高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新探索

陳菊影

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化技術(shù)的進(jìn)步，高職院校圖書(shū)館在讀者服務(wù)工作方面有了新的突破，為了彰顯高職院校的特性，高職院校圖書(shū)館開(kāi)展了特色讀者服務(wù)工作?；诖?，文章以高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作作為研究對(duì)象，探究了當(dāng)前高職院校圖書(shū)館的角色定位，分別從讀者圖書(shū)薦購(gòu)活動(dòng)、個(gè)性化讀者服務(wù)等方面詳細(xì)闡述了高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書(shū)館；讀者服務(wù)

一、高職院校圖書(shū)館的角色定位

高職院校圖書(shū)館有著越來(lái)越豐富的文獻(xiàn)與資料，這是高職院校中各個(gè)學(xué)科進(jìn)步與發(fā)展的硬件條件，高職院校為了培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在專業(yè)與課程設(shè)置方面主要以就業(yè)為導(dǎo)向，讓學(xué)生學(xué)到的知識(shí)可以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。經(jīng)過(guò)多年的探索和研究，我國(guó)大部分高職院校在圖書(shū)館建設(shè)方面都能保持自身特色，并搭建適合本校發(fā)展的資源信息平臺(tái)。

高職院校圖書(shū)館文化是學(xué)校文化的重要組成部分，良好的閱讀環(huán)境吸引人們前來(lái)閱讀，高職院校圖書(shū)館是讀者獲得信息、提高知識(shí)儲(chǔ)備能力、鞏固理論知識(shí)基礎(chǔ)的重要場(chǎng)所，也是幫助一個(gè)人沉淀內(nèi)心的去處，具有文化氛圍的高職院校圖書(shū)館可以讓學(xué)生從內(nèi)心上獲得滿足[1]。

二、高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新

1.開(kāi)通讀者圖書(shū)薦購(gòu)服務(wù)，加強(qiáng)圖書(shū)館人員與讀者之間的溝通

高職院校圖書(shū)館只有根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行文獻(xiàn)建設(shè)，并對(duì)學(xué)科與課程的設(shè)置深入了解，分析當(dāng)前崗位就業(yè)情況，評(píng)估職業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿?，開(kāi)展高職院校圖書(shū)館讀者圖書(shū)薦購(gòu)服務(wù)，才能有效提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資料的質(zhì)量。圖書(shū)館可以采用傳統(tǒng)的方式，如口頭薦購(gòu)或者電話薦購(gòu)，隨著信息化技術(shù)的更新，網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)成為人們歡迎的薦購(gòu)方式。學(xué)校在高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)創(chuàng)新工作中，可以定期以公文的方式成立專家采訪組，進(jìn)行圖書(shū)薦購(gòu)，將所有的信息在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給高職院校的學(xué)生。高職院校圖書(shū)館讀者圖書(shū)薦購(gòu)服務(wù)的開(kāi)展，有利于加強(qiáng)圖書(shū)館人員與讀者之間的溝通與聯(lián)系，讓更多專業(yè)教師可以走入圖書(shū)館，利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料進(jìn)行授課。了解讀者對(duì)文獻(xiàn)的利用情況，提升圖書(shū)館文獻(xiàn)質(zhì)量，保證高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)與資源建設(shè)的合理性[2]。

2.依靠現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高讀者服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)發(fā)展

高職院校圖書(shū)館可以對(duì)學(xué)校的新生與教師進(jìn)行信息檢索培訓(xùn)，讓廣大讀者在高職院校圖書(shū)館得到閱覽導(dǎo)讀服務(wù)，讓管理人員從基礎(chǔ)服務(wù)開(kāi)始，提高服務(wù)質(zhì)量。建立高職院校圖書(shū)館管理人員責(zé)任制，引導(dǎo)讀者來(lái)到圖書(shū)館后有一個(gè)良好的閱讀習(xí)慣，讓讀者通過(guò)檢索服務(wù)在最短時(shí)間內(nèi)尋找到自己想要查閱的資料。創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)，開(kāi)展讀者日常咨詢服務(wù)和代檢服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)字資源的大力開(kāi)發(fā)，設(shè)立校內(nèi)各個(gè)學(xué)科專業(yè)咨詢?nèi)藛T，將推送服務(wù)深入到學(xué)科深處。通過(guò)有效的互動(dòng)，讓所有的高職院校圖書(shū)館管理人員可以了解到各個(gè)學(xué)科的最新資訊，將信息及時(shí)反饋回高職院校圖書(shū)館，讓圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料可以與學(xué)科的學(xué)習(xí)內(nèi)容相符合，幫助學(xué)生一邊學(xué)習(xí)一邊利用文獻(xiàn)加以深入，推動(dòng)高職院校未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

由中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)高職院校圖書(shū)館分會(huì)主辦的全國(guó)職業(yè)院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新論壇近日在北京召開(kāi)。大會(huì)以“圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新”為主題，來(lái)自全國(guó)各地的專家學(xué)者、職業(yè)院校院長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)300余人，通過(guò)豐富的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例分享，探討了創(chuàng)新發(fā)展職業(yè)院校圖書(shū)館服務(wù)的辦法和途徑。作為論壇的支持單位，同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理單清龍介紹道：“同方知網(wǎng)整合了職業(yè)教育領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源，完成了職業(yè)教育特色資源總庫(kù)，構(gòu)建了職業(yè)資源庫(kù)、課程資源庫(kù)、行業(yè)資源庫(kù)、專業(yè)參考文庫(kù)四位一體的資源體系，為職業(yè)院校的數(shù)字資源需求提供了保障。同時(shí)在資源的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù)，專門打造知識(shí)服務(wù)平臺(tái)?！?/p>

總而言之，改革開(kāi)放以來(lái)，隨著教育水平的不斷提高，高職院校的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐漸完善，圖書(shū)館成為人們獲取知識(shí)的重要地點(diǎn)，讀者服務(wù)工作不斷深入開(kāi)展。高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新可以優(yōu)化教學(xué)資源，提高學(xué)校的辦學(xué)效率，提升高職院校教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂慶川，韋?；?論高職院校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（8）：19-20.

[2]吳振忠.構(gòu)建高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作質(zhì)量管理體系[J].圖書(shū)館論壇，2005（2）：180-182.