志愿者服務與高職女大學生素質教育研究

李穎 龔勛

志愿者服務是高職院校的重要活動，對高職女大學生素質教育有著巨大促進作用，能夠有效提高女大學生思政素質、培養女大學生實踐和創新能力，促進女大學生全面發展。從中我們可以看出，志愿者服務活動在教育目標方面與素質教育有著良好的一致性，二者都提出了圍繞實踐活動來對學生的素質道德進行影響和教育的觀點。因此，我們可以將志愿者服務與高職女大學生素質教育視為一體，來共同實施。然而，當前高職女大學生志愿者服務仍存在著認識不足、缺乏內涵、服務機制不完善等問題，嚴重影響志愿者服務質量，不利于女大學生素質教育。在這種情況下，志愿者服務于女大學生素質教育成為高職院校的重點研究對象，其相關研究對志愿者服務與女大學生素質教育的開展意義深刻。

1 志愿者服務對高職女大學生素質教育的促進作用

1.1 提高女大學生思政素質

志愿者服務能夠有效提高女大學生的思政素質。思政素質是人們在長期社會生活中逐漸形成并發展的。思政素質以馬克思基本理論為核心，學生可以通過學校教育對思政理論進行學習，，實現思政素質的提升。而志愿者服務以互助、友愛、奉獻、進步為核心，將志愿精神融入到志愿活動的各個環節中，將社會所要求的女大學生思政素質變成女大學生內心的信念。同時，女大學生能夠將這種信念轉化為自身的道德行為，形成正確道德觀念，進而實現思政素質的提升。

1.2 幫助女大學生構建和諧人際關系

志愿者活動能夠幫助女大學生構建和諧人際關系。這是因為，女大學生在志愿服務中堅持博愛和平等的精神，能夠在與不同社會成員的交往中做到互助、友愛、團結、奉獻。同時，女大學生在志愿者服務中能夠真心實意為他人做好事，學會尊重他人，學會考慮他人利益，從他人角度思考問題。通過志愿者服務，女大學生人際交往能力逐漸提高，有利于和諧人際關系的構建。

1.3 培養女大學生實踐和創新能力

志愿者服務能夠有效培養高職女大學生的實踐和創新能力。具體來講，志愿者服務有利于高職女大學生將所學的知識運用在志愿活動中去，在社會志愿活動中加強實踐，不斷提高自身實踐能力。并且，志愿者服務能夠有效提高女大學生參與社會實踐的主動性，使女大學生積極參加志愿活動，開展社會實踐，在社會實踐中提高實踐能力。另外，志愿服務有利于女大學生發現社會實踐問題，并對社會實踐問題進行自主探索和解決，促進女大學生的自主創新，不斷提高女大學生創新能力。

1.4 提高女大學生的社會責任感

志愿者服務能夠有效提高高職女大學生的社會責任感。具體來講，志愿者服務能夠使女大學生在志愿活動中充當某一社會角色，并了解這一社會角色的社會責任，進而提高女大學生的社會責任感，使女大學生積極承擔自己的社會責任。并且，志愿者服務能夠使女大學生站在不同的立場上思考問題，增強女大學生對他人的責任感，能夠使女大學生做到無償關心別人，進行自我反省，懂得自尊自重，能夠為自己的言行負責，主動承擔社會責任。

1.5 促進女大學生全面發展

志愿者服務能夠促進女大學生全面發展，這是因為，志愿者服務對女大學生發展具有導向功能，能夠規范大學生的行為，為女大學生指明正確的發展方向，制定科學的目標，使女大學生能夠在志愿服務活動中朝著自己的目標和理想而前進。并且，志愿者服務能夠調節女大學生的潛意識，使女大學生堅定意志，運用社會制度和道德來榆樹自己的行為，進而推動女大學生的發展。另外，志愿服務符合我國社會主義核心價值觀，有利于培養女大學生健康的價值觀念，提高學生思想素質。綜上所述，志愿者服務對女大學生全面發展具有促進作用。

2 高職女大學生志愿者服務存在的問題

2.1 認識不足

有些高職院校缺乏對女大學生志愿者服務的充分認識，不了解志愿者服務對女大學生素質發展的重要作用，沒有將志愿者服務與素質教育相聯系，也沒有將女大學生評優評先工作與志愿者服務經歷相掛鉤，一味采用成績評價的方式對女大學生進行素質評價，素質評價不科學，嚴重影響女大學生素質發展。另外，還有一些高職女大學生對志愿者服務理解片面，認為志愿者服務只是干雜活，不愿意參加志愿者服務。同時，還有一些高職女大學生志愿者服務的功利性較強，只是為了評先進、增加學分而參加志愿者服務，違背了志愿服務的初衷，缺乏志愿精神。

2.2 服務機制不完善

有些高職院校志愿服務機制不完善，不利于志愿活動的開展，嚴重影響女大學生素質教育。具體來講，有些高職院校志愿保障機制不完善，沒有針對志愿服務需求設置志愿保障機制，缺乏對志愿服務的資金投入，導致志愿服務缺乏餐費、交通費等經費。并且，有些高職院校缺乏志愿者權益保障機制，忽視了志愿者在志愿服務過程中的風險，沒有對志愿者的財產安全、個人安危、個人利益等進行保障。另外，還有一些高職院校缺乏對志愿服務的時間保障，沒有合理安排志愿服務實踐，導致志愿服務實踐與學生課程學習水花四濺沖突，嚴重影響學生志愿服務活動的參與。

2.3 組織體系不嚴密

有些高職院校志愿服務組織體系不嚴密，缺乏對志愿服務活動的有效組織。具體來講，有些高職院校志愿服務隊伍不穩定，缺乏穩定的學生隊伍和志愿服務管理隊伍，導致志愿服務活動無法正常開展。并且，有些高職院校志愿服務陣地不穩定，缺乏服務基地，缺乏對志愿服務活動的有效組織。另外，還有一些高職院校志愿服務只建設不足，組織培訓機制不完善、協調管理力度不足，沒成形成科學的志愿培訓機制，志愿者激勵機制沒有落實，交流機制缺失，嚴重影響志愿服務的組織開展。

3 完善志愿者服務促進高職女大學生素質教育的策略

3.1 加強政策法律支持

高職志愿服務活動的開展需要政策和法律支持，因此我國應加強對高職志愿服務的政策和法律支持。為此，我國應積極制定完善的志愿者法律，加強對志愿者利益的保護，明確規定志愿活動的內容、志愿活動方式等，規范志愿服務活動，為高職院校志愿服務活動提供法律依據。并且，我國應積極完善志愿服務政策，制定相關政策鼓勵高職院校開展志愿服務，加強社會對志愿服務的接受程度，為高職院校志愿服務提供政策支持。

3.2 完善志愿服務組織

高職院校志愿服務對女大學生素質教育促進作用的發揮需要高職院校積極完善志愿服務組織，確保志愿服務的有序開展。為此，高職院校應加強對志愿服務的宣傳，培養學生的公益意識，提高社會公眾對高職學生志愿服務的信任程度，使高職學生志愿服務能夠得到社會的資助。同時，高職院校應積極完善志愿者組織機構，明確志愿服務管理部門及其職責，加快發展大學生志愿服務組織，使高職學生能夠適應志愿者角色，進而實現對志愿服務的高效組織管理。另外，高職院校志愿者組織機構應積極設置志愿服務目標，并詳細規劃志愿服務流程，對大學生適當放權，提高大學生志愿服務的靈活性。

3.3 健全管理機制

高職院校應積極健全志愿服務管理機制，充分發揮志愿服務對女大學生素質教育的促進作用。為此，高職院校應加強對女大學生志愿服務的培訓，通過志愿服務培訓促進女大學生素質教育。高職院校應對女大學生的專業知識、公益意識、實踐能力、服務能力等進行培訓，增強女大學生參與志愿服務的自信心。并且，高職院校應積極完善管理模式，增強管理模式的科學性，合理安排女大學生志愿服務的時間，避免女大學生志愿服務時間與學習沖突。另外，高職院校應加強對志愿服務活動各環節的管理，完善志愿服務培訓、招募和服務等工作，提高女大學生志愿服務的效率。

4 小結

總之，通過上述分析，我們可知，志愿者服務與高職女大學生素質教育在教育目標上有著很好的一致性，在實施的過程中我們要充分利用志愿者服務的實踐教學作用，來結合素質教育的理論教育部分，對女大學生開展全方位的素質教育，使女大學生成長為當今和諧社會建設目標視域下的，既具備較高職業道德素養又具備良好社會道德、愛心的全面化發展的人才。

課題基金：國家旅游局2016年度“萬名旅游英才計劃”--“湖南旅游博覽會志愿服務”（項目編號：WMYC20163197）;長沙商貿旅游職院課改項目《女性交際溝通》、《女性與法律》;2018年度長沙社科規劃一般項目--《長沙市用茶文化+旅游建設特色小鎮策略與政策研究》（編號：2018csskkt26）。

（作者單位：長沙商貿旅游職業技術學院）