以個(gè)案分析來(lái)看如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生情感危機(jī)問(wèn)題

榮超

摘 要 近年來(lái)，大學(xué)生戀愛(ài)心理危機(jī)已經(jīng)成為除精神類疾病之外的第二大容易引發(fā)校園惡性事件的因素。而且由于戀愛(ài)心理危機(jī)具有突發(fā)性、臨時(shí)性、緊急性和破壞性，同時(shí)因戀愛(ài)本身的私密性，出現(xiàn)危機(jī)現(xiàn)象的個(gè)體往往傾向于消極、逃避的行為方式，不能及時(shí)尋求第一時(shí)間的幫助，當(dāng)戀愛(ài)中遇到重大挑戰(zhàn)或遭受重大挫折時(shí)，戀愛(ài)中的當(dāng)事人又往往無(wú)法承受，嚴(yán)重者甚至引發(fā)荒廢學(xué)業(yè)、精神分裂、自殺、暴力犯罪等現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 個(gè)案分析 情感應(yīng)對(duì) 大學(xué)生情感危機(jī)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1案例簡(jiǎn)介

2015級(jí)某本科班學(xué)生小新（化名），女，19歲，來(lái)自農(nóng)村，家庭條件一般，家中三姊妹中排行最末，對(duì)于家中唯一的寶貝女兒來(lái)說(shuō)，家庭長(zhǎng)期的溺愛(ài)造成了小新偏激自我的性格，想要的一定要得到。2015年5月，小新來(lái)辦公室找我談心，告訴我她和她男朋友分手了，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)男生對(duì)她這么好，性格如此合適，分手的原因是男生的父母不同意，并且給男生找好了結(jié)婚對(duì)象，而婚期就在下個(gè)月。小新越說(shuō)越激動(dòng)，哭聲也越來(lái)越大，一直重復(fù)著“我該怎么辦”“我不想活了”“我一定要改變現(xiàn)狀”之類的話。經(jīng)過(guò)我的一番開(kāi)導(dǎo)和建議，小新的情緒漸漸穩(wěn)定下來(lái)，小新決定先試著說(shuō)服男生父母，她認(rèn)為不管結(jié)果如何，至少嘗試過(guò)，爭(zhēng)取過(guò)。三天后，同宿舍的同學(xué)半夜給我打電話說(shuō)小新吃安眠藥進(jìn)了醫(yī)院，等我趕到醫(yī)院，小新因安眠藥輕微過(guò)量剛搶救過(guò)來(lái)還需要住院觀察。陪同同學(xué)告訴我，小新這次所謂的自殺原因是男生父母給男生介紹的結(jié)婚對(duì)象懷孕了，小新絕望透頂，偷偷服下了安眠藥。

2案例處理

（1）依靠學(xué)生干部、寢室舍友確保其情緒穩(wěn)定，安排了班長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)及寢室其她成員輪流看護(hù)她，不讓她一個(gè)人獨(dú)處。時(shí)刻關(guān)注小新的動(dòng)向，并囑咐有什么情況第一時(shí)間通知我。

（2）進(jìn)行心理疏導(dǎo)，與家長(zhǎng)溝通，詳細(xì)了解小新家的實(shí)際情況，共同制定疏導(dǎo)方案，讓家長(zhǎng)經(jīng)常與學(xué)生聯(lián)系，關(guān)心她的學(xué)習(xí)和生活，讓她感受到來(lái)自家庭的溫暖，使其逐步恢復(fù)正確的自我評(píng)價(jià)。用自己的親身經(jīng)歷舉例說(shuō)故事，以過(guò)來(lái)人的身份和她溝通并表示理解。同時(shí)積極聯(lián)系心理咨詢老師，從專業(yè)角度進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。經(jīng)過(guò)多方面的工作，小新的精神狀態(tài)有所改變。

（3）貼心交流，重塑學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)例舉身邊經(jīng)歷過(guò)情感危機(jī)的學(xué)生，走出情感困惑的成功案例或者用善意謊言的編造類似案例，來(lái)幫助她重新找回學(xué)習(xí)、生活的目標(biāo)，回歸正常的大學(xué)生活軌道。

（4）通過(guò)組織活動(dòng)，適當(dāng)轉(zhuǎn)移情感困惑。在班級(jí)和學(xué)院舉行各種活動(dòng)時(shí)，我和同學(xué)都積極鼓勵(lì)她參加，通過(guò)長(zhǎng)期的交流和溝通，小新自愿報(bào)名參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而幫助她轉(zhuǎn)移注意力。

（5）持續(xù)關(guān)注，防止情感問(wèn)題再次出現(xiàn)。隨著心理引導(dǎo)的的深入和現(xiàn)實(shí)具體幫助的跟進(jìn)，小新同學(xué)的心態(tài)越來(lái)越樂(lè)觀，面對(duì)學(xué)習(xí)、生活也越來(lái)越積極，與同學(xué)們的關(guān)系也越來(lái)融洽，入學(xué)時(shí)的自我偏激、及遭遇失戀后的無(wú)望此時(shí)都從他身上慢慢散去。

3案例分析

（1）通過(guò)此次事件，我認(rèn)為作為輔導(dǎo)員要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速聯(lián)系家長(zhǎng)，做到學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生合力解決問(wèn)題，多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)關(guān)心，相互信任和理解，使學(xué)生從情感的困惑中慢慢走出來(lái)，擁抱嶄新的生活。

（2）認(rèn)清教育的真正目的，不只是危機(jī)的解除，更重要的是實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)向教育契機(jī)的轉(zhuǎn)化。使一個(gè)有過(guò)嚴(yán)重心理問(wèn)題的同學(xué)能真正融入并積極面對(duì)正常的學(xué)習(xí)和生活，從原來(lái)的經(jīng)歷中獲得成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，提高生命智慧，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)成功的人生。

（3）落實(shí)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，進(jìn)行一對(duì)一的幫助。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該主動(dòng)找到學(xué)生真心實(shí)意的去關(guān)心她，同時(shí)發(fā)揮朋輩教育作用，為其在生活、學(xué)習(xí)上提供更為及時(shí)的幫助。

4案例思考

（1）對(duì)于這次事件的發(fā)生，如果能提早發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題解決起來(lái)也許會(huì)更快。由于當(dāng)時(shí)所在學(xué)校新生入學(xué)時(shí)大都沒(méi)認(rèn)真填寫心理測(cè)試，所以很多在潛意識(shí)中有一定心理問(wèn)題的同學(xué)，沒(méi)有做到提早發(fā)現(xiàn)，自然不能快速納入到輔導(dǎo)員關(guān)注的視野中。所以建議學(xué)校配備更好更全面的心理測(cè)試，以便學(xué)生的心理問(wèn)題更早的體現(xiàn)出來(lái)并及時(shí)處理。

（2）當(dāng)家長(zhǎng)得知此消息后，家庭教育顯的很微弱，家長(zhǎng)盡管擔(dān)心，也比較配合，但把如何解決問(wèn)題都推給了學(xué)校，單純的一方之力很難形成巨大的張力去幫助學(xué)生。家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育如何形成合力尚待探討。當(dāng)發(fā)現(xiàn)小新問(wèn)題之初，我就通過(guò)與其家長(zhǎng)互相反映孩子的表現(xiàn)以及心理狀態(tài)，積極動(dòng)員家長(zhǎng)給孩子打氣加油。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有的家長(zhǎng)恨鐵不成鋼，會(huì)責(zé)備孩子。此時(shí)，應(yīng)做好家長(zhǎng)的心理工作，指導(dǎo)其有效科學(xué)的配合校方引導(dǎo)幫助孩子做出陰霾。

（3）一旦發(fā)現(xiàn)有異常的情況，必須高度重視，“量變到質(zhì)變”是一個(gè)過(guò)程，如果一些小的苗頭沒(méi)有把握好，容易引起質(zhì)的變化，后果將不堪設(shè)想，當(dāng)然，在開(kāi)展工作的過(guò)程中一定要因勢(shì)利導(dǎo)，采用正確的方法，用最有效的方法處理事情，處理完畢后還要繼續(xù)跟蹤觀察。

（4）對(duì)待學(xué)生要有更多的關(guān)心。學(xué)生的發(fā)展與老師對(duì)于他的關(guān)注程度有關(guān)。每個(gè)人的性格不一樣，有的學(xué)生比較獨(dú)立自覺(jué)，而有的學(xué)生就需要多關(guān)注，多關(guān)心，并且現(xiàn)在的大學(xué)生獨(dú)生子女較多，性格叛逆，更加需要多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài)和幫助。

通過(guò)以上案例分析，在遇到大學(xué)生情感危機(jī)時(shí)，除過(guò)耐心細(xì)致的開(kāi)導(dǎo)外，輔導(dǎo)員更應(yīng)注意日常學(xué)生心理問(wèn)題的隱患排查，及時(shí)掌握各種問(wèn)題苗頭，深入、耐心地去了解學(xué)生的真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，合理處置，同時(shí)積極發(fā)揮朋輩作用，聯(lián)合家長(zhǎng)，形成引導(dǎo)育人合力。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱小蔓.情感教育論綱[M].人民出版社，2008.

[2] 彭朝霞.淺談情感教育在高等教育中的必要性[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（20）.