供應(yīng)鏈管理中的長(zhǎng)鞭效應(yīng)分析

牟芃宇 郭晴

摘?要：供應(yīng)鏈作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一種多樣化技術(shù)，目前在社會(huì)上已經(jīng)得到了非常普遍的應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，長(zhǎng)鞭效應(yīng)是一個(gè)普遍存在但不能完全消除的現(xiàn)象，造成了企業(yè)庫(kù)存成本的增加，產(chǎn)品價(jià)格的提高，一定程度上降低了企業(yè)乃至供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。本文借助啤酒游戲的案例，對(duì)長(zhǎng)鞭效應(yīng)進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出了降低其影響的對(duì)策與措施。

關(guān)鍵詞：管理;供應(yīng)鏈;啤酒游戲;長(zhǎng)鞭效應(yīng)

一、 長(zhǎng)鞭效應(yīng)

（一）長(zhǎng)鞭效應(yīng)的概念

長(zhǎng)鞭效應(yīng)是當(dāng)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)僅僅根據(jù)其相鄰下級(jí)的信息進(jìn)行生產(chǎn)與供應(yīng)決策時(shí)，信息的失真性會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上傳遞，進(jìn)而出現(xiàn)逐級(jí)放大的現(xiàn)象。

（二）長(zhǎng)鞭效應(yīng)的危害

長(zhǎng)鞭效應(yīng)能夠使供應(yīng)鏈上的信息失真并且失真度逐級(jí)放大，具體來(lái)說(shuō)，它對(duì)供應(yīng)鏈造成的直接后果就是庫(kù)存積壓。長(zhǎng)鞭效應(yīng)導(dǎo)致供應(yīng)鏈上個(gè)別節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存過(guò)量，信息失真使得供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要維持較高的庫(kù)存水準(zhǔn)，從而產(chǎn)生了更高的成本。因此，長(zhǎng)鞭效應(yīng)與其引起的供應(yīng)鏈信息失衡對(duì)供應(yīng)鏈管理有較大的負(fù)面影響。

二、 長(zhǎng)鞭效應(yīng)的案例分析——啤酒游戲

（一）啤酒游戲規(guī)則

啤酒游戲中有四種角色，分別是顧客、零售商、經(jīng)銷商和制造商。在零銷商、經(jīng)銷商和制造商之間，采用“訂單—送貨”的方式進(jìn)行信息傳遞。四種角色擁有自主權(quán)，可以自主決定向上游需要多少訂單或向下游供給多少貨物。在供應(yīng)鏈中的消費(fèi)者，可由抽簽確定，此外，僅有零售商才可以面對(duì)消費(fèi)者。

在啤酒游戲中存在三個(gè)假定：第一，售出、存貨、進(jìn)貨是固定不變的順序;第二，訂貨的時(shí)間間隔約為4周;第三，第一次訂貨的訂單是4箱啤酒。

（二）啤酒游戲的進(jìn)程模擬

在啤酒游戲中，依據(jù)“制造商—經(jīng)銷商—零售商—客戶”的供應(yīng)鏈模式，進(jìn)行循環(huán)往復(fù)的需求、進(jìn)貨、庫(kù)存和下單的過(guò)程。下面從零銷商、批發(fā)商和制造商三個(gè)視角，對(duì)啤酒游戲的進(jìn)程進(jìn)行模擬。

1. 零售商視角

這里的零售商是一個(gè)比較穩(wěn)健的零售商，啤酒是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。下面是在啤酒游戲過(guò)程中零售商1的銷售狀況變化。

（1）第一階段：無(wú)欠貨的輕微波動(dòng)

（2）第二階段：有欠貨的較大波動(dòng)

以上就是零售商1在啤酒游戲經(jīng)營(yíng)前8周的經(jīng)營(yíng)狀況，假設(shè)八家零售商啤酒經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的明細(xì)相同。

2. 批發(fā)商視角

這里的批發(fā)商是一個(gè)比較理性的批發(fā)商，啤酒是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。下面是在啤酒游戲過(guò)程中批發(fā)商1的出貨存貨狀況變化。

（1）第一階段：平穩(wěn)銷售階段

此階段批發(fā)商銷售平穩(wěn)，在第三周結(jié)束后還有16庫(kù)存，訂單32，即將出現(xiàn)缺貨問(wèn)題。

（2）第二階段：欠貨惡化階段

（3）第三階段：欠貨減輕階段

（4）第四階段：大量囤貨階段

3. 制造商視角

這里的制造商是一個(gè)比較理性的制造商，啤酒是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。下面是在啤酒游戲過(guò)程中制造商1的制造狀況變化。

（1）第一階段：平穩(wěn)生產(chǎn)階段

此階段制造商銷售平穩(wěn)，在第四周結(jié)束后還有96庫(kù)存，訂單64，即將出現(xiàn)擴(kuò)大生產(chǎn)的現(xiàn)象。

（2）第二階段：快速擴(kuò)大規(guī)模階段

（3）第三階段：生產(chǎn)過(guò)剩階段

（三）啤酒游戲的結(jié)果

從這個(gè)模擬的啤酒游戲中，我們利用上述表1～7，可以得到以下結(jié)果。

1. 零售商從第1～4周無(wú)欠貨的輕微波動(dòng)銷售過(guò)程，變化為第5～8周有欠貨的較大波動(dòng)過(guò)程，隨后進(jìn)入缺貨的惡化銷售過(guò)程，最終進(jìn)入有貨的正常過(guò)程。

2. 批發(fā)商先從第1～3周平穩(wěn)銷售階段，隨后進(jìn)入第4～10周的欠貨惡化階段，接著進(jìn)入第11～13周欠貨減輕階段，最后進(jìn)入第14～21周大量囤貨階段。

3. 制造商先經(jīng)歷第1～4周的平穩(wěn)生產(chǎn)階段，隨后進(jìn)入第5～13周的欠貨條件下的快速擴(kuò)大規(guī)模階段，最后過(guò)渡到第14～21周的過(guò)盛階段，進(jìn)而形成了大量囤貨的現(xiàn)狀。

綜上所述，在第二周客戶對(duì)于啤酒的需求量增加一倍，短期內(nèi)零售商、批發(fā)商和制造商三種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于正常波動(dòng)階段;但是，緊接著三種企業(yè)就會(huì)進(jìn)入供不應(yīng)求階段，欠貨現(xiàn)象惡化;經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，三種企業(yè)又會(huì)經(jīng)歷貨物大量囤積階段。可見(jiàn)，客戶需求量的變化，在信息失真的情況下，市場(chǎng)達(dá)到新的平衡需要很長(zhǎng)時(shí)間。

三、 長(zhǎng)鞭效應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略

（一）減輕商品短缺形成的博弈現(xiàn)象

利用上下游企業(yè)的合作伙伴關(guān)系，形成供應(yīng)鏈核心企業(yè)，再根據(jù)銷售數(shù)據(jù)按照權(quán)重進(jìn)行資源配置，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲契約機(jī)制，消除商品短缺形成的博弈現(xiàn)象。

（二）發(fā)展第三方物流

通過(guò)構(gòu)建企業(yè)聯(lián)盟，利用第三方物流的手段實(shí)施“大批量訂貨，小批量發(fā)貨”的戰(zhàn)略，增加企業(yè)的靈活性，使得企業(yè)有更加充足的人力和財(cái)力來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）穩(wěn)定商品價(jià)格

充分利用有效的廣告宣傳等營(yíng)銷手段，盡可能將商品價(jià)格信息和質(zhì)量信息公開(kāi)，進(jìn)而達(dá)到均衡價(jià)格;同時(shí)，盡可能減少通過(guò)過(guò)度減價(jià)來(lái)穩(wěn)定價(jià)格的行為。

四、 總結(jié)

當(dāng)前，供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展需要多樣化、多元素模式，對(duì)于那些只能提供運(yùn)輸、包裝、整理業(yè)務(wù)的同行業(yè)來(lái)說(shuō)顯得比較死板和單一，這也給一些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提供了有利時(shí)機(jī)。從以上情形來(lái)看，未來(lái)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，這不僅是對(duì)大型物流企業(yè)的一種挑戰(zhàn)，更是促進(jìn)中小型物流企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑。同時(shí)，整合的資源信息也是一種新的挑戰(zhàn)，但對(duì)于整體行業(yè)來(lái)講是有百利而無(wú)一害的，對(duì)于促進(jìn)物流業(yè)今后的發(fā)展和壯大很有幫助。

總之，我們要重點(diǎn)把握供應(yīng)鏈管理的要求，分析客戶需求，創(chuàng)建供應(yīng)鏈管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的發(fā)展平臺(tái)，使供應(yīng)鏈管理邁向信息化和現(xiàn)代化。

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作者簡(jiǎn)介：牟芃宇，郭晴，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，北京。