醫(yī)療“老玩童”PK后現(xiàn)代“弄潮兒”誰(shuí)是你的“菜”你是誰(shuí)的“粉”

Big Data·大數(shù)據(jù)

智能健康服務(wù)“熱搜”前六名

統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療APP上39項(xiàng)健康服務(wù)中排在前六位的是：健康檔案、健康咨詢、健康知識(shí)庫(kù)、健康商城、在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)。其中健康檔案和健康咨詢所占比例較大，說明公眾對(duì)身體狀況和健康指數(shù)更加關(guān)注。預(yù)約掛號(hào)所占比例較小，原因是各級(jí)醫(yī)院數(shù)量增加，看病掛號(hào)更加方便。

從下載量上看，線下對(duì)接服務(wù)類型的APP最受市場(chǎng)青睞。截至于2017年12月26日，有七款安卓端移動(dòng)醫(yī)療APP下載量超過一百萬(wàn)次。

醫(yī)療APP個(gè)數(shù)占比

根據(jù)移動(dòng)醫(yī)療APP的功能，可以將醫(yī)療APP分為六類：預(yù)約掛號(hào)類、問診咨詢類、藥品電商類、知識(shí)搜索類、醫(yī)生端類、健康類。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在移動(dòng)醫(yī)療APPTOP100中，預(yù)約掛號(hào)APP個(gè)數(shù)占比高達(dá)25%，其次是健康類。

醫(yī)療APP使用人群屬性

網(wǎng)上藥品銷售額和與增速

2015年網(wǎng)上藥店藥品銷售約4.3億，增速52.4%，5年復(fù)合增長(zhǎng)率159%。2015年12月有393家企業(yè)獲得網(wǎng)上藥店證書。截至2016年8月份，獲得證書企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)到530家。獲得網(wǎng)上藥店資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量每月都在遞增，說明越來(lái)越多企業(yè)從觀望轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn)，醫(yī)藥電商大勢(shì)所趨。在電商渠道中，消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)加強(qiáng)，品牌藥品因其知名度高、產(chǎn)品質(zhì)量好更受消費(fèi)者青睞，在醫(yī)藥電商銷售中處于優(yōu)勢(shì)地位。

關(guān)注線上診療高考生必讀

聽TA說

移動(dòng)醫(yī)療APP的發(fā)展呈現(xiàn)出這樣的趨勢(shì)：靠自身獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的難度加大，可穿戴設(shè)備等硬件在未來(lái)很難單獨(dú)盈利。移動(dòng)醫(yī)療APP未來(lái)發(fā)展方向是成為醫(yī)藥服務(wù)的附屬和入口。

根據(jù)IMS Health2018年初的數(shù)據(jù)顯示，Google、Apple商店中有超過4萬(wàn)個(gè)醫(yī)療健康類產(chǎn)品，前五名市場(chǎng)份額占總體的20%，其中有三款是卡路里消耗跟蹤類產(chǎn)品。從份額和數(shù)量上來(lái)看，前五名產(chǎn)品表現(xiàn)非常不錯(cuò)。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端的普及，商城里不斷冒出大量醫(yī)藥類APP，營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越不容易，要獲得穩(wěn)定用戶十分困難。

相比美國(guó)，中國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)要落后許多，還沒有成熟的產(chǎn)品和模式。不過中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)很可能和美國(guó)一樣，領(lǐng)頭產(chǎn)品的影響力更大。在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)有不斷集中的趨勢(shì)，尤其是大品牌會(huì)逐漸提高與傳統(tǒng)服務(wù)談判的籌碼。最初APP用戶量可能無(wú)法成功套現(xiàn)，但能逐漸成為合作的資本，迅速把移動(dòng)工具和傳統(tǒng)服務(wù)連起來(lái)。

@小王子（華中科技大學(xué)信息工程專業(yè)，移動(dòng)醫(yī)療從業(yè)者）

在“豬八戒”上面我們常看到一些服務(wù)商給的APP開發(fā)報(bào)價(jià)從幾千元到幾十萬(wàn)元不等，造成這種價(jià)格差異的部分原因是因?yàn)锳PP開發(fā)功能不同。較低的報(bào)價(jià)一般直接采用套版的方式來(lái)開發(fā)，雖然有開發(fā)周期短、價(jià)格便宜的優(yōu)點(diǎn)，但弊端更多，兼容性、穩(wěn)定性、實(shí)用性都很差，甚至程序內(nèi)部也會(huì)有一些錯(cuò)誤。所以大多數(shù)的APP都采用原生開發(fā)。

功能需求的復(fù)雜程度以及功能數(shù)量會(huì)決定APP的開發(fā)價(jià)格。醫(yī)療APP功能一般有在線咨詢、在線掛號(hào)、電子藥方等功能。功能越復(fù)雜投入的人力物力會(huì)更多，開發(fā)周期隨之增加，開發(fā)價(jià)格可能會(huì)超出原本的開發(fā)預(yù)算。

很多人還忽視了APP后期維護(hù)和更新費(fèi)用。APP上線之后，用戶需求可能會(huì)發(fā)生變化，這就需要對(duì)APP進(jìn)行功能修改或增加，那么APP開發(fā)成本也會(huì)增加。

@艾藝（廈門大學(xué)軟件工程專業(yè)，醫(yī)療APP開發(fā)人員）

@起風(fēng)了（四川大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，主任醫(yī)師）

一些比較好的醫(yī)療APP品牌，其前身基本是掛號(hào)網(wǎng)，主要業(yè)務(wù)是在線預(yù)約掛號(hào)，有很強(qiáng)大的資源和官方支持，切實(shí)解決一大批異地就醫(yī)患者掛號(hào)的難題。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，開始有了醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的概念，做分級(jí)診療、在線問診、對(duì)癥預(yù)約等。

“好大夫”也是經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間才有專業(yè)的人員做分診和導(dǎo)醫(yī)，這提高了線上醫(yī)生找到匹配患者的效率。現(xiàn)在由于一些政策原因，醫(yī)療APP在業(yè)務(wù)上會(huì)受到一定影響。“微醫(yī)”和“好大夫”有一個(gè)共同點(diǎn)就是相對(duì)“干凈”一些，對(duì)醫(yī)藥方面的廣告，抱著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，不會(huì)隨意增加。

@不離不棄（中山大學(xué)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)，骨科實(shí)習(xí)生）

隨著時(shí)代發(fā)展，從事醫(yī)療APP的人員對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展或許會(huì)有新思路。

醫(yī)療是醫(yī)生、患者、機(jī)構(gòu)、政府等多方互動(dòng)，多方的需求完全不同，甚至互相矛盾。考慮到人群多樣性，醫(yī)療APP針對(duì)不同人群應(yīng)有不同實(shí)用功能。很多用戶對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)度基本是在觀望，談及事情都是“好好好”，做起事情卻“難難難”。醫(yī)療APP行業(yè)人員的項(xiàng)目做了一半，資源投進(jìn)去，效果出不來(lái)，放棄又可惜，不如將資源先放在APP上。

國(guó)家政策對(duì)醫(yī)療APP的態(tài)度搖擺不定。醫(yī)療APP行業(yè)人員做個(gè)“輕問診”，政策下來(lái)，要求必須線下首診且限于慢病用戶；做個(gè)掛號(hào)，政策下來(lái)，要求不許高價(jià)加號(hào)；做個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)診，政策下來(lái)，說以前的文件不算數(shù)。

以上這些問題都會(huì)阻礙醫(yī)療APP的發(fā)展，留給有識(shí)之士建言獻(xiàn)策的空間很大。