護(hù)理部主任管理理念在護(hù)士長(zhǎng)管理中的導(dǎo)向作用

楊紅艷

doi：10.3969/j .issn.1007-614x.2018.3.113

摘要：護(hù)理部主任直接影響到臨床的護(hù)理質(zhì)量，在整個(gè)護(hù)理體系中有著不可替代的重要作用。制度化、規(guī)范化護(hù)理體系的完善構(gòu)建，使得護(hù)理工作質(zhì)量和水平得以有效提升，為護(hù)患關(guān)系的和諧構(gòu)建提供了有利條件。本文主要分析護(hù)理部主任管理理念對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)管理工作的導(dǎo)向作用，并根據(jù)患者實(shí)際的需求，對(duì)醫(yī)院可行性的臨床護(hù)理措施進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。

關(guān)鍵詞：護(hù)理部主任；管理理念；護(hù)士長(zhǎng)管理；導(dǎo)向作用

護(hù)理部主任管理理念對(duì)護(hù)士長(zhǎng)行為的導(dǎo)向作用分析

道德品質(zhì)及人格魅力的塑造：護(hù)士長(zhǎng)是廣大護(hù)理人員的主要領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平對(duì)于護(hù)理人員有著潛移默化的影響。護(hù)士長(zhǎng)能夠?qū)⒆陨韮?yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)及道德品質(zhì)進(jìn)行全方位體現(xiàn)，能夠端正護(hù)理人員的工作態(tài)度，激發(fā)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，使護(hù)理人員在護(hù)士長(zhǎng)人格魅力的感召下明確未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，不懈為之努力后，彰顯出人生最高價(jià)值，從而能夠?yàn)榛颊咛峁└鼮橹艿降淖o(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院良好社會(huì)形象的樹(shù)立提供最大助力[1]。

管理權(quán)威形象的明確樹(shù)立：護(hù)理部主任管理工作的開(kāi)展，需要始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則.對(duì)每一名護(hù)理人員都要做到一視同仁、賞罰分明，注重用事實(shí)說(shuō)話、用證據(jù)辦事，絕對(duì)不能帶有個(gè)人感情色彩，無(wú)論是對(duì)護(hù)士長(zhǎng)還是對(duì)普通的護(hù)理人員，都要以自身端正的行為態(tài)度對(duì)其進(jìn)行教育和要求，和護(hù)理人員進(jìn)行深入溝通與交流，了解基層的想法與需求，從而做到秉公管理。在護(hù)理部門樹(shù)立起絕對(duì)的權(quán)威形象，以榜樣的作用提升所有護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)出護(hù)理部主任管理工作的重要價(jià)值。只有和護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員做到上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠保證臨床護(hù)理工作的順利展開(kāi)，對(duì)患者的生命安全及身體健康予以深切關(guān)懷[2]。

提升護(hù)士長(zhǎng)的專業(yè)學(xué)識(shí)水平：護(hù)理部主任想要建立起絕對(duì)的權(quán)威形象，更好地帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)及廣大護(hù)理人員走上健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路，必須注重提升自身的專業(yè)知識(shí)水平和人格魅力，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員的行為進(jìn)行統(tǒng)一約束，堅(jiān)持公平管理原則，獲得廣大護(hù)理人員的一致認(rèn)可，使護(hù)理人員能夠信服主任的一切工作安排，臨床護(hù)理工作得以有效協(xié)調(diào)。此外，護(hù)理部主任還需對(duì)自身的思想政治素養(yǎng)及職業(yè)道德品質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化，具備較強(qiáng)的理論水平和專業(yè)能力，在無(wú)私精神和奉獻(xiàn)精神的引導(dǎo)下，樹(shù)立起高尚旗幟，用自身熟練的護(hù)理技巧和工作熱情提升護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)、激發(fā)護(hù)理入員的事業(yè)心，從而在真正意義上體現(xiàn)出臨床護(hù)理工作的最高價(jià)值。

對(duì)護(hù)士長(zhǎng)深切的人文關(guān)懷：護(hù)理部主任不僅需要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的日常工作進(jìn)行管理，還需要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)細(xì)致地關(guān)心，尊重護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人想法，在工作上進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)處理，在私下進(jìn)行情感的互動(dòng)與交流，使護(hù)理部護(hù)理氛圍更加和諧，保證各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作的順利開(kāi)展。護(hù)士長(zhǎng)需要在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)自身的專業(yè)能力和操作水平進(jìn)行強(qiáng)化提升，同時(shí)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揮承上啟下的重要作用，既激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，又能幫助患者端正心態(tài)。以身作則，帶領(lǐng)護(hù)理人員進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，進(jìn)而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程的加快提供有效助力。凝聚力和協(xié)調(diào)力是護(hù)理部工作的核心，護(hù)理部主任管理理念的深化，可以構(gòu)建一個(gè)完整的護(hù)理體系，促使護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員能夠積極配合管理，提升臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平[3]。

護(hù)理部主任管理理念對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的引導(dǎo)作用分析

為護(hù)士長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的管理環(huán)境：護(hù)理部主任具有決策權(quán)，護(hù)理部主任對(duì)醫(yī)院下達(dá)的政策要求進(jìn)行準(zhǔn)確傳達(dá)，由護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，確保各項(xiàng)制度、要求的順利實(shí)施。此外，護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)需要有自身的主觀意識(shí)，能夠?qū)σ恍┎缓侠淼恼哌M(jìn)行反駁，才可以保證護(hù)理人員的根本利益不受侵害[4]。護(hù)理部主任應(yīng)該及時(shí)更新管理思想，并且勇于擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，對(duì)基層人員的想法與需求進(jìn)行充分了解，從而制定合理的管理方案，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，為護(hù)理人員拓寬發(fā)展的空間，同時(shí)具備廣闊的心胸開(kāi)展臨床護(hù)理工作，使患者能夠感受到人文關(guān)懷，并積極配合臨床治療方案及護(hù)理方案的實(shí)施。

重視和基層護(hù)理人員的溝通與交流：護(hù)理部主任需要對(duì)基層護(hù)理情況進(jìn)行了解，和病患進(jìn)行溝通與交流，了解護(hù)理工作中存在的不足，及時(shí)改正，有利于進(jìn)一步體現(xiàn)臨床護(hù)理工作價(jià)值。護(hù)士長(zhǎng)需要具備一定的應(yīng)急能力，能夠在護(hù)理突發(fā)事件發(fā)生后做到冷靜處理，并指導(dǎo)護(hù)理人員有序開(kāi)展急救工作，避免臨床醫(yī)療事故的發(fā)生，損害醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)形象[5]。護(hù)士長(zhǎng)需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)ψo(hù)理部主任下達(dá)的護(hù)理要求進(jìn)行準(zhǔn)確執(zhí)行；同時(shí)調(diào)節(jié)護(hù)理人員的工作心態(tài)，和患者及家屬進(jìn)行交流，協(xié)調(diào)護(hù)理人員及患者關(guān)系，防止矛盾的出現(xiàn)，以免影響患者的臨床康復(fù)效果，增加護(hù)理工作難度。護(hù)理部主任需要和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行工作的有機(jī)協(xié)調(diào)，從而更好地處理突發(fā)事件，最大程度地滿足患者的實(shí)際需求，保證護(hù)理人員上人身安全和根本利益。不能偏聽(tīng)偏信，需要對(duì)雙方想法進(jìn)行充分了解后做出相關(guān)決定，使患者和護(hù)理人員能夠開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)內(nèi)心需求，共同討論出科學(xué)、合理的突發(fā)事件解決方案，進(jìn)而保證護(hù)患關(guān)系更加和諧。護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)需要對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員進(jìn)行公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)，為護(hù)理人員提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總而言之，護(hù)理部主任管理理念對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理工作有著積極的影響作用和導(dǎo)向作用。護(hù)理部主任需要對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力進(jìn)行強(qiáng)化與提升，善于從多個(gè)角度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行人文關(guān)懷，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部政策要求進(jìn)行準(zhǔn)確傳達(dá)，幫助護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展合理的管理工作，激發(fā)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)的工作熱情，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和自主性，引導(dǎo)護(hù)理人員樹(shù)立正確的發(fā)展目標(biāo)，確保臨床護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)化、提升。護(hù)理部主任在整個(gè)護(hù)理體系中有著重要的導(dǎo)向作用，對(duì)整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)有著潛移默化的影響，不僅能夠有效提升臨床護(hù)理工作的實(shí)際價(jià)值，還可以進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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