夜間陪伴類音頻平臺發展探析

張愛苒

【摘要】 移動互聯時代，具備伴隨屬性的音頻已成為夜間收聽活躍度最高的互聯網產品之一。本文以夜間陪伴類音頻平臺“程一電臺”和“夜聽”為例，從其興起背景、應用場景化、功能定位、產業發展四方面對夜間陪伴類音頻平臺的現狀和特征進行探析。

【關鍵詞】音頻平臺 場景化 程一電臺 夜聽

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

一、互聯網夜間陪伴類音頻平臺的興起

移動互聯網的全面普及和用戶上網時間的碎片化，讓音頻恰好成為滿足用戶的優勢內容載體。①各種移動收聽客戶端的出現使用戶的收聽方式出現顛覆性變化，人們可以在移動狀態下方便地用互聯網收聽廣播。國內最早進入互聯網音頻電臺領域的是“蜻蜓.fm”，自2011年推出至今，“蜻蜓.fm”用戶已突破3億，日活躍用戶達1200萬。隨后，“喜馬拉雅FM”“考拉FM”等一批移動音頻類應用產品相繼問世。在移動互聯音頻平臺發展得如火如荼之時，有一個新的品類開始崛起，并得到越來越多用戶的認可，那就是夜間陪伴類音頻平臺。

在早期出現的互聯網夜間陪伴類音頻平臺中，較有影響力的是創辦于2012年的“十點讀書”，它每天22：00左右更新內容，陪伴用戶。之后，一批類似音頻平臺相繼誕生，其中較有影響力的有“程一電臺”“夜聽”等。

主打情感類的網絡電臺“程一電臺”，主要定位是睡前陪伴。截至2017年底，其全網訂閱人數已經超過1200萬，累計播放量達25億人次，覆蓋了“荔枝FM”“網易云音樂”等34家音頻平臺。創建于2015年的微信公眾號“夜聽”，主播劉筱以男性視角為女性聽眾提供情感撫慰，經過兩年的耕耘，其粉絲量已達2500萬人，成為微信音頻類自媒體中的佼佼者，并引來了無數個以“夜聽”為標簽的模仿者。按類型劃分，目前互聯網上的陪伴類音頻平臺主要有以下幾類：文化閱讀類如“十點讀書”“為你讀詩”；情感故事類如“程一電臺”“夜聽”；情感談話類如“綿羊熱線”；社交平臺類如“眠眠”客戶端等。

二、夜間陪伴類電臺音頻應用場景化

（一）場景與場景傳播

“場景”一詞最初是影視用語，指電影、電視和戲劇中由人物活動和背景等構成的各種場面。后來在社會學、傳播學的應用中，其含義逐漸由起初的空間偏向擴大為人與周圍景物關系的總和，包括場所、景物以及與之相關的空間、氛圍等要素。②最早提出場景概念的羅伯特·斯考伯（Rohert Scohle）和謝爾·伊斯雷爾（Shel Israel）在《即將到來的場景時代》一書中大膽斷言，“未來的25年，互聯網將進入新的時代——場景時代”，他們認為移動設備、社交媒體、大數據、傳感器和定位系統是構成新型場景的5種技術力量。關于場景，國內學者彭蘭在2015年指出：“與PC時代的互聯網傳播相比，移動時代場景的意義大大強化，移動傳播的本質是基于場景的服務，即對場景（情境）的感知及信息（服務）的適配。”換句話說，移動互聯時代爭奪的是場景。對于媒體來說，亦是如此。因此，場景成為了繼內容、形式、社交之后媒體的另一種核心要素。

作為一種與移動互聯時代相對應的傳播方式，場景傳播實際上是以場景為基礎、以用戶為中心、以智能終端為載體、以需求為導向的適時信息適配和體驗。③在場景傳播中，用戶成為傳播的中心，用戶體驗更加重要，良好的用戶體驗能增加受眾的黏性和凝聚力。場景化思維以用戶個性化場景為核心，以用戶的場景需要為目的，場景分析的最終目標是要提供特定場景下的適配信息或服務。④

（二）陪伴類音頻媒體中場景化的運用

移動互聯時代，受眾每天都有很多碎片化時間，如開車、跑步、家務、健身、睡前等，音頻的可移動和強伴隨屬性，使其并不會在某一時間段完全地占有用戶，因此音頻可應用的場景更豐富，亦能更好地滿足用戶的碎片化收聽需求。音頻媒體中場景化思維的運用更符合用戶的應用體驗，使聲音無處不在，并滿足不同人群的收聽需求。

具備伴隨屬性的音頻已成為移動互聯時代夜間活躍度最高的互聯網產品類型之一，深夜為音頻提供了一個絕佳的應用場景。據今年3月“蜻蜓.fm”和艾瑞咨詢公司聯合發布的《睡前音頻收聽場景報告》，完全沒有睡眠問題的人僅有22%，而24%的網民都選擇在23：00后入睡。其中睡不著的原因有“難以放下手機”“想睡睡不著”“熬夜成習慣”等。而在晚睡族中有61%的網民會選擇收聽音樂節目或音頻直播來改善睡眠。⑤在失眠、孤獨、壓力成為越來越多的人的生存狀態后，睡前場景正在成為一個越來越重要的時間窗口。⑥睡前環境比較安靜，人的內心也比較感性脆弱，因此更容易被帶入到某一個場景中去。

與視頻和文字相比，音頻可以解放人的眼睛和手，更適合消解睡前時光，而視頻和文字一般只會讓人更加興奮，相對而言并不適合睡前這個場景。“程一電臺”抓住睡前場景，深度挖掘用戶在夜間22：00至次日3：00的情感需求，以聲音作為載體，相繼推出《我不能祝你幸福》《程一哄你睡覺》等情感類節目，主播程一在你耳邊聊聊關于愛情、婚姻、友情和親情的故事，陪伴聽眾入睡。

三、夜間陪伴類音頻電臺的功能定位：直擊心靈的陪伴性與心理治愈

（一）深夜的陪伴感

現代大部分人在收聽音頻內容的同時，通常都會伴隨其他活動。廣播媒體的高兼容性可以使音頻信息無處不在。⑦在深夜，微信公眾號文章、視頻綜藝、音樂只是消磨時間的工具，很難有互動感、陪伴感；⑧視頻直播具有一定的陪伴和互動感，但繁雜的內容和多感官的刺激讓其在夜晚的陪伴感減弱，喧囂的呈現只會讓人感覺更加孤獨。而夜晚陪伴類音頻平臺剝離開視頻、文字等多重感官刺激，僅剩下聲音，這唯一的感官刺激很容易讓用戶沉浸其中，情緒和情感得到釋放和宣泄。

陪伴感是音頻得以生存和發展的根本所在，夜間陪伴類音頻平臺更是將音頻的這種陪伴功能最大化呈現。“程一電臺”的主要受眾是20歲左右的年輕人，其中大多數都是女生，她們內心孤獨，渴望陪伴，而“程一電臺”便是她們耳朵里的“男朋友”，用溫暖的聲音陪伴她們，哄她們入睡。程一在接受采訪中曾說，用戶對于你說什么并不是很在意，他們更多的是習慣了你的聲音，習慣了在你聲音的陪伴中入睡，這種“習慣”便是聲音的陪伴感。在2018年5月5日晚間“程一電臺”公眾號的推送中，不是慣例的圖片+音頻故事，而是一段程一的60秒音頻，其內容有“你們怎么這么晚還沒睡啊……晚安……好夢……”等話語，程一溫暖治愈的聲音在你耳邊娓娓道來，營造出一種濃濃的陪伴感。

（二）情感性與心理治愈

音頻媒體以聲音還原和表現現實世界。聲音的發生雖然是在人體的外部，并為人體的外部器官所捕捉，但聲音引起的感覺卻作用于人的內心。關于聲音作用于人心的功效，美國戲劇導演安德魯·瑟班（Andrei Serban）曾經深有體會地說，寫下來的文字從聲音中表達出來，“在一個無限可能的領域里創造著情緒和狀態，就如同音樂所起的作用”，“聲音交流是在場式交流，是人類最本真的交流，比文字更能激起人的情感”。音頻媒體自帶的情感表達特征，也是其可以長盛不衰的重要原因之一。

夜間陪伴類音頻平臺的伴隨性、情感性和私密性等特征，使得聲音的傳播更具溫度和力量，具有了治愈心靈的功能，從而使用戶與平臺之間建立了更深層的情感連接。人們在白天工作生活中的壓抑和不快或曾經內心情感上的傷痛，均在晚上傾聽夜間陪伴類音頻平臺節目內容中得到安慰，從而得到一定程度上的緩解和治愈。劉筱的“夜聽”是站在男性的視角對女性進行心理安慰，其悲涼的聲音和冷淡的語調與程一溫暖貼心的聲線形成了鮮明的對比。可正是這種聲音營造的悲情氛圍對其目標受眾產生一種沉浸式場景治愈作用，與“程一電臺”的90后目標受眾不同，“夜聽”的目標受眾是三四十歲的成熟女性，這些人心里或多或少有著情感傷疤，悲情的語音和故事會勾起她們對往事的回憶，使其沉浸在過去那個場景中，從而得到釋懷或撫慰，這就是所謂的“悲傷的治愈作用”。

四、夜間陪伴類音頻電臺的產業發展：音頻產業鏈與商業閉環

作為當前最熱門的移動互聯網垂直細分市場之一，網絡電臺因為高度契合了受眾的收聽需要，并彌補了傳統廣播電臺在移動化、社交化、互動性等方面的不足，已經顯示出基于新興技術賦能后巨大的產業前景和盈利空間，極大地拓寬了音頻媒體產業發展的可能性。

與傳統廣播的運作模式不同，互聯網音頻媒體產業的運營有其自身的規律和生態系統。互聯網音頻媒體基本上都有上下游產業鏈，上游主要是音頻電臺的一些內容資源和專業人士資源，下游主要是一些廣告商和付費客戶等。如現在音頻行業內占據領先地位的“喜馬拉雅FM”，其專注于用戶的收聽體驗，致力于為用戶的碎片化收聽需求提供多維度音頻和個性化定制服務，通過線上線下結合、軟硬件結合的方式構建了一個多元的音頻全產業鏈，打造了一個完整的集上游內容生產與下游內容分發于一體的音頻生態閉環。

作為互聯網音頻的一個垂直細分領域，夜間陪伴類音頻平臺的內容生產和產業特征明顯。在內容生產上，夜間陪伴類音頻平臺注重傾聽用戶的聲音，將用戶原創內容（UGC，User Generated Content）作為節目的重要組成部分。如“程一電臺”重視深挖用戶的需求，每天都會與粉絲進行有效互動，搜集、整理聽眾在微信公眾號留言和微博私信的情感訴求，并通過與聽眾不斷地溝通和交流，了解他們的故事，在這個過程中發掘素材，并將故事以溫暖的聲音分享給聽眾。夜間陪伴類音頻平臺把用戶生產內容作為節目的重要組成部分，既可以聚合聽眾的“關注度”，又可以吸引更多用戶積極參與到節目內容“生產”中去，還能增加用戶對該音頻平臺的黏性。在下游分發上，夜間陪伴類音頻節目的收入主要來自廣告和內容付費，與視頻廣告的低轉化率相比，音頻節目的轉化率無疑是較高的，因為人們可以自動跳過或者選擇無視視頻廣告，而音頻節目中插入的廣告卻是猝不及防的。夜間陪伴類音頻平臺與用戶之間的深層情感連接和用戶對平臺的強黏性，使其商業變現能力和模式比普通音頻平臺更強、更多元化。關于音頻廣告，“程一電臺”已經進行了多方面嘗試，通過節目中口播的形式做一些軟文的植入和推廣，還與電影宣傳方、游戲平臺以及珠寶品牌合作做了一些定制廣告節目，就客戶反饋數據來看，均取得了不錯的品牌傳播效果。2014年以來，“程一電臺”相繼嘗試了CD、U盤、圖書、T恤、口紅等周邊產品的開發，其中的6張CD累計銷售量已經超過6萬張，用戶的高黏性衍生了所謂的“粉絲經濟”。

五、結語

在工作和生活節奏愈來愈快的今天，陪伴式音頻的需求會越來越得到年輕用戶的認可，更多的年輕人會有陪伴的需求，更多的主播和公司會提供陪伴式的服務，互聯網夜間陪伴類音頻平臺的發展壯大，使越來越多的用戶得到治愈。對于擁有2億失眠受眾的中國睡前場景來說，其市場潛力巨大，夜間陪伴類音頻平臺正在成為一個真正兼具人性關懷和商業價值的互動平臺。如何延伸陪伴類音頻平臺的陪伴層次和維度，使其產業朝更廣闊的方向發展，這將是夜間陪伴類音頻平臺能否成為音頻產業風口的關鍵所在。

注釋

①懂懂：《場景化：互聯網音頻時間戰場的決勝因素》，搜狐網，http：//www.sohu.com/a/228712578_134438.

②陸明明：《場景：移動互聯時代廣播的新要素》，《中國廣播電視學刊》，2016年第11期。

③王軍峰：《場景化思維：重建場景、用戶與服務連接》，《新聞與寫作》，2017年第2期。

④⑤彭蘭：《場景：移動時代媒體的新要素》，《新聞記者》，2015年第3期。

⑥邵樂樂：《“睡不著”成為一門大生意：誰看上了睡前場景創業》，三聲網， http：//www.chinaz.com/start/2017/0914/804405.shtml.

⑦孟偉：《當代廣播音頻媒體轉向的基本理念》，《中州學刊》，2017年第10期。

⑧毛琳Michael：《從十點讀書，到夜聽，到荔枝陪伴式音頻的成長與未來》，鈦媒體，http：//www.tmtpost.com/3015311.html.

⑨孟偉：《廣播傳播學》，中國廣播電視出版社，2013年版。

⑩“The life in a sound”in the Drama Review，http：//Romania-on-line.net/whoswho/SerbanAn-drei.htm.

陸濤：《文化傳播中的聽覺轉向與聽覺文化研究》，《中州學刊》，2014年第12期。

孟偉：《互聯網+時代音頻媒體產業重構原理》，中國廣播影視出版社，2015年版。

羅梓菲：《PUGC戰略下喜馬拉雅FM的商業化發展策略》，湘潭大學碩士論文，2017年。

（作者單位：中國傳媒大學 ）

（本文編輯：林玉明）