高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)信息化教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策

【摘 要】本文針對(duì)當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)信息化教學(xué)實(shí)施中教師不認(rèn)真對(duì)待和認(rèn)識(shí)不夠、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)中過(guò)于側(cè)重技術(shù)運(yùn)用、硬件和軟件設(shè)施投入不足、學(xué)生參與度不高等問(wèn)題，提出加強(qiáng)信息化教學(xué)軟硬件建設(shè)、建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制、分層培訓(xùn)、引導(dǎo)教師以積極的心態(tài)迎接信息化教學(xué)改革、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等措施，激發(fā)教師對(duì)信息化教學(xué)的熱情，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，確保信息化教學(xué)改革的順利推進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) 信息化教學(xué) 問(wèn)題 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）07C-0073-03

信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生了巨大的影響，也使得教育方式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的“粉筆+黑板”的教學(xué)方式已越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)要求。《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》明確指出，職業(yè)教育信息化是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的重要支撐，是教育信息化需要著重加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)。因此，高職院校應(yīng)以信息化教學(xué)促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革，支撐高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，不需要學(xué)生掌握非常豐富的營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)，更側(cè)重于將相關(guān)知識(shí)用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中去；同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生一般具有動(dòng)手能力較強(qiáng)但對(duì)理論性知識(shí)興趣較低的特點(diǎn)，因此十分適合采取信息化教學(xué)方式，通過(guò)信息化教學(xué)手段與營(yíng)銷(xiāo)類課程的有效結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)出更多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。

一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)信息化教學(xué)實(shí)施中存在的問(wèn)題

（一）教師不認(rèn)真對(duì)待信息化教學(xué)改革。為了提高高職教師隊(duì)伍的信息化教學(xué)水平，許多學(xué)校都組織教師參加信息化教學(xué)培訓(xùn)。但許多教師對(duì)信息化教學(xué)培訓(xùn)的參與性不高，不采取強(qiáng)制性手段就不報(bào)名參加培訓(xùn)；參加培訓(xùn)的教師許多也沒(méi)認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間忙自己的事情，對(duì)培訓(xùn)的考核作業(yè)也是敷衍了事，導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)候，許多老師反映不懂怎么進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、不懂怎么進(jìn)行相關(guān)軟件的操作，導(dǎo)致信息化教學(xué)改革的推進(jìn)困難重重。本研究針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（含營(yíng)銷(xiāo)與策劃）專業(yè)教師近5年內(nèi)參加信息化教學(xué)培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)果顯示：近5年內(nèi)未參加過(guò)信息化教學(xué)培訓(xùn)的教師比例高達(dá)35.6%；參加過(guò)1-3次信息化教學(xué)培訓(xùn)的比例為53.3%；參加過(guò)3次以上信息化教學(xué)培訓(xùn)的比例僅有11.1%。教師們對(duì)信息技術(shù)的態(tài)度決定了其對(duì)信息化教學(xué)的接受程度，進(jìn)而影響他們對(duì)信息化教學(xué)手段的運(yùn)用。

（二）教師對(duì)信息化教學(xué)的認(rèn)識(shí)不夠，信息化教學(xué)能力較低。調(diào)查顯示，過(guò)半數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師對(duì)信息化教學(xué)模式知之甚少。在很多教師看來(lái)，信息化教學(xué)就是在課堂教學(xué)中使用電腦和投影儀就可以了，認(rèn)為信息化教學(xué)就是利用PPT等辦公軟件進(jìn)行教學(xué)，很少有教師能夠應(yīng)用難度較大的非基礎(chǔ)辦公軟件，如Flash、Photoshop、Camtasia Studio等。因此絕大多數(shù)教師的課堂教學(xué)僅僅是將諸多文字、圖片、音頻、視頻等教學(xué)素材用投影等形式向?qū)W生展示，教學(xué)方式依然是以傳統(tǒng)的講授法為主。這些多媒體素材的運(yùn)用雖然能在一定程度上豐富傳統(tǒng)教學(xué)的形式，對(duì)一些授課知識(shí)點(diǎn)能進(jìn)行更直觀、生動(dòng)的展現(xiàn)，進(jìn)而提升教學(xué)的效果，但其本質(zhì)依然是傳統(tǒng)教學(xué)方式的延續(xù)，難以滿足信息化教學(xué)的要求，很難真正吸引學(xué)生的興趣和注意力。

信息化教學(xué)能力不僅包括信息化教學(xué)的基礎(chǔ)能力，如教師們對(duì)信息化教學(xué)方式的認(rèn)識(shí)、教師們對(duì)信息化教學(xué)的態(tài)度、信息技術(shù)在教學(xué)中的使用技能等，還包括信息化教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用能力，即對(duì)教學(xué)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用的能力，對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的管理能力。很顯然，這些能力的培養(yǎng)需要教師們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的信息化教學(xué)學(xué)習(xí)和摸索，不斷地總結(jié)、提高。

（三）信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)于側(cè)重技術(shù)的運(yùn)用，忽視信息化教學(xué)的真正目的。在信息化教學(xué)手段的運(yùn)用中存在兩種極端現(xiàn)象：一種情況是對(duì)信息化技術(shù)不重視，只懂得PPT、Word等常用辦公軟件和瀏覽器等的簡(jiǎn)單運(yùn)用；另一種情況則是掌握了復(fù)雜的音頻、視頻處理軟件，動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)制作等軟件，并將這些技術(shù)手段全部運(yùn)用在信息化教學(xué)中去。盡管后者的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)做得非常美觀，形式豐富多樣，在一些信息化教學(xué)比賽中也能獲得較好的名次，但其真實(shí)的教學(xué)效果卻并不理想。一方面為了信息化教學(xué)比賽獲獎(jiǎng)，教師們?cè)趨①愖髌愤@部分的內(nèi)容投入太多的精力，因此只能對(duì)少部分內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，無(wú)法對(duì)整門(mén)課程都進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)；另一方面則是陷入了信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的誤區(qū)。信息化教學(xué)設(shè)計(jì)不是信息化技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌，不是各種復(fù)雜技術(shù)運(yùn)用得越多越好，不是信息化教學(xué)資源做得越漂亮越好，關(guān)鍵在于其對(duì)于教學(xué)效果的提升到底有多大。有的教師的信息化教學(xué)資源確實(shí)非常吸引人，但是卻變成為了炫技術(shù)而把簡(jiǎn)單的教學(xué)問(wèn)題復(fù)雜化，學(xué)生的注意力確實(shí)被吸引了，但其關(guān)注的可能并不是教學(xué)內(nèi)容，而是技術(shù)本身，最終導(dǎo)致信息化教學(xué)目的無(wú)法達(dá)成。

（四）信息化教學(xué)硬件和軟件設(shè)施投入不足。信息化教學(xué)離不開(kāi)相關(guān)硬件和軟件設(shè)施的投入。針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師的調(diào)查顯示：九成以上的教師反映學(xué)校在信息化教學(xué)的投入不足；近三成教師反映學(xué)校還未普及多媒體教學(xué)，許多教室還未配備電腦和投影儀，導(dǎo)致在多媒體教室授課需要提前申請(qǐng)；九成以上教師反映學(xué)校多媒體設(shè)備維護(hù)不力，經(jīng)常出現(xiàn)多媒體設(shè)備無(wú)法正常使用的情況；配備交互式電子白板的教室比例偏低；教學(xué)區(qū)域免費(fèi)WIFI覆蓋的學(xué)校不足三成；過(guò)半數(shù)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)沒(méi)有專用的實(shí)訓(xùn)室。近一半的學(xué)校沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的仿真模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件；八成以上學(xué)校沒(méi)有開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的慕課資源。七成以上的教師反映在信息化教學(xué)方面缺乏足夠的指導(dǎo)，學(xué)校也沒(méi)給參與信息化教學(xué)的教師提供視頻拍攝的場(chǎng)地和相關(guān)工作人員，只能靠教師自己摸索，因而只能制作比較簡(jiǎn)陋的信息化教學(xué)資源庫(kù)。學(xué)校在信息化教學(xué)硬件和軟件設(shè)施投入的不足，不僅打擊了教師們對(duì)信息化教學(xué)的熱情，也不利于信息化教學(xué)方式的落地，最終使得信息化教學(xué)的效果大打折扣。

（五）學(xué)生對(duì)信息化教學(xué)的參與度不高。信息化教學(xué)方式不同于傳統(tǒng)的教學(xué)方式。傳統(tǒng)的教學(xué)以教師為中心，通過(guò)教師的課堂講授將知識(shí)傳播給學(xué)生，學(xué)生只是單方面、被動(dòng)地接受知識(shí)；在信息化教學(xué)方式下，則是以學(xué)生為主體，把學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)放在首位，突出學(xué)生的主體地位和主觀能動(dòng)性。因此，由傳統(tǒng)教學(xué)方式向信息化教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變不僅對(duì)教師提出了更高的要求，也對(duì)學(xué)生也提出了更高的要求。但針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師的調(diào)查顯示：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱，不到一成的學(xué)生課前能進(jìn)行教學(xué)知識(shí)的預(yù)習(xí)；課堂上認(rèn)真聽(tīng)課、參與課堂討論的學(xué)生也不到兩成，課后進(jìn)行相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)的更是少之又少。學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，也在很大程度上影響了教師們對(duì)信息化教學(xué)方式的態(tài)度。過(guò)半數(shù)的教師聲稱其沒(méi)有繼續(xù)開(kāi)展信息化教學(xué)的原因就在于自己耗費(fèi)了很多精力和資金去做信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，去做微課，但學(xué)生還是不愿學(xué)習(xí)，覺(jué)得自己的努力都白費(fèi)了。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)信息化教學(xué)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息化教學(xué)軟硬件建設(shè)，為信息化教學(xué)提供保障。信息化教學(xué)的有效推進(jìn)離不開(kāi)相關(guān)軟硬件設(shè)施的配套。因此，學(xué)校必須建立信息化教學(xué)建設(shè)專項(xiàng)資金，為信息化教學(xué)建設(shè)的推進(jìn)提供必要的資金保障。同時(shí)，在進(jìn)行信息化教學(xué)建設(shè)時(shí)，要避免重硬件環(huán)境建設(shè)、輕軟件環(huán)境建設(shè)的問(wèn)題。從目前的情況來(lái)看，絕大多數(shù)學(xué)校的硬件建設(shè)情況要優(yōu)于軟件建設(shè)，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類專業(yè)在信息化教學(xué)軟件方面尤其缺乏，近一半的學(xué)校沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的仿真模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件；八成以上學(xué)校沒(méi)有開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的慕課資源，因此更需要加大軟件環(huán)境的投入。

（二）建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教師對(duì)信息化教學(xué)的熱情。高職教師普遍存在教學(xué)任務(wù)重的問(wèn)題，針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師的調(diào)查顯示，教師們每學(xué)期的平均授課課時(shí)量超過(guò)300節(jié)。在如此沉重的授課任務(wù)下，教師們還要從事科研工作，以及學(xué)生的日常管理工作。在這種情況下，要求教師們抽出大量的時(shí)間進(jìn)行信息化教學(xué)的學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐不太現(xiàn)實(shí)。不僅如此，信息化教學(xué)還需要投入一定的資金，大多數(shù)學(xué)校又無(wú)法提供相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)，對(duì)于收入本就不高的教師來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步打擊了他們進(jìn)行信息化教學(xué)實(shí)踐的熱情。因此，學(xué)校需要出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)政策，激勵(lì)教師們積極參與信息化教學(xué)改革的實(shí)踐。首先，可以減少參加信息化教學(xué)教師的額定工作量，減輕他們的教學(xué)任務(wù)。其次，對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)，職稱是大多數(shù)教師都非常重視的，因此學(xué)校可以在職稱評(píng)定中對(duì)參加信息化教學(xué)的教師進(jìn)行傾斜。最后，在教師年度考核中增加信息化教學(xué)考核指標(biāo)，將信息化教學(xué)的參與度作為評(píng)優(yōu)的必要條件。

（三）分層培訓(xùn)，循序漸進(jìn)地提高教師的信息化教學(xué)水平。不同教師對(duì)于信息化教學(xué)的掌握程度是有差異的，如果對(duì)全部教師都采取相同的信息化教學(xué)培訓(xùn)方式，掌握程度較好的教師覺(jué)得培訓(xùn)內(nèi)容太簡(jiǎn)單、不想繼續(xù)參加培訓(xùn)，導(dǎo)致其信息化教學(xué)能力得不到進(jìn)一步提高；掌握程度較低的教師覺(jué)得太復(fù)雜、難以掌握，也會(huì)對(duì)信息化教學(xué)敬而遠(yuǎn)之。因此，學(xué)校在組織信息化教學(xué)培訓(xùn)時(shí)需要根據(jù)不同教師的掌握程度，開(kāi)設(shè)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)班。初級(jí)班的培訓(xùn)側(cè)重于讓教師們弄清楚什么是信息化教學(xué)，對(duì)信息化教學(xué)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，明確信息化教學(xué)的意義和必要性，通過(guò)優(yōu)秀信息化教學(xué)案例激發(fā)教師們對(duì)信息化教學(xué)的興趣。中級(jí)班則側(cè)重于信息技術(shù)運(yùn)用的技能培訓(xùn)，如PPT制作高級(jí)技巧；復(fù)雜的音頻、視頻處理軟件，動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)制作等軟件的運(yùn)用；電子交互白板等信息化設(shè)備的操作等。高級(jí)培訓(xùn)班則是針對(duì)教師們信息化教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化教師們的信息化教學(xué)能力，提高教師參加信息化教學(xué)比賽的獲獎(jiǎng)概率。通過(guò)分層培訓(xùn)，每位參加信息化教學(xué)培訓(xùn)的教師都能有所收獲，同時(shí)也能發(fā)揮先進(jìn)帶落后者的示范帶頭作用，共同提高教師的信息化教學(xué)水平。

（四）引導(dǎo)教師以積極的心態(tài)迎接信息化教學(xué)改革。信息化教學(xué)代表的是今后教學(xué)改革的方向。多數(shù)教師在過(guò)去的教學(xué)過(guò)程中已經(jīng)形成了自己固有的教學(xué)方式和習(xí)慣。信息化教學(xué)則要求對(duì)教師的教學(xué)方式來(lái)一次根本性的變革，改變總是痛苦的，所以大多數(shù)教師對(duì)信息化教學(xué)是懷著抗拒心理的。因此，要全面推進(jìn)信息化教學(xué)，就必須從改變教師們的教學(xué)觀念著手，讓教師們真正意識(shí)到信息化教學(xué)的重要性，從心理認(rèn)同信息化教學(xué)手段，由被動(dòng)開(kāi)展信息化教學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)展信息化教學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，切實(shí)地提高自身的信息化教學(xué)能力。同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，各種信息化教學(xué)新軟件、新功能不斷涌現(xiàn)，因此教師必須對(duì)這些新技術(shù)非常敏感，及時(shí)地將更先進(jìn)的技術(shù)和手段用于信息化教學(xué)實(shí)踐。

（五）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。信息化教學(xué)是學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)方式，因此學(xué)生也需要做好角色的轉(zhuǎn)變，從過(guò)去單方面接受知識(shí)變成主動(dòng)獲取知識(shí)，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生一般學(xué)習(xí)主動(dòng)性都不強(qiáng)，上課紀(jì)律也不太好，因此更需要加強(qiáng)學(xué)風(fēng)和校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，將信息化教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)真正地發(fā)揮出來(lái)。

信息化教學(xué)是一項(xiàng)需要全社會(huì)、學(xué)校、教師、學(xué)生共同參與的一項(xiàng)教學(xué)改革，只有全社會(huì)和學(xué)校的大力（下轉(zhuǎn)第110頁(yè)）（上接第74頁(yè)）支持，廣大教師的廣泛參與和認(rèn)真實(shí)踐，學(xué)生的積極主動(dòng)參與才可能取得成功。因此信息化教學(xué)的實(shí)施不能急于求成，需要遵循教學(xué)規(guī)律，循序漸進(jìn)、多管齊下地推進(jìn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李愛(ài)雄.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系研究——基于學(xué)生視角的實(shí)證研究[J].廣西教育，2017（1）

[2]李天龍，馬力.高校青年教師信息化教學(xué)能力發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究——西安地區(qū)高校為例[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（6）

【基金項(xiàng)目】2017年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目課題“基于消費(fèi)者忠誠(chéng)度的廣西生鮮農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展對(duì)策研究”（2017KY0967）；2016年度廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題“工學(xué)結(jié)合背景下高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)核心課程的建設(shè)”（16JG17）

【作者簡(jiǎn)介】李愛(ài)雄（1982— ），男，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)。

（責(zé)編 黎 原）