產品質量控制在中小企業質量管理中的應用探討

邵晴芳 李安

摘要：產品質量控制作為中小企業質量管理中最為重要的管理之一，對企業的生存發展具有關鍵的作用。產品質量控制指的是企業為使產品質量達到合格標準，所執行的一系列活動。如何對產品質量進行有效控制，在中小企業質量管理中的應用成為了當今企業值得思考的問題。本文將對產品質量控制在中小企業質量管理中的應用作出進一步探討。

關鍵詞：產品質量；中小企業；質量管理；應用

產品是一個企業的靈魂，因此，對于產品質量的把控成為了企業的命脈，若是一個企業的產品達不到合格的質量要求，那么就會對企業產生不可估量的后果，情況嚴重將導致企業破產。在我國社會發展中，中小企業作為社會經濟的中流砥柱，為我國當代經濟發展提供了很多發展機遇，也為我國GDP的增長帶來了很大貢獻。然而由于市場經濟競爭越來越激烈，部分中小企業開始忽視產品質量，更為追求經濟效益上的滿足，這樣就使得企業無法長遠發展，在這樣的背景下，提高產品質量就成為了中小企業需要解決的問題。

一、當今中小企業生存發展現狀與產品質量管理問題

目前對于中小企業還沒有明確的定義，然而部分學者給出了具體指標，即營業收入與從業人數未達一定標準的，就可以判斷為中小企業，這個具體指標的數目根據行業的不同也有所不同。當今我國中小企業的經營管理者，大部分文化水平較低，他們的質量管理意識也就更為缺乏。同時，由于大數據顯示，我國中小企業多數都集中在服務業和制造業，所以社會對他們質量要求的界定也就更高，然而他們由于質量管理意識的缺乏卻往往達不到質量要求標準。最近幾年，關于我國中小企業產品質量未達要求而導致的事故越來越多，報紙與新聞的頻繁上鏡，都使我國人民陷入了憂慮之中，企業產品未達質量要求，會導致企業利潤大幅下滑，形象遭到破壞，情況嚴重的還會危及到企業的生存發展。因此，提高企業產品質量，成為了各中小企業經營管理者需要迫切解決的問題[1]。

二、中小企業質量管理中產品質量控制的意義

（一）滿足社會需求

企業提高產品質量，不僅是企業自身的發展需要，而且還是社會的發展需求。在部分發達的西方國家，他們對產品質量有著極為嚴格的要求，且隨著經濟發展越來越迅速，人民對于產品的質量要求也就越來越高，而我國中小企業還未達到實現產品質量完全符合人民生活需求的標準，部分企業仍存在產品質量檢驗不合格的現象，所以我國應當加快產品質量控制的步伐，保證中小企業產品質量滿足社會需求[2]。

（二）提升中小企業競爭力

隨著貿易全球化逐漸深入世界每個角落，我國中小企業也一改只在國內貿易的狀態，逐漸隨著大潮流走出國門，進行國際貿易。然而我國中小企業相對外國先進發達企業而言，實力較弱，創新能力不足，具有較多弊端。為了使中小企業在國際上具有一定的競爭力，因此我國中小企業應當加強關于產品質量控制方面的內容，增強中小企業的軟實力，在國際中具有一定的競爭地位[3]。

三、產品質量控制在中小企業質量管理中應用的途徑

（一）樹立產品質量意識，營造高質量文化

由于在一個企業中，人力資源是最為關鍵的資源，它為企業的方方面面都提供著服務，維持著企業的正常運轉，因此企業應當緊抓關于人力資源的素質培養。在一個企業中，無論是高層管理人員還是普通的勞動工人，他們都是企業不可或缺的一部分，因此，培養他們樹立產品質量意識就顯得十分關鍵。特別是中小企業的高層管理者，他們的一言一行都對企業的生存和發展方向產生決定性的影響，所以企業應當著重加強對高層管理者的產品質量意識培養。同時，企業還應當塑造良好的企業文化，讓員工在高產品質量要求文化的熏陶下工作。企業還可以建立獎懲機制，對有效提高產品質量、發現重要質量問題的員工加以獎勵與表揚，對制造不合格品的員工加以批評，并鼓勵他們發現質量問題，提出解決方案。同時，企業還應當定期對員工展開培訓，培訓他們如何掌握更好的產品制造工藝。企業還應當招聘高素質人才，吸引經驗豐富的技術人員，把他們投入到產品質量管理工作中[4]。

（二）嚴格執行國家產品標準

由于當前我國中小企業仍處于不斷發展中，許多企業的狀態都不是很好，產品質量優良參半，因此為了能讓中小企業更好的發展，我國中小企業應當按照國家下發的產品質量標準嚴格要求自己。根據國家生產需要和人民生活需要，制造出符合國家產品標準的高質量產品，這樣做不僅有利于企業找到合適的產品質量要求標準，而且有利于推動企業產品質量不斷提高，符合產品質量控制的需要。往往一個產品在制造的過程中是涉及多種環節的，而這些環節實施的好壞程度也直接決定了產品質量是否達到規定的質量標準，所以企業應當在最初的設計環節就對產品的質量進行嚴格的把控，保證產品設計符合質量要求，降低企業生產成本，在之后的檢驗過程中，企業可以指定質檢人員進行產品質量的監控，保證產品質量符合需求，避免企業因產品質量不達標準而可能出現的種種損失。在產品售出之后，企業還應當及時反饋客戶所發來的購后體驗，將產品質量控制落實在企業生產產品的全過程[5]。

（三）投入資金進行技術創新

企業想要維持長久的發展，那么就不能總是一成不變，只有適當的創新才能使企業在日漸激烈的市場競爭中保持穩定的市場地位，通過技術創新獲得的新技術也會使企業在市場中具有優勢，實現企業經濟效益的提升和規模的擴大，利于企業實現長久發展。因此，中小企業應當投入資金進行技術創新，加大技術改革，引進和創造最先進的技術，保持全面發展。然而在實際工作中，我國中小企業對于技術創新尚且不夠重視，絕大多數中小企業對技術創新的資金投入幾乎為零，這不利于中小企業實現長遠發展，而發達國家則較為重視這個問題，投入的資金往往很多，這就進一步拉開了我國中小企業與發達國家企業之間的差距，不利于我國中小企業國際貿易的展開，因此，我國中小企業應當轉變觀念，對技術創新進行大力的資金投入，保證自己的市場地位[6]。

結束語：

由于我國中小企業的發展還不夠完善，想要提高產品質量也還需要一條很長的路要走。因此，我國中小企業應當加強企業員工的質量意識培養，加強對于企業產品質量控制的管理和應用，保證我國中小企業穩步發展，與國際接軌，進行國際貿易，這不僅有利于我國中小企業自身的發展，而且有利于我國總體經濟效益的提升。

參考文獻：

[1]齊君三，陳鵬.產品質量控制在中小企業質量管理中的應用研究[J].科技經濟導刊，2016（28）：252.

[2]陳慶權，龍衛祥.中小型生產企業質量管理中安全風險分析[J].中國科技縱橫，2015（19）：211.

[3]方少軍，王彥龍.提升航天產品加工生產現場質量管理的具體辦法分析[J].中小企業管理與科技，2016（5）：45-45.

[4]黃焱.中小企業質量管理存在的問題及應對策略[J].企業改革與管理，2016（20）：34.

[5]王申.中小企業質量管理中常見的問題研討[J].商情，2016（28）：115.

[6]楊宇飛.基于市場導向的中小企業質量管理[J].中國市場，2017（10）：171-172.

作者簡介：

邵晴芳，（1987.07-）女，湖北省武漢市人，碩士研究生學歷，武漢海王機電工程技術有限公司；研究方向：質量管理 產品質量 質量控制。