中小國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題與對策研究

邵山

摘 要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷深入進(jìn)行，人才這個(gè)企業(yè)的核心競爭力也越發(fā)顯得重要。現(xiàn)在面臨的一個(gè)亟待解決的問題就是員工的培養(yǎng)問題。本文分析中小企業(yè)員工培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀，梳理出中小國有企業(yè)員工培訓(xùn)中的不足，其中存在著認(rèn)識不足、制度不實(shí)等等的問題，并從培訓(xùn)資源的優(yōu)化、合適的培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制及規(guī)劃員工職業(yè)生涯等四個(gè)方面提出對策和建議。

關(guān)鍵詞：中小國有企業(yè)；員工培訓(xùn)

一、引言

隨著國有企業(yè)改革不斷向縱深發(fā)展，給我國中小國有企業(yè)帶來了更多的競爭與挑戰(zhàn)，同時(shí)也有了更多的生存和發(fā)展空間。企業(yè)關(guān)鍵的核心競爭力就是人才，是企業(yè)健康向上發(fā)展的主力軍。國有企業(yè)有其特殊性，但挖掘員工自身價(jià)值，培養(yǎng)員工與企業(yè)的共同成長，是企業(yè)健康發(fā)展的核心問題。推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展和提高企業(yè)運(yùn)作效率的重要手段就是員工培訓(xùn)。科學(xué)且實(shí)用的員工培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)提高生產(chǎn)與工作效率，還能夠使企業(yè)在發(fā)展壯大過程中獲得更廣闊的生存空間。

本文試圖通過對中小國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的研究，總結(jié)并探索中小國有企業(yè)員工培訓(xùn)方面的問題及其存在的規(guī)律，以便探討應(yīng)對策略。

二、研究現(xiàn)狀

關(guān)于中小國有企業(yè)培訓(xùn)的研究主要集中在以下三個(gè)方面：

1.培訓(xùn)認(rèn)識問題的研究

我國中小國有企業(yè)在觀念上普遍存在有一個(gè)誤區(qū)就是：多數(shù)企業(yè)沒有把人力的培訓(xùn)看成是企業(yè)的一種投資行為。真正的企業(yè)家一定要認(rèn)識到培訓(xùn)是作為人力資本增值的最有效的途徑，企業(yè)要樹立“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的必須戰(zhàn)略”這種觀念。

2.培訓(xùn)實(shí)施過程問題研究

企業(yè)的發(fā)展，要求企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)是企業(yè)普遍采取的一種培養(yǎng)方式。培訓(xùn)應(yīng)該系統(tǒng)的圍繞員工培訓(xùn)后對企業(yè)的生產(chǎn)與工作效率的提高及企業(yè)將來發(fā)展等問題進(jìn)行，而不能僅僅是領(lǐng)導(dǎo)喜好或企業(yè)為獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人而選擇培訓(xùn)的人選。在我國不僅僅是許多中小企業(yè)，很多有完善培訓(xùn)機(jī)制的大型國企也在培訓(xùn)后沒有進(jìn)行過培訓(xùn)效果評估。每一次培訓(xùn)安排的效果如何，對員工是否有幫助，講師授課的內(nèi)容及風(fēng)格是否被培訓(xùn)人接受等，培訓(xùn)效果的好壞，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完全不清楚。中小企業(yè)開展培訓(xùn)最大的問題和困難有兩個(gè)方面：一是專門的培訓(xùn)人員相當(dāng)匱乏，大部分為內(nèi)部員工充當(dāng)講師，這樣不專業(yè)的培訓(xùn)最終導(dǎo)致效果和內(nèi)容大打折扣。二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，從而導(dǎo)致了培訓(xùn)的盲目性，也必然缺乏系統(tǒng)性和長遠(yuǎn)性的考慮。

3.培訓(xùn)效果評價(jià)的研究

評估的重要性，參與評估的人員必須要正確認(rèn)識，要以對自己、對教員、對同事、對企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)事求是、客觀地進(jìn)行評估。筆者認(rèn)為主要對下列情況進(jìn)行評估：第一是每次培訓(xùn)的需求、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的效果等方面。第二是講師的質(zhì)量、授課方式等能力方面。第三是培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)的課件、組織等方面。第四是外聘的培訓(xùn)講師在成本核算、培訓(xùn)效果、課程設(shè)計(jì)等方面。第五是培訓(xùn)出現(xiàn)問題，有沒有地方投訴的問題。

三、企業(yè)培訓(xùn)問題分析

1.培訓(xùn)觀念

企業(yè)必須要重視培訓(xùn)。開展企業(yè)培訓(xùn)，主要的對象是新員工和一線員工。企業(yè)開展培訓(xùn)主要有三個(gè)目的：一是通過培訓(xùn)讓員工勝任其崗位，從而滿足企業(yè)發(fā)展的要求；二是培養(yǎng)適應(yīng)未來新挑戰(zhàn)新機(jī)遇的員工，使得企業(yè)能長遠(yuǎn)發(fā)展。三是讓員工認(rèn)同本企業(yè)文化，使其有強(qiáng)烈的歸屬感，從而使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。

2.培訓(xùn)制度問題

一般公司人力資源部都會(huì)有自己的培訓(xùn)管理制度，但是大多數(shù)員工并不清楚企業(yè)的培訓(xùn)制度，甚至認(rèn)為企業(yè)沒有培訓(xùn)制度。因?yàn)榇蠖鄶?shù)制度不能嚴(yán)格執(zhí)行，培訓(xùn)制度的可操作性比較差是其中的主要原因。培訓(xùn)制度能否順利執(zhí)行，資金是其中的關(guān)鍵因素。企業(yè)的核心目標(biāo)是要生產(chǎn)銷售，所以在生產(chǎn)銷售任務(wù)繁重的時(shí)候，很多企業(yè)根本不可能根據(jù)制度安排培訓(xùn)。因此，在許多企業(yè)制度成為擺設(shè)，也就導(dǎo)致了企業(yè)在培訓(xùn)方面具有很大的盲目性，難以抓住培訓(xùn)的重點(diǎn)。

3.培訓(xùn)資源問題

人力資源部是企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門。但是企業(yè)的員工不清楚是否有專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，是否有專門的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)是有專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和人員的，問題就是要有效地利用企業(yè)資源，合理調(diào)配，為企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。多數(shù)企業(yè)沒有充裕的培訓(xùn)資金，沒有合適的培訓(xùn)老師。從而導(dǎo)致了很多培訓(xùn)流于形式，流于表面。

4.企業(yè)培訓(xùn)員工問題

企業(yè)的培訓(xùn)很多時(shí)候忽視了員工的需求，從而使培訓(xùn)與員工需求相脫節(jié)。很多企業(yè)的培訓(xùn)僅僅局限于一兩次職業(yè)技能的培訓(xùn)，而應(yīng)該是要讓每一個(gè)員工都與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。員工是培訓(xùn)的主體，要把培訓(xùn)作為企業(yè)與員工的深層次互動(dòng)，不能為了完成培訓(xùn)任務(wù)而培訓(xùn)，要使員工真正成長，這樣企業(yè)也能得到好的改變。

四、企業(yè)培訓(xùn)的對策建議

1.集中優(yōu)勢資源、開拓更多渠道

一種普遍的現(xiàn)象就是企業(yè)的培訓(xùn)資源的匱乏。這就要求企業(yè)在有限的資源內(nèi)做更多有利于企業(yè)發(fā)展的工作。

開拓新的渠道，保證資金來源，以便解決培訓(xùn)資金不足的問題。例如可以促進(jìn)企業(yè)和學(xué)校的合作，借助學(xué)校的師資力量解決中小企業(yè)的人才培養(yǎng)問題，還可以再適度地解決學(xué)校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)問題；可以多了解一些國家扶持資金和扶持政策，來解決企業(yè)的員工培養(yǎng)問題。

2.建立合適的培訓(xùn)體系

企業(yè)要首先設(shè)計(jì)出一套完善合適的培訓(xùn)體系并予以實(shí)施。根據(jù)企業(yè)自身情況，制定合適的培訓(xùn)體系，以便更好地發(fā)揮培訓(xùn)作用。

（1）要使企業(yè)培訓(xùn)常態(tài)化，就要先確定培訓(xùn)的職能部門。企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施、管理、總結(jié)、分析、評估、調(diào)整、運(yùn)用必須有專門的部門專門的人。條件允許的話，企業(yè)應(yīng)該成立專門的培訓(xùn)部門，安排專門的人員負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)，若條件不允許，可以在人力資源部設(shè)置專門的培訓(xùn)人員。

（2）建立培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分為員工和企業(yè)兩部分。企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門可編制《員工培訓(xùn)需求分析表》，通過調(diào)查員工和企業(yè)管理者，了解相關(guān)需求信息，再經(jīng)過分析整理，制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)。

（3）設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。針對不同的培訓(xùn)類型，不同的員工需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。如果可能的話把培訓(xùn)指標(biāo)量化，從而更好的進(jìn)行評估。

（4）制定培訓(xùn)計(jì)劃。把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步具體化，就是制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要考慮較多的因素，選擇什么樣的培訓(xùn)老師和教學(xué)方法、選擇什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃必須考慮到外部環(huán)境、員工狀況、客戶需求、市場條件、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)范疇、法律法規(guī)、政策導(dǎo)向等等。

（5）設(shè)定培訓(xùn)預(yù)算。絕大多數(shù)中小國有企業(yè)，培訓(xùn)一般以內(nèi)訓(xùn)為主，內(nèi)訓(xùn)可以降低費(fèi)用，控制成本。不過還是要在培訓(xùn)前設(shè)定好培訓(xùn)預(yù)算，根據(jù)預(yù)算來選擇培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的講師等等。

（6）培訓(xùn)評估。培訓(xùn)評估不是很多人理解的培訓(xùn)后的評估，而是要在培訓(xùn)前和培訓(xùn)中進(jìn)行。培訓(xùn)前進(jìn)行有效評估，可以對即將開始的培訓(xùn)效果有所了解，以便在培訓(xùn)開始前予以改進(jìn)。培訓(xùn)進(jìn)行中的評估，可以及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)管理中為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而對員工采取的一種激發(fā)其內(nèi)在潛力達(dá)成企業(yè)績效并對其績效的達(dá)成予以一定獎(jiǎng)勵(lì)的手段稱其為激勵(lì)。激勵(lì)包含了兩方面的意思：一個(gè)是潛力的激發(fā)，一個(gè)是給予獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)開展培訓(xùn)應(yīng)與其他激勵(lì)制度相結(jié)合，比如新員工培訓(xùn)，可以在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試的結(jié)果直接關(guān)乎新員工崗位的設(shè)定、薪酬的評級等。同理，為提高培訓(xùn)效果，可以在員工晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪等方面以培訓(xùn)作為一個(gè)考核依據(jù)。

4.對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

對員工從事的職業(yè)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)，就是對員工的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)就是個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。所以，解決企業(yè)需求、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅是企業(yè)的一個(gè)任務(wù)，還要結(jié)合員工的個(gè)人需求、發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)盡可能實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展。所以說，成功的企業(yè)培訓(xùn)是必須與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃完美結(jié)合的，而且應(yīng)重視對員工的需求，完善職業(yè)規(guī)劃。

本文通過對中小國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的研究，希望解決企業(yè)運(yùn)作效率和企業(yè)發(fā)展的問題，使企業(yè)認(rèn)識到較好的實(shí)施員工培訓(xùn)不僅能夠幫助企業(yè)提高工作與生產(chǎn)效率，而且還能夠幫助企業(yè)在發(fā)展中獲得更大的生存空間。

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