煙草商業企業基層單位職工培訓中存在的問題及對策分析

程宇宣

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-320-01

摘 要；隨著中國煙草行業近幾年不斷的變革，煙草市場的競爭也是愈演愈烈，這時就要求煙草行業的基層工作人員要具有過硬的專業技術水平作為行業進一步發展的支撐，所以這就需要煙草企業對員工進行系統的培訓，提升基層工作人員的專業技術水平，使其能更好的服務于煙草行業。本文就煙草商業企業基層單位職工培訓中存在的問題及相應對策進行分析和說明。

關鍵詞：煙草 基層單位職工 培訓 問題 對策

現在我國煙草企業對于基層員工的培訓普遍不重視，缺乏科學合理的培訓策略以及專業的培訓人員，為實際的管理工作造成了非常多的困難。因此為了使煙草行業更穩更快的發展，就必須要盡陜解決上述這些問題。

一、對基層工作人員培訓的必要性

基層職工是領導的眼睛和手臂，是政策落實和實施的最后一個環節，所以說培訓基層職工，使其具有與工作相匹配的技能，對于整個煙草行業來說也是至關重要的。所以對于基層職工的培訓工作必須要提到日程上，把它當作重要的工作去完成。另外員工也要樹立正確的學習觀念與工作觀念，通過不斷的強化學習，來滿足現代煙草行業的需求。

二、煙草商業企業基層單位職工培訓中存在的問題

（一）對于基層單位職工培訓工作的認識不足

對于這個問題我分兩個方面來具體說明：

1.對于管理者來說：管理者沒有認識到基層單位職工的重要性，經常只是落實到口中，而沒有落實在腿上。另外，還存在以一部分領導認為培訓的事情要歸到培訓中心，和自身的工作沒有必然的聯系，所以在處理這件事情的時候只是注重流程，甚至有的時候只有上級管理部門檢查時才手忙腳亂的組織基層員工進行培訓。所以這種培訓方式并沒有起到應有的作用，而且還浪費了大量寶貴的行政資源，嚴重影響了企業的內部和諧和發展進程。

2.對于受訓者來說：現在一些基層員工主動學習能力差，常常去把培訓當成一個任務去做，沒有意識到現代的煙草行業對于人才要求的變化，使訓練的形式化嚴重，這就使培訓的效果一直不是很理想。

（二）缺乏有效的培訓手段，沒有明確的培訓目標

現在仍有很多的煙草公司在培訓上只注重培訓的人員數量以及培訓的課時，而對于培訓的質量沒有過多的關注，這種只重數量不重質量的培訓方式效果必然是慘淡的。另外還存在一些煙草公司培訓沒有針對性，跟風現象嚴重，“別人培訓什么我們就培訓什么”的現象屢見不鮮，這就造成員工們掌握的培訓內容往往不能應用到實際的工作當中，而造成這種現象的原因就是缺乏明確的培訓目標。還有一種情況就是不對員工進行分層培訓，沒有因人而異或因公而異進行合理的課程設計，缺乏培訓的規劃。

（三）內訓師作用發揮不完全

現在我省行業非常重視內訓師的培訓工作，已經建立起一支涵蓋專賣、營銷、綜合等業務門類齊全的內訓師隊伍，在日常業務培訓中發揮著一定的作用。但是在培訓的過程中依然存在一些問題，比如說：授課的針對性不強、企業內部的內訓師保留率不高等，這些存在的問題導致了內訓師發揮作用不完全，達不到預期培訓的效果和良好的投入產出比。

三、煙草商業企業基層單位職工培訓的對策

（一）企業領導不僅要把培訓工作落實到嘴上，更要落實到腿上

所以說這就要求企業領導必須要認識到企業要發展，人才是比資金、時間、環境更重要的。對于培訓工作不僅要予以資金和設備的支持，更要時刻對其培訓效果予以關注，遇到問題時要及時的進行調整，保證培訓工作的有效性。另外基層的員工也要樹立正確的學習觀念，要深刻地意識到自身的技能水平的提升以及樹立正確的職業認知，不僅對企業的發展有利，對于自身今后的生活和工作都具有積極影響的作用。通過企業領導與員工的共同努力，使培訓工作落到實處，提高部門全體工作人員的綜合素質，推動我國煙草事業的發展。

（二）制定培訓的框架，明確培訓目標

在做培訓之前，培訓人員要對企業、員工以及工作進行全方位的分析，從企業之中存在的問題及不足，員工的職位所需要的相關技能以及員工的自身生活和工作需要等多個方面進行深入的剖析，使制定出的培訓課程更加具有針對性、系統性、時效性以及預測性，使整個培訓課程的含金量提升，更加符合企業發展和員工自身能力的提升。

（三）加強內訓師隊伍的建設

1.對于內訓師的培訓課程要結合企業的發展現狀，使內訓師學到的課程具有針對性，那么內訓師再對企業基層職工進行培訓時才能做到有的放矢。

2.企業要發揚企業文化、設置獎勵機制，使內訓師產生內生性的工作動力，保持內訓師隊伍的活力，提高內訓師的保留率。

3.要定期對內訓師的工作進行全面的考核，及時調整相應的培訓課程，這樣才能使基層職工掌握的技能符合企業的當前需要。

四、結語

煙草行業的發展離不開資金設備硬件上的支持，更離不開專業技術過硬的人才支持。所以加強基層員工的培訓工作必須落實到底，這樣才能使我國煙草行業健康穩定的發展。

參考文獻：

[1]李保江.新形勢下中國煙草企業的營銷之道[M].北京：北京工商大學出版社，2009： 58-59.

[2]王杰，淺談煙草商業企業人力資源培訓存在的問題及對策[J].人力資源管理，2013 （9）：54-55.