ERP沙盤模擬實踐改革與創新探索

魏國華

近年來，隨著國內各大高校越來越重視大學生動手實踐能力、綜合素質能力的培養和提高，一些相關專業的實驗軟件、實驗課程也如雨后春筍般相繼出現在各專業學生的教學培養計劃中。其中，ERP沙盤模擬實驗就是針對國內高校經濟管理類專業學生普遍開設的專業實驗教學課程。目前，國內許多高校相繼建立了專門的ERP沙盤模擬實驗室，在經濟管理類專業開展ERP沙盤模擬實驗教學，一年一屆的全國大學生沙盤模擬創業競賽也開展的如火如荼，至今已開展到第十二屆。筆者根據自己近5年來指導學生ERP沙盤模擬實驗的經歷，以及近3年連續作為學生參加全國性沙盤模擬競賽的指導教師，總結了此實驗中需要改進的一些問題和學生做實驗時遇到的一些難題，提出了合理可行的相關建議。

一、 ERP沙盤模擬簡介

在ERP沙盤模擬實驗中，把學生分成6-16個團隊，每個團隊分別代表處于同一行業存在競爭關系的不同企業，每個團隊由5-6名學生組成，他們分別擔任自己公司的CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監，必要時也可設置財務助理的職位，這些企業連續從事6年的生產經營活動。每個團隊在市場競爭的壓力下親身體驗企業運作的完整流程，參與企業的物流、資金流、信息流及其他協同工作，最終比較每家企業的經營狀況，包括市場銷售分析、產品銷售分析、成本分析、杜邦分析，讓學生們在虛擬的市場競爭環境中運籌帷幄、決戰商場。

二、 ERP沙盤模擬實驗的特征

1.仿真度高，形象直觀。ERP物理沙盤模擬實驗的主要內容就是在一個虛擬的競爭市場內模擬一家企業的所有經營活動，小組成員共同協作完成各個模塊的操作。物理沙盤生動形象地把整個企業濃縮到一個沙盤盤面上，把復雜的企業組織結構和抽象的管理模式以最直觀的方式展現在學生面前，使學生“身臨其境”，看得見摸得著，通過親身實踐來真實感受企業運作的整個流程及具體運營，親自體驗商業競爭的酸甜苦辣，在模擬實驗中獲得真實的團隊協作體驗和經營運作經驗。

2.趣味性強，寓教于樂。ERP沙盤模擬實驗以游戲的形式展開，融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，設計思路新穎、獨特，使團隊成員在愉悅、歡快的環境中參與、體驗企業運營，完成從課堂知識到操作技能的轉化，寓教于樂，使學生的學習更具娛樂性、趣味性，使枯燥、呆板的課堂教學變得生動有趣，足以吸引學生的眼球，引起他們的興致，讓他們從被動學習轉化為主動學習，激發起他們的市場意識、競爭意識。

3.協作性好，全員盡力。ERP沙盤模擬實驗中，每個團隊中的5-6人分別擔任企業中不同的角色，他們各有分工，各盡其職，各盡其責，如財務總監的主要職責是：籌集和管理資金、支付各項費用、核算成本、按時報送財務報表、做好財務分析。各個角色在做好自己份內工作的基礎上，更重要的是團結協作，當團隊成員在實驗中產生不同觀點時，需要及時溝通和協調，統籌考慮，以找到最適合自己企業實際的解決方案。“團結就是力量”，良好的團結協作不僅有利于培養學生的溝通能力，還可以使自己企業在競爭市場上立于不敗之地。

4.綜合性強，知識豐富。ERP沙盤模擬實驗實際上是一門綜合性實驗，它把經管類專業學生已學習的專業課內容融會貫通、有機結合，涉及企業戰略、生產經營與管理、市場營銷、財務管理、物流信息、團規合作與建設等方方面面，內容豐富，涉及面廣。

三、當前ERP沙盤模擬實驗中存在的問題

1.實驗規則繁雜，學生掌握存在困難。ERP沙盤模擬實驗的重要經營規則包括生產線、折舊、融資、廠房、市場準入、資格認證、產品物料清單、原料設置共8項（其后還附有緊急采購、破產標準、違約金扣除等7項），每一項都用一個匹配表格來描述。在生產線中，學生往往忽略了“生產周期”和“總轉產費”兩項，導致訂單不能如期交上以致違約；在融資中，學生經常忘記了何時還短貸，何時還長貸，年初扣除的長貸利息往往忽視掉，以致在年末填寫財務報表時總是找不平賬目或出現資金不足的現象。

2.平賬問題突出，學生財務知識薄弱。幾年來，從學生的實驗情況來看，很多學生的財務知識薄弱，做賬能力較差，學生們也明確表示年末填寫財務報表是他們的弱項所在。此實驗中，每年經營結束后，年末時每組要上交三表（綜合費用表、利潤表、資產負債表），要符合“固定資產+流動資產=負債+所有者權益”的會計準則。很多小組在填寫三表時存在困難，常犯一些低級錯誤，比如把“在建工程”記入固定資產；企業利潤為負數時，還在苦苦地計算應納所得稅……以致財務報表總是找不平。在實驗中，每個小組在一年內的進度不一致，但只有當每個小組都平賬后，提交三表，全班才能開始下一年的模擬經營。而往往有幾個小組平賬速度非常慢，總是出現或大或小的問題，這樣整個班級下一年的經營就無從開始，未平賬的這幾個小組也會有很大的思想壓力，因為我們教學課時有限，所以這會直接影響整個班級的教學進度。平賬問題不僅是學生學習中的難點問題，也是指導老師檢驗學生理解能力、把握教學進度的重要環節。

3.缺乏戰略意識，不能統籌考慮。在制定方案時缺乏戰略意識，不會長遠計議，不能基于市場預測，制定企業的發展戰略，明確企業的發展方向和目標。沒有把實驗中用到的生產、營銷、市場開拓、財務知識等融為一體，統籌考慮。而是像消防車一樣哪里出現問題就去哪里救急，結果弄得一頭亂麻，找不到頭緒。

4.課時分配不足，難以滿足需求。在六年的模擬經營中，現今我們為本實驗共分配了12個課時（50分鐘/課時），旨在讓學生在每2個課時的時間里經營一年。可通過學生的實際操作發現，本實驗規則繁雜，注意點頗多，學生往往是邊熟悉規則邊操作，在不斷出錯、不斷糾錯的進程中緩緩前行，且每年年末的財務三表填寫和年初的訂貨會都花費了很長時間。由于課時分配不足，以致很多同學在課程結束時滿腹遺憾地離開了實驗室，甚至有學生自愿跟隨下一批次重新做一次該模擬實驗，以使自己已制定好的方案得以實施。

四、改革與創新建議

1.加強學生的合作性學習。合作性學習主要是以學生團隊合作的方式進行，通過團隊學生間的分工合作，共同完成一個學習任務來獲取相關知識與信息。這種學習方式有利于培養學生的團隊合作精神，養成相互磨合、幫助、探討、鼓勵等同學合作友誼。通過合作性學習，團隊成員可以互通有無、互幫互助，增強戰略意識，放眼未來，從大局出發，以市場需求和競爭情況為依據，共同交流、探討并制定出本企業的最佳實施方案。

2.教師有必要引入同步教學法。針對同步教學法，我們是這樣做的。首先，指導教師向全體學生演示一遍操作流程（通常演示一年的操作流程），使學生有一個初步印象，演示的同時，重點講解學生容易忽視且易出錯的一些注意事項，以引起學生重視，避免以后出現錯誤。然后，每組學生在教師的指導和講解下同時進行同樣的操作，一步一步直到完成整個操作流程。最后，如果某些小組對操作流程還不熟悉，指導教師重點指導、演示、講解，直到每個小組都能熟練操作為止。通過同步教學法，可以讓學生更快地進入角色，熟悉并掌握實驗規則，為每一年的經營節約時間。

3.教師作為“引導師”進行充分的課堂指導。在ERP沙盤模擬實驗中，主角是操作實驗的學生，教師充當“引導師”的角色，是學生學習的組織者、指導者和促進者。教師就像是一名“導游”，帶領著游客（學生）游覽秀美景色，他的主要責任是將游客帶到每一個應該到的景點，讓游客看到他應該看到的景色并發表對景色的評論與感想。堅決杜絕出現教師布置完任務就“萬事大吉”、其余工作全交給學生的不良現象。不管是什么原因，教師都應該在實驗室里不斷走動，親臨每個小組，及時發現他們的問題，給予充分的課堂指導，提醒、指導學生操作要慎重、少出錯，針對出錯的原因進行有重點的強調，盡可能減少重復出錯的頻率。為了保證教師指導的及時性、有效性，我們還采取了一系列相關措施。如：針對容易出錯的問題編制了“常見問題答疑”，學生借助電腦只需要輸入問題進行搜索，就可以得到相應的解答；建立了“ERP沙盤模擬實驗QQ群”隨時解答學生的疑問；邀請往屆參加過ERP沙盤模擬競賽的高年級同學親臨現場傳授經驗，為學生答疑解惑。這些措施都取得了一定的成效，也受到同學們的充分肯定。

4.適當增加實驗課時，規范實驗成績評定。針對此實驗規則繁雜，12課時根本不能滿足學生需要的現實情況，我們建議把教學課時增加到16課時。在16課時的保證下，學生們能夠有更多的時間熟悉規則、制定方案。實驗成績評定是對學生學習效果的檢驗，也是教師教學效果的重要參考指標。我們對學生實驗成績的評定方式從注重可信性、有效性的角度出發，主要從四個方面來評定。一是每年末的財務三表（綜合費用表、利潤表、資產負債表）的填寫正確與否；二是六年經營后每組的最后得分（總分=最終權益×（1+A/100）-罰分，A為生產線、市場開拓、產品開發等之和）；三是實驗結束后每組的實驗報告情況；四是每組學生的實驗積極性、課堂表現、到課率等；這四種評價方式的比例如表1 所示。采取這種主觀評價與客觀評價相結合的方式，充分保證了實驗成績的可信性與有效性，學生們也普遍認可這種評價方式。

（作者單位：聊城大學）