移動APP與圖書館服務

孫素芳

摘要：本文概述了移動應用技術及其在圖書館服務中的使用。本文還回顧了移動APP、圖書館員和信息專業人員人群用移動APP類型，列出了圖書館員可用的特定APP，并簡要描述了APP的顯著特征以及優點和潛在缺點。作者試圖指出，圖書館信息專業人員在使用移動APP導引之前，需要注意的重要考慮因素，例如安全性、可靠性、可用性和成本等。本文還討論了為什么要圖書館移動化及未來計劃。

關鍵詞：移動APP；圖書館APP；引文APP；移動學習；移動設備；目標與策略

引言

電腦進入家庭和學校，使教育技術取得了快速的發展[1]。如今每個信息都可以通過萬維網訪問到。信息搜尋者可以通過各種搜索或信息發現工具獲得相關信息。2010年，國際電信聯盟（ITU）估計全球將有超過50億的移動用戶，這使家庭互聯網接入增加兩倍

多[2]。ITU還預測，移動設備的Web訪問將在未來五年內超過臺式計算機的訪問[3]。

隨著移動技術的進步和智能手機使用的增加，人們隨時隨地享受與數據的實時連接。手機已不僅用于打電話，還可訪問多個應用程序，如電子郵件、上網、微信、玩游戲等。即便是像iPad和iPod touch這樣的移動設備也可以將社交媒體、娛樂等傳到您的掌上。因此，信息專業人員應探索移動設備作為與所有相應用戶群連接的方式。

創建圖書館APP或移動網站，用以客戶訪問圖書館、查看他們的圖書館賬戶、甚至搜索圖書館數據庫，其實不難。本文描述有關移動APP、策略性目標及圖書館APP的幾個例子，有助于圖書館著手計劃并實現他們自己獨特的移動全球呈現。移動APP可以通過提供對圖書館電子資源、開放的公共查詢目錄、圖書館文摘、新聞和多媒體學習材料的無處不在的訪問以及更多的交互渠道來幫助讀者。

移動APP概念

APP是應用程序的簡寫，或通常在移動設備上運行的軟件[4]。當今的手機制造商提供了比現代基本功能手機更先進的計算能力和連接性。智能手機就是一款智能移動設備，它為用戶提供多種應用，而平板電腦本質上是一款帶觸摸屏的輕巧移動電腦。蘋果iOS和谷歌安卓系統是主要的移動操作系統。移動設備公司和計算機科學家采用不同的方式定義術語“移動APP”。運行于移動設備上的小應用程序，稱為APP。不同的APP開發工具需要不同的操作系統。例如，蘋果APP通常在Objective-C編程語言的X代碼環境中開發，可以運行于iPhone，iPod Touch或iPad；而安卓APP通常用Java語言開發并運行于安卓設備[5]。

總體而言，移動APP運行于移動設備上的軟件。一些APP可以訪問圖書館電子資源列表、公共開放查詢目錄、圖書館信息與公告、新聞郵件、社交網站、報紙、播客等。APP數量繼續以令人難以置信的速度增長著。

移動APP的特性

移動APP由軟件或程序集組成，運行于移動設備，為用戶完成特定的任務。

移動APP允許用戶連接特定的資源或服務，而無需事先打開網絡瀏覽器[6]。

圖書館移動APP的簡單性主旨：方便的用戶界面、簡單的登錄或注冊、身份驗證。應盡可能以最簡單的方式訪問所有內容，讓客戶輕松安全地執行每項操作。

APP的良好表現。應用程序或頁面加載的速度不得讓用戶等待。諸如此類的問題通常通過質量保證進行檢查，質量保證是智能移動APP開發的一部分。

安全性。許多移動用戶面臨的安全相關問題對APP至關重要。這是您和軟件開發人員之間討論的首要主題之一。不允許泄露用戶的私人信息。

技術支持和更新。要構建一個長期存在的APP，您需要考慮支持和更新、維護服務器，確保您的內容及時更新。

分析功能。作為移動APP開發者，一個關鍵組件是將分析功能整合到您的移動應用中。此功能允許跟蹤用戶，并獲取有關用戶信息搜索行為的完整信息，從而指導升級APP。

移動APP對圖書館讀者的好處

搜索訪問圖書館目錄。

訪問客戶賬戶。

圖書館開放時間和當前狀態列表。

圖書館聯系信息。

互動式校園/圖書館地圖。

咨詢圖書館員。

鏈接移動設備友好的網站和資源。

APP正成為圖書館用戶最基本的參考工具，用于尋找研究及課程相關信息。

有關多渠道（微信、聊天、短信、電話、電子郵件）聯系圖書館的信息。

鏈接移動支持的數據庫。

鏈接移動支持的Web 2.0賬戶，例如Twitter、YouTube、Facebook、微信。

樓層地圖：

有關電腦和小組討論室可用性的信息。

網絡攝像頭，以便用戶可以檢查庫中的擁塞情況。

有關圖書館活動的新聞。

播客、視頻下載內容。

網絡早期，人們擔心移動APP可能會將用戶從圖書館提供的資源和服務中重定向。針對這一問題，許多醫學圖書館都在推薦、許可甚至開發APP。這種轉變還要求圖書館制定移動技術計劃、設計移動營銷策略、開發移動服務最佳實踐[8-10]。

移動APP類型

為您的圖書館移動APP創建規劃、策略或最佳實踐之前，信息專業人員必須了解移動APP的主要類型及其獨特的功能和特性。了解APP的優點和缺點可以幫助圖書館專業人員確定以哪種方法滿足內容和用戶的需求[13]。移動APP分為三類：

本機APP

本機APP是指為特定移動操作系統專門編寫和開發的應用程序。三個領先的移動操作系統是谷歌的安卓、蘋果的iOS和微軟的Windows Phone。為創建本機APP，安卓系統必須采用Java編程語言進行編寫，iOS系統必須采用Objective C編程語言編寫，Windows Phone系統必須采用.NET框架編寫。本機APP的關鍵特性是這些應用程序可以不受阻礙地訪問設備硬件，并支持相應移動操作環境中可用的所有用戶界面和互訪[14]。

網絡APP

網絡APP是指移動版本的網站。網絡APP也稱移動網絡應用，它不是真正的應用程序，只是在很多方面看起來和感覺上像本機APP的網站，但不像本機APP那樣去執行[14]。它由瀏覽器運行，通常用HTML5編寫。用戶通過該APP訪問其他網頁。它導航到一個特殊的URL，然后通過創建該頁面的書簽，可以選擇在主屏幕上“安裝”APP。HTML5出現后，網絡APP變得非常普遍，人們意識到他們可以在瀏覽器中獲得類似的本機功能。一旦檢測到移動設備，用戶代理就被重定向到專用移動網站或者利用響應式網頁設計技術的網站，以便向各種設備提供相同的內容[15]。社交媒體網站就是這類應用程序的網絡APP例子。

混合APP

混合APP以一種應用程序格式顯示現有網站內容[16]。混合APP是本機APP和網絡APP技術的結合，是可用于提供網絡內容和本機功能的混合[17]。它基本上是使用上述HTML5、JavaScript API和CSS的網絡技術編寫的應用程序，但它在第三方本機APP集中運行。混合APP的關鍵特性是它們是使用標準網絡語言開發的，通常可訪問本機設備API和硬件。一些大眾熟知并使用的混合移動框架有PhoneGap、Appcelerator和Appspresso[15]。

信息專業人士用移動APP

如今，大學、研究實驗室、技術機構和圖書館等多數學術機構已開發了自己的圖書館APP，其個性的目標是將信息傳播給所有用戶。圖書館用戶目前無需使用電腦即可方便地訪問校園信息，移動APP可改善他們對信息的訪問。適應不同類型移動APP的電子移動技術，可滿足新用戶的信息需求。

圖書館和信息專業人員將網絡開放的公共查詢目錄、客戶帳戶、圖書館工作時間、規章制度、公告板、新聞資訊、即將舉辦的研討會講座等集成以供移動用戶。設計圖書館移動網站是圖書館和專業人士利用最新技術轉變用戶服務的絕佳機會。移動APP可以幫助訪問圖書館電子資源。館內使用移動APP作為將圖書館與用戶連接手段，圖書館可獲得更多客戶，為學生創造更強大、更好的在線群[18]。

本節中，我們將概括各種不同的移動APP，推薦給信息專業人員。

LibAnywhere：LibAnywhere（libanywhere.com）是另一種APP，允許顧客訪問圖書館諸如目錄、開放小時、分支機構和事件、聯系參考圖書館員等信息。它適用于在蘋果iOS和安卓系統的移動設備。還有一個版本兼容可以訪問互聯網的任何設備[20]。該APP可免費下載。

Catch：Catch（catch.com）為蘋果iOS和安卓移動設備提供免費和付費APP。它允許用戶創建札記（文本、語音或視頻）并將其保存到“空間”。免費版為用戶提供三個空間，可以是私人空間或共享空間，每月70MB的內容[21]。

EverNote：EverNote（evernote.com）類似于Catch，允許用戶保存札記，并通過多個移動設備或電腦進行網絡同步。EverNote允許用戶保存的不僅僅是札記，他們還可以通過剪切來保存完整的網頁或部分頁面。用戶可以使用移動設備的內置攝像頭拍攝照片，或使用手機的麥克風進行錄音，并將這些文件保存在EverNote的APP中。EverNote允許用戶通過共享札記與他人協作。該APP完全免費。用戶可以升級到高級帳戶，付費標準每月約5美元或每年45美元。高級版本允許用戶每月上傳更多文檔，查看過去的札記版本，并通過允許多用戶編輯札記，以便更有效地協

作[22]。

Inspiration Maps： Inspiration Maps（itunes.apple.com/us/app/inspiration-maps/id510173686？mt=8）適用于蘋果iOS移動設備，專門為iPad設計的教育工具。它是創建思維導圖和其他圖表的絕佳APP。申請費約為9.99美元，每個學生單獨購買可能太貴。通過蘋果的教育工作量購計劃可以獲得折扣[23]。其“lite”版，供用戶購買完整版前免費試用。

EasyBib：EasyBib（easybib.com）是一款適用于蘋果iOS和安卓移動設備的免費移動APP，允許用戶使用MLA（現代語言協會）、APA（美國心理學協會）和芝加哥風格引文格式創建參考書目。用戶只需使用移動設備內置攝像頭掃描書籍的條形碼，即可將書籍的引用信息添加到作品引用列表中。若無法訪問條形碼，用戶可手動輸入。EasyBib會自動將輸入放入正確的MLA、APA或芝加哥風格格式中，用戶只需選擇他需要的格式。然后，用戶可以通過電子郵件將其發送給自己[24]。

Trello：Trello（trello.com）是一款出色的協作工具。它允許用戶創建具有不同任務的卡片，并將這些卡片組織到各種列表中。這些卡片可包括截止日期和備注，用戶還可以附加文檔、照片和視頻。用戶可以設置編輯卡片的實時協同工作者。任務可以分配給不同的協作者并可提醒他

們[25]。

AccessMyLibrary：AccessMyLibrary（gale.cengage.com/apps/aml/College Library）是一款免費的移動APP，適用于安卓和蘋果iOS用戶，可與大學圖書館的Gale數據庫配合使用。學生和教師使用他們的大學電子郵件地址登錄，以訪問Gale提供給他們的在線資源。它允許學生從電子期刊和其他學術出版物中查找全文文章，并在他們的移動設備上閱讀。

ArticleSearch：ArticleSearch（itunes.apple.com/us/app/articlesearch/id401914624？mt=8）是專為蘋果iOS設備設計的免費移動APP。它允許用戶搜索學術文章和其他學術出版物。用戶可以執行基本或高級搜索，閱讀摘要、甚至可以獲得文章的全文。他們可以選擇保存文章或通過其他方式與他人分享。

Reference Manager Moble Apps：參考文獻管理軟件、引文管理軟件或個人書目管理軟件是供學者和作者用于記錄和利用書目引用的軟件。引文軟件幫助我們：

從你喜歡的數據庫和網站輸入引用。

創建和管理參考書目。

為文章規范引文格式。

在文章中標注并將標注保存到你的引文集。

保持并管理PDF文件、截屏圖片、圖表、照片及其他文件以供研究之用。

目前，主要的書目管理軟件的移動APP有：

1- Zotero：Zotero（zotero.org）是開源引文管理軟件。Zotero的移動版允許您在平板電腦或手機上訪問和編輯Zotero庫。通過Zotero Bookmark，您可以將移動設備瀏覽器中的項目直接保存到zotero.org帳戶。雖然沒有針對移動設備的官方Zotero APP，但有幾個第三方解決方案如：安卓APP：Zandy、Zojo、Zed Lite等。

2- Mendeley：Mendeley（mendeley.com）是一款工具，可讓您通過電腦客戶端、網絡瀏覽器或移動APP安全訪問Mendeley，管理引文和PDF文件。您的個人圖書館備份于云端，并隨時供您使用。

3-Redcube：ReadCube（readcube.com）是最新場景式程序。ReadCube用戶可以在程序內搜索PubMed和Google Scholar。用戶可以在閱讀的PDF文件中做札記，爾后可以在自己的注釋中進行搜索。用戶可以從play.google.com/store/apps/details？id=com.readcube.mobile&hl;=en網站下載該APP。

4-Endnote：EndNote（endnote.com）是Thomson Reuters的基于訂閱的參考文獻管理工具。Endnote提供基于網絡和電腦程序來管理引文。iPad用的EndNote APP最新版可在itunes.apple.com/in/app/endnote-for-ipad/id593994211？mt=8上找到。

E-Resource Publisher or Aggregators App：基于移動的APP提供簡單的解決方案，便于全天候訪問電子資源。如今，學術界對電子資源的使用已必不可少。用戶可以輕松地以電子格式訪問和下載全文信息。為了便于訪問和更新，許多出版商和出版集團開發了移動APP。

ACS期刊：美國化學學會推出了名為“ACS Mobile”的移動APP。ACS Mobile使用蘋果、安卓平臺，通過互聯網連接提供全文訪問。它提供于pubs.acs.org/page/tools/acsmobile/index.html。客戶可以訪問新的ACS ASAP文章，個性化設置40種同行評審的ACS期刊組合，提供化學與工程新聞在線、過濾和搜索、離線閱讀、個性化等的“最新消息”。

RSC期刊：皇家化學學會通過名為RSC Mobile的APP提供服務。RSC Mobile使用蘋果、安卓平臺，用戶與互聯網設備連接時，它提供全文訪問。它提供于rsc.org/Publishing/Platform/RSCMobile.asp。

ScienceDirect：愛思唯爾是世界領先的物理科學與工程、生命科學、健康科學、社會科學與人文學科等內容的出版商。其移動APP為SciVerse，提供蘋果、安卓移動APP供注冊用戶使用，是訂閱型APP。它提供于info.sciverse.com/sciverse-mobile-applications/overview。

其他一些出版商如：Springer（Springerlink），出版集團Ebsco（EbscoHost）提供基于移動的應用程序，可輕松共享世界學術。

結論

本文總結了移動APP及其功能，其對圖書館專業人員以及用戶群都具有很好的優勢，還總結了幾個可供圖書館專業人士參考的移動APP。

理論縱橫

移動APP與圖書館服務

[參考文獻]

[1]Ben-Zvi， D.Mathematical Thinking and Learning， 2（1-2）， 127-155（2000）.

[2]itu.int/net/pressoffice/ press_releases/2010/39.aspx.

[3]itu.int /net/pressoffice/press_releases/2010/06.aspx.

[4]comptia.org/news/pressre-leases/11-11 16/Healthcare_Practices_Embrace_ Mobile_Technologies_New_CompTIA_Research_Reveals.aspx.

[5]Zhu， W.， Marquez， A.， & Yoo， J..The Engineering Economist， 60， 291-306（2015）.

[6]Glassman， N.R..J Electronic Resources in Medical Libraries， 9（2）， 147-154（2012）.

[7]Connolly， M.， Cosgrave， T.， & Krkoska， B.B..The Reference Librarian， 52， 27-35（2011）.

[8]Griffey， J..Mobile technology and libraries.New York： Neal-Schuman.（2011）

[9]Hanson， C.W..Library Technology Reports， 47（2） （2011）.

[10]Ragon， B..J Electronic Resources in Medical Libraries， 6（4）， 355- 361（2009）.

[11]musingsaboutlibrarianship.blogspot.com/2010/09/library-mobile-apps-vs-web-apps- some.html.

[12]Jobe， W..International J Interactive Mobile Technologies， 7（4） （2013）.

[13]nngroup.com/articles/mobile-native-apps.

[14]msdn.microsoft.com/en-us/magazine/dn818502.aspx.

[15]cognizant.com/InsightsWhitepapers/Hybrid-Mobile-Application-Analysis-and-Guidelines- codex888.pdf.

[16]Du， Y..J Library & Information Services in Distance Learning.（2015）

[17]ala.org/offices/sites/ala.org.offices/files/content/oitp/publications/policybriefs/ mobiledevices.pdf.

[18]libanywhere.com.

[19]catch.com/ learn-more/pricing.

[20]evernote.com/ premium.

[21]itunes.apple.com/us/app/ inspiration-maps/ id510173686？mt=8.

[22]easybib.com/kb/index/view/ id/119.

[23]trello.com/tour.

[24]itunes.apple.com/us/app/articlesearch/id401914624？mt=8.

[25]getpocket.com/apps.

（作者單位：南通大學圖書館，江蘇 南通 226019）