基于移動端高職《電子商務概論》課程O2O教學模式研究

仇新紅 秦成華

本文系“吉林省教育科學“十三五”規劃一般規劃課題，名稱：基于移動端的高職電子商務課程教學模式研究，編號：GH171046的研究成果”。

摘要：《電子商務概論》是高職電子商務專業必上的專業基礎課程，綜合性強，對后續電子商務專業其他課程的學習起到一個引領的作用。本文結合目前高職學生高頻度使用手機的情況，對本門課程進行基于移動端的教學設計與實施，取得了良好的教學效果，提高了教師的專業能力，也提高了學生學習興趣。

關鍵詞：移動端;高職;電子商務;教學模式

中圖分類號：G712 ? 文獻標識碼：A ? 文章編號：1672-9129（2018）15-0016-02

Abstract： Introduction to Electronic Commerce is a basic professional course for E-commerce majors in Higher Vocational colleges， which is comprehensive and plays a leading role in the follow-up study of other courses of E-commerce majors. Combining with the current situation of high frequency mobile phone use by vocational students， this paper designs and implements the course based on mobile terminal， and achieves good teaching effect， improves teachers'professional ability and students' interest in learning.

Keywords： mobile terminal; higher vocational education; e-commerce; teaching mode

據中國互聯網絡信息中心統計，截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億，網民中使用手機上網人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。以手機為中心的移動智能終端規模加速提升，使得高職院校的學生幾乎每人一部手機，有的學生甚至有兩部手機。手機和學生的日常學習、生活、娛樂密不可分，其重要性已經不亞于空氣和水。

高職電子商務專業開設的主干課程主要包括兩個方面：一是技術性比較強的課程，這其中包括靜態網頁設計技術、圖形圖像處理，動態網頁設計技術、數據庫技術、網店開設運營等課程，這些課程技術性很強，完全基于移動端教學在現階段是不可能的，必須依賴PC端進行實踐操作;二是理論型偏重的課程，包括電子商務概論、市場營銷、網絡營銷、軟文編輯、消費者行為分析等課程，針對這些理論型偏重的課程，知識點之間沒有太多關聯，理論多于實踐，實踐部分可以不依賴PC端進行，則可以嘗試完全基于移動端的教學模式。

1 基于移動端的O2O教學模式

基于移動端的O2O教學模式引入商業O2O模式的概念，分為線上和線下兩部分，線上學習和鞏固，線下內化，形成一個知識傳遞、內化、鞏固拓展的閉環。基于移動端的O2O教學模式需要教師對課程內容重新進行梳理，根據相對應的知識點準備適合在移動端發布的教學資源，通過線上平臺發布教學內容，學生通過線上平臺預先進行自主學習，完成知識的傳遞，線下教師依據學生自主學習情況組織教學過程，安排與教學內容相關的案例或作業項目，學生在教師的引導下自主思考完成案例和作業項目，對所學教學內容進行內化，然后教師通過線上平臺繼續發布平行案例和作業，學生線上完成，鞏固拓展所學內容。因此，基于移動端的O2O教學模式是教師提高教學質量和學生學習能力的一種有效手段。基于移動端的O2O教學模式如圖1所示。

2 O2O教學過程設計及實踐

本文以《電子商務概論》課程為例，使用超星學習通為平臺，在學生學習環境、學習工具和學習習慣改變的條件下，探討高職電子商務課程基于移動端的O2O教學模式。

《電子商務概論》是電子商務專業的專業基礎課，綜合性較強，知識點多且知識之間的聯系比較松散，理論課時多與實踐課時，實踐操作大多為學生上網查看分析電子商務案例。傳統的教學模式已無法提高學生學習的興趣和教學效果，學生大部分的注意力都集中在手機上，應用基于移動端的O2O教學模式正好可以解決這個問題，將分散的無聯系的知識點碎片化，制作成短小精悍的微視頻、微信圖文、PPT等，通過移動端發布給學生，學生課下通過手機學習，課上使用手機完成作業和項目，學生在不離開手機的情況下完成了學習，既激發了學生的學習興趣，也提高了教學效果。

2.1前期準備。

（1）學情了解。學情了解包括對學生基本情況的了解和學生對本門課程的了解程度以及學習興趣，這些情況的了解都將決定教師設定什么樣教學目標，安排什么教學內容，采用何種教學方法。對學生基本情況的了解包括：學生年齡特點、學生已有知識經驗、學生的學習能力、學生的學習風格等。本門課程是開設在大學一年級的第一學期，學生剛剛通過高考，有一定邏輯思維能力，由于是高職學生，學習成績不高，學習能力有限，通過對開設班級56名學生的調查，學生只有生活中對于電子商務的狹義體驗和理解，沒有對電子商務的專業認識，因為是上大學的第一門專業課程，所以學生對本門課程的學習興趣比較強烈，這將對本門課程的教學非常有益。

（2）教學內容設定。結合前期掌握的學情，根據人才培養計劃和教學大綱的教學要求，將《電子商務概論》課程內容分為6個學習情境，每個學習情境再劃分為若干個小知識點。教學內容設定見表1所示。

（3）教學資源準備。教師根據知識點進行多種教學資源的準備，比如對應教學內容的重點和難點拍攝微視頻，每個微視頻以3-5分鐘短視頻為主，可錄屏、制作成動畫、真人演繹等多種形式，PPT以5-10張為宜，內容精煉簡潔，詳細內容采用word文檔發布，其他擴展教學資源可提供網址和掃描二維碼以供查看。

2.2課程實施。在課程的實施上，教師是引導者，學生是主體，學生線上學習，線下課堂在教師的引導下完成作業，課后線上擴展也是由學生自主學習并完成作業。教學方法根據教學內容進行案例教學法、討論教學法和啟發式教學法等教學方法的有機組合。課程的實施需要學生使用手機，移動網絡的支持是必需的。課堂上可使用超星學習通進行學生簽到、設置搶答、討論、選人回答等環節增強課堂趣味性，設置分組完成作業項目，將結果上傳進行同學互評。課程實施過程中定期進行后期反饋，根據師生反饋情況及時進行教學內容、教學進度、教學方法的調整，從而能更有效的促進和幫助學生學習。

2.3課程考核。課程的考核與傳統的考核一紙定成績不同，該門課程的考核包括課前學習10%，討論10% ，課上出勤10%，課上討論20%，同學互評10%，期末考核30%，課后作業10%，共計100分。

3 實施效果及反思

3.1實施效果。與傳統教學模式相比，基于移動端的O2O教學模式改變了師生在教學過程中的角色，促進師生以及學生之間的課后交流，促進考評方式的改革。在課程的實施過程中，課程內容得以重新建設，教學資源以多樣化形式呈現，教學手段和工具與時俱進采用了新技術，教師教學水平得到大大提高，同時，碎片化的教學資源符合學生觀看手機信息資源的習慣，課堂上超星學習通的多種互動形式激發了學生的學習興趣，學生在活動中提高了學習效率，通過對授課班級56人的滿意度調查發現，80%的學生喜歡此種模式。

3.2教學反思。建議形成課程改革團隊，多人共同進行教學資源建設。基于移動端的O2O教學模式的課前教學資源準備工作是大量的，包括移動端教學PPT的制作、移動端教學微課的錄制、課堂討論案例的選擇、教學文檔的編寫、測試習題的設置等，有的高職院校學生人數比較少，一門課程固定由一名教師授課，教學資源不能在短時間內建設完善，有的高職院校學生人數很多，一門課程由雖然由幾名教師授課，但在教學資源建設上各自為政，造成資源浪費。多名教師共同制作可以避免資源重復建設，將教學資源精細化優質化，同時也減輕教師工作量。

不能生搬硬套，要靈活應用。目前基于移動端的O2O教學模式非常火熱，各大院校均大力推廣此教學模式，但筆者認為基于移動端的O2O教學模式不適合所有課程，比較適合理論性強，知識內容聯系不大的課程，也不能課程所有內容都采用這種教學模式，實際應用過程中，應根據課程性質和教學內容靈活應用。

加強個別學生管理。基于移動端的教學課堂必然離不開網絡和手機，所以不能保證個別學生利用課堂可以使用手機的機會，而去操作非課堂教學內容。對于這部分同學，應從教師角度多加監控和管理。

參考文獻：

[1]琚春華.高校電子商務與物流專業移動學習實踐教學模式研究[J].高等工程教育研究.2014（01）

[2]甘信丹.基于發展課堂的電子商務網頁動畫制作混合式教學模式研究[J].電腦編程技巧與維護，2014（19）

[3]葛云龍.淺談O2O課堂教學模式的應用——線上與線下相結合的翻轉課堂.[J].職業教育，2016.（05）

[4]張志花.全媒體時代高校移動課堂的O2O教學模式探討.[J].才智，2018.8

[5]張慧，王鷹漢.O2O教學模式在高職網頁設計與制作課程教學中的應用研究[J].湖北函授大學學報，2017.9

作者簡介：仇新紅（1976—），吉林省經濟管理干部學院，吉林.長春，130012，講師，從事計算機應用以及電子商務教學。