新常態下的圖創“e管家”管理系統應用存在的問題及對策

吳軍軍

摘 要 我國“十三五”規劃中需要進一步完善市政基礎設施建設，公共電子閱覽室作為現代化發展下社會滿足人們日常閱讀以及學習需求的基本設施，成為我國城市規劃建設的重點建設。新常態下，圖創“e管家”是電子圖書閱覽室的新管理系統，比對起傳統的管理系統，其在公共電子閱覽室可以有效提高讀者對館內資源的運用，實現數字化圖書館的有效構建。本文針對新時期發展下電子閱覽室建設現狀以及發展前景，依據圖創“e管家”管理系統的優勢以及應用需求，探討如何將圖創“e管家”有效應用在城市公共電子閱覽室中。

關鍵詞 圖創“e管家” 管理系統 公共電子閱覽室

1圖創“e管家”管理系統應用存在的問題

新常態下公共電子閱覽室應用圖創“e管家”管理系統的目的，在于提高電子閱覽室資源的有效利用以及服務質量，提高電子閱覽室的工作效率以及數字化圖書館的建設效果。圖創“e管家”管理系統可以利用多種途徑獲取讀者的上機資料，針對讀者的需求提供個性化的服務，因此能有效提高公共電子閱覽室的服務的效率和質量，但是在實際應用過程中也存在不算好問題，不利于圖書館的服務優化以及資源配置。

1.1系統設定死板

圖創“e管家”管理系統在用戶登錄設定中，是通過讀者證進行用戶名以及密碼設定，默認的原始密碼是身份證或者是讀者證后六位，很多情況下讀者需要輸入字母X，系統登錄中又是區分大小寫，所以讀者在密碼輸入中總是會出現“密碼錯誤”的提示，再者很多用戶修改讀者證密碼后又忘記了密碼，而密碼在圖創“e管家”管理系統是加密顯示，所以工作人員也難以查看，新密碼生效也不是立即性的，因此讀者對于這樣的情況也是無可奈何，漸漸地失去了來公共電子閱覽室的心情。再者圖創“e管家”管理系統的設定比較死板，需要讀者沿著按照登錄系統進行操作，否則就會出現鎖屏程序，讀者在用機以及下機時的錯誤操作，都會導致及其鎖屏，只能夠依靠工作人員逐一進行解決和阻止，無疑是加強了工作人員的工作壓力。

1.2不利于規范管理

現階段圖創“e管家”管理系統采用 B/S 模式，客戶端以及WEB頁面的形式呈現，導致頁面刷新頻繁出現問題，很多時候頁面會突然刷新，尤其是在讀者出現違規操作或者是編輯提醒的時候，工作人員面臨這樣的情況不得不在頁面刷新間隔內完成信息編輯以及發送，才能夠確保文字信息的保存。雖然圖創“e管家”對頁面刷新、多選問題以及登記顯示問題等等給出了一定的解決方案，例如將信息編輯好后添加到“常用信息”列表后，在列表中下拉框中發送信息，但仍舊是無法改變頁面刷新的本質問題。這就難以確保系統的規范管理，畢竟很多問題出現后工作人員難以第一時間解決，針對多數問題讀者就難以解決，無法為讀者提供高質量的服務。工作人員也只能按照圖創“e 管家”管理系統存在的弊端，一一進行迂回處理，這也是頁面管理弊端中無奈的選擇。

2圖創“e管家”管理系統有效應用對策

為了提高圖創“e管家”管理系統在公共電子閱覽室中的有效應用，公共電子閱覽室既要利用管理系統的優勢，也需要克服圖創“e管家”管理系統的弊端，引進其他技術以及管理辦法，提高“e管家”的應用。

2.1強化圖書館的網絡平臺，實現優勢互補

“e管家”管理系統目前比較死板，但是其依舊具有較強的應用價值，可以將工作人員從繁瑣的工作中解放出現，改變傳統圖書館的陳舊的管理模式，利用“e管家”管理系統可以滿足讀者的網上借閱需求，通過對用戶登錄資料分析，提供較為個性化的服務。為了克服“e管家”管理系統存在的弊端，公共電子閱覽室應該加強網絡平臺建設，通過微信公眾號或者是網絡圖書館登錄網站等等，再通過轉接到“e管家”管理系統實現用戶資料導入以及圖書館資源的輸送，便于讀者在圖書館網站完成登錄以及服務需求提出等等，這樣一來亦可以跳過目前圖創“e管家”管理系統存在的一些優勢，工作人員可以利用電腦完成相應的網絡服務，既能夠滿足更多讀者的閱讀需求，又能夠實現市政服務的大眾化，最大化減少“e管家”管理系統弊端引發的管理問題，彌補“e管家”管理系統存在的不足，針對互聯網圖書館網站中存在的一些安全問題進行優勢互補。

2.2強化引導服務，創新服務方式

“e管家”管理系統作為公共電子閱覽室的服務體系之一，其目的是要提高電子閱覽室的服務標準以及服務質量，針對“e管家”管理系統存在的問題，電子閱覽室需要考慮到整體服務體系，強化引導服務，確保讀者能夠按照“e管家”管理系統的設計，滿足自身的閱讀需求。可以通過強化電子閱覽室的數字化配置，采用電視屏幕播放的方式，引導讀者在“e管家”管理系統系統中完成登錄以及資源獲取，但是盡量采用靜音式，避免對其他讀者閱讀造成影響，另外可以增加相應的指示標志，例如在機器邊上安裝提示燈，便于讀者觀看提示燈顏色，確定登錄及其的使用情況以及狀況，便于用戶等候以及輪換，從而提高“e管家”管理系統的使用效果，工作人員也可以通過讀者反應，盡快實現機器的恢復以及正常運轉，解決相應的問題。

3結語

綜上所述新常態下我國市政建設十分注電子公共閱覽室的建設，圖創“e管家”管理系統在應用過程中雖然存在一些弊端，但是“e管家”管理系統亦能夠提供較高質量的服務，所以為了克服其存在的弊端，公共電子閱覽室要注重服務整體的改進，提高“e管家”管理系統應用效果。

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