試論如何利用互聯網手段提供職業指導服務

【摘 要】 隨著互聯網的普及，高校“95后”畢業生在就業思維方面發生了很大變化，他們更追求參與感和及時反饋。同時，用人單位逐漸重視網絡招聘。高校應積極打造便捷的就業指導綜合服務平臺，運用數據庫、新媒體、體驗參與、在線交流等方法，推動高校就業創業工作理念創新、方式方法更新，提高就業創業工作成效。本文主要通過對互聯網時代就業現狀和利用互聯網開展就業指導的途徑進行分析，從搭建高校就業服務綜合平臺和提供高效的就業指導服務等兩個方面對高校“95后”畢業生就業指導進行研究。

【關鍵詞】 互聯網 職業指導 95后畢業生

據教育部公布的數據顯示，我國高等學校2018屆畢業生將近820萬人，畢業生人數又創新高，就業創業工作面臨復雜嚴峻的形勢。黨的十九大報告明確說明就業是最大的民生，我們應該堅持就業優先戰略和積極就業政策，實現更高質量和更充分的就業。然而，在經濟新常態下，就業局勢不容樂觀，畢業生就業結構性矛盾凸顯。

隨著互聯網的普及，網絡平臺越來越多，移動支付隨處可見，生活方式發生很大變化。互聯網滲透日常生活的方方面面，衍生各類新商業模式的同時，正在悄無聲息給就業市場帶來新的變化。在互聯網時代，跨行業成為常態，各行各業特別是互聯網行業更需要復合型人才。新形勢對高校畢業生提出了更高要求同時也提供了新的機遇。95后大學生是伴隨網絡成長起來的一代人，他們身上有明顯的互聯網印記和思維。在職業選擇上，他們更愿意嘗試新鮮的職業，如網絡主播、微商、網游體驗師等等需要借助網絡擴大影響力的新職業。因此這一群體的就業方式呈現出了與傳統就業市場截然不同的特征。

1、當前互聯網時代的就業現狀

1.1 催生新興職業。隨著網絡的普及，很多職業新名詞開始進入人們視野，比如網絡輿情分析師，每天穿梭于各大論壇，熟知各類公共突發事件和熱門話題，掌握各種網絡流行語，通過對熱點的迅速把握，準確并快速分析網絡輿情，判斷輿情走勢，及時化解危機。互聯網成了滋生新職業的沃土，讓年輕人找到了合適自己的職業和發展方向。作為職場新力量的“95后”畢業生，他們就業觀念的變化，折射出全新的時代心態。

1.2 改變高校的就業指導方式。互聯網正在成為高校就業指導工作的重要手段。在當前互聯網時代，QQ、微信和微博等有著強大的傳播優勢，正成為一種重要的就業信息載體。為給學生提供更高效的服務，更好地了解畢業生的困惑和面臨的實際困難，有利于就業指導工作的推進，很多高校為畢業生搭建了就業指導信息平臺，高校就業指導工作者借助互聯網融入大學生當中。

1.3 改變大學生擇業方式。“95后”畢業生在就業方面上呈現需求多樣化和開放挑剔的心態，更偏愛慢擇業，注重個人成長。首先部分家庭有較好的物質基礎，讓一些95后畢業生不過分擔憂生存問題；其次，畢業馬上就業的就業觀念也發生了轉變，部分95后畢業生不著急找工作，有的甚至開始了間隔年即畢業后先旅行一兩年豐富閱歷再找工作；第三，看重就業品質，喜歡輕松自由的工作氛圍，然而現實生活中這樣的企業少之又少。然而，這種變化意味著高校對這類95后畢業生的就業指導服務難上加難。如何全面系統地開展生涯規劃教育，如何提供個性化、更有針對性的就業指導，值得更多關注和思考。

2、利用互聯網手段開展就業指導的途徑

2.1 搭建我校就業服務綜合平臺

2.1.1 建設職業指導教師數據庫，充實師資隊伍。職業指導教師隊伍包括院校兩級就業指導人員和校外就業指導教師。首先、在就業服務綜合平臺上建設高校職業指導教師數據庫，連接教務系統，以便學生根據興趣愛好選擇意向職業指導教師。同時設置評教系統，在課程學習結束后，學生對教師進行課程評價，以此督促職業指導教師提升教學水平和能力。職業指導相關課程分為公共基礎課和公共選修課。其中公共基礎課由學校根據實際情況統籌安排，公共選修課可以選擇上述模式。其次、高校可以拓展教學渠道，職業指導授課好效果好的教師可以考慮開設慕課或者其他的網絡課程來指導大學生，如面試技巧、簡歷制作、禮儀儀表、個人能力提升等分章節講授。再次、高校可以積極拓展校外資源，選擇優秀校友擔任校外職業指導師，用實際經驗給畢業生展示就業指導。

2.1.2 建設 “95后”畢業生就業數據庫，提供決策依據。在就業服務綜合平臺中建設學生就業信息庫，包括薪資期望水平、就業職位意向、工作地點、行業類別等等相關信息。這樣可以根據用人單位招聘崗位需求和即將畢業學生就業需求信息的匹配度定向推送合適的招聘通知，畢業生可以接收到實時招聘信息，以此來提高精準就業服務水平。輔導員在日常管理中可以將學生基礎信息如性格特點、興趣愛好、獲獎情況、能力水平、職業測評結果、心理測試等信息導入就業信息庫中，結合畢業生的實際就業現狀，通過大數據處理，深層次挖掘學生基礎信息與就業情況，尋找兩者之間規律特點，為后續的職業指導提供決策依據。

2.2 提供高效的就業指導服務

2.2.1 打造就業信息化體系。為了在企業、高校、“95后”畢業生之間搭建供需橋梁，共同化解就業這道難題，切實促進“95后”畢業生就業，我校充分利用QQ群、微信公眾號、微博、易班等新媒體傳播國家就業政策、發布招聘信息、動員學生基層就業、提供就業指導與心理疏導等。高校就業指導綜合服務平臺還堅持每周一報制度，推送各類就業信息，幫助學生就業。同時還推出畢業生離校服務系統，提供人性化的一站式服務，開辟專欄進行在線快速回復。鼓勵研究生導師、專業教師和輔導員依托信息化平臺開展針對不同學歷的畢業生的職業生涯教育和就業指導。另外，對特殊群體如家庭經濟困難學生，還提供物質上的資助，以助學生順利就業；對就業心理壓力大的學生，提供心理上的疏導，以助學生盡早調整好心態。

2.2.2 反饋就業滿意度。高校通過就業指導綜合服務平臺，分門別類的進行職業指導。對在校生進行職業生涯測評并給出相應建議，對已經畢業學生進行就業情況跟蹤回訪，了解畢業生就業質量滿意度，有的放矢提升就業指導服務水平。同時還通過分析畢業生就業數據，實現對院校二級管理、畢業生就業質量、招生狀況、教學評價以及對母校的滿意度等信息的反饋和總結，可以為高校建設高水平大學和提升各項管理水平提供參考決策，形成招生到培養再到就業的良性循環。

3、啟示

互聯網一方面給現在的大學生既帶來了很多機遇，又帶來了陷阱。網絡上招聘信息廣告魚龍混雜，一些釣魚網站甚至會以招聘為名吸引求職者點擊網站而騙取錢財。因此高校大學生求職時要學會分辨分辨招聘信息和招聘公司的真實性，建議去去官網核實招聘信息。互聯網另一方面也給高校就業指導部門甚至高校帶來了很大的挑戰，轉變和創新工作理念，深入研究互聯網思維，結合高校和學生特點，提升個性化職業指導服務，幫助學生早日就業，提升社會民生幸福指數。如今在互聯網全面發展的時代，高校“95后”學生就業有了更多元的發展方向與全新的職業體系，借助強大的平臺優勢實現個人價值。

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作者簡介：秦曉靜，1987年3月，女，河南濮陽，輔導員，助教，研究生。研究方向：高校思想政治教育。