基于互聯網的懸賞互助類軟件系統規劃研究

苗婕 姚沖

摘 要：手機端應用發展，以及共享經濟下互利互助趨勢呈現，使得ofo等共享型經濟模式迅速發展。與此同時，社會對于資源的高效利用提出了更高的要求。而懸賞互助類軟件不僅提供了物品資源交換，也實現了人與人之間資源的交互。因此本文主要對互聯網下的懸賞互助類軟件系統開發進行規劃與研究分析。

關鍵詞：懸賞互助、系統規劃、軟件開發

中圖分類號：TP 311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2018）05（b）-0000-00

1、概述

互聯網環境下如何實現多種資源的有效利用，尤其是人與人的資源的交互以及建立怎樣的輔助平臺是我們尚需解決的問題。

懸賞互助軟件系統是一個在安全的新媒體環境下，大眾使用并利用外來力量解決自身問題以及有償幫助他人的互助平臺。

用戶經實名認證后，可在平臺上進行任務的懸賞求助也可以接受其他任務，包括代取快遞、有償問答、物品租借等，在任務的發布者和接受者之間進行角色轉換，實現人與人之間包括經驗、時間、精力等多種資源的交互，其加快了社會中資金的流動，同時使人力、物力、財力得到更高效的利用。

2、懸賞互助類軟件的目標

2.1國內現狀研究

截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億，網民中使用手機上網人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時，使用電視上網的網民比例也提高3.2個百分點，達28.2%；臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦的使用率均出現下降，手機不斷擠占其他個人上網設備的使用。以手機為中心的智能設備，成為“萬物互聯”的基礎，車聯網、智能家電促進“住行”體驗升級，構筑個性化、智能化應用場景。移動互聯網服務場景不斷豐富、移動終端規模加速提升、移動數據量持續擴大，為移動互聯網產業創造更多價值挖掘空間。[1]這表明，在互聯網普及率越來越高的同時，充分利用用戶移動終端進行交易的方式成為一個新的創業點。

目前我國還沒有足夠成熟的面向社會的現金懸賞軟件，市場還處在一個比較空白的階段。而現存的懸賞機制的面向群體是大學生，溝通方式是以QQ群為主；在學生黨，上班一族，創業者人群的數據調查中，有九成人群認為存在互助懸賞的需要；而七成的人希望存在一個更專業的懸賞互助平臺。

2.2 國內現存相關軟件研究

（1）小菜互聯：

一款面向學生的懸賞互助軟件，主要可以幫助大學生在有需要時（例如：在物品丟失時，需要某些專業的資料時，代收快遞時等），發布懸賞信息，及時解決存在的問題。但該軟件的存在局限于某個學校，其搶單懸賞模式不方便，不利于搜索具體的地址，不便于及時解決自己的問題。

（2）UU跑腿

它是一款較為成熟的軟件，其功能同樣為借助他人力量幫助自己完成相應的事情，其更加專業化更加成熟，有專業人員完成各種任務，但其功能相對死板，無法做到靈活多變。受工作人員的限制，一定地區可接單人數較少且等待時間較長。

（3）眾覓

一款在安卓系統下成功上線的軟件，其出發點在于互利互惠，其優點在于開發周期短、存在一些公益性質功能，不足之處是功能建設尚不成熟。

2.3 SWOT分析

由以上可以看出在國內的市場現狀下，互利互助市場較為空白，且存在極大的發展空間。依據SWOT分析矩陣可以得出以下信息：

優勢：

1.理念新穎

2.互利互助，更加符合大眾的心理

3.用戶之間的互動感增加、參與感增加

4.通過發布與接單可增加對于數據的掌控，以及附屬功能的實現

機會：

1.市場尚未成熟，存在發展機遇

2.互聯網公司更加注重大數據的引用

3.對于互助的需求近些年明顯增加

4.共享經濟熱潮尚未褪去

劣勢：

1.軟件功能區并不完備，存在漏洞

2.尚無合法有效法律支持

3.不確定性因素存在，社會人群心理無法估摸

4.技術與期望的差距過大

挑戰：

1.社會不確定因素存在，不懷好意之人的有機可乘

2.存在多種重要風險，涉及國情以及政治法律風險

3.危害善良人群的案件時有發生，導致互助動機受到質疑

2.3.1（SO戰略和WO戰略）把握優勢克服劣勢

（1）積極搜集各類相關軟件市場信息，做到對市場現狀的實時掌握。

（2）努力學習最新軟件市場技術，保持軟件的更新速度。

（3）加大市場調研力度，了解社會最新動態。

（4）將大數據應用于盡可能多的功能板塊，作出數據分析，將其與相關產業結合。

（5）積極尋求相關法律及政策保護。

2.3.2（ST戰略和WT戰略）完善自我，回避威脅

（1）加大對于發布信息的監控，確保法律許可范圍內進行。

（2）規劃各種風險應急措施，確保用戶人身財產名譽安全。

（3）鞏固社會輿論道德建設，確保軟件在一個良好環境下運行。

2.4 確立目標：

（1）一年內實現系統功能確立及詳細規劃以及團隊組建，以及軟件模型初步建立，并進行小范圍測試。

（3）兩年內大學城推廣及安全使用，步入正軌。

（4）三年內一線城市的推廣使用。

（5）五年內利用大數據進行相關企業合作。

（6）積累經驗，十年內實現全國及華人聚集范圍內軟件系統的運用。

3. 懸賞互助類軟件開發設計

3.1軟件基本功能設計

（1）基本視圖規劃

圖1 基本功能視圖

軟件主要包括三個基本模式：首頁模式，地圖模式和成就模式。首頁模式顯示所有的未接單任務的主要信息，并可進行任務的分類與篩選；地圖模式頁面使用不同顏色代表不同類型任務的出現，依據一定地理位置范圍顯示相應圖標及信息。成就模式主要以圖文結合的方式進行文章的推送。

（2）首頁模式

在首頁模式下顯示未接單的任務，用戶可以依據距離、發布時間、賞金金額排列所有信息，同時進行分類篩選不同類型的任務。分類下拉菜單下劃分任務的類型為全部、租借、跑腿、問答。

（3）地圖模式

在地圖模式下可以顯示任務的具體地點，同時顯示加急懸賞單，向緊急用戶開放通道，同時賞金相應增加。頁面中增加篩選按鈕，可自行篩選相應類型訂單信息。用戶可以依據自身情況，更合理的進行任務的選擇。在完成任務過程中，當用戶進入人員稀疏地區時，頁面顯示提示消息。最大可能保證活動范圍在人員密集地區，保證環境安全。

（4）成就模式

在成就模式下用戶可以分享自己的經驗或者任務成就，此界面下分設旅游、教育、其它等不同的專欄，用戶可根據自身需求進行選擇，尋找所需信息；可通過查看成就，向相關用戶發布懸賞信息。

2、懸賞互助軟件特點

（1）設計理念新穎

提出的新概念可綜合利用人與人的多種資源，加快資源在社會多方面的流動與交互。

（2）多界面設計

軟件依托地圖界面進行實時懸賞，對劃分類別后的任務進行地理位置標注。在普通視圖界面進行個人成就的發布、懸賞者與接單者的溝通交流。任意界面下擁有不同類型的篩選查看功能。

（3）個人成就分享與關鍵詞檢索推薦

用戶在完成任務或者獲得某種經驗技能后，可發布個人成就，其他用戶依據關鍵字檢索等功能，有目的的向相關人群發布求助懸賞信息。同時系統后臺依據瀏覽習慣進行關鍵詞推薦以及相關用戶推薦。

（4）互動交流

在懸賞互助軟件中存在用戶與系統后臺之間，用戶與用戶之間多種類型的互動交流。它的主要目的是為用戶提供一個良好的交流互動平臺。

（5）評價機制

采用強制雙方互評的機制，在一項任務完成后，任務雙方進行互評。若多次不進行評價或獲得評價不好，則相應的禁止其發布或接受類似類型的任務。同時會增設排行榜，依據評分高低來進行用戶的相關排名，建立一個良性循環的懸賞任務互信平臺。

（6）資金流動機制

第三方支付是一種通過互聯網的相關技術去完成支付的互聯網金融業務。第三方支付交易的最基本特點是要選擇有一定信譽和實力的機構， 并且這些機構和銀行是有簽約的。[2]

用戶提出懸賞同時將相應金額轉入第三方平臺，待雙方確認任務完成即由第三方轉入相應賬戶，同時開設投訴通道，保證資金的安全流動。

（7）大數據的有效使用

通過后臺對于用戶數據的統計調查，形成相關數據庫，依托數據分析及數據挖掘，實現對不同功能狀態的掌控分析，并將其結果應用于其他附屬功能。

3. 懸賞互助軟件約束條件

3.1政治風險

在用戶懸賞發布時可能會觸及政治敏感問題，例如：在問答功能區，不法分子以及不良網民利用軟件傳播有關政治、社會道德等違反法律的相關話題等。

3.2人身、信息及財產安全風險

①用戶在進行交易時會出現不法分子存有惡意違反法律行為。例如：線上尋求毒品交易、或進行打架斗毆集結人群等違法現象出現。

②用戶在進行任務發布及接受任務時會存在個人信息泄露等風險，為用戶本身引來不必要的麻煩。

3.3 網絡犯罪風險

網絡交易具有隱蔽性、匿名性，第三方支付平臺在大量交易中很難逐個審查資金真實來源與去向，使得資金的非法轉移、洗錢、賄賂、詐騙等活動有了可乘之機，利用網絡釣魚欺騙客戶資金。[3]

4.實施計劃

4.2目標規劃：

圖 2 軟件開發流程

（1） 項目啟動階段：組建團隊，確立良好風氣氛圍，明確項目目標，并完成立項申請報告。

（2） 開發原型階段：團隊時刻關注軟件領域最新技術，保證技術的更新，模型建立需要進行相關的需求分析與功能設計。依據用戶調查，建立符合大眾用戶體驗習慣的原型。

（3） 系統設計與構建階段：根據原型，進行具體的接口設計、數據結構設計，功能細化分配等具體細致的設計，并進行相關文檔的完善和總結，最終得到軟件系統詳細設計報告。

（4） 測設與維護階段：首先，內部技術人員進行軟件的和黑盒測設與白盒測設；然后，在大學城內推廣，學生善于接受和學新鮮事物，可加快推廣速度，以及更快得到更多反饋信息，便于做出下一步調整；最后，設計人員根據用戶給出的反饋，進行相應的調整與完善工作，得到用戶手冊。

（5） 項目竣工階段：進行相關測試與完善后，提交試運行報告與驗收報告。

5 懸賞互助類軟件可行性分析

5.1經濟可行性

懸賞互助類軟件雖然屬于新興事物， 但相比于ofo單車等相關產業，其不需投入過多物資生產，在設備方面，只需要進行電腦及軟件費用支出即可。且其涉及較多產業行業的資源利用，可進行大型企業的強強合作，同時在達到一定用戶量以后，可進行大數據分析，將分析結果用于其他產業的發展，提供給用戶便利同時，軟件自身也可以進行一些盈利。投入使用后，定期更新維護即可，因此人員支出費用也不會太高。綜上所述，這一項目的經濟可行性是非常高的。

5.2技術可行性

隨著信息技術的進步與手機普及率的提高，以HTML5為代表的新一代Web技術推動移動瀏覽器從網頁瀏覽工具向應用承載平臺轉變。[4]同時我們可以使用墨刀軟件進行懸賞互助類軟件的原型設計工作，使用Photoshop進行軟件的界面設計，Java進行軟件框架的編寫，MySQL進行數據庫的編寫，使用百度提供API實現地圖界面功能使用，所以技術上來說，開發這一平臺的難度都不大，而且具有很高的回報性。

5.結語

作為新概念提出，懸賞互助必將是機遇風險共存的結合體，其擁有更加符合大眾的用戶體驗，提供更多的生活方式，解決我們日常所存在的問題，包涵現存的多個資源利用型軟件特點，并且更加的靈活多變不拘泥于單一的物品，只要符合任務雙方的心理期待，就可實現共贏。若低于市場價的情況下，任務雙方達成一致，更能增加幸福指數。對于推動社會發展，技術進步，以及人均幸福指數提高也是極具優勢。

當然我們也面對著很多的問題，比如如何建立更加完善的信用機制，減少惡意評價；面對一個新的市場和領域，如何才能更快的吸引用戶；避免不法分子以及心存惡意之人的有意破壞，還有在技術方面，如何更快捷的進行軟件的維護與更新都是我們尚待解決的問題。

參考文獻：

[1] 中國互聯網信息中心. 第 41 次中國互聯網絡發展狀況統計報告.[R]. 北京： 中國互聯網信息中心，2018.

[2]陳娜， 邱一峰， 李曦. 我國第三方支付的發展現狀、特點及監管對策[J]. 探求， 2016（3）：101-107.

[3]梁文彧. 第三方支付現狀分析與發展對策[J]. 信息網絡安全， 2011（8）：41-43.

[4]趙旺飛. 移動智能終端APP發展趨勢及面臨的安全挑戰[J]. 移動通信， 2015（5）：26-30.

作者簡介：

苗婕，1997年4月，女，漢族，北京市，天津理工大學，本科在讀，互聯網應用

姚沖，1997年12月，女，漢族，河北衡水，天津理工大學，本科在讀，互聯網應用