“互聯網+”時代微信在高職學生心理輔導中的應用研究

宋玲??

摘 要： “互聯網+”時代，傳統的心理咨詢、親身體驗、宣傳教育活動、信件等心理輔導方式已經不能很好的滿足大學生心理健康教育工作的需求，本研究以德州職業技術學院為例，利用微信的視頻、語音、朋友圈、微信公眾號等功能開展心理輔導，有效彌補了傳統心理輔導方式的不足，提高了心理輔導的時效性。

關鍵詞： 互聯網+；微信；心理輔導

【中圖分類號】 G448 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2236-1879（2018）11-0249-01

據調查，現在100%的大學生安裝了微信軟件，以往面對面心理咨詢、親身體驗、宣傳教育、信件等心理輔導方式在心理健康教育工作中發揮了重要的作用，但是也存在很大的局限性，如有些同學顧慮心理隱私，不愿面對面求助、信件回復不及時、受制于固定的時間與地點、學生參與積極性不高等，無法在第一時間內準確地發現學生的心理變化跡象，導致其逐漸形成心理障礙。基于此，微信心理輔導便成了彌補并拓展心理輔導工作方式的最佳選擇，可在很大程度上幫助學生實現隨時隨地的心理咨詢，其功能目標分為以下四個：一是即時化；二是互動化；三是多元化；四是全覆蓋。如此一來，不僅可以明顯提高心理輔導的工作效率，還能及時化解學生的心理障礙，從而有效規避各種危機與風險，從根本上保證了校園的和諧穩定，提高了人才的培養質量。

1.“互聯網 +”時代微信心理輔導的主要方式

1.1視頻方式。

微信軟件中的視頻功能可以打破學校面對面心理咨詢的場所、輔導時間和輔導人數的限制，增加了彼此間的互動交流，拉近了被輔導學生和心理老師之間的心理距離，除此之外，心理教師還能以切換交流界面的方式為多位學生提供心理輔導服務。

1.2語音功能。

通常情況下，前來進行心理咨詢的學生會在心理上與輔導老師保持一定的距離，微信的語音溝通和實時對講功能更真切、細致能地感知到學生的心理狀態，同時給予適當的回復。此外，還能利用微信語音和家長進行及時的交流，更好地了解學生心理障礙形成因素及其所處環境，從而對學生進行有針對性的輔導。

1.3朋友圈。

大學生很多時候喜歡將自己的喜、怒、哀、樂發布到微信朋友圈里，所以朋友圈也是心理輔導老師了解大學生心理動態的途徑之一，對有異常的同學要有針對性地解決學生已經出現的問題，及早進行心理咨詢和疏導。

1.4微信公眾號。

心理咨詢中心和心理輔導老師可以開通微信公眾平臺，以搭建平臺表白墻與樹洞的方式來聆聽學生的內心想法，也可嘗試展播心理情景劇或開設直播欄目等途徑來為學生答疑解惑，以此來實現覆蓋全體學生的全方位心理健康教育；其次，可定期為學生安排心理測試，使其能夠實時地了解自己的心理狀態。

1.5微信朋輩心理輔導。

教師可以通過建立朋輩心理輔導員工作群，對他們進行專業的心理輔導技術的培訓，然后再由朋輩輔導員建立朋輩心理輔導群，同學遇到挫折和困難時，朋輩輔導員的建議和輔導更能感同身受。

2.提升微信心理輔導成效的措施

2.1要處理好線上微信心理輔導與線下心理輔導互補關系。

微信心理輔導與線下心理輔導各有利弊，心理輔導老師要認識到它們各自的優缺點，發揮各自優勢。微信心理輔導符合“互聯網 +”時代學生智能手機普及特點及使用需求，可充分發揮其全天候、全場域的服務功能，但是微信心理輔導存在一定的局限，比如面部表情畫面失真、肢體語言情感交流困難、無法準確判斷等問題，所以心理輔導老師要根據學生心理問題的嚴重程度確定采用哪種輔導方式，比如，心理問題較為嚴重的學生需要進行線下的面對面輔導，以此來更加準確地了解其心理風險程度，對其進行及時的補救，與此同時，還要在線上進行有效的跟蹤分析，一旦發現學生心理問題加重，可對其進行干預與幫助，進而提高心理輔導的效果；而對于心理問題較輕的學生則主要以微信輔導的方式，來實現其隨時隨地的輔導。

2.2要全面提升心理教師手機輔導的操作水平。

學校要全面加強對專職與兼職心理教師的了解，比如是否熟悉微信平臺的操作，是否熟練掌握了學生常用的網絡語言，是否懂得操作各種功能界面等等，要定期的為心理輔導老師進行技術上的培訓，提高他們的微信操作技能水平，對于使用的網絡語言與學生進行溝通和交流的水平，微信各種功能界面的切換與操作水平等，為不同需求的有心理問題學生提供及時與個性化的心理輔導服務。

2.3要努力做好手機線上和其他線下心理輔導宣傳。

學校在做好微信心理輔導的宣傳之外，還要同時做好線下的推廣工作，關鍵在于是否覆蓋了全體學生，以普及網絡時代手機心理輔導的方式，為廣大學生普及心理健康知識，傳授實用的心理調節方法，為學生答疑解惑，鼓勵學生積極參與心理咨詢活動，并做好防控心理風險的教育工作，比如開設網上心理課堂、心理活動專欄、心理專家空間講堂，組織學生參與心理放松游戲，一起觀看校園心理劇微視頻、微電影，在學校的心理答疑貼吧、空間的心情健康日記、心理表情頭像以及皮膚界面等進行心理輔導宣傳，切實提高學生的心理健康程度。

參考文獻

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