品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用分析

張麗萍 吳衛娟

【摘 要】目的：探究神經外科護理質量持續改進中應用品管圈的效果分析。方法：選取 2017年 5 月-2018 年 7 月該院神經外科收治的患者 114 例，將其分為對照組和觀察組，每組各 57 例。對照組給予常規護理方法，觀察組給予品管圈護理，對比兩組患者護理質量評分。結果：觀察組服務態度、安全管理能力、護理責任感和實踐操作能力評分顯著高于對照組（P<0.05）。結論：神經外科護理質量持續改進實施品管圈護理方法，提高了護理人員的服務質量和綜合素質水平，使患者體驗到最佳的護理，有重要的應用價值。

【關鍵詞】品管圈；神經外科；護理質量持續改進；效果分析

【中圖分類號】

R715 【文獻標志碼】

B 疚惱鹵嗪擰俊糎T〗1005-0019（2018）12-177-01

神經外科為醫院重要的外科科室，其住院患者的特點常發病急，進行手術的時間較長等，科室中還有許多患者伴有意識障礙，而在病情不斷發展的情況下，意識障礙嚴重的患者常會在術后出現一系列生理和心理功能紊亂的情況，對患者的健康和生命造成嚴重的威脅，其在治療過程中患者的病死率較高[1]。因此，這也對神經外科的護理質量提出更高的護理要求，以提高護理人員專業水平能力，其能夠從患者的病情出發，對其進行針對性、有效性的護理措施，使患者獲得較好護理服務，提高患者的治療效果。隨著護理不斷的創新和發展，品管圈應用于護理中，它是一種新型的護理方法，能夠同時對患者的心理生理進行全面的護理，從而提高護理效果和護理質量。本次通過神經外科護理護理中應用品管圈取得的護理效果，現報道闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取該院神經外科收治的患者 114 例，將其分為對照組和觀察組，每組各 57 例，其中對照組男 26 例，女 31例；年齡 22～76歲，平均年齡（52.57±4.64）歲。實驗組男 24 例，女 33例；年齡 24～78歲，平均年齡（52.67±4.78）歲，對比兩組患者資料無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組給予常規護理方法，觀察組給予品管圈護理，具體方法如下。

1.2.1 建立品管圈小組，選取資深護理人員作為小組組員，護士長為組長，由組長制定護理目標，同時與組員共同討論、研究具體的護理內容流程，從而獲得全面、完善護理措施，從而促進護理質量更快的提升。

1.2.2 選擇最佳的活動主題 小組成員應對神經外科護理工作中出現的缺陷及問題進行深入的了解和研究，找到問題發生的原因，并對其進行總結和研究，從而得到最佳的處理方法，選擇品管圈的活動主題。

1.2.3 品管圈有效的護理措施 （1）加強對患者的健康教育：在患者入院后，治療期間及術后的各個階段都應為患者提供完善的健康教育服務。入院時護理人員應協助患者進行檢查，多與患者溝通交流，使患者能夠盡快熟悉環境，減輕陌生感。術中及術后應根據患者的病情及心理情況，為患者提供診斷的生理護理及心理護理，使患者能夠充分的了解自身病情并積極的配合治療，同時提高患者對疾病的認知能力[2]。（2）定期進行培訓：定期為小組成員進行培訓工作，以此來發現護理問題，解決護理問題，從而提升護理人員的專業知識和專業技能，并制定相應 慕背橢貧齲源死刺岣呋だ砣嗽鋇幕鞫浴#？）對品管圈實施的護理效果進行評估和監督：護理人員應在每班結束后做好護理的交接工作，避免應交接疏漏而出現護理事故，評估品管圈活動的不足，針對問題的所在，進行及時的改正，從而提升護理人員專業素質，促進護理工作效果的提升。

1.3 觀察指標 觀察兩組患者對護理人員的服務態度、安全管理能力、護理責任感和實踐操作能力評分。

1.4 統計學分析 采用SPSS20.0軟件進行數據的統計分析，用x2檢驗計數資料，用t檢驗計量資料，其表示方法分別為[n（%）]、均數±標準差（x±s），當（p<0.05）對比有顯著 差異。

2 結果

2.1 對比兩組患者對護理人員的護理質量評分，詳見表1。

3 討論

神經外科疾病的特點包括患者病情發展快，發病急等，患者在經過治療后，極易出現嚴重的并發癥，導致患者的預后較差，嚴重影響了患者的生活質量，同時也使患者的生存質量顯著的降低。而在患者治療期間良好的護理工作也是提高患者的治療效果的關鍵因素，最佳的護理模式，能夠有效的改善患者的預后治療效果，使患者能夠盡快的恢復正常生活，從而提高生活質量。隨著醫學護理不斷的發展和創新，品管圈的護理模式在護理工作中得到廣泛的應用，其不僅能夠有效的提升護理人員的護理質量，同時也提高了護理人員對工作主動性和積極性，使護理人員的自發的參與到工作中，并且在進行研究和討論中，體現了護理人員的專長和能力，從而滿足患者護理的需求[3]。此外，品管圈的應用能夠針對神經外科中出現的護理差錯和護理糾紛來制定相應解決問題的護理措施，從而制定科學化、人性化的護理模式，使預期目標有效的完成，取得更好的護理效果。

本次通過研究觀察組服務態度、安全管理能力、護理責任感和實踐操作能力評分顯著高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，神經外科護理質量持續改進中采用品管圈取得的護理效果顯著，提高了患者在治療中的基本需求，提高了護理服務，使患者能夠盡快的康復。

參考文獻

[1] 張紅亞， 丁艷紅. 品管圈活動在提高神經外科鼻飼患者床頭抬高30°執行率中的運用效果研究[J]. 當代護士（下旬刊）， 2018， 25（1）：59-62.

[2] 許云云， 譚麗萍， 張莉，等. 品管圈活動在神經外科氣管切開患者康復護理中的應用[J]. 現代醫藥衛生， 2018（3）：430-432.

[3] 徐麗婷， 馬琳， 張盼，等. 品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果研究[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2017， 4（43）：8430-8430.