手段進行改革和創新，這就要求廣大工會工會者必須主動推進“互聯網+工會”，進而更好的革新新時期我國工會工作形態，使互聯網成為已經成為服務職工群眾的主戰場。

一、互聯網+工會工作新模式的積極意義

互聯網的不斷普及使得人們的日常生活發生了明顯的變化，越來越多的職工使用微信、微博等各種新媒體軟件進行交流，互聯網已經成為億萬職工表達訴求的主要渠道。傳統工會模式已經難以適應這種變化，難以吸引新一代職工的注意力。這就要求工會必須積極面對新形勢、新挑戰、新任務主動適應網絡時代，合理響應職工訴求，對工會原先的運行機制和工作方式需進行改變，積極探索互聯網+工會工作新模式，形成網上網下深度融合、互相聯動的工會工作格局，更直接、方便和準確地服務廣大職工群眾，從而不斷增強工會對廣大職工群眾的吸引力、影響力和凝聚力。

二、新形勢下推進“互聯網+工會”工作創新的實踐探索

（一）樹立科學“互聯網+工會”工作思維

“互聯網+工會”本質上就是利用互聯網技術來為工會工作助力，進而使其得以插上信息化的翅膀，更好的為廣大職工群眾開展服務。廣大“工會人”應正確認識“互聯網+工會”的重要性，充分識認識到在互聯網時代，工會管理模式必須由以人為主向以信息為主，合理發揮信息數據在工會工作中的主導作用，樹立起正確的“互聯網+工會”工作思維，將“互聯網+”和工會工作有機結合起來。此外，還應主動運用互聯網思維創新工會服務工作，學會利用“互聯網+工會”進行合理的資源配置，從而真正可以最大限度地為職工服務。

（二）創新“互聯網+工會組織建設模式

由于我國職工群體存在著“人數多、分布廣、流動大”等特點，進而導致我國工會組織難以實現全面覆蓋，因此各級工會組織應不斷“互聯網+工會”組織建設模式，充分利用互聯網優勢，將實體工會組織搬到網絡上來，建立健全點面結合、縱橫交錯的互聯網工會組織，進而實現服務對象的全覆蓋、服務時間的全天候，更好的方便職工群眾參加工會組織以接受幫扶援助。打造觸手可及的互聯網工會組織，一是要建立起包括各種基本信息的“會員大數據庫”，確保信息的準確全面、安全可靠。二是應盡量簡化準入程序和操作步驟，便于職工群眾可以快速找到和加入組織。此外，還應加強對互聯網工會平臺的安全防護，以確保其得以安全運轉。

（三）創新“互聯網+工會”服務職工模式

以廣大職工群眾需求打造“互聯網+工會”服務職工模式，始終堅持一切為了職工，為了職工的一切，讓廣大職工群眾尤其是農民工群體享受到更個性化、精準化、專業化的工會服務。首先，加強網絡輿情的收集和引導工作，通過建立一個多渠道、多形式的工會職工群眾反饋機制，引導他們主動利用互聯網平臺反映合理訴求，并及時開展精準服務。其次，不斷拓展“互聯網+工會”職工服務功能。應與政府、企業以及社會組織進行合作，發動各種社會力量，努力構建具有普惠性的“互聯網+工會工作模式，為廣大職工群眾提供諸如政策介紹、教育培訓、法律咨詢、技能提升、生活服務、健康咨詢等所需、所盼、所急的工會服務，進而打造普惠品牌服務。最后，應不斷創新“互聯網+工會”職工服務方式，運用各種方法開展職工服務、傳遞信息，更好的增強“互聯網+工會的吸引力和影響力。

（四）打造“互聯網+工會”民管互助平臺

民主管理和民主監督是工會的主要職能之一，不僅有利于保障廣大職工群眾的合法權益，而且還可以促進工會組織的發展。在新形勢下，我們應積極打造“互聯網+工會”民管互助平臺，更好的加強民主管理和民主監督。職工群眾可以通過“互聯網+工會”民管互助平臺將自己的意見建議以及維權訴求與工會人員開展互動，工會則及時通過平臺進行審核、答復和辦理，進而使廣大職工群眾知情滿意。

綜上所述，工會組織必須正確互聯網+運用于工會工作的天然優勢，正視挑戰，抓住機遇，在實踐中不斷探索和創新“互聯網+工會”工作模式，通過樹立科學“互聯網+工會”工作思維、創新“互聯網+工會”組織建設模式、創新“互聯網+工會”服務職工模式、打造“互聯網+工會”民管互助平臺，不斷提升“互聯網+工會”工作的針對性、主動性和實效性。