互聯(lián)網+背景下高校少數(shù)民族學生的管理與思考

葛佳佳

近年來，越來越多的少數(shù)民族學生進入內地高校學習和生活。少數(shù)民族學生與漢族學生在風俗習慣、宗教信仰、生活習慣等方面的差異性決定了對他們需要實行特殊的管理模式，其教育管理問題也就成為高校面臨的重要問題之一。當前我們正處于“互聯(lián)網+”的時代，以電腦、智能手機等為媒介，網絡悄然融入和改變了人們的生活，尤其在大學生群體中有很高的普及度和接受度。這樣的環(huán)境也對少數(shù)民族學生的管理提出了新的要求，為創(chuàng)新少數(shù)民族學生管理模式提供了可能。

一、新媒體時代帶來的機遇與挑戰(zhàn)

在2017年互聯(lián)網發(fā)展趨勢報告當中顯示，全球互聯(lián)網用戶數(shù)已超34億，同比增長10%，互聯(lián)網全球滲透率達到46%。而我國的報告顯示，截至2016年12月，我國網民規(guī)模達7.31億，全年共計新增網民4299萬人。互聯(lián)網普及率為53.2%，較2015年底提升2.9個百分點。預計2017年我國網民規(guī)模將達7.72億，互聯(lián)網普及率將達55.9%。

新媒體時代已經到來，特別是高校學生，無論是普通學生還是少數(shù)民族學生，幾乎達到了“無人不網、無時不網、無處不網”的狀態(tài)，生活和學習的模式也隨之改變。這也給我們的學生管理，特別是少數(shù)民族學生的管理帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。我們需要正視網絡技術的發(fā)展帶給我們學生管理的便利，但是同時也要時刻警惕新技術新發(fā)展帶給學生思想意識和行為的負面引導，用好這把雙刃劍，將新技術與傳統(tǒng)教育管理模式相結合。

二、當前少數(shù)民族學生管理面臨的問題

當前，對少數(shù)民族學生的管理面臨的困難主要有幾個方面。首先，少數(shù)民族學生的風俗習慣及所受的文化教育環(huán)境的不同往往會導致其適應周期長、適應性差的問題。其次，少數(shù)民族學生通常有其特定的宗教信仰，不同的宗教信仰又體現(xiàn)在思維差異和生活習慣的差異上，缺乏相互的理解很有可能導致少數(shù)民族學生和漢族學生在日常的相處中產生矛盾和沖突。同時，由于部分少數(shù)民族地區(qū)教育水平相對較低以及少數(shù)民族學生在漢族高校面臨的語言不同問題，少數(shù)民族學生在學習上通常會面臨力不從心的局面。長此以往，不僅他們的專業(yè)學習素質會受到影響，他們的自信心和積極性也會受到打擊。

針對以上問題，以往我們采取的管理辦法通常是通過面對面的聊天、談心幫助少數(shù)民族學生快速適應大學生活，或者通過一對一幫扶，使班級學習好活潑開朗的漢族同學與少數(shù)民族學生進行一對一幫扶。有些高校則采取主題講座、宿舍走訪等形式，還有加強管理，實行情況周報、情況月報等強硬手段，但是管理的效果并不十分理想。

傳統(tǒng)的少數(shù)民族學生管理模式存在以下幾個不足之處：

1.教育管理形式過于單一。傳統(tǒng)的管理模式主要是采取一對一面談說教式的理論灌輸，缺乏形式多樣的溝通方式。同時傳統(tǒng)的管理模式談話地點往往在辦公室等地，少數(shù)民族學生容易出現(xiàn)緊張、不適應、放不開等問題。這不僅達不到預期的效果，還有可能引起少數(shù)民族學生的抵觸心理，適得其反。同時，高校當中采取的講座等活動大多是集體活動，面向所有學生，針對少數(shù)民族學生開展的活動很少，忽略了少數(shù)民族學生的特殊性。

2.難以及時了解少數(shù)民族學生的需求。少數(shù)民族大學生與漢族學生相比，他們從小受到的文化教育和生活習俗與內地差異較大，這種差異往往會伴隨著思想觀念的差異，尤其是一些偏遠農牧地區(qū)的少數(shù)民族大學生，他們對于外界文化的了解較少，眼界不開闊，適應性較差，語言基礎薄弱，很難適應內地高校快節(jié)奏的生活和學習方式。內地漢族學生的學習成績較好，長期的文化熏陶也讓他們比少數(shù)民族大學生對于外界環(huán)境擁有更高的適應能力，在學校的各方面活動當中表現(xiàn)的也更突出。而少數(shù)民族大學生與漢族學生在各方面的差異也會進一步刺激少數(shù)民族大學生的民族認同感，容易造成他們的民族自卑感和民族壓抑感。這些感受會給他們的人際交往、生活、學業(yè)等等方面帶來很多壓力，容易造成焦慮、厭學、自卑等現(xiàn)象，不利于少數(shù)民族大學生的管理，也不利于學生自身的成長與發(fā)展。傳統(tǒng)的管理模式很難把握到少數(shù)民族大學生的真正需求，所開展的活動往往難以引起少數(shù)民族學生的興趣，對于他們來說，也很難快速融入到以漢族學生為主的大型活動中去。

3. 缺乏有效的溝通途徑。傳統(tǒng)管理模式中，學校管理人員與少數(shù)民族學生的溝通通常僅限于面對面交流，而這種溝通的方式的空間和時間限制又直接導致了溝通次數(shù)的減少。特別是當這些學生進行出國交換學習時，以及寒暑假放假期間，他們與管理人員的溝通次數(shù)幾乎為零。傳統(tǒng)的管理模式當中溝通途徑很容易受到空間和時間的限制，因此高校工作人員也很難實時地了解少數(shù)民族學生的思想、學習以及生活狀況，從而對他們進行有效地指導和幫助。

三、“互聯(lián)網+”的背景下高校少數(shù)民族學生管理的新思路

“互聯(lián)網+”的背景為高校管理少數(shù)民族學生提供了新的思路，即將傳統(tǒng)模式與新媒體結合起來，建立立體、動態(tài)的管理模式。

1.建設特色新媒體文化占領少數(shù)民族大學生思想政治教育新陣地。通過建立集思想性、趣味性、服務性于一身的主體宣傳教育網站，傳播主流價值文化，以精彩的圖片、動畫及豐富的內容來吸引少數(shù)民族大學生參與，并在網絡上利用具有民族特色、民族情懷的各種人文服務，增進少數(shù)民族大學生的認同感和歸屬感。如在新媒體平臺上定期發(fā)布介紹各民族風土人情、宗教習俗的文章，組織各種文化交流的線上線下活動，可以加深少數(shù)民族學生與漢族學生的相互了解，打破少數(shù)民族學生封閉的交往圈，加深少數(shù)民族學生與漢族學生的交往與聯(lián)系，使少數(shù)民族學生能夠盡可能快地了解漢族文化，適應高校環(huán)境。同時，很多由于文化差異而產生的誤解而矛盾也可以由此避免，有利于漢族與少數(shù)民族學生建立良好的人際關系，緩解少數(shù)民族大學生在人際交往、生活、學業(yè)等等方面的壓力。

2.利用新媒體拓寬課堂教學主渠道建設。少數(shù)民族學生的教育管理很重要的一個陣地在于課堂，因此也應該加強課堂教學主渠道的建設，努力實現(xiàn)課堂互動，廣泛運用圖文并茂、聲像結合的多媒體技術，實現(xiàn)課堂教育教學雙向交流。同時，這些多媒體材料復制、存儲、攜帶方便，可以走出課堂、帶回宿舍、帶進生活中，方便學生們自己復習和研讀。其次，努力實現(xiàn)課堂教學的課下互動。如在網上建立學習教育平臺，不定時分享各種學習資料，建立并完善線上線下答疑機制，成立互幫互助小組，利用多種方式幫助少數(shù)民族學生克服語言障礙、解決學習上的問題。幫助他們體會學習的樂趣、提高自信心、增強學校主動性，從而增強少數(shù)民族大學生的民族自尊心和自信心，提升少數(shù)民族學生的學習成績。

3.利用新媒體拓寬學校管理人員與少數(shù)民族學生的溝通渠道。運用即時通訊工具增進師生之間的交流，完善動態(tài)溝通系統(tǒng)。如建立QQ 群、微信群、微信公眾號，通過及時更新、豐富內容、與學生們交流、隨時關注他們的日志或狀態(tài)等相關內容，了解少數(shù)民族學生的思想動態(tài)和生活現(xiàn)狀，以便快速發(fā)現(xiàn)并及時處理隱性的思想問題或突發(fā)事件。除此之外，利用新媒體溝通還可以克服時間和空間限制，實現(xiàn)管理人員和少數(shù)民族學生無障礙的交流，拉進彼此的距離，增強管理的有效性和針對性。

4、建立網絡輿情監(jiān)督機制。新媒體時代帶來的巨大挑戰(zhàn)在于網絡信息紛繁復雜，良莠不齊，對于少數(shù)民族大學生的管理也帶來了一定的困難。因此，互聯(lián)網+背景下的少數(shù)民族大學生管理還需增強對于少數(shù)民族大學生的媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)。引導學生建立正確的價值觀，培養(yǎng)學生尤其是少數(shù)民族大學生分辨不良信息的能力。堅決杜絕宗教極端主義、恐怖主義、分裂主義等勢力通過網絡對少數(shù)民族大學生進行思想滲透。建立網絡輿情監(jiān)督機制，時刻關注網絡動態(tài)，對于少數(shù)民族大學生要時刻保持正確的網絡輿論引導，引導他們樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀。

四、結語

少數(shù)民族學生是高校學生的重要組成部分，也是高校學生管理的重中之重，事關民族團結和校園的安全穩(wěn)定。新媒體的快速發(fā)展給目前少數(shù)民族學生的管理帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的少數(shù)民族大學生管理模式存在著諸多的問題，亟需創(chuàng)新和完善。“互聯(lián)網+”的背景為傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新和完善提供了可能，對于加強校園穩(wěn)定與和諧、乃至增強民族團結等都有重要的作用。但同時也要求高校管理人員不斷與時俱進，將傳統(tǒng)的管理模式與新媒體相結合，積極利用新媒體的種種優(yōu)勢，采取行之有效的對策創(chuàng)新少數(shù)民族管理模式、提升對少數(shù)民族學生的管理水平， 加強對于少數(shù)民族大學生的管理。

（作者單位：天津外國語大學）