管理研究中的科學方法

李軍

摘要：管理研究中的科學研究方法的運用。從科學研究方法論角度，論述了基于科學研究方法論的管理研究途徑，包括識別問題、限定研究目標、提出假設等;指出“科學研究”和“思辨研究”屬于研究方法，是研究方法論的一部分，在不同的階段各有所為，而科學的管理研究在于以“方法論”作指導，遵循“問題導向”的研究邏輯。

關(guān)鍵詞：管理研究方法論;科學研究方法論;管理研究

一、引言

在各個傳統(tǒng)社會科學領(lǐng)域所取得的許多進步，或多或少都是以納入自然科學的成果和方法為條件的。與社會科學研究一樣，管理研究的起源也受到了自然科學的啟迪。近現(xiàn)代，相繼出現(xiàn)和發(fā)展起來的工業(yè)工程、運籌學、系統(tǒng)工程等學科，便集中體現(xiàn)了科學方法在管理研究領(lǐng)域中的應用。然而，實踐表明，自然科學研究方法在管理領(lǐng)域中的應用并非沒有邊界。在很多管理研究專題上，還需要運用主觀思辨研究。關(guān)鍵不在于兩種方法孰優(yōu)孰劣問題，而在于針對不同的研究專題，應該采用不同的研究方法，也即遵循研究的問題導向。

研究方法論則是指研究項目的一般途徑研究方法是研究方法論所涉及的一部分。科學研究方法論則強調(diào)研究方法論在科學知識拓展上的運用。因此，管理研究中，強調(diào)科學研究方法論的運用極為重要，但這需要首先對管理研究過程有一個深入的了解。

二、管理研究的過程

管理研究是一個系統(tǒng)的、有規(guī)則的獲取管理知識的過程，它旨在發(fā)現(xiàn)、辨識或解決管理領(lǐng)域中發(fā)生的各種問題。作為一項研究活動，管理研究具有以下意義內(nèi)涵：通過管理研究過程，管理的新知識得以創(chuàng)造;管理研究所產(chǎn)生的知識是可靠的;作為一種過程，管理研究遵循一定的順序或一系列步驟。

管理研究的第一層內(nèi)涵決定了，管理研究過程應該是以前人的研究成果為基礎(chǔ)的創(chuàng)造過程，也即，管理研究過程應該始于管理問題的產(chǎn)生，并且這種管理問題是前人的研究成果無力解釋或解決的新問題。管理研究的第二層內(nèi)涵決定了，通過管理研究過程所產(chǎn)生的新知識應該經(jīng)得起一般承認的論證規(guī)則的證明。管理研究的第三層內(nèi)涵決定了，整個管理研究過程是應該有計劃，并需要管理的。只有在科學的組織管理下，才能確保管理研究產(chǎn)生的知識具有創(chuàng)新性和可靠性。

根據(jù)以上內(nèi)涵，管理研究的過程中每一環(huán)節(jié)的特征如下：

（1）管理問題的產(chǎn)生。管理研究始于組織活動中管理問題的產(chǎn)生。這些管理問題可能源自整個組織系統(tǒng)，或者組織系統(tǒng)中的任一個子系統(tǒng)。

（2）提出目標或目的。作為一個研究過程的組成部分，研究目標或目的指的是研究者預期獲得的關(guān)于管理問題的知識、信息或理解。提出目標或目的，是為了限定問題的研究范圍，并為下一環(huán)節(jié)的工作即診斷問題，預期答案指明方向。

（3）診斷問題，預期答案。為了達到預期的研究目標或目的，接下來，應該對所研究的問題進行分析、診斷，提出新的解決思路或新的解決方法，并形成預期的答案，即在主觀上要有一個清晰的認識。

（4）計劃和設計研究。“診斷問題，預期答案”工作所做的實際是對管理問題的一種主觀回答。它雖然以理論為依據(jù)，但畢竟是研究者對問題的主觀分析結(jié)果，而管理活動是一種實踐性較強的活動，理論分析得出的結(jié)果，能否經(jīng)得起實踐的推敲還是一個問題。因此，有必要從實際出發(fā)，對主觀診斷的結(jié)果進行經(jīng)驗檢驗。

（5）產(chǎn)生研究結(jié)果。這一步驟的工作是對前一步驟研究設計的執(zhí)行。其主要目的是提供有利于論證觀點的確鑿證據(jù)。這一步驟常常需要設計調(diào)查問卷，采集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行加工處理，最后對處理后的數(shù)據(jù)進行分析，以驗證上述主觀診斷的結(jié)果是否符合實際。

（6）闡明結(jié)果，引出結(jié)論。在這一步驟里，需要對研究結(jié)果進行合意的解釋，并引出相應的結(jié)論，提出進一步的處理意見。如何從研究結(jié)果引出合理的結(jié)論，往往依賴于研究結(jié)果所服務的對象。

管理研究過程就是一個持續(xù)不斷的“問題—回答—問題”的連續(xù)過程。通過上述管理研究過程，一方面，管理科學知識得到了擴展;另一方面，現(xiàn)有的管理科學知識在正確性或有效性方面得到了檢驗。兩者通過管理研究過程的循環(huán)相互促進：一方面，管理研究需要利用那些已經(jīng)積累起來的管理知識，并將其作為研究過程中一個不可缺少的部分;另一方面，管理研究過程又使積累起來的管理知識得以擴展。

三、基于科學研究方法論的管理研究途徑

科學研究方法論在管理研究中的運用，主要強調(diào)研究途徑要以管理研究過程為依據(jù)。對應以上管理研究過程模型，基于科學研究方法論的管理研究途徑可以描述為以下步驟：

（1）識別問題。可以通過觀察的方法來識別管理中的問題。最初的問題確定可以是一個寬泛的領(lǐng)域。識別問題是管理研究途徑中最困難的一步。因為識別出新問題或者從新的角度去認識舊問題，需要有創(chuàng)造性的想象力，而創(chuàng)造性想象力的發(fā)揮受到人既定思維方式的影響。如果把思維方式概括為邏輯思維和形象思維兩類，那么，對創(chuàng)造性想象力貢獻最大的就是形象思維。

（2）限定研究目標。識別出問題以后，接下來應該針對，該問題提出相應的研究目標，也即提出預期獲得的知識、信息或理解。由于一項研究只能針對有限的研究范圍，因此，有必要在深入研究前對研究目標進行限定。通過限定研究目標，可以使研究范圍不斷縮小，直至“聚焦”到研究的主題。這也是從原先較寬泛的問題領(lǐng)域縮小研究問題的過程。

（3）提出假設。假設是對某種行為、現(xiàn)象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗的命題。根據(jù)限定的研究目標，提出待研究問題的研究假設，形成研究主題。從識別問題到提出假設實際上是一個問題辨析的過程，它包含著提出問題和給出問題的主觀答案兩部分。二者相結(jié)合，正能表明研究者的研究是否具有創(chuàng)造性以及創(chuàng)造性的程度如何。

（4）科學研究設計。科學研究設計的目的是為了論證研究假設。研究假設一般反映了概念以及概念之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。為便于論證這種概念之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，需要將所研究的各種概念轉(zhuǎn)換成在現(xiàn)實世界中可觀測到的變量，設計出可操作的數(shù)據(jù)觀測方案。

（5）資料收集、分析與評價。其中涉及收集數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)進行處理和分析，得出對論證假設有用的信息，并對這些信息進行評價，最終得到研究結(jié)果。研究結(jié)果應描述數(shù)據(jù)處理和分析的結(jié)果，并與研究假設進行比較，應能從統(tǒng)計上表明“接受”還是“拒絕”研究假設。這部分工作實質(zhì)上是通過資料收集和處理，對研究假設進行檢驗。

（6）解釋結(jié)果，得出結(jié)論。管理研究的最終目的是為了解決組織管理實踐中存在的問題。管理研究的結(jié)果應該具有兩方面的價值：其一是理論價值，它應該能夠通過引申為某種結(jié)論，以彌補或充實現(xiàn)有理論的不足;其二是應用價值，由研究結(jié)果引申出來的結(jié)論應該能夠指導管理實踐。

四、結(jié)語

對管理研究過程的辨識是管理研究的基礎(chǔ)。從管理研究的內(nèi)涵來看，管理研究過程應該包括管理問題的產(chǎn)生、提出目標或目的、診斷問題并預期答案、計劃和設計研究、產(chǎn)生研究結(jié)果，以及闡明結(jié)果并引出結(jié)論6個環(huán)節(jié)。科學研究方法論在管理研究中的運用，主要強調(diào)研究途徑要以管理研究過程為依據(jù)，具體應該包括識別問題、限定研究目標、提出假設、科學研究設計、資料收集和分析與評價、解釋結(jié)果并得出結(jié)論6個步驟。

“科學研究”和“思辨研究”都是管理研究途徑中互為補充的兩種方法。前者是指解決管理問題的具體手段或方式;后者是指解決管理問題的一般途徑。“研究方法”和“研究方法論”缺乏明晰的區(qū)分，誤把“科學研究”或“思辨研究”這兩種具體的“研究方法”當作“研究方法論”來指導管理問題的研究。科學的管理研究應該以管理研究“方法論”作指導，遵循“問題導向”的研究邏輯。

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