新興媒體對公共管理的影響與建議探究

摘 要：隨著社會的不斷發展進步，新媒體得到了很大程度的發展，對于社會來說新媒體的飛速發展既帶來好的一面，又帶來了不好的一面，對于社會的發展產生了重大的影響。基于新的時代背景下，要對新媒體進行一個充分細致的認知，然后利用新媒體作為一個有效的手段來對社會進行管治，這是時代的發展趨勢。所以，要善于利用新媒體來提升社會的公共管理的質量，樹立服務、高效率的工作理念，保持開放、平等的工作態度，以此提升社會公共管理的質量。

關鍵詞：新興媒體 公共管理 影響 建議

一、新興媒體在公共管理中的影響

1.對公共領域進行了重新組建

第一點，降低了整個媒體行業的入門標準。新興媒體的出現對傳統的媒體機構和媒體管理機構造成了很大的沖擊，新興媒體設備比較簡單而且較為普遍，最重要的是操作比較方便簡潔，這就很大程度上降低了整個媒體行業的入門標準，對于公民的階層、背景沒有任何限制，人人都可以進行自我觀點的流露，可以切實的參與到討論之中[1]。第二點，促進了公共輿論的發展。想要保證輿論的質量水平有所提高，就要進行足夠的社會討論。在以往的老套的舊媒體時期，一些普通的民眾根本就沒有借助大眾媒體發表自己意見的機遇，這就導致了社會討論不夠充足。新興媒體的出現為大眾拓寬了發表意見的道路，具有高度開放、及時、自由的特點，可以讓普通的民眾更加容易的獲取新聞資訊等。

2.使得公民能夠更好的接近媒體

第一點，新興的媒體，不再采用單向性的傳播方式，公民不再是一個默默無聞的旁觀者，他們可以參與到新聞的選材、制作、擴散、轉播、評論的過程中去，他們既是信息的傳遞者又是信息的攜帶者。第二點，新媒體的出現拉低了信息發表、意見流露的標準，而且操作要求不高，更加簡潔迅速化，網上的用戶大量評價某些信息就會導致網絡輿論的出現，這就會引起相關部門的注意，有利于問題得到更快更好的解決。第三點，新媒體的出現使得信息散布的成本有所下降，對傳統的媒體對資源的壟斷造成了很大的沖擊，大眾可以借助很多的新興媒體工具來對信息進行及時的傳播和散布，這也能夠進一步體現民眾新聞的快速發展。除此之外，讓民眾更加容易接近新聞媒體，使得民眾的相關權益得到了切實的保障。

二、如何讓新興媒體在社會公共管理中發揮出作用

1.采用服務的治理思想

在新媒體的時代背景下，每個人都能夠成為信息的傳播者，不論是針對一個人活著是一個組織來說都是如此，都具有信息傳遞的一個權力。綜上所述，信息的傳播分權理念在社會的每個方面都有所涉及[2]。傳統的信息集權管制思想已經不能夠適應社會的發展需求，在新的時代背景下，需要不斷的融入新的時代管理理念和思考方式。在新媒體時期，信息資源不再被壟斷，慢慢變得更加透明，信息的中心也從一元化慢慢向著多元的方向發展，管理機構不能再采用集中的信息管理和發表實現對社會的治理，務必要借助新媒體，才能夠更好的適應社會的發展，才能夠提升社會管理質量。

2.采取柔性開放的治理態度

在消息的傳遞過程中，新媒體具有兩面性，既能夠充當“放大鏡”的角色，又能夠充當“顯微鏡”的角色，簡而言之就是可以將一件事進行放大，也可以將一件事進行縮小。如果能夠合理應用，那么有助于幫助政府機構及時的發現問題并解決問題，如果應用的不合理，在消息的傳播過程中容易出現人心惶恐的情況，容易引起社會的動亂。所以，一定要對新媒體的傳播功能多多留意，采取柔性開發的治理態度，這樣才能夠有助于社會的長治久安。

3.采取公平合作的治理方法

隨著新媒體的出現，民眾獲取信息的方式以及發表意見的方式也就越來越多，與此同時也能夠獲得和一些占據很多資源的媒體或者是政府機構進行交流的機會。管理者在進行社會的整治過程中，應該放低自己的姿態，采取公平合作的治理方式，保證言行舉止是合理而又正確的。改變傳統的一元獨霸的情形，自媒體要積極的鼓勵社會群眾并且組織群眾進行平等的協作，使得每個人都能參與到社會的治理工作中去。

4.采取及時溝通的治理方式

新媒體的特點就是具有溝通的高效性、消息的及時性、評論的個性化等特點，在信息傳播和搜集方面占據著得天獨厚的優勢，比較容易收集到社會的不同階層不同背景的人們的意見，有助于擴大民眾的意見表露的途徑。這在很大層面上改變了傳統的社會治理中不能夠及時的匯總民眾的意見的不良情況，為大眾和政府之間的溝通交流搭建了一個很好的空間[3]。社會治理的主體一直以來都是政府，政府可以代表大民行使相關的監督權、管理權、決定權等，雖然出發點是為了維護廣大人民群眾的切身利益，但是在實際的工作開展中，由于各種因素比如信息不能及時共享溝通，反饋不及時等方面，導致了政府的意見不能夠滿足人民群眾的需求，也導致了人民群眾對政府工作的不滿意不理解。所以，要轉變社會的治理模式，要向平等對話的方向發展，積極的聽取人民群眾的意見，切實的落實好相關的工作，保障人們的權益不被侵犯，強化政府和人民群眾之間的溝通工作。

結語

綜上所述，隨著社會的不斷進步發展，新媒體也得到了更大的發展空間，這對于社會的質量層面來說，既帶來了好的影響，也帶來了不好的影響，從總體上來說，對于社會的發展起到了積極的促進作用。所以，要學會和善于利用新媒體來提升社會的整治速率和整治效果，樹立正確的管理思想和管理態度，采取科學有效的措施，來進一步保證新媒體對社會公共管理的促進作用。

參考文獻

[1]梅松《新媒體時代我國政府治理環境的變遷及其調適與創新》，《武漢大學學報（人文科學版）》2013年第6期.

[2]蔡旭《新媒體時代社會治理方式創新》，《管理學報》2014年第1期.

[3]張軍輝《新媒體社會責任研究的回顧與斷想》，《新聞戰線》2015年第5期.

作者簡介

姚曉玲（1973年3月）女；民族：漢族；籍貫：重慶。1992年畢業于重慶教育學院學校體育教育專業，現供職重慶南岸區委黨校、職稱：講師。